Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Verkon jäljitysloki
Onko sinulla palautetta?Verkon jäljitysloki
Kuvaus
Jäljitysapuohjelma, jota käytetään DNS-, latenssi- ja verkko-ongelmiin liittyvien tapausten eskalointiin.
Kerää seuraavat tiedot:
- Kolme eteenpäin menevää jälkeä
- Viisitoista käänteistä jälkeä (kolme kustakin Webex Looking Glass -laitteesta).
- Pathping
- Netstat
- TCPView (kolmannen osapuolen Systinternals-apuohjelma)
- NSLookup
- Dig (DNS-kyselyt)
- Proxycfg ja muut proxy-avaimet (nähdäksesi, onko proxy käytössä).
- IPConfig /all ja /displaydns
- Järjestelmätiedot (Sisältää järjestelmätiedot, mutta ei täydellisiä yksityiskohtia, kuten msinfo32:ta käytettäessä).
- Netsh (näyttää sekalaiset verkko- ja järjestelmäasetukset)
- Tehtävälista (käynnissä olevat prosessit)
- Muut Webexin rekisteriavaimet
Tuettu käyttöjärjestelmä/versio
Windows 10
Tuettu Cisco Webex -tuoteversio
Kaikki versiot
Lataus
Ohjeet (Miten lokit kaapataan)
- Kaksoisnapsauta wbxlogger2.exe.
- Syötä Webexin URL-osoite. (esim. SITENAME.webex.com).
- Seuraa näytön ohjeita.
- Kun se on valmis, wbx_supp_log.txt-lokitiedosto avautuu automaattisesti. Tallenna tiedosto ja lähetä kopio meille sähköpostitse.
Oliko tästä artikkelista apua?
