Administratoren kan konfigurere alle indstillingerne for telefonsvarer på dine vegne. Hvis du oplever problemer med konfiguration af indstillingerne, skal du kontakte administratoren.

For at opsætte en voicemail-konto og afspille dine talebeskeder, se: Konfigurer voicemail og Lyt til dine talebeskeder .

Send dem, der ringer til din telefonsvarer

Du kan indstille, hvornår du vil sende dem, der ringer, til din telefonsvarer. Det kan f.eks. være, at du ønsker at sende alle opkald til telefonsvarer, når du ved, at du ikke er på kontoret og ikke tager imod telefonopkald.

1

Gå til https://settings.webex.com, og vælg Webex Calling.
2

Fra Brugerportal til opkald , klik på Telefonsvarer > Indstillinger for telefonsvarer .
3

Vælg, hvornår din telefonsvarer skal være aktiv:

  • Altid – Denne valgmulighed viderestiller alle opkald til telefonsvarer.
  • Når optaget – Denne valgmulighed viderestiller opkald til telefonsvarer, når du allerede er i gang med et opkald.

     

    Indgående opkald viderestilles ikke til telefonsvarer, når ventende opkald er aktiveret.
  • Når Intet svar – Denne valgmulighed viderestiller indgående opkald til telefonsvarer, når opkaldet ikke besvares.
4

Klik på Gem.

Eksempel

Vil du gerne se, hvordan det gøres? Se dette video demonstration om, hvordan du indstiller, hvornår du ønsker at sende dem, der ringer til din telefonsvarer.

Gem din telefonsvarer og faxmeddelelser

Du kan vælge, hvor du vil gemme din telefonsvarer og faxmeddelelser – i Brugerportal til opkald eller til en angivet e-mailadresse som en .tiff-fil.

1

Gå til https://settings.webex.com, og vælg Webex Calling.
2

Fra Brugerportal til opkald , klik på Telefonsvarer > Indstillinger for telefonsvarer .
3

Gå til Lagring af beskeder og vælg, hvor du vil gemme dine beskeder:

  • Brug systempostkasse – Denne valgmulighed giver dig adgang til telefonsvarer fra din telefon eller fra Brugerportal til opkald .

     
    Systempostkassen har følgende lagerbegrænsninger:

    • Begrænsning for enkelt meddelelse på 10 minutter

    • Samlet postkassebegrænsning på 100 minutter
  • Brug ekstern postkasse – Med denne valgmulighed kan du indtaste den e-mailadresse, som du vil sende alle voicemails til. Hvis du vælger denne indstilling, deaktiveres adgang til telefonsvarer fra din telefon, desktop-appen og Brugerportal til opkald .

     

    Hvis denne valgmulighed er valgt, transskriberes telefonsvarer ikke.
4

Kontrollér Brug indikator for ventende meddelelse på din Cisco IP-telefon afkrydsningsfelt for at aktivere indikator for ventende meddelelse på fastnettelefon.
5

Klik på Gem.

Eksempel

Vil du gerne se, hvordan det gøres? Se dette video demonstration om, hvordan du vælger, hvor du vil gemme din telefonsvarer og faxmeddelelser.

Næste trin

Hvis din placering har transskription af voicemail aktiveret, kan valgmuligheden Brug intern postkasse og Send en kopi af voicemail-beskeden via e-mail skal være valgt, for at du kan modtage transskriptioner af voicemail. For yderligere oplysninger se: Konfigurer transskription af voicemail .

Aktivér beskeder til telefonsvarer

Du kan konfigurere et e-mail-id til at modtage underretninger, når der modtages en ny telefonsvarer.

1

Gå til https://settings.webex.com, og vælg Webex Calling.
2

Fra Brugerportal til opkald , klik på Telefonsvarer > Indstillinger for telefonsvarer .
3

Gå til Underretninger og tænd for kontakten.
4

Hvis du vil modtage sms-beskeder, skal du vælge Giv mig besked via sms, når der modtages nye talemeddelelser .

Hvis denne valgmulighed er valgt, skal du indtaste telefonnummer og tjenesteudbyder.
5

Hvis du vil modtage e-mailbeskeder, skal du vælge Giv mig besked via e-mail, når der modtages nye talemeddelelser .

Hvis denne valgmulighed er valgt, skal du indtaste den e-mailadresse, der skal sendes meddelelser til.
6

Hvis du vil sende en voicemail til en e-mailadresse med beskeden vedhæftet, skal du markere Vedhæft nye talemeddelelser, og send via e-mail afkrydsningsfelt.

Hvis denne valgmulighed er valgt, skal du indtaste e-mailadressen, som underretningerne og de vedhæftede meddelelser skal sendes til.


 

Denne valgmulighed er muligvis ikke tilgængelig, hvis videresendelse af telefonsvarer er deaktiveret.
7

Klik på Gem.

Eksempel

Vil du gerne se, hvordan det gøres? Se dette video demonstration om, hvordan du aktiverer dine telefonsvarerbeskeder.

Næste trin

Hvis din placering har transskription af voicemail aktiveret, kan valgmuligheden Brug intern postkasse og Send en kopi af voicemail-beskeden via e-mail skal være valgt, for at du kan modtage transskriptioner af voicemail. For hjælp, se: Konfigurer transskription af voicemail .

Konfigurer transskription af voicemail

Med transskription af voicemail kan du modtage en e-mail med transskriptionen af voicemail i brødteksten i e-mailen og .wav-filen som en vedhæftet fil til voicemail.

Før du begynder

  • Understøttede sprog: Engelsk

  • Administratoren skal aktivere transskription af voicemail for din placering.

1

Gå til https://settings.webex.com, og vælg Webex Calling.
2

Fra Brugerportal til opkald , klik på Telefonsvarer > Indstillinger for telefonsvarer .
3

Gå til Meddelelseslager og vælg Brug systempostkasse fra rulleliste.
4

Gå til Underretninger , slå kontakten til, tjek Vedhæft nye talemeddelelser, og send via e-mail afkrydsningsfelt, og indtast mailadressen, som transskriptionerne skal sendes til.


 

Denne valgmulighed er muligvis ikke tilgængelig, hvis videresendelse af telefonsvarer er deaktiveret.
5

Klik på Gem.

Du kan bruge følgende billede som en nyttig visualisering af en e-mailbesked til transskription af voicemail .

Du kan også se transskription af voicemail i Webex appen .

Årsager til, at transskription af voicemail ikke er tilgængelig

Systemet producerer ikke et afskrift, hvis den overordnede kvalitet eller nøjagtighed af afskriften er dårlig. Det kan ske, hvis lydkvaliteten var dårlig på grund af følgende begrænsninger:

  • Støjende baggrund

  • Dårlig hørbarhed

  • Ikke-engelsk ord, der findes i lyden eller ikke-understøttet sprog

    Transskription af voicemail er kun tilgængelig for voicemails, der er på engelsk.

  • Kraftig accent

Tillad dem, der ringer, at viderestille en hilsen fra din telefonsvarer

Du kan tillade, at personer, der ringer, kan trykke på 0 og blive viderestillet til et andet telefonnummer efter dit valg, når de modtager din telefonsvarerhilsen.

Hvis denne funktion er aktiveret, skal du sørge for at optage din telefonsvarerhilsen med den relevante vejledning til den, der ringer op. For eksempel "Tryk på 0 for at få fat i min assistent."

1

Gå til https://settings.webex.com, og vælg Webex Calling.
2

Fra Brugerportal til opkald , klik på Telefonsvarer > Indstillinger for telefonsvarer .
3

Slå til Tryk på '0' for at overføre til .
4

Indtast telefonnummer eller lokalnummeret, hvor du ønsker, at opkaldene skal viderestilles.
5

Klik på Gem.

Eksempel

Vil du gerne se, hvordan det gøres? Se dette video demonstration om, hvordan du tillader dem, der ringer, at viderestille en hilsen fra din telefonsvarer.

Konfigurer dine voicemail-hilsner

Din telefonsvarerhilsen er den besked, som dine personer, der ringer op, hører, når de modtager din telefonsvarer. Der er to typer af voicemail-hilsner – optaget og intet svar. Optaget-hilsen afspilles, når du er i gang med et andet opkald og ikke har et ventende opkald, og hilsenen Intet svar afspilles, når du ikke besvarer opkaldet.

1

Gå til https://settings.webex.com, og vælg Webex Calling.
2

Fra Brugerportal til opkald , klik på Telefonsvarer > Indstillinger for telefonsvarer .
3

Gå til Hilsner og indstille det antal ring, du ønsker, at personer, der ringer, skal høre, før de hører din telefonsvarerhilsen.
4

Vælg din optaget-meddelelse fra Hvis du er optaget, brug en hilsen fra rullemenu:

  • System – Dette afspiller systemstandard .
  • Personlig –Hvis denne valgmulighed er valgt, skal du klikke på Gennemse valgmulighed, og vælg den fil, der skal uploades.
5

Vælg din hilsen uden svar fra Hvis der ikke besvares, brug en hilsen fra rullemenu:

  • System – Dette afspiller systemstandard .
  • Personlig –Hvis denne valgmulighed er valgt, skal du klikke på Gennemse valgmulighed, og vælg den fil, der skal uploades.

 

Når du har uploadet hilsenfilen, kan du opdatere eller erstatte den ved at klikke på Gennemse valgmuligheden igen og vælge en ny fil. Overførsel af en ny fil tilsidesætter de tidligere hilsner.

Lydfilen (WAV) skal være 8Khz, 8-bit mono, CCITT µ-law, 2MB max, .wav-filformat.

 

Hilsner kan indspilles ved at ringe til taleportalen fra din telefon. For yderligere oplysninger se: Konfigurer og administrer din hilsen, der er udvidet væk .
6

Klik på Gem.

Eksempel

Vil du gerne se, hvordan det gøres? Se dette video demonstration om, hvordan du opsætter dine voicemail-hilsner.