- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Du kan administrere dine telefonsvarerindstillinger, såsom hilsener, transskription, opbevaring og underretning fra User Hub.
Før du begynder
- Din administrator skal have aktiveret indstillingerne for telefonsvarer, for at du kan få adgang til og konfigurere dem. Hvis du ikke finder nogen indstillinger for telefonsvarer, skal du kontakte din administrator.
- Opkaldsmulighed i User Hub
Inds tillingen Opkald er kun tilgængelig for brugere med en Webex Calling licens. Hvis du ikke kan se indstillingen Opkald, betyder det, at du ikke har en Webex Calling licens.
Hvis du vil finde ud af, hvilken opkaldstjeneste du er konfigureret med, kan du tjekke fra Webex-appen. Du kan finde flere oplysninger i Find ud af, hvilken opkaldstjeneste du har.
- Videresendelse af telefonsvarer
Når administratoren har aktiveret denne indstilling, kan du videresende talemeddelelser til en anden brugers nummer eller udvidelse. Når den er deaktiveret, kan du ikke videresende talebeskeder, bruge en ekstern postkasse eller sende en kopi af talebeskeden til en bestemt mailadresse.
- Sletning af telefonsvarer
Din administrator kan indstille udløbsperioden for talebeskeder (1-180 dage) og betingelserne for sletning af udløbne meddelelser.
Når administratoren har konfigureret indstillingerne, arkiveres tale beskeder, der er over 180 dage gamle, automatisk. Hvis du har brug for adgang til arkiverede talebeskeder, skal du kontakte din administrator.
Hvis administratoren ikke har konfigureret indstillingerne, skal du manuelt slette meddelelserne.
- Adgangskode eller PIN-kode til telefonsvarer
Din administrator kan angive det mindste antal dage (1—7) mellem adgangskodeændringerne og udløbs perioden for adgangskoden (15—180 dage). Hvis administratoren ikke har konfigureret indstillingerne, udløber din adgangskode aldrig.
Du kan nulstille adgangskoden til telefonsvareren fra brugerhubben. Se Indstil eller nulstil PIN-koden til din voicemail for at få flere oplysninger. Hvis du vil lytte til dine stemmemeddelelser fra User Hub, skal du se Lyt til dine stemmemeddelelser.
Hvis du finder problemer med at konfigurere indstillingerne, skal du kontakte din administrator. Din administrator kan også konfigurere alle telefonsvarerindstillinger på dine vegne.
Relaterede artikler
Aktivér telefonsvarer
For at modtage telefonsvarer og faxmeddelelser og konfigurere forskellige indstillinger for telefonsvarer, såsom at sende opkald til telefonsvarer, aktivere underretning og indstille meddelelsesopbevaring, skal du først aktivere voicemail-skift.
| 1 |
Log ind på User Hub, og klik derefter på Inds . |
| 2 |
Gå til Voicemail sektionen, og tænd for knappen . 
|
Hvad skal man gøre næste
Send opkald til voicemail med hilsner
Du kan indstille, hvornår du vil sende opkaldere til din voicemail. For eksempel kan det være en god idé at sende alle opkald til telefonsvarer, når du ved, at du vil være ude af kontoret og ikke tage telefonopkald.
Du kan indstille en voicemail-hilsen, som er den besked, som dine opkaldere hører, når de når din voicemail. Der er to typer voicemail-hilsener - travlt og intet svar. Optaget hilsen afspilles, når du er på et andet opkald og ikke har et opkald, der venter, og hilsenen Ingen svar afspilles, når du ikke besvarer opkaldet.
- De indgående opkald dirigeres ikke til telefonsvarer, når du har aktiveret det ventende opkald.
- Hvis du har aktiveret viderestilling af opkald, tilsidesætter disse indstillinger for videresendelse af opkald de indstillinger for telefonsvarer, du har konfigureret.
| 1 |
Log ind på User Hub, og klik derefter på Inds . |
| 2 |
Gå til Send opkald til telefonsvarer, og vælg mellem følgende muligheder:
Når du har uploadet filen eller optaget hilsenen, kan du ændre den ved at vælge Er stat fil eller optage en anden hilsen. Optagelse af en ny hilsen eller upload af en ny fil tilsidesætter den forrige hilsen. Lydfilen (WAV) skal være 8Khz, 8-bit mono, CCITT µ-law, maks. 2 MB, .wav filformat. Den maksimale filstørrelse er 960 KB i 90 sekunders afspilning. Du kan også optage hilsenerne ved at ringe til Voice Portal *62 fra dine Cisco IP-telefoner eller Webex-app. Hvis du vælger Send alle opkald til telefonsvarer, kan du ikke vælge de to andre indstillinger. Du kan vælge at dirigere til telefonsvarer med både Send opkald til telefonsvarer, når linjen er optaget, og Send opkald til telefonsvarer, når ingen svarer, er valgt sammen. |
| 3 |
Klik på Gem. |
Gem dine telefonsvarer og faxbeskeder
Du kan vælge, hvor du vil gemme dine telefonsvarer og faxbeskeder — i Brugerhubben eller til en bestemt mailadresse som en.tiff-fil.
| 1 |
Log ind på User Hub, og klik derefter på Inds . |
| 2 |
Gå til Beskedlager, og vælg, hvor du vil gemme dine meddelelser:
|
| 3 |
Klik på Gem. 
|
Hvad skal man gøre næste
Hvis din placering har transskription af talebeskeder aktiveret, skal indstillingen Brug intern postkasse og E-mail en kopi af telefonsvarerbeskeden være markeret, for at du kan modtage transskriptioner af talebesk eder. Du kan finde flere oplysninger i afsnittet Konfigurere transskription af talebeskeder.
Aktivér telefonsvarermeddelelser
| 1 |
Log ind på User Hub, og klik derefter på Inds . |
| 2 |
Gå til Meddel elser, og skift til Modtag voicemail- meddelelser. |
| 3 |
Vælg en eller begge af følgende indstillinger:
Webex Callingunderstøtter tekstbeskeder kun til amerikanske og canadiske telefonnumre. Webex for Government understøtter kun e-mail-meddelelser. Når du vælger SMS, skal du gennemgå vilkårene for tekstbeskeder og fortrolighedsoplysningerne, der vises i User Hub, før du gemmer. 
|
| 4 |
Hvis du vil sende en telefonsvarer til en e-mail-adresse med meddelelsen vedhæftet, skal du gå til Yderligere indstillinger, slå en kopi af telefonsvarerbeskeden via e-mail til og indtaste den mailadresse, der skal sendes transkriptionerne til. Denne indstilling er muligvis ikke tilgængelig, hvis videresendelse af voicemail er deaktiveret. 
|
| 5 |
Klik på Gem. |
Hvad skal man gøre næste
Hvis transskription af talebeskeder er aktiveret på din placering, skal indstillingen Brug intern postkasse og Send en kopi af telefonsvarerbeskeden via e-mail være markeret, for at du kan modtage transskriptioner af talebesk eder. Du kan få hjælp i afsnittet Konfigurere transskription af talebeskeder.
Konfigurer transskription af voicemail
Før du begynder
-
De understøttede sprog er:
- engelsk
- franskmænd
- Tysk
- Italiensk
- Japansk
- spansk
-
Administratoren skal aktivere transskription af voicemail for din placering.
| 1 |
Log ind på User Hub, og klik derefter på Inds . |
| 2 |
Gå til Bes kedlager, og vælg Brug intern postkasse. 
|
| 3 |
Gå til Yderligere indstillinger, og skift til E-mail en kopi af telefonsvarerbeskeden, og indtast den mailadresse, der skal sendes transkriptionerne til. Denne indstilling er muligvis ikke tilgængelig, hvis videresendelse af voicemail er deaktiveret.
|
| 4 |
Klik på Gem. |
Du kan bruge følgende billede som et nyttigt billede af en e-mail-meddelelse til transskription af voicemail.
Årsager til, at transskription af voicemail ikke er tilgængelig
Systemet producerer ikke et transkript, hvis den overordnede kvalitet eller nøjagtighed af udskriften er dårlig. Det kan ske, hvis lydkvaliteten var dårlig på grund af følgende begrænsninger:
-
Støjende baggrund
-
Dårlig hørbarhed
-
Ikke-understøttede sprogord, der findes i lyden
Transkription af talebeskeder er kun tilgængelig for telefonsvarer, der efterlades på de understøttede sprog.
-
Kraftig accent
Begrænsninger med transskription af voicemail
-
Når du videresender eller svarer på en telefonsvarer fra taleportalen, transskriberes telefonsvareren ikke.
-
Når du skriver en telefonsvarer og sender til en anden bruger fra taleportalen, transskriberes telefonsvareren ikke.
Tillad opkaldere at overføre fra din voicemail-hilsen
Du kan tillade, at opkaldere trykker på 0 og overføres til et andet telefonnummer, efter eget valg, når de når din voicemail-hilsen.
Hvis denne funktion er aktiveret, skal du sørge for at optage din voicemail-hilsen med den relevante vejledning til den, der ringer op. For eksempel: „Tryk på 0 for at nå min assistent.“
| 1 |
Log ind på User Hub, og klik derefter på Inds . |
| 2 |
Gå til Yderligere indstillinger, og slå Overfør på '0' til et andet telefonnummer, og indtast det telefonnummer, som opkaldere skal overføres til. |
| 3 |
Klik på Gem. 
|
Konfigurer til modtagelse af faxbeskeder
Faxbeskeder giver dig mulighed for at modtage direkte indgående faxer fra voicemail -tjenesten.
Faxer gemmes i et delt lagerområde sammen med talebeskeder. Lagringskapaciteten er 100 minutters telefonsvarer eller 1000 sider faxbeskeder. Sørg for at afsætte plads til nye faxmeddelelser og arkivere klogt.
Du kan finde flere oplysninger om faxmeddelelsesfunktionen i Konfigurere faxmeddelelsesfunktion for Webex Calling brugere.
Før du begynder
Inds tillingen Faxbesk eder vises kun, hvis administratoren har aktiveret funktionen for dig.
| 1 |
Log ind på User Hub, og klik derefter på Inds . |
| 2 |
Gå til Faxbesk eder, og tænd for knappen. Hvis Faxbeskeder er aktiveret af administratoren, er knappen slået til som standard. Dit faxnummer og dit telefonnummer vises. |
| 3 |
Klik på Gem. |
