在通話使用者入口網站中,您可以管理語音郵件設定,例如啟用語音郵件的時間、訊息儲存空間設定、新語音信箱留言的通知 和語音郵件問候語設定。
將呼叫者傳送至您的語音信箱
您可以設定何時要將呼叫者轉接到您的語音信箱。 例如,當您知道您要外出而不會接聽電話時,您可能想要將所有呼叫都傳送至語音郵件。
1 | 轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。 |
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2 | 從通話使用者入口網站,按一下 。 |
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3 | 選擇何時啟用語音郵件:
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4 | 按一下儲存。 |
範例
儲存您的語音郵件和傳真訊息
您可以選擇想要儲存語音郵件和傳真訊息的位置 — 在通話使用者入口網站或以 .tiff 檔案格式傳送至指定的電子郵件地址。
1 | 轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。 |
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2 | 從通話使用者入口網站,按一下 。 |
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3 | 轉至訊息儲存並選取您要儲存訊息的位置:
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4 | 檢查使用Cisco IP 電話上的電話留言指示燈勾選方塊,為您的電話機啟用留言指示燈。 |
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5 | 按一下儲存。 |
範例
下一步
如果您的位置已啟用語音郵件轉錄,則選項使用內部信箱和使用電子郵件一則語音郵件訊息必須選取您才能接收語音郵件轉錄文字。 如需相關資訊,請參閱: 設定語音郵件轉錄。
啟用語音郵件通知
1 | 轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。 |
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2 | 從通話使用者入口網站,按一下 。 |
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3 | 轉至通知並開啟切換。 |
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4 | 若要接收簡訊通知,請選取收到新的語音郵件訊息時透過簡訊通知我。 如果選取了此選項,請輸入電話號碼和服務提供者。 |
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5 | 若要接收電子郵件通知,請選取收到新的語音郵件訊息時透過電子郵件通知我。 如果選取此選項,請輸入要接收通知的電子郵件地址。 |
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6 | 若要傳送語音郵件至附加了訊息的電子郵件地址,請勾選附加新的語音信箱留言並透過電子郵件傳送勾選方塊。 如果選取了此選項,請輸入用來接收通知及附加訊息的電子郵件地址。
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7 | 按一下儲存。 |
範例
下一步
如果您的位置已啟用語音郵件轉錄,則選項使用內部信箱和使用電子郵件一則語音郵件訊息必須選取您才能接收語音郵件轉錄文字。 有關說明,請參閱: 設定語音郵件轉錄。
設定語音郵件轉錄
準備工作
支援的語言: 英文
管理員必須為您的位置啟用語音郵件轉錄文字功能。
1 | 轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。 |
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2 | 從通話使用者入口網站,按一下 。 |
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3 | 轉至訊息儲存並選取使用系統信箱從下拉式清單。 |
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4 | 轉至通知,開啟切換,勾選附加新的語音信箱留言並透過電子郵件傳送勾選方塊,並輸入要傳送記錄副本的郵件地址。
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5 | 按一下儲存。 |
您可以使用以下影像作為用於語音郵件轉錄的電子郵件通知。
您還可以看到Webex應用程式中的語音郵件轉錄。
語音郵件轉錄文字功能不可用的原因
如果記錄的整體品質或準確性較差,系統不會產生記錄。 如果音訊品質由於下列限製而較差,則可能會發生這種情況:
背景嘈雜
音質不佳
音訊中存在非英文單字或語言不受支援
語音郵件轉錄文字功能僅適用於英文版語音郵件。
口音較重
允許來電者在語音信箱問候語開始時轉接
您可以允許呼叫者在聽到語音郵件問候語時按 0 以便轉接至您選擇的另一個電話號碼。
如果已啟用此功能,請務必使用適用於呼叫者的指引來錄製語音郵件問候語。 例如,「若要聯絡我的助手,請按 0。」 |
1 | 轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。 |
2 | 從通話使用者入口網站,按一下 。 |
3 | 開啟按 0 以轉接至。 |
4 | 輸入您要向其中轉接通話的電話號碼或分機號。 |
5 | 按一下儲存。 |
範例
設定您的語音信箱問候語
語音信箱問候語是呼叫者在到達您的語音信箱時所聽見的訊息。 語音郵件問候語有兩種類型 - 忙碌和無人應答。 當您在另一個通話中沒有插撥通話時播放佔線問候語,當您未接聽來電時播放無人接聽問候語。
1 | 轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。 |
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2 | 從通話使用者入口網站,按一下 。 |
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3 | 轉至問候語並設定您希望呼叫者在聽到您的語音信箱問候語之前聽到的響鈴次數。 |
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4 | 從以下選項中選擇忙線問候語:若繁忙使用問候語,下拉式功能表:
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5 | 從以下選項中選擇您的無人接聽問候語:如果無人接聽,使用中的問候語下拉式功能表:
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6 | 按一下儲存。 |