I opkaldsbrugerportalen kan du administrere dine telefonsvarerindstillinger, f.eks. hvornår du skal aktivere voicemail, indstillinger for lagring af beskeder, underretninger om nye talemeddelelser og indstillinger for voicemail-hilsner.
Administratoren kan konfigurere alle indstillingerne for telefonsvarer på dine vegne. Hvis du oplever problemer med konfiguration af indstillingerne, skal du kontakte administratoren. For at opsætte en voicemail-konto og afspille dine talebeskeder, se: Konfigurer voicemail og Lyt til dine talebeskeder . |
Send dem, der ringer til din telefonsvarer
Du kan indstille, hvornår du vil sende dem, der ringer, til din telefonsvarer. Det kan f.eks. være, at du ønsker at sende alle opkald til telefonsvarer, når du ved, at du ikke er på kontoret og ikke tager imod telefonopkald.
1 | Gå til https://settings.webex.com, og vælg Webex Calling. |
||
2 | Fra Brugerportal til opkald , klik på . |
||
3 | Vælg, hvornår din telefonsvarer skal være aktiv:
|
||
4 | Klik på Gem. |
Eksempel
Gem din telefonsvarer og faxmeddelelser
Du kan vælge, hvor du vil gemme din telefonsvarer og faxmeddelelser – i Brugerportal til opkald eller til en angivet e-mailadresse som en .tiff-fil.
1 | Gå til https://settings.webex.com, og vælg Webex Calling. |
||||
2 | Fra Brugerportal til opkald , klik på . |
||||
3 | Gå til Lagring af beskeder og vælg, hvor du vil gemme dine beskeder:
|
||||
4 | Kontrollér Brug indikator for ventende meddelelse på din Cisco IP-telefon afkrydsningsfelt for at aktivere indikator for ventende meddelelse på fastnettelefon. |
||||
5 | Klik på Gem. |
Eksempel
Næste trin
Hvis din placering har transskription af voicemail aktiveret, kan valgmuligheden Brug intern postkasse og Send en kopi af voicemail-beskeden via e-mail skal være valgt, for at du kan modtage transskriptioner af voicemail. For yderligere oplysninger se: Konfigurer transskription af voicemail .
Aktivér beskeder til telefonsvarer
1 | Gå til https://settings.webex.com, og vælg Webex Calling. |
||
2 | Fra Brugerportal til opkald , klik på . |
||
3 | Gå til Underretninger og tænd for kontakten. |
||
4 | Hvis du vil modtage sms-beskeder, skal du vælge Giv mig besked via sms, når der modtages nye talemeddelelser . Hvis denne valgmulighed er valgt, skal du indtaste telefonnummer og tjenesteudbyder. |
||
5 | Hvis du vil modtage e-mailbeskeder, skal du vælge Giv mig besked via e-mail, når der modtages nye talemeddelelser . Hvis denne valgmulighed er valgt, skal du indtaste den e-mailadresse, der skal sendes meddelelser til. |
||
6 | Hvis du vil sende en voicemail til en e-mailadresse med beskeden vedhæftet, skal du markere Vedhæft nye talemeddelelser, og send via e-mail afkrydsningsfelt. Hvis denne valgmulighed er valgt, skal du indtaste e-mailadressen, som underretningerne og de vedhæftede meddelelser skal sendes til.
|
||
7 | Klik på Gem. |
Eksempel
Næste trin
Hvis din placering har transskription af voicemail aktiveret, kan valgmuligheden Brug intern postkasse og Send en kopi af voicemail-beskeden via e-mail skal være valgt, for at du kan modtage transskriptioner af voicemail. For hjælp, se: Konfigurer transskription af voicemail .
Konfigurer transskription af voicemail
Før du begynder
Understøttede sprog: Engelsk
Administratoren skal aktivere transskription af voicemail for din placering.
1 | Gå til https://settings.webex.com, og vælg Webex Calling. |
||
2 | Fra Brugerportal til opkald , klik på . |
||
3 | Gå til Meddelelseslager og vælg Brug systempostkasse fra rulleliste. |
||
4 | Gå til Underretninger , slå kontakten til, tjek Vedhæft nye talemeddelelser, og send via e-mail afkrydsningsfelt, og indtast mailadressen, som transskriptionerne skal sendes til.
|
||
5 | Klik på Gem. |
Du kan bruge følgende billede som en nyttig visualisering af en e-mailbesked til transskription af voicemail .
Du kan også se transskription af voicemail i Webex appen .
Årsager til, at transskription af voicemail ikke er tilgængelig
Systemet producerer ikke et afskrift, hvis den overordnede kvalitet eller nøjagtighed af afskriften er dårlig. Det kan ske, hvis lydkvaliteten var dårlig på grund af følgende begrænsninger:
Støjende baggrund
Dårlig hørbarhed
Ikke-engelsk ord, der findes i lyden eller ikke-understøttet sprog
Transskription af voicemail er kun tilgængelig for voicemails, der er på engelsk.
Kraftig accent
Tillad dem, der ringer, at viderestille en hilsen fra din telefonsvarer
Du kan tillade, at personer, der ringer, kan trykke på 0 og blive viderestillet til et andet telefonnummer efter dit valg, når de modtager din telefonsvarerhilsen.
Hvis denne funktion er aktiveret, skal du sørge for at optage din telefonsvarerhilsen med den relevante vejledning til den, der ringer op. For eksempel "Tryk på 0 for at få fat i min assistent." |
1 | Gå til https://settings.webex.com, og vælg Webex Calling. |
2 | Fra Brugerportal til opkald , klik på . |
3 | Slå til Tryk på '0' for at overføre til . |
4 | Indtast telefonnummer eller lokalnummeret, hvor du ønsker, at opkaldene skal viderestilles. |
5 | Klik på Gem. |
Eksempel
Konfigurer dine voicemail-hilsner
Din telefonsvarerhilsen er den besked, som dine personer, der ringer op, hører, når de modtager din telefonsvarer. Der er to typer af voicemail-hilsner – optaget og intet svar. Optaget-hilsen afspilles, når du er i gang med et andet opkald og ikke har et ventende opkald, og hilsenen Intet svar afspilles, når du ikke besvarer opkaldet.
1 | Gå til https://settings.webex.com, og vælg Webex Calling. |
||||
2 | Fra Brugerportal til opkald , klik på . |
||||
3 | Gå til Hilsner og indstille det antal ring, du ønsker, at personer, der ringer, skal høre, før de hører din telefonsvarerhilsen. |
||||
4 | Vælg din optaget-meddelelse fra Hvis du er optaget, brug en hilsen fra rullemenu:
|
||||
5 | Vælg din hilsen uden svar fra Hvis der ikke besvares, brug en hilsen fra rullemenu:
|
||||
6 | Klik på Gem. |