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Network Trace Logger
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Beschreibung
Ein Ablaufverfolgungs-Hilfsprogramm, das für Falleskalationen im Zusammenhang mit DNS-/Latenz-/Netzwerkproblemen verwendet wird.
Sammeln Sie Folgendes:
- Drei Vorwärtsverfolgungen
- Fünfzehn Rückwärtsverfolgungen ( drei aus jedem Webex Looking Glass)
- Pathping
- Netstat
- TCPView (Drittanbieter-Systinternals-Hilfsprogramm)
- NSLookup
- Dig (DNS-Abfragen)
- Proxycfg und Misc Proxy Reg-Tasten (zu sehen, ob Proxy aktiviert ist)
- IPConfig/all und /displaydns
- Systeminfo (enthält Systeminfo aber keine vollständigen Details als bei Verwendung von msinfo32)
- Netsh (zeigt Misc Netzwerk- und Config)
- Tasklist (laufende Prozesse)
- Misc Webex-Registrierungsschlüssel
Unterstütztes Betriebssystem/Version
Windows 10
Unterstützte Cisco Webex-Produktversion
Alle Versionen
Herunterladen
Anweisungen (Protokollerfassung)
- Doppelklicken Sie auf "wbxlogger2.exe"2.
- Geben Sie Ihre Webex-URL ein (z. B. SITENAME.webex.com).
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm4.
- Sobald die wbx_supp_logProtokolldatei .txt abgeschlossen ist, wird sie automatisch geöffnet. Speichern Sie die Datei und senden Sie uns eine Kopie per E-Mail.
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