في "مدخل المستخدم المتصل" ، يمكنك إدارة إعدادات البريد الصوتي ، مثل وقت تمكين البريد الصوتي وإعدادات تخزين الرسائل وإشعارات رسائل البريد الصوتي الجديدة وإعدادات الترحيب بالبريد الصوتي.
 |
يمكن للمسؤول لديك تكوين جميع إعدادات البريد الصوتي نيابة عنك. إذا وجدت أي مشاكل في تكوين الإعدادات ، فاتصل بالمسؤول. إعداد حساب بريد صوتي والاستماع إلى رسائلك الصوتية ، راجع: قم بإعداد البريد الصوتي و استمع إلى رسائلك الصوتية . |
أرسل المتصلين إلى بريدك الصوتي
يمكنك ضبط الوقت الذي تريد إرسال المتصلين فيه إلى بريدك الصوتي. على سبيل المثال ، قد ترغب في إرسال جميع المكالمات إلى البريد الصوتي عندما تعلم أنك ستكون خارج المكتب ولن تتلقى مكالمات هاتفية.
| 1 | انتقل إلى https://settings.webex.com Webex Calling وحدده . |
||
| 2 | من الاتصال ببوابة المستخدم ، انقر . |
||
| 3 | اختر وقت تنشيط بريدك الصوتي:
|
||
| 4 | انقر على حفظ. |
مثال
قم بتخزين بريدك الصوتي ورسائل الفاكس
يمكنك اختيار المكان الذي تريد تخزين رسائل البريد الصوتي والفاكس فيه - في ملف الاتصال ببوابة المستخدم أو إلى عنوان بريد إلكتروني محدد كملف .tiff.
| 1 | انتقل إلى https://settings.webex.com Webex Calling وحدده . |
||||
| 2 | من الاتصال ببوابة المستخدم ، انقر . |
||||
| 3 | اذهب إلى تخزين الرسائل وحدد المكان الذي تريد تخزين رسائلك فيه:
|
||||
| 4 | تحقق من ملف استخدم مؤشر انتظار الرسالة الهاتف على هاتف Cisco IP Phone الخاص بك خانة اختيار لتمكين مؤشر انتظار الرسالة هاتف مكتبي. |
||||
| 5 | انقر على حفظ. |
مثال
التصرف التالي
إذا تم تمكين النسخ الصوتي للبريد الصوتي في موقعك ، فإن الخيار استخدم صندوق البريد الداخلي و البريد الإلكتروني نسخة من رسالة البريد الصوتي بالبريد الإلكتروني يجب أن يتم تحديده لك لتلقي نسخ نصية للبريد الصوتي. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى : قم بإعداد الكتابة الصوتية للبريد الصوتي .
تفعيل إشعارات البريد الصوتي
| 1 | انتقل إلى https://settings.webex.com Webex Calling وحدده . |
||
| 2 | من الاتصال ببوابة المستخدم ، انقر . |
||
| 3 | اذهب إلى الإخطارات وقم بتشغيل التبديل. |
||
| 4 | لتلقي إشعارات الرسائل النصية ، حدد إعلامي عبر رسالة نصية عند تلقي رسائل بريد صوتي جديدة . إذا تم تحديد هذا الخيار ، فأدخل رقم الهاتف ومزود الخدمة. |
||
| 5 | لتلقي إشعارات البريد الإلكتروني ، حدد إعلامي عبر البريد الإلكتروني عند تلقي رسائل بريد صوتي جديدة . إذا تم تحديد هذا الخيار ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني لإرسال إعلامات إليه. |
||
| 6 | لإرسال بريد صوتي إلى عنوان بريد إلكتروني مرفق به الرسالة ، تحقق من إرفاق رسائل البريد الصوتي جديدة وإرسالها عبر البريد الإلكتروني خانة اختيار. إذا تم تحديد هذا الخيار ، أدخل عنوان البريد الإلكتروني لإرسال الإشعارات والرسائل المرفقة إليه.
|
||
| 7 | انقر على حفظ. |
مثال
التصرف التالي
إذا تم تمكين النسخ الصوتي للبريد الصوتي في موقعك ، فإن الخيار استخدم صندوق البريد الداخلي و البريد الإلكتروني نسخة من رسالة البريد الصوتي بالبريد الإلكتروني يجب أن يتم تحديده لك لتلقي نسخ نصية للبريد الصوتي. للحصول على المساعدة، ارجع إلى: قم بإعداد الكتابة الصوتية للبريد الصوتي .
قم بإعداد الكتابة الصوتية للبريد الصوتي
قبل البدء
اللغة (اللغات) المدعومة: الإنجليزية
يجب على المسؤول تمكين نسخ البريد الصوتي لموقعك.
| 1 | انتقل إلى https://settings.webex.com Webex Calling وحدده . |
||
| 2 | من الاتصال ببوابة المستخدم ، انقر . |
||
| 3 | اذهب إلى تخزين الرسائل واختر استخدم صندوق بريد النظام من قائمة منسدلة. |
||
| 4 | اذهب إلى الإخطارات ، قم بتشغيل التبديل ، تحقق من إرفاق رسائل البريد الصوتي جديدة وإرسالها عبر البريد الإلكتروني خانة اختيار وأدخل عنوان البريد لإرسال النسخ النصية إليه.
|
||
| 5 | انقر على حفظ. |
يمكنك استخدام الصورة التالية كصورة مفيدة لملف إشعار البريد الإلكتروني لنسخ البريد الصوتي .
يمكنك أيضًا مشاهدة ملف نسخ البريد الصوتي في تطبيق Webex .
أسباب عدم توفر نسخ البريد الصوتي
لا ينتج النظام نسخة مكتوبة إذا كانت الجودة العامة أو الدقة رديئة للنص. قد يحدث ذلك إذا كانت جودة الصوت سيئة بسبب القيود التالية:
وجود ضوضاء مرتفعة في الخلفية
ضعف السمع
الكلمات غير الإنجليزية الموجودة في الصوت أو اللغة غير المدعومة
يتوفر نسخ البريد الصوتي فقط لرسائل البريد الصوتي المتبقية باللغة الإنجليزية.
لهجة ثقيلة
اسمح للمتصلين بالتحويل من رسالة ترحيب البريد الصوتي الخاصة بك
يمكنك السماح للمتصلين بالضغط على 0 والانتقال إلى رقم هاتف آخر من اختيارك عندما يصلون إلى تحية البريد الصوتي الخاص بك.
|
إذا تم تمكين هذه الميزة ، فتأكد من تسجيل ترحيب البريد الصوتي الخاص بك مع التوجيه المناسب للمتصل. على سبيل المثال ، "للوصول إلى مساعدي ، اضغط على 0." |
| 1 | انتقل إلى https://settings.webex.com Webex Calling وحدده . |
| 2 | من الاتصال ببوابة المستخدم ، انقر . |
| 3 | بدّل إلى اضغط على "0" للانتقال إلى . |
| 4 | أدخل رقم هاتف أو الرقم الداخلي الذي تريد تحويل المكالمات إليه. |
| 5 | انقر على حفظ. |
مثال
قم بإعداد تحيات البريد الصوتي الخاص بك
تحية البريد الصوتي الخاص بك هي الرسالة التي يسمعها المتصلون عند وصولهم إلى البريد الصوتي الخاص بك. هناك نوعان من تحيات البريد الصوتي - مشغول وعدم الرد. يتم تشغيل رسالة الترحيب "مشغول" عندما تكون في مكالمة أخرى وليس لديك انتظار مكالمة، ويتم تشغيل رسالة الترحيب بعدم الرد عندما لا ترد على المكالمة.
| 1 | انتقل إلى https://settings.webex.com Webex Calling وحدده . |
||||
| 2 | من الاتصال ببوابة المستخدم ، انقر . |
||||
| 3 | اذهب إلى تحياتي وقم بتعيين عدد الرنات التي تريد أن يسمعها المتصلون قبل سماع تحية البريد الصوتي الخاص بك. |
||||
| 4 | اختر رسالة مشغول من إذا كنت مشغولاً ، استخدم التحية من القائمة المنسدلة:
|
||||
| 5 | اختر تحية عدم الرد من إذا لم يتم الرد عليها ، استخدم التحية من القائمة المنسدلة:
|
||||
| 6 | انقر على حفظ. |
