In de Calling User Portal kunt u uw voicemailinstellingen beheren, zoals wanneer u voicemail, instellingen voor berichtopslag, meldingen van nieuwe voicemailberichten en instellingen voor voicemailbegroetingen moet inschakelen.
Uw beheerder kan alle voicemailinstellingen namens u configureren. Neem contact op met uw beheerder als u problemen ondervindt bij het configureren van de instellingen. Als u een voicemailaccount wilt instellen en uw spraakberichten wilt beluisteren, raadpleegt u: Voicemail instellen en Uw spraakberichten beluisteren . |
Bellers naar uw voicemail sturen
U kunt instellen wanneer u bellers naar uw voicemail wilt sturen. U kunt bijvoorbeeld alle gesprekken naar de voicemail sturen wanneer u weet dat u niet op kantoor bent en geen telefoongesprekken aanneemt.
1 | Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling. |
||
2 | Van de Gebruikersportal bellen , klik op . |
||
3 | Kies wanneer u uw voicemail wilt activeren:
|
||
4 | Klik op Opslaan. |
Voorbeeld
Uw voicemail- en faxberichten opslaan
U kunt kiezen waar u uw voicemail- en faxberichten wilt opslaan: in het Gebruikersportal bellen of naar een opgegeven e-mailadres als .tiff-bestand.
1 | Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling. |
||||
2 | Van de Gebruikersportal bellen , klik op . |
||||
3 | Ga naar Berichtopslag en selecteer waar u uw berichten wilt opslaan:
|
||||
4 | Controleer de De indicator voor nieuw bericht telefoonberichten op uw Cisco IP-telefoon gebruiken om de indicator voor nieuw bericht voor uw bureautelefoon in te schakelen. |
||||
5 | Klik op Opslaan. |
Voorbeeld
De volgende stappen
Als voicemailtranscriptie is ingeschakeld voor uw locatie, is de optie: Interne mailbox gebruiken en Een kopie van het voicemailbericht e- E-mail moet zijn geselecteerd om voicemailtranscripties te ontvangen. Voor meer informatie raadpleegt u: Voicemailtranscriptie instellen .
Voicemailmeldingen inschakelen
1 | Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling. |
||
2 | Van de Gebruikersportal bellen , klik op . |
||
3 | Ga naar Meldingen en schakel de schakelaar in. |
||
4 | Als u SMS-meldingen wilt ontvangen, selecteert u: Stuur me een melding via sms wanneer er nieuwe voicemailberichten zijn ontvangen . Als deze optie is geselecteerd, voert u het telefoonnummer en de serviceprovider in. |
||
5 | Als u e-mailmeldingen wilt ontvangen, selecteert u: Stuur me een e-mail wanneer er nieuwe voicemailberichten zijn ontvangen . Als deze optie is geselecteerd, voert u het e-mailadres in waarnaar meldingen moeten worden verzonden. |
||
6 | Als u een voicemail wilt verzenden naar een e-mailadres waaraan het bericht is toegevoegd, schakelt u het selectievakje in Nieuwe voicemailberichten en verzenden via e-mail selectievakje. Als deze optie is geselecteerd, voert u het e-mailadres in waarnaar de meldingen en de bijgevoegde berichten moeten worden verzonden.
|
||
7 | Klik op Opslaan. |
Voorbeeld
De volgende stappen
Als voicemailtranscriptie is ingeschakeld voor uw locatie, is de optie: Interne mailbox gebruiken en Een kopie van het voicemailbericht e- E-mail moet zijn geselecteerd om voicemailtranscripties te ontvangen. Voor ondersteuning raadpleegt u: Voicemailtranscriptie instellen .
Voicemailtranscriptie instellen
Voordat u begint
Ondersteunde talen: Engels
De beheerder moet voicemailtranscriptie inschakelen voor uw locatie.
1 | Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling. |
||
2 | Van de Gebruikersportal bellen , klik op . |
||
3 | Ga naar Berichtopslag en selecteer Systeempostbus gebruiken uit de vervolgkeuzelijst. |
||
4 | Ga naar Meldingen , schakel de schakelaar in, controleer de Nieuwe voicemailberichten en verzenden via e-mail en voer het e-mailadres in waarnaar de transcripties moeten worden verzonden.
|
||
5 | Klik op Opslaan. |
U kunt de volgende afbeelding gebruiken als een handige afbeelding van een e-mailmelding voor voicemailtranscriptie .
U kunt ook de voicemailtranscriptie in de Webex app .
Redenen waarom voicemailtranscriptie niet beschikbaar is
Het systeem produceert geen transcriptie als de algehele kwaliteit of nauwkeurigheid van de transcriptie slecht is. Dit kan gebeuren als de geluidskwaliteit slecht was vanwege de volgende beperkingen:
Lawaaierige achtergrond
Slechte verstaanbaarheid
Niet-Engelse woorden aanwezig in de audio of niet-ondersteunde taal
Voicemailtranscriptie is alleen beschikbaar voor voicemails in het Engels.
Zwaar accent
Bellers toestaan door te verbinden vanuit uw voicemailbegroeting
U kunt bellers toestaan op 0 te drukken en worden doorverbonden naar een ander telefoonnummer naar keuze wanneer ze uw voicemailbegroeting bereiken.
Als deze functie is ingeschakeld, moet u uw voicemailbegroeting opnemen met de juiste instructies voor de beller. Bijvoorbeeld: 'Als u mijn assistent wilt bereiken, drukt u op 0'. |
1 | Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling. |
2 | Van de Gebruikersportal bellen , klik op . |
3 | Inschakelen Druk op '0' om door te schakelen naar . |
4 | Voer het telefoonnummer of toestelnummer in waarnaar u gesprekken wilt doorverbinden. |
5 | Klik op Opslaan. |
Voorbeeld
Uw voicemailbegroetingen instellen
Uw voicemailbegroeting is het bericht dat uw bellers horen wanneer ze uw voicemail bereiken. Er zijn twee soorten voicemailbegroetingen: Bezet en Geen antwoord. De begroeting bij Bezet wordt afgespeeld wanneer u in gesprek bent en geen wachtend gesprek hebt en de begroeting bij Geen antwoord wordt afgespeeld wanneer u het gesprek niet beantwoordt.
1 | Ga naar https://settings.webex.com en selecteer Webex Calling. |
||||
2 | Van de Gebruikersportal bellen , klik op . |
||||
3 | Ga naar Gegroet en stel het aantal belsignalen in dat bellers moeten horen voordat ze uw voicemailbegroeting horen. |
||||
4 | Kies uw begroeting bij bezet uit de Bij bezet gebruik begroeting van vervolgkeuzemenu:
|
||||
5 | Kies uw begroeting bij geen antwoord uit de Als er geen antwoord is, gebruikt u de begroeting van vervolgkeuzemenu:
|
||||
6 | Klik op Opslaan. |