מנהל המערכת שלך יכול להגדיר את כל הגדרות הדואר הקולי בשמך. אם אתה מוצא בעיות כלשהן בהגדרת ההגדרות, פנה למנהל המערכת שלך.

כדי להגדיר חשבון תא קולי ולהאזין להודעות הקוליות שלך, ראה: הגדר תא קולי ו האזן להודעות הקוליות שלך .

שלח מתקשרים לתא הקולי שלך

אתה יכול להגדיר מתי אתה רוצה לשלוח מתקשרים לתא הקולי שלך. לדוגמה, ייתכן שתרצה לשלוח את כל השיחות לתא קולי כאשר אתה יודע שאתה הולך להיות מחוץ למשרד ולא לענות לשיחות טלפון.

1

עבור אל https://settings.webex.com ובחר שיחותWebex.

2

מה שיחות פורטל משתמש , לחץ תא קולי > הגדרות דואר קולי .

3

בחר מתי להפעיל את התא הקולי שלך:

  • תמיד — אפשרות זו מעבירה את כל השיחות לתא הקולי.
  • כשעסוק — אפשרות זו מעבירה שיחות לתא הקולי כאשר אתה כבר בשיחה.

     

    שיחות נכנסות לא יופנו לתא קולי כאשר שיחה ממתינה מופעלת.

  • כשאין תשובה — אפשרות זו מעבירה שיחות נכנסות לתא הקולי כאשר השיחה לא נענתה.
4

לחץ על שמור.

דוגמה

רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפה בהדגמת וידאו זו כיצד להגדיר מתי ברצונך לשלוח שיחות לתא הקולי שלך.

אחסן את הדואר הקולי ואת הודעות הפקס שלך

אתה יכול לבחור היכן ברצונך לאחסן את הדואר הקולי ואת הודעות הפקס שלך - ב שיחות פורטל משתמש או "כתובת דוא""ל" שצוינה כקובץ tiff.

1

עבור אל https://settings.webex.com ובחר שיחותWebex.

2

מה שיחות פורטל משתמש , לחץ תא קולי > הגדרות דואר קולי .

3

עבור אל אחסון הודעות ובחר היכן ברצונך לאחסן את ההודעות שלך:

  • השתמש בתיבת דואר מערכת — אפשרות זו מאפשרת לך לגשת לתא הקולי מהטלפון שלך או מהמכשיר שיחות פורטל משתמש .

     
    לתיבת הדואר של המערכת יש את מגבלות האחסון הבאות:
    • מגבלה של 10 דקות להודעה יחידה.

    • מגבלת תיבת דואר כוללת של 100 דקות.

  • השתמש בתיבת דואר חיצונית —באפשרות זו תוכלו להזין את "כתובת דוא""ל" שאליה ברצונכם לשלוח את כל ההודעות הקוליות. בחירה באפשרות זו משביתה את הגישה לתא הקולי מהטלפון, מאפליקציית שולחן העבודה ומהמכשיר שיחות פורטל משתמש .

     

    אם אפשרות זו נבחרה, הודעות קוליות לא יתומללו.

4

בדוק את השתמש מחוון הודעה ממתינה טלפון בטלפון טלפון Cisco IP שלך תיבת סימון כדי להפעיל את מחוון הודעה ממתינה עבור טלפון שולחני שלך.

5

לחץ על שמור.

דוגמה

רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפה בהדגמת וידאו זו כיצד לבחור היכן ברצונך לאחסן את ההודעות שלך בתא הקולי ובפקס.

מה הלאה?

אם במיקום שלך מופעל תמלול דואר קולי, האפשרות השתמש בתיבת דואר פנימית ו "דוא""ל" עותק של הודעת הדואר הקולי יש לבחור כדי שתקבל תמלול דואר קולי. לקבלת מידע נוסף, ראה: הגדר תמלול תא קולי .

אפשר הודעות קוליות

אתה יכול להגדיר מזהה דוא"ל כדי לקבל התראות כאשר מתקבלת דואר קולי חדש.

1

עבור אל https://settings.webex.com ובחר שיחותWebex.

2

מה שיחות פורטל משתמש , לחץ תא קולי > הגדרות דואר קולי .

3

עבור אל התראות והפעל את המתג.

4

כדי לקבל הודעות טקסט, בחר הודע לי באמצעות הודעת טקסט כאשר הודעות קוליות חדשות מתקבלות.

אם אפשרות זו נבחרת, הזן את מספר הטלפון ואת ספק השירות.

5

כדי לקבל הודעות דוא"ל, בחר הודע לי בדוא"ל כאשר הודעות קוליות חדשות מתקבלות.

אם אפשרות זו נבחרת, יש להזין את כתובת האימייל שאליה יישלחו הודעות.

6

כדי לשלוח דואר קולי "כתובת דוא""ל" עם ההודעה המצורפת, סמן את צרף הודעות דואר קולי חדשות ושלח בדוא"ל תיבת סימון.

אם אפשרות זו נבחרת, הזן את כתובת הדוא"ל כדי לשלוח אליה את ההודעות וההודעות המצורפות.


 

אפשרות זו עשויה להיות לא זמינה אם העברת הדואר הקולי מושבת.

7

לחץ על שמור.

דוגמה

רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפו בזה הדגמת וידאו כיצד להפעיל את הודעות הדואר הקולי שלך.

מה הלאה?

אם במיקום שלך מופעל תמלול דואר קולי, האפשרות השתמש בתיבת דואר פנימית ו "דוא""ל" עותק של הודעת הדואר הקולי יש לבחור כדי שתקבל תמלול דואר קולי. לקבלת עזרה, ראה: הגדר תמלול תא קולי .

הגדר תמלול תא קולי

עם תמלול דואר קולי, תוכל לקבל מייל עם תמלול הדואר הקולי בגוף האימייל וקובץ ה-wav כקובץ מצורף לדואר הקולי.

לפני שתתחיל

  • שפות נתמכות: אנגלית

  • מנהל המערכת חייב לאפשר שעתוק של תא קולי עבור המיקום שלך.

1

עבור אל https://settings.webex.com ובחר שיחותWebex.

2

מה שיחות פורטל משתמש , לחץ תא קולי > הגדרות דואר קולי .

3

עבור אל אחסון הודעות ובחר השתמש בתיבת דואר מערכת מהרשימה רשימה נפתחת.

4

עבור אל התראות , הפעל את המתג, בדוק את צרף הודעות דואר קולי חדשות ושלח בדוא"ל תיבת סימון והזן את כתובת הדואר שאליה יש לשלוח את התמלולים.


 

אפשרות זו עשויה להיות לא זמינה אם העברת הדואר הקולי מושבת.

5

לחץ על שמור.

אתה יכול להשתמש בתמונה הבאה בתור חזותית מועילה של א הודעת דואר אלקטרוני עבור תמלול תא קולי .

אתה יכול גם לראות את תמלול דואר קולי באפליקציית Webex .

סיבות מדוע תמלול דואר קולי אינו זמין

המערכת לא מייצרת תמליל אם האיכות או הדיוק הכוללים של התמלול ירודים. זה עלול לקרות אם איכות השמע הייתה גרועה בגלל האילוצים הבאים:

  • רעשי רקע

  • שמיעה ירודה

  • מילים שאינן באנגלית מופיעות בשמע או בשפה שאינה נתמכת


    תמלול דואר קולי זמין רק עבור הודעות קוליות שנותרו באנגלית.

  • מבטא כבד

אפשר למתקשרים לעבור מהברכה הקולית שלך

אתה יכול לאפשר למתקשרים ללחוץ על 0 ולהיות מועברים למספר טלפון אחר, לפי בחירתך, כאשר הם מגיעים לברכת התא הקולי שלך.


אם תכונה זו מופעלת, הקפד להקליט את ברכת הדואר הקולי שלך עם ההנחיה המתאימה עבור המתקשר. לדוגמה, "כדי להגיע לעוזר שלי, הקש 0 ."

1

עבור אל https://settings.webex.com ובחר שיחותWebex.

2

מה שיחות פורטל משתמש , לחץ תא קולי > הגדרות דואר קולי .

3

החלפה בעת לחיצה על '0' כדי להעביר אל.

4

הזן את מספר טלפון או השלוחה שאליה ברצונך להעביר שיחות.

5

לחץ על שמור.

דוגמה

רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפה בהדגמת וידאו זו כיצד לאפשר למתקשרים לעבור מהברכה הקולית שלך.

הגדר את ברכות התא הקולי שלך

הברכה שלך בדואר הקולי היא ההודעה שהמתקשרים שלך שומעים כשהם מגיעים לתא הקולי שלך. ישנם שני סוגים של ברכות לתא קולי - עסוק ולא עונה. הברכה תפוס מושמעת כאשר אתה בשיחה אחרת ואין לך שיחה בהמתנה, והברכה ללא מענה מושמעת כאשר אינך עונה לשיחה.

1

עבור אל https://settings.webex.com ובחר שיחותWebex.

2

מה שיחות פורטל משתמש , לחץ תא קולי > הגדרות דואר קולי .

3

עבור אל שלום רב והגדר את מספר הצלצולים שתרצה שהמתקשרים ישמעו לפני שהם ישמעו את הברכה שלך בדואר הקולי.

4

בחר את הודעה במצב תפוס שלך מתוך אם עסוק השתמש בברכה מאת תפריט נפתח:

  • מערכתזו מפעילה את ברכת ברירת המחדל של המערכת.
  • אישי -אם אפשרות זו נבחרה, לחץ על עיין אפשרות ובחר את הקובץ להעלאה.
5

בחר את ברכתך ללא תשובה מתוך אם אין מענה השתמש בברכה מאת תפריט נפתח:

  • מערכתזו מפעילה את ברכת ברירת המחדל של המערכת.
  • אישי -אם אפשרות זו נבחרה, לחץ על עיין אפשרות ובחר את הקובץ להעלאה.

 

לאחר שהעלית את קובץ הברכה, תוכל לעדכן או להחליף אותו על ידי לחיצה על עיין אפשרות שוב ובחירת קובץ חדש. העלאת קובץ חדש עוקפת את הברכות הקודמות.

קובץ האודיו (WAV) חייב להיות 8Khz, 8-bit mono, CCITT µ-law, 2MB מקסימום, תבנית קובץ.wav .


 

ניתן להקליט ברכות על ידי חיוג לפורטל הקולי מהטלפון שלך. לקבלת מידע נוסף, ראה: הגדר ונהל את הברכה המורחבת שלך .

6

לחץ על שמור.

דוגמה

רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפה בהדגמת וידאו זו כיצד להגדיר את ברכות התא הקולי שלך.