بعض إعدادات الاتصال هذه متاحة فقط في إعدادات الاتصال المتقدمة إذا تم تمكينها من قبل المسؤول الخاص بك. إذا لم تكن متأكدًا من الخيارات التي تم تمكينها لك ، فاتصل بموفر الخدمة.

رفض المكالمات المجهولة

تقوم ميزة "رفض المكالمات المجهولة" تلقائيًا برفض المكالمات ذات المعرفات المحظورة أو الأرقام غير المحددة.

1

افتح إعدادات الاتصال المتقدمة في تطبيق Webex .

2

حدد المكالمات الواردة .

3

لرفض الأرقام غير المحددة تلقائيًا ، قم بتشغيل رفض المكالمة المجهولة تبديل.

قم بإعداد إعادة توجيه المكالمات

من خلال السماح لك بإعادة توجيه المكالمات إلى رقم هاتف آخر غير بريدك الصوتي ، فإن ميزة إعادة توجيه المكالمات تبقيك على اتصال أينما كنت. يمكنك تحديد وقت إعادة توجيه المكالمات وأرقام الهواتف.

1

افتح إعدادات الاتصال المتقدمة في تطبيق Webex .

2

حدد المكالمات الواردة > تحويل المكالمات .

3

قم بتشغيل مفتاح التبديل وأدخل رقم هاتف لأنواع المكالمات التي تريد إعادة توجيهها:

  • عند عدم الرد —المكالمات التي لم يتم الرد عليها بعد إعادة توجيه عدد معين من الرنات.

    استخدم عدد الحلقات لتعيين عدد المرات التي تريد أن ترن فيها المكالمة قبل إعادة توجيهها.

  • عند الانشغال —عندما تكون في مكالمة بالفعل ، تتم إعادة توجيه جميع المكالمات الأخرى.

  • عندما لا يمكن الوصول إليها —يتم إعادة توجيه جميع المكالمات التي لم يتم الرد عليها والمشغولة.


 

إذا كنت ترغب في ذلك إعادة توجيه جميع مكالماتك إلى رقم آخر ، يمكنك القيام بذلك بشكل صحيح في تطبيق Webex .

إعداد حلقة متسلسلة

عند تشغيل الرنين المتسلسل ، تقوم المكالمات الواردة بإصدار رنين لمجموعة من أرقام الهواتف واحدًا تلو الآخر حتى يتم الرد على المكالمة. إذا استمر عدم الرد على المكالمة عند اكتمال التسلسل ، فسيتم تحويلها إلى رقم هاتف آخر أو إلى البريد الصوتي ، بناءً على إعداداتك للمكالمات التي لم يتم الرد عليها.

يسمع المتصل رسالة راحة أثناء العملية ، حتى يعرف أن النظام يحاول العثور عليك.

يمكنك اختيار الإعدادات التالية عند إنشاء قائمة حلقات متسلسلة:

  • قم بإعداد ما يصل إلى خمسة أرقام هاتف للرنين بترتيب معين.

  • اختر عدد الرنات قبل أن يتم تحويل المكالمة إلى رقم هاتف التالي في التسلسل.

  • قم بتشغيل "تأكيد الرد" ، والذي يتطلب من الشخص الذي يرد على المكالمة تأكيد قبوله للمكالمة.

  • اختر ما إذا كانت قائمة الرنين التسلسلي ستصدر رنينًا إذا كنت تجري مكالمة بالفعل.

  • قم بتعيين جدول زمني للحلقة التسلسلية (على سبيل المثال ، قم بتشغيلها في عطلات نهاية الأسبوع).

  • اسمح للمتصلين بمقاطعة تسلسل المكالمات في أي وقت وأن يتم تحويلهم إلى عملية المكالمات التي لم يتم الرد عليها (على سبيل المثال ، البريد الصوتي). يتم الإعلان عن هذا الخيار قبل تحويل المتصلين إلى قائمة الرنين.

1

افتح إعدادات الاتصال المتقدمة في تطبيق Webex .

2

حدد المكالمات الواردة > حلقة متسلسلة .

3

إعداد قائمتك التسلسلية ، حدد أرقام الرنين وأدخل أرقام الهواتف بالترتيب الذي تريده أن تكون مرتبة.

لكل رقم ، يمكنك اختيار عدد مرات رنين المكالمة قبل التحويل إلى رقم هاتف التالي في التسلسل.

4

تحقق مطلوب تأكيد الإجابة لكل رقم على النحو المطلوب.

5

يمكنك اختيار الإعدادات الإضافية التالية:

الإعداد الوصف
رنين في الموقع الأساسي أولاً

قم بتشغيل هذا الخيار ، إذا كنت تريد أن يرن الموقع هاتف أساسي) دائمًا أولاً.

يمكنك اختيار عدد مرات رنين المكالمة قبل أن يتم تحويلها إلى رقم هاتف التالي في التسلسل.
متابعة في حالة الانشغال

تحقق استمر في حالة الانشغال إذا كنت تريد تحويل المكالمات إلى قائمة الرنين المتسلسل عندما تكون بالفعل على اتصال في الموقع الأساسي الخاص بك.
قد يقوم المتصل بالإلغاء

تشغيل المتصل قد يلغي إذا كنت تريد أن يتمكن المتصلون من تخطي تسلسل المكالمات والانتقال مباشرة إلى البريد الصوتي.
6

حدد متى ترن لتحديد تقويم محدد مسبقًا يحدد متى سيتم تطبيق حلقة متسلسلة. يتم تحديد التقاويم في ملف بوابة مستخدم العميل (CUP) .

تشغيل انتظار المكالمات

عند تشغيل انتظار المكالمات ، تسمع نغمة إعلام في حالة ورود مكالمة أخرى أثناء إجراء مكالمة نشطة بالفعل. يمكنك اختيار وضع مكالمة نشطة قيد التعليق والرد على المكالمة الواردة أو يمكنك تجاهل المكالمة الواردة.

1

افتح إعدادات الاتصال المتقدمة في تطبيق Webex .

2

حدد المكالمات الواردة .

3

قم بتشغيل انتظار المكالمات تبديل.

حظر معرّف المتصل الخاص بك

إذا كنت ترغب في إخفاء رقم هاتف بحيث لا يتم عرضه للأشخاص الذين تتصل بهم ، فيمكنك حظر معرّف المتصل الخاص بك.

1

افتح إعدادات الاتصال المتقدمة في تطبيق Webex .

2

حدد المكالمات الصادرة .

3

قم بتشغيل حظر معرّف المتصل الخاص بي تبديل.

قم بتعيين تفضيلات البريد الصوتي الخاص بك

يمكنك اختيار الإعدادات التالية لبريدك الصوتي:

  • اختر وقت تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي (دائمًا ، عند عدم الرد ، عندما تكون مشغولاً).

  • اختر كيفية تلقي رسائلك الصوتية.

  • اختر كيفية إخطارك بالرسائل الصوتية الجديدة.

  • قم بتعيين عدد الرنات قبل أن يتم تحويل المتصل إلى البريد الصوتي.

  • السماح للمتصلين بالضغط 0 لمقاطعة تحية البريد الصوتي الخاص بك والتحويل إلى رقم بديل (على سبيل المثال ، موظف استقبال).

1

افتح إعدادات الاتصال المتقدمة في تطبيق Webex .

2

قم بتشغيل البريد الصوتي الخاص بك عن طريق تحديد البريد الصوتي وتشغيل خدمة البريد الصوتي تبديل.

3

اختر وقت تحويل مكالماتك إلى البريد الصوتي عن طريق التحديد إرسال المكالمات إلى البريد الصوتي > اضبط الإعدادات .

في عدد الحلقات ، اختر عدد الرنات التي يسمعها المتصل قبل أن يتم تحويل المكالمة عبر البريد الصوتي.

4

اختر الطريقة التي تريدها لتلقي الرسائل الصوتية الجديدة من خلال تحديد عندما تصل الرسالة وأحد العناصر التالية:

  • في تطبيق Webex - إذا كنت ترغب في تلقي رسائل صوتية جديدة في تطبيق Webex ، فقم بتشغيل استخدم المراسلة الموحدة تبديل. تحقق مؤشر انتظار الرسائل إذا كنت تريد أن ترى شارة إعلام عندما يكون لديك رسالة صوتية جديدة.

  • عبر البريد الإلكتروني - إذا كنت ترغب في تلقي رسائل صوتية جديدة عبر البريد الإلكتروني ، فقم بتشغيل إعادة التوجيه إلى عنوان بريد إلكتروني قم بالتبديل وأدخل عنوان بريد إلكتروني.

5

إذا كنت ترغب في تلقي إشعارات البريد الإلكتروني حول الرسائل الصوتية الجديدة ، فقم بتشغيل إعلام البريد الإلكتروني قم بالتبديل وإدخال عنوان بريد إلكتروني.

قم بتشغيل نسخة كربونية البريد الإلكتروني زر التبديل إذا كنت تريد إرسال نسخة من الإشعار إلى عنوان بريد إلكتروني آخر.

6

إذا كنت تريد السماح للمتصلين بتخطي تحية البريد الصوتي ، فقم بتشغيل اضغط على "0" للنقل قم بالتبديل وإدخال رقم هاتف بديل.