من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون، وانقر على إدارة المستخدمين واختر إضافة CSV أو تعديل بيانات المستخدمين.

انقر على تصدير لتنزيل الملف ويمكنك إدخال معلومات المستخدم في سطر جديد من ملف CSV.

• لتعيين خدمة، أضف TRUE في العمود الخاص بتلك الخدمة، ولاستبعاد خدمة، أضف FALSE. يكون العمود معرف المستخدم/البريد الإلكتروني (مطلوب) هو الحقل الوحيد المطلوب. إذا كان لديك دليل معين وأرقام خارجية لكل مستخدم جديد، فقم بإضافة علامة "+" البادئة إلى الأرقام الخارجية بدون أحرف أخرى،

  إذا كنت تستخدم التعيين التلقائي للتراخيص ، فاترك أعمدة الخدمة فارغة عند إنشاء مستخدمين باستيراد CSV . يقوم Webex تلقائيًا بتعيين تراخيص هذه الخدمات للمستخدمين الجدد.

  هذه استثناءات لتعيين الترخيص التلقائي: Webex Calling لا يمكنك تعيين تراخيص Webex Calling تلقائيًا عن طريق ترك عمود الخدمة ذي الصلة فارغًا ، حتى إذا كان التعيين التلقائي للترخيص يتضمن Webex Calling. لإنشاء مستخدمي Webex Calling ، يجب عليك توفير الحقول التالية في ملف CSV: User ID/Email Webex Calling VAR Basic [sub-site name] أو Webex Calling VAR Professional[sub-site name] ذات قيمة TRUE Phone Number و/أو Extension Location إدارة محتويات المؤسسة لا يمكنك تعيين أذونات إدارة محتوى المؤسسة للمستخدمين الذين يستخدمون التعيين التلقائي للتراخيص. توفير إدارة المحتوى

• لتعيين موقع ، أدخل الاسم في ملف الموقع العمود. إذا تركت هذا الحقل فارغًا، يتم تعيين المستخدم إلى الموقع الافتراضي.

• إذا كنت تضيف مستخدمين كمشرفين في مركز اتصالات Cisco Webex، فيجب عليك إضافة المستخدمين يدويًا. يمكنك فقط تعيين الأدوار القياسية والمميزة باستخدام ملف CSV.

عند إدخال اسم المستخدم، تأكد من تضمين اسم عائلته، وإلا قد تواجهك بعض المشاكل.

لم يعد CSV الخاص بالمستخدم يتضمن أعمدة لـ ملف تعريف UC Manager ، استدعاء السلوك و و استدعاء ملف تعريف مدير UC السلوك . بدلاً من ذلك ، يمكن إدارة سلوك المكالمة وملف تعريف UCM بشكل مجمّع باستخدام نموذج الاتصال. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى : قم بإعداد سلوك الاتصال .

انقر على استيراد، وحدد ملفك ثم انقر على فتح.

اختر أضف الخدمات فقط .

انقر على إرسال.

من طريقة عرض العميل في الانتقال إلى إدارة > المستخدمين.https://admin.webex.com

حدد المستخدم الذي تريد تعديله.

تحت الملف الشخصي ، انتقل إلى التراخيص قسم وانقر تحرير التراخيص .

انقر فوق تحرير التراخيص .

اختر خدمة من القائمة الموجودة على الجانب الأيسر.

حدد الاشتراك المراد إضافته أو إزالته.

انقر على حفظ.

يمكنك استخدام ترخيص اتصال واحد فقط في كل مرة. ومع ذلك ، من الممكن تحديد كل من Webex Calling و Unified CM لسيناريوهات الترحيل. يوفر تحديد كل من تراخيص الاتصال للمستخدمين الفرديين الشاشات الإدارية في Control Hub لتكوين Webex Calling ووصول المستخدم النهائي وتكوين سلوك الاتصال لـ Unified CM. يسمح هذا التكوين للمستخدم النهائي بالحصول على خدمة اتصال دون انقطاع على Unified CM بينما يقوم المسؤول بتكوين Webex Calling. بمجرد الانتهاء من تكوين Webex Calling ، يمكن للمسؤول عندئذٍ إزالة استحقاق Unified CM. هذا يكمل ترحيل المستخدم إلى Webex Calling.

يجب تمكين ميزة حساب "الحاضر" لموقع Webex الخاص بك من أجل تعيين المستخدمين كحاضرين. إذا لم يظهر لك عمود حساب "الحاضر" في ملف CSV، فاتصل بمدير نجاح العملاء (CSM)، أو مدير نجاح الشركاء (PSM) أو مركز المساعدة الفنية في Cisco (TAC) لتمكين هذه الميزة في موقع Webex الخاص بك. لا يتوفر نوع حساب الحاضر للمستخدمين الذين يلعبون دور مسؤول موقع Webex. إذا كنت ترغب في تعيين حساب "الحاضر" لهؤلاء المستخدمين، فيجب عليك إزالة امتيازاتهم الإدارية من موقع Webex Meetings المذكور.

بعد الانتهاء مباشرةً من إضافة ترخيص لتطبيق Calling، إذا حدث خطأ عند تحديد إعدادات تطبيق Calling الخاصة بالمستخدم، فإننا نوصي بإزالة ترخيص Webex Calling ثم إعادة تعيين الترخيص للمستخدم.

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون، وانقر على إدارة المستخدمين، واختر إضافة CSV أو تعديل بيانات المستخدم.

(اختياري) إذا كنت ترسل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية بشكل تلقائي، فانقر على التالي.

انقر على تصدير لتنزيل الملف. يمكنك تحرير الملف الذي تم تنزيله (بتنسيق exported_users.csv) بأي من الطرق التالية:

أدخل رقم هوية المتصل، والاسم الأول لهوية المتصل، واسم العائلة لهوية المتصل. إذا تركت ملف معرّف المتصل ، معرّف المتصل الاسم الأول و و معرّف المتصل الاسم الأخير أعمدة فارغة ، ثم البيانات الموجودة في الاسم الاول ، الاسم الأخير و و رقم الهاتف يظهر العمود عندما يقوم المستخدم بإجراء مكالمة. إذا تركت معرّف المتصل فارغًا ، فسيتم عرض الرقم الرئيسي للموقع عند قيام المستخدم بإجراء مكالمة.

لا يمكن أن يحتوي العمودان الاسم الأول لهوية المتصل واسم العائلة لهوية المتصل على أحرف خاصة. إذا كان الاسم الأول لهوية المتصل أو اسم العائلة لهوية المتصل يحتوي على حرف خاص، ففي هذه الحالة ، يتم استخدام نسخة مبسطة من الاسم.

أدخل سياسة اسم معرّف المتصل الخارجي عمود بإحدى هذه القيم:

• مباشر_ الخط - أدخل هذه السلسلة لتعيين اسم معرّف المتصل الخارجي على الاسم الأول أو اسم العائلة للمستخدم.
• الموقع - أدخل هذه السلسلة لتعيين اسم معرّف المتصل الخارجي على اسم موقع الموقع.
• أخرى - أدخل هذه السلسلة للسماح للمستخدم بإدخال اسم معرّف متصل خارجي.

بعد حفظ ملف CSV، انقر فوق استيراد ، وحدد الملف الذي قمت بتعديله ، ثم انقر فوق نعم افتح .

اختر إما إضافة خدمات فقط أو إضافة وإزالة خدمات، وانقر على إرسال.

لم يعد CSV الخاص بالمستخدم يتضمن أعمدة لـ ملف تعريف UC Manager ، استدعاء السلوك و و استدعاء ملف تعريف مدير UC السلوك . بدلاً من ذلك ، يمكن إدارة سلوك المكالمة وملف تعريف UCM بشكل مجمّع باستخدام نموذج الاتصال. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى : قم بإعداد سلوك الاتصال .

لا يمكن أن يمتلك المستخدم ترخيصين للاتصال. إذا كانت مؤسستك بها اشتراكات متعددة ، وتريد نقل المستخدمين إلى اشتراك جديد ، فاختر إضافة وإزالة الخدمات خيار. لإضافة خدمات، قم بتعيين الخلايا على TRUE وقم بإزالة الخدمات عن طريق تعيين هذه الخلايا على FALSE.

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون، ثم اختر الشخص الذي تريد تعيين رقم له.

حدد الاتصال وعرض أرقام .

انقر فوق أضف رقمًا تحت أرقام الدليل .

(اختياري) لتحديد المكالمات الواردة من أرقام هواتف معينة، يمكنك تعيين نمط رنين مميز لها. لتمكين هذه الخاصية، انقر على مفتاح التشغيل الموجود ضمن نمط الرنين المميز.

انقر على حفظ.

يتم عرض أرقام الدليل كقائمة كاملة داخل قسم الأرقام. يسمح النقر فوق رقم للمسؤول بعرض تفاصيل هذا الرقم.

حدد القائمة المكونة من ثلاثة أزرار على يمين الرقم لحذف رقم في الدليل.

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون، وقم بتصفية عمود الحالة لعرض الأشخاص ذوي الحالة الدعوة معلقة.

ضمن الإجراءات، بالنسبة إلى شخص في وضع الدعوة معلقة، حدد المزيد > إعادة إرسال الدعوة.

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون، وانقر على زر المزيد من ثم انقر على حذف مستخدم.

من عرض العميل في https://admin.webex.com/، انتقل إلى المستخدمون.

انقر على زر المزيد من .

انقر على إلغاء تنشيط المستخدم.

عند إلغاء تنشيطها، سيتم تسجيل خروج جميع مستخدمي تطبيق Webex وتطبيق Webex Calling من جلساتهم. لا يُسمح بجميع عمليات وصول المستخدم إلى https://settings.webex.com/ وControl Hub. تستمر هواتف MPP في دعم الاتصال المكالمات الواردة الصادرة والواردة لفترة قصيرة ، ما لم يقم المسؤول بتمكين اعتراض المكالمات لهذا المستخدم. لمعرفة مزيد من المعلومات عن اعتراض المكالمات، ارجع إلى تكوين اعتراض المكالمات لمستخدم لنظام Webex Calling في Cisco Control Hub.

يتم حذف المستخدمين تلقائيًا إذا تم إلغاء تنشيطهم لمدة 30 يومًا.

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون، واختر مستخدمًا.

في ملف الملف الشخصي علامة تبويب ، بحث أدوار المسؤول .

انقر فوق القائمة لفتح عنصر التحكم في تعيين الدور.

حدد الأدوار للمستخدم.

بالنسبة لأدوار مسؤول الموقع الاجتماعات ، انقر فوق "نعم" تحرير بجوار أدوار مسؤول موقع Webex . ثم اختر الأدوار لكل موقع Webex تريد أن يقوم المستخدم بإدارته.

إذا قمت بتغيير ملف التنظيمية دور المستخدم الذي لديه ملف الخدمات يمكنك التأثير على أدوار خدماتهم الحالية. راجع أدوار خدمات المستخدم إذا قمت بتغيير دوره التنظيمي.

دور مسؤول الموقع حصري للأنواع الأخرى من أدوار المسؤول. لا يمكنك تعيين دور مسؤول الموقع لمستخدم تم تعيينه بالفعل بأدوار مسؤول أخرى. لتعيين مواقع للمستخدم ، حدد ملف مشرف الموقع خانة اختيار وإضافة المواقع. لمزيد من المعلومات ، راجع مسؤول موقع Webex .

اختر حفظ.