إذا تم إعداد حسابك باستخدام Webex Calling أو خدمة الاتصال من مزود الخدمة الذي تتعامل معه، فيمكنك إدارة إعدادات المكالمات مثل البريد الصوتي وإعادة توجيه المكالمات وانتظار المكالمات من خلال "إعدادات المكالمات المتقدمة" في تطبيق Webex.
 | تتوفر بعض إعدادات المكالمات في إعدادات المكالمات المتقدمة فقط إذا قام المسؤول لديك بتمكينها. إذا لم تكن متأكدًا من الخيارات التي تم إتاحتها لك، فاتصل بمزود الخدمة الخاص بك. |
رفض المكالمات المجهولة
تقوم ميزة رفض المكالمات المجهولة تلقائيًا برفض تلقي المكالمات التي تحتوي على معرفات محظورة أو أرقام لم يتم التعرف عليها.
| 1 | افتح إعدادات المكالمات المتقدمة في تطبيق Webex. |
| 2 | حدد المكالمات الواردة. |
| 3 | كي يتم تلقائيًا رفض الأرقام التي لم يتم التعرف عليها، قم بتشغيل تبديل رفض المكالمات المجهولة. |
إعداد إعادة توجيه المكالمات
من خلال السماح لك بإعادة توجيه المكالمات إلى رقم هاتف بخلاف بريدك الصوتي، تتيح لك ميزة إعادة توجيه المكالمات استمرار تواصلك مع الآخرين أينما كنت. يمكنك تعيين أوقات إعادة توجيه المكالمات وتحديد أرقام الهواتف التي يتم توجيه المكالمات إليها.
| 1 | افتح إعدادات المكالمات المتقدمة في تطبيق Webex. | ||
| 2 | حدد . | ||
| 3 | قم بتشغيل التبديل وأدخل رقم هاتف خاص بأنواع المكالمات التي تريد إعادة توجيهها:
|
إعداد الرنين المتسلسل
عند تشغيل ميزة "الرنين المتسلسل"، ترن المكالمات الواردة على مجموعة من أرقام الهواتف واحدًا تلو الآخر حتى يتم الرد على المكالمة. إذا لم يتم الرد على المكالمة بعد اكتمال الرنين المتسلسل، فسيتم تحويلها إلى رقم هاتف آخر أو إلى البريد الصوتي، وذلك حسب إعداداتك للمكالمات التي لم يتم الرد عليها.
يسمع المتصل رسالة طمأنة أثناء هذه العملية، حتى يعلم أن النظام يحاول العثور عليك.
يمكنك اختيار الإعدادات التالية عند إنشاء قائمة "الرنين المتسلسل":
قم بإعداد ما يصل إلى خمسة أرقام هواتف لليتم الرنين عليها بترتيب محدد.
اختر عدد مرات الرنين التي ستتم قبل تحويل المكالمة إلى رقم الهاتف التالي في التسلسل.
قم بتشغيل "تأكيد الرد"، والذي يطلب من الشخص الذي يرد على المكالمة تأكيد قبوله للمكالمة.
اختر ما إذا كانت قائمة الرنين المتسلسل ستقوم بالرنين أم لا إذا كنت تقوم بإجراء مكالمة بالفعل.
قم بتعيين جدول زمني للرنين المتسلسل (على سبيل المثال، يمكنك تشغيله في عطلات نهاية الأسبوع).
السماح للمتصلين بمقاطعة تسلسل المكالمات في أي وقت وتحويلهم إلى المكالمات التي لم يتم الرد عليها (على سبيل المثال، البريد الصوتي). يتم الإعلان عن هذا الخيار قبل تحويل المتصلين إلى قائمة الرنين.
| 1 | افتح إعدادات المكالمات المتقدمة في تطبيق Webex. | ||||||||
| 2 | حدد . | ||||||||
| 3 | لإعداد قائمتك المتسلسلة، حدد أرقام الرنين وأدخل أرقام الهواتف بالترتيب الذي تريد أن يتم الرنين به. بالنسبة لكل رقم، يمكنك اختيار عدد مرات رنين المكالمة قبل تحويلها إلى رقم الهاتف التالي في التسلسل. | ||||||||
| 4 | تحقق من اختيار تأكيد الرد مطلوب لكل رقم. | ||||||||
| 5 | يمكنك اختيار الإعدادات الإضافية التالية:
| ||||||||
| 6 | حدد أوقات الرنين لاختيار تقويم محدد مسبقًا يحدد متى سيتم تطبيق الرنين المتسلسل. يتم تحديد التقويمات في مدخل مستخدم العميل (CUP). |
تشغيل ميزة انتظار المكالمات
عند تشغيل "انتظار المكالمات"، تسمع نغمة إعلام عند ورود مكالمة أخرى أثناء إجرائك لمكالمة نشطة بالفعل. يمكنك اختيار تحويل المكالمة النشطة إلى وضع الانتظار والرد على المكالمة الواردة أو يمكنك تجاهل المكالمة الواردة.
| 1 | افتح إعدادات المكالمات المتقدمة في تطبيق Webex. |
| 2 | حدد المكالمات الواردة. |
| 3 | قم بتشغيل تبديل انتظار المكالمات. |
حظر هوية المتصل الخاصة بك
إذا كنت ترغب في إخفاء رقم هاتفك كي لا يظهر للأشخاص الذين تتصل بهم، فيمكنك حظر هوية المتصل الخاصة بك.
| 1 | افتح إعدادات المكالمات المتقدمة في تطبيق Webex. |
| 2 | حدد المكالمات الصادرة. |
| 3 | قم بتشغيل تبديل حظر هوية المتصل الخاصة بي. |
تعيين تفضيلات بريدك الصوتي
يمكنك اختيار الإعدادات التالية لبريدك الصوتي:
اختر متى يتم تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي (دائمًا، أو عند عدم الرد، أو عندما يكون الخط مشغولاً).
اختر طريقة تلقيك للرسائل الصوتية.
اختر كيف يتم إعلامك عند ورود رسائل صوتية جديدة.
قم بتعيين عدد مرات الرنين التي تتم قبل تحويل المتصل إلى البريد الصوتي.
السماح للمتصلين بالضغط على
0لمقاطعة رسالة البريد الصوتي الخاصة بك وتحويل المكالمة إلى رقم بديل (على سبيل المثال، متلقي المكالمات).
| 1 | افتح إعدادات المكالمات المتقدمة في تطبيق Webex. |
| 2 | قم بتشغيل بريدك الصوتي عن طريق تحديد البريد الصوتي وتشغيل تبديل خدمة البريد الصوتي. |
| 3 | اختر متى يتم تحويل مكالماتك إلى البريد الصوتي عن طريق تحديد . في عدد مرات الرنين، اختر عدد مرات الرنين التي يسمعها المتصل قبل تحويل المكالمة إلى البريد الصوتي. |
| 4 | اختر الطريقة التي تريد بها تلقي رسائل صوتية جديدة عن طريق تحديد عند وصول رسالة وأحد الخيارات التالية:
|
| 5 | إذا كنت ترغب في الحصول على إشعارات بالبريد الإلكتروني بشأن الرسائل الصوتية الجديدة، فقم بتشغيل تبديل إشعار بالبريد الإلكتروني وأدخل عنوان بريد إلكتروني. قم بتشغيل زر تبديل نسخة مماثلة بالبريد الإلكتروني إذا كنت تريد إرسال نسخة من الإشعار إلى عنوان بريد إلكتروني آخر. |
| 6 | إذا كنت تريد السماح للمتصلين بتخطي رسالة البريد الصوتي، فقم بتشغيل تبديل اضغط على "0" للتحويل وأدخل رقم هاتف بديل. |
