您的管理員可以代表您配置所有語音郵件設定。 如果您在設定設定時發現任何問題，請聯絡您的管理員。

若要"安裝;設定"語音信箱帳戶並收聽語音訊息，請參閱： 設定語音郵件和接聽您的語音留言。

將呼叫者傳送至您的語音信箱

您可以設定何時要將呼叫者轉接到您的語音信箱。 例如，當您知道您要外出而不會接聽電話時，您可能想要將所有呼叫都傳送至語音郵件。

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轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。
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從通話使用者入口網站，按一下語音信箱>語音信箱設定。
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選擇何時啟用語音郵件：

  • 始終- 此選項會將所有通話轉接到語音信箱。
  • 忙碌時- 當您已在通話中時，此選項會將通話轉接到語音信箱。

     

    啟用呼叫等待功能時，不會將來電轉到語音郵件。
  • 無人接聽時- 當來電無人接聽時，此選項會將來電轉接到語音信箱。
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按一下儲存。

範例

要查看它的完成方式嗎？ 觀看此視訊示範，瞭解當您希望將呼叫者轉至語音郵件時要如何設定。

儲存您的語音郵件和傳真訊息

您可以選擇想要儲存語音郵件和傳真訊息的位置 — 在通話使用者入口網站或以 .tiff 檔案格式傳送至指定的電子郵件地址。

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轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。
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從通話使用者入口網站，按一下語音信箱>語音信箱設定。
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轉至訊息儲存並選取您要儲存訊息的位置：

  • 使用系統信箱— 此選項可讓您從電話或從通話使用者入口網站。

     
    系統信箱具有下列儲存限制:

    • 單個留言限制為 10 分鐘內

    • 信箱總計限制為 100 分鐘內
  • 使用外部信箱- 使用此選項，您可以輸入您想要向其傳送所有語音郵件的電子郵件地址。 選擇此選項會停用從電話、桌面應用程式和通話使用者入口網站。

     

    如果選取此選項，則語音郵件不會轉錄為文字。
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檢查使用Cisco IP 電話上的電話留言指示燈勾選方塊，為您的電話機啟用留言指示燈。
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按一下儲存。

範例

要查看它的完成方式嗎？ 觀看此視訊示範，瞭解如何選擇語音郵件和傳真訊息的儲存位置。

下一步

如果您的位置已啟用語音郵件轉錄，則選項使用內部信箱和使用電子郵件一則語音郵件訊息必須選取您才能接收語音郵件轉錄文字。 如需相關資訊，請參閱： 設定語音郵件轉錄。

啟用語音郵件通知

您可以"安裝;設定"電子郵件 ID 以在收到新語音郵件時收到通知。

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轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。
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從通話使用者入口網站，按一下語音信箱>語音信箱設定。
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轉至通知並開啟切換。
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若要接收簡訊通知，請選取收到新的語音郵件訊息時透過簡訊通知我。

如果選取了此選項，請輸入電話號碼和服務提供者。
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若要接收電子郵件通知，請選取收到新的語音郵件訊息時透過電子郵件通知我。

如果選取此選項，請輸入要接收通知的電子郵件地址。
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若要傳送語音郵件至附加了訊息的電子郵件地址，請勾選附加新的語音信箱留言並透過電子郵件傳送勾選方塊。

如果選取了此選項，請輸入用來接收通知及附加訊息的電子郵件地址。


 

如果停用了語音郵件轉接功能，則此選項可能不可用。
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按一下儲存。

範例

要查看它的完成方式嗎？ 觀看此視訊示範了解如何啟用語音郵件通知。

下一步

如果您的位置已啟用語音郵件轉錄，則選項使用內部信箱和使用電子郵件一則語音郵件訊息必須選取您才能接收語音郵件轉錄文字。 有關說明，請參閱： 設定語音郵件轉錄。

設定語音郵件轉錄

使用語音郵件轉錄，您可以接收在電子郵件本文中和 .wav 檔案作為語音郵件附件包含語音郵件轉錄的電子郵件。

準備工作

  • 支援的語言： 英文

  • 管理員必須為您的位置啟用語音郵件轉錄文字功能。

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轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。
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從通話使用者入口網站，按一下語音信箱>語音信箱設定。
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轉至訊息儲存並選取使用系統信箱從下拉式清單。
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轉至通知，開啟切換，勾選附加新的語音信箱留言並透過電子郵件傳送勾選方塊，並輸入要傳送記錄副本的郵件地址。


 

如果停用了語音郵件轉接功能，則此選項可能不可用。
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按一下儲存。

您可以使用以下影像作為用於語音郵件轉錄的電子郵件通知。

您還可以看到Webex應用程式中的語音郵件轉錄。

語音郵件轉錄文字功能不可用的原因

如果記錄的整體品質或準確性較差，系統不會產生記錄。 如果音訊品質由於下列限製而較差，則可能會發生這種情況：

  • 背景嘈雜

  • 音質不佳

  • 音訊中存在非英文單字或語言不受支援

    語音郵件轉錄文字功能僅適用於英文版語音郵件。

  • 口音較重

允許來電者在語音信箱問候語開始時轉接

您可以允許呼叫者在聽到語音郵件問候語時按 0 以便轉接至您選擇的另一個電話號碼。

如果已啟用此功能，請務必使用適用於呼叫者的指引來錄製語音郵件問候語。 例如，「若要聯絡我的助手，請按 0。」

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轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。
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從通話使用者入口網站，按一下語音信箱>語音信箱設定。
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開啟按 0 以轉接至。
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輸入您要向其中轉接通話的電話號碼或分機號。
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按一下儲存。

範例

要查看它的完成方式嗎？ 觀看此視訊示範，瞭解如何允許呼叫者從語音郵件問候語開始轉接。

設定您的語音信箱問候語

語音信箱問候語是呼叫者在到達您的語音信箱時所聽見的訊息。 語音郵件問候語有兩種類型 - 忙碌和無人應答。 當您在另一個通話中沒有插撥通話時播放佔線問候語，當您未接聽來電時播放無人接聽問候語。

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轉至 https://settings.webex.com 並選取 Webex Calling。
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從通話使用者入口網站，按一下語音信箱>語音信箱設定。
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轉至問候語並設定您希望呼叫者在聽到您的語音信箱問候語之前聽到的響鈴次數。
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從以下選項中選擇忙線問候語：若繁忙使用問候語，下拉式功能表：

  • 系統 - 這會播放系統預設問候語。
  • 個人- 如果已選取此選項，請按一下瀏覽選項，並選擇要上傳的檔案。
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從以下選項中選擇您的無人接聽問候語：如果無人接聽，使用中的問候語下拉式功能表：

  • 系統 - 這會播放系統預設問候語。
  • 個人- 如果已選取此選項，請按一下瀏覽選項，並選擇要上傳的檔案。

 

上傳問候語檔案後，您可以透過按一下瀏覽選項並選擇新檔案。 上傳新檔案會覆蓋先前的問候語。

音訊（WAV）檔案必須為 8Khz、8 位元單音、CCITT µ 律、最大 2MB、.wav檔案格式。

 

可透過從電話上撥打 Voice Portal 來錄製問候語。 如需相關資訊，請參閱： 設定和管理您的問候語。
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按一下儲存。

範例

要查看它的完成方式嗎？ 觀看此視訊示範，瞭解如何設定您的語音郵件問候語。