باستخدام Control Hub، يمكنك تعيين هاتف لمستخدم للاستخدام الشخصي. تدعم الهواتف المدرجة هنا Webex Calling. على الرغم من أنه يمكن إضافة كل هذه الهواتف باستخدام عنوان MAC، إلا أنه يمكن تسجيل المجموعة الفرعية التالية فقط باستخدام رمز التنشيط:

  • هواتف Cisco IP Phone 6800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 6821 و6841 و6851 و6861 و6871)

  • هواتف Cisco IP Phone 7800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 7811، و7821، و7841، و7861)

  • هواتف Cisco IP Phone 8800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 8811، و8841، و8851، و8861)

  • هواتف Cisco IP Phone 8800 Series متعددة المنصات (هواتف الفيديو - 8845 و8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 and 8832

  • Cisco Video Phone 8875


 

فيما يتعلق بأجهزة DECT ، تتوفر فقط الأجهزة الأساسية (وليس هواتف DECT ) DECT فيها مركز التحكم . بعد تعيين وحدة أساسية لمستخدم، يجب عليك بعد ذلك إقران سماعة هاتف DECT يدويُا بهذه الوحدة الأساسية. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى توصيل الهاتف بالوحدة الأساسية.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة > إضافة جهاز.

يمكنك أيضًا إضافة جهاز إلى المستخدم من قسم المستخدمين عن طريق التنقل إلى الإدارة > المستخدمون > تحديد مستخدم > الأجهزة > إضافة جهاز.
2

اختر الاستخدام الشخصي لتعيين جهاز لمستخدم ثم انقر على "التالي".

3

أدخل اسم المستخدم أو الاسم الفعلي لمالك الهاتف، واختر المستخدم من النتائج، ثم انقر على Next.

4

اختر نوع الجهاز الذي تريد إعداده للمستخدم:

  • هاتف Cisco Desk—إذا اخترت هذا الخيار، فحدد طراز Cisco Desk Phone من القائمة المنسدلة تحديد الجهاز.
  • هاتف Cisco أو ATA أو جهاز الطرف 3RD—إذا اخترت هذا الخيار، فاختر أجهزة Cisco المدارة من القائمة المنسدلة لتحديد الجهاز. ثم حدد نوع الجهاز من القائمة المنسدلة.
5

اختر ما إذا كنت تريد تسجيل الهاتف برمز تنشيط (إذا ظهر الخيار) أو عنوان MAC، ثم انقر على حفظ.

  • برمز التنشيط— حدد هذا الخيار إذا كنت تريد إنشاء رمز تنشيط يمكنك مشاركته مع مالك الجهاز. يجب إدخال رمز التنشيط المكون من 16 رقمًا بشكل يدوي على الجهاز نفسه.

     

    يجب أن تحتوي الهواتف متعددة المنصات على إصدار للبرامج الثابتة هو 11.2.3MSR1 أو إصدار أحدث لعرض شاشة رمز التنشيط. إذا كانت البرامج الثابتة للهاتف بحاجة إلى تحديث، فقم بتوجيه المستخدمين إلى https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • بعنوان MAC— حدد هذا الخيار إذا كنت تعرف عنوان MAC الخاص بالجهاز. يجب أن يكون عنوان MAC الخاص بالهاتف مدخلاً فريدًا. إذا أدخلت عنوان MAC لهاتف مسجل بالفعل أو ارتكبت خطأ عند إدخال الرقم، فستظهر رسالة خطأ.

 

قد يتم تطبيق قيود عند استخدام أجهزة تابعة لأطراف خارجية.

إذا اخترت إنشاء رمز تنشيط للجهاز ولكنك لم تستخدم هذا الرمز حتى الآن، فستكون حالة هذا الجهاز هي جار التنشيط في قسم الأجهزة المعينة للمستخدم والقائمة الرئيسية للأجهزة في Control Hub. ضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 10 دقائق حتى يتم تحديث حالة الجهاز مركز التحكم .

لتعديل الأجهزة المعينة للمستخدم أو إدارتها، راجع إدارة جهاز لقسم مستخدم في هذه المقالة.

أثناء وجود الأشخاص في العمل، فإنهم يجتمعون في عدد كبير من الأماكن مثل غرف الغداء والردهات وغرف المؤتمرات. يمكنك إعداد أجهزة Cisco Webex المشتركة في Workspaces هذه، وإضافة خدمات، ثم يتم التعاون بين الأفراد.

المبدأ الأساسي لجهاز مساحات العمل هو أنه لم يتم تعيينه لمستخدم معين، بل لموقع فعلي، مما يسمح بالاستخدام المشترك.

الأجهزة المدرجة تدعم Webex Calling. على الرغم من أنه يمكن تسجيل معظم هذه الأجهزة باستخدام عنوان MAC، إلا أنه يمكن تسجيل المجموعة الفرعية التالية فقط باستخدام رمز التنشيط:

  • هواتف Cisco IP Phone 6800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 6821 و6841 و6851)

  • هواتف Cisco IP Phone 7800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 7811، و7821، و7841، و7861)

  • هواتف Cisco IP Phone 8800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 8811، و8841، و8851، و8861)

  • هواتف Cisco IP Phone 8800 Series متعددة المنصات (هواتف الفيديو - 8845 و8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 and 8832

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة > إضافة جهاز.

يمكنك أيضًا إضافة جهاز إلى مساحة عمل جديدة من قسم مساحات العمل عن طريق التنقل إلى الإدارة > مساحات العمل > إضافة مساحة عمل.
2

اختر الاستخدام المشترك وانقر على "التالي".

3

اختر مساحة عمل جديدة وانقر على "التالي".

4

أدخل اسمًا لمساحة العمل (مثل اسم الغرفة الفعلية)، وحدد نوع الغرفة، وأضف سعة الغرفة، واختر موقع مساحة العمل. ثم انقر على التالي.


 

لا يمكن أن يزيد طول اسم مساحة العمل عن 30 حرفًا ولا يمكن أن يحتوي على الأحرف: %، و#، و<، و>، و/، و\، و".

5

اختر نوع الجهاز الذي تريد إعداده لمساحة العمل:

  • هاتف Cisco Desk—إذا اخترت هذا الخيار، فحدد طراز Cisco Desk Phone من القائمة المنسدلة تحديد الجهاز.
  • هاتف Cisco أو ATA أو جهاز الطرف 3RD—إذا اخترت هذا الخيار، فاختر أجهزة Cisco المدارة من القائمة المنسدلة لتحديد الجهاز. ثم حدد نوع الجهاز من القائمة المنسدلة.
6

اختر ما إذا كنت تريد تسجيل الهاتف برمز تنشيط (إذا ظهر الخيار) أو عنوان MAC، ثم انقر على Next.

  • برمز التنشيط— حدد هذا الخيار إذا كنت تريد إنشاء رمز تنشيط يمكنك مشاركته مع مالك الجهاز. يجب إدخال رمز التنشيط المكون من 16 رقمًا بشكل يدوي على الجهاز نفسه.

     

    يجب أن تحتوي الهواتف متعددة المنصات على إصدار للبرامج الثابتة هو 11.2.3MSR1 أو إصدار أحدث لعرض شاشة رمز التنشيط. إذا كانت البرامج الثابتة للهاتف بحاجة إلى تحديث، فقم بتوجيه المستخدمين إلى https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • بعنوان MAC— حدد هذا الخيار إذا كنت تعرف عنوان MAC الخاص بالجهاز. يجب أن يكون عنوان MAC الخاص بالهاتف مدخلاً فريدًا. إذا أدخلت عنوان MAC لهاتف مسجل بالفعل أو ارتكبت خطأ عند إدخال الرقم، فستظهر رسالة خطأ.

 
بالنسبة إلى Webex Calling، يمكنك إضافة هاتف مشترك واحد فقط إلى مساحة عمل.

بالنسبة لهاتف Cisco IP Conference Phone 7832، قد لا تتوفر بعض المفاتيح البرمجية. إذا كنت بحاجة إلى مجموعة كاملة من المفاتيح البرمجية، نوصيك بتعيين هذا الهاتف لمستخدم بدلاً من ذلك.

7

انقر على خدمة الاتصال ، واختر الاشتراك ونوع الترخيص الذي تريد تعيينه لمساحة العمل.

  • مساحة عمل الإصدار Professional

  • مساحة عمل المنطقة المشتركة


 

لمعرفة المزيد عن الميزات المتوفرة مع التراخيص، راجع الميزات المتوفرة حسب نوع الترخيص لتطبيق Webex Calling.

8

قم بتعيين موقع ورقم هاتف (يحددهما الموقع الذي تختاره)، ثم انقر على حفظ. تملك أيضًا خيار تعيين امتداد (رقم داخلي).


 
لتعديل الأجهزة المعينة لمساحة العمل أو إدارتها، راجع إدارة جهاز لقسم مساحة عمل.

لإعادة استخدام هاتف تم تعيينه لمستخدم / مساحة عمل Webex Calling لمستخدم / مساحة عمل أخرى لـ Webex Calling ، اتبع الخطوات التالية:

1

من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدم / مساحة العمل حيث تم تعيين الجهاز حاليًا.

يمكنك إعادة تعيين الجهاز في هذه السيناريوهات:

  1. إذا كنت ترغب في حذف المستخدم ، فحدد حذف المستخدم / مساحة العمل لحذف المستخدم / مساحة العمل والأجهزة المرتبطة بها.

  2. إذا كنت ترغب في حذف جهاز ، فحدد الأجهزة واختر الجهاز المراد حذفه.

2

على الهاتف ، انتقل إلى قائمة الإعدادات وأكمل هذه الخطوات لإعادة تعيين الهاتف.

  1. حدد إدارة الجهاز ، إذن إعادة ضبط المصنع .

  2. يتم إعادة تشغيل الهاتف. عند الانتهاء من إعادة التشغيل ، يعرض الهاتف شاشة رمز التنشيط.

  3. الهاتف جاهز الآن لإعادة التعيين.

3

اتبع التعليمات الواردة في إضافة الهاتف وتخصيصه للمستخدم أو أضف هاتفًا إلى مساحة عمل جديدة لتعيين هاتف أو إضافته إلى مستخدم / مساحة عمل.

4

عند إضافة الجهاز إلى Control Hub ، أكمل هذه الإجراءات على الهاتف:

  1. لرمز التفعيل:

    أدخل رمز التفعيل. يتم إعادة تشغيل الهاتف ويتم تثبيته على المستخدم الجديد / مساحة العمل.

  2. بالنسبة عنوان MAC:

    أدخل # 000 على شاشة رمز التنشيط ، تمت إعادة توصيل الهاتف بمكالمة Webex Calling وشروط للمستخدم / مساحة العمل الجديدة.

أثناء وجود الأشخاص في العمل، فإنهم يجتمعون في عدد كبير من مساحات العمل مثل غرف الغداء والردهات وغرف المؤتمرات. يمكنك إعداد أجهزة Cisco Webex المشتركة في Workspaces هذه، وإضافة خدمات، ثم يتم التعاون بين الأفراد.

يتمثل المبدأ الأساسي لجهاز مساحات العمل في أنه لم يتم تعيينه لمستخدم معين ، بل إلى الموقع الجغرافي، مما يسمح بالاستخدام المشترك.

الأجهزة المدرجة هنا تدعم Webex Calling.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة > إضافة جهاز.

يمكنك أيضًا إضافة جهاز إلى مساحة عمل جديدة من قسم مساحات العمل عن طريق التنقل إلى الإدارة > مساحات العمل > إضافة مساحة عمل.
2

اختر الاستخدام المشترك وانقر على "التالي".

3

اختر مساحة عمل جديدة وانقر على "التالي".

4

أدخل اسمًا لمساحة العمل (مثل اسم الغرفة الفعلية)، وحدد نوع الغرفة، وأضف سعة الغرفة، واختر موقع مساحة العمل. ثم انقر على التالي.

5

اختر Cisco Room وجهاز المكتب.

6

اختر إحدى الخدمات التالية وانقر على Next.

  • الاتصال على Webex (مكالمة 1:1، غير PSTN) — يستطيع المستخدمون فقط إجراء مكالمات تطبيق Webex أو بروتوكول بدء جلسة Webex (SIP) باستخدام عنوان SIP (على سبيل المثال، username@example.calls.webex.com).
  • Cisco Webex Calling — بالإضافة إلى القدرة على إجراء واستقبال مكالمات تطبيق Webex وSIP، يستطيع الأشخاص الموجودون في مساحة العمل هذه استخدام الجهاز لإجراء المكالمات الهاتفية وتلقيها من داخل خطة ترقيم Webex Calling. على سبيل المثال ، يمكنك الاتصال بزميلك في العمل عن طريق طلب رقم هاتف 5555-555-555 ، أو الرقم الداخلي 5555 ، أو عنوان SIP username@example.webex.com ولكن يمكنك أيضًا الاتصال بمطعم البيتزا المحلي الخاص بك.
7

إذا كنت قد اخترت خدمة Cisco Webex Calling، فاختر الاشتراك ونوع الترخيص الذي تريد تعيينه لمساحة العمل.

  • مساحة عمل الإصدار Professional

  • مساحة عمل المنطقة المشتركة


 

لمعرفة المزيد عن الميزات المتوفرة مع التراخيص، راجع الميزات المتوفرة حسب نوع الترخيص لتطبيق Webex Calling.

8

قم بتعيين موقع، ورقم هاتف (يحدده الموقع الذي تختاره)، وامتداد، ثم انقر على حفظ.

9

قم بتنشيط الجهاز عن طريق استخدام الرمز المتوفر. يمكنك نسخ رمز التنشيط أو إرساله بالبريد الإلكتروني أو طباعته.

لتعيين العديد من الأجهزة للمستخدمين ومساحات العمل، يمكنك ملء ملف CSV مع المعلومات المطلوبة وتنشيط هذه الأجهزة في بضع خطوات سهلة.

الأجهزة المدرجة هنا تدعم Webex Calling. يمكنك تسجيل جميع الأجهزة باستخدام عنوان MAC؛ ومع ذلك، قم بتسجيل المجموعة الفرعية التالية من الأجهزة باستخدام رمز التنشيط:

  • هواتف Cisco IP Phone 6800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 6821 و6841 و6851)

  • هواتف Cisco IP Phone 7800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 7811، و7821، و7841، و7861)

  • هواتف Cisco IP Phone 8800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 8811، و8841، و8851، و8861)

  • هواتف Cisco IP Phone 8800 Series متعددة المنصات (هواتف الفيديو - 8845 و8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 and 8832

  • Cisco Video Phone 8875

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة > إضافة جهاز > هواتف Cisco IP متعددة.

2

اختر أحد الخيارات التالية وانقر على تنزيل.

  • المستخدمون في مؤسستي—يمكنك الحصول على قائمة بجميع المستخدمين في مؤسستك والسمات المرتبطة بهم حتى لا تضطر إلى البحث يدويًا عن كل مستخدم.
  • مساحات العمل في مؤسستي—يمكنك الحصول على قائمة بجميع مساحات العمل في مؤسستك والسمات المرتبطة بها حتى لا تضطر إلى البحث يدويًا عن كل مساحة عمل.
  • إضافة نموذج قالب الجهاز—يمكنك استخدام القالب المتاح لإدخال معلومات مثل أسماء المستخدمين والنوع (الإشارة إلى ما إذا كان مستخدمًا أو مساحة عمل) وعناوين MAC ونماذج الأجهزة.
يمكنك استخدام الجدول التالي لإعداد ملف CSV الخاص بك.

 
تكون الحقول التالية إلزامية عند تعيين جهاز لمستخدمي Webex Calling ومساحات العمل:
  • بالنسبة للمستخدمين: اسم المستخدم والنوع ونوع الجهاز والنموذج إذا كان نوع الجهاز هو IP.
  • لمساحة العمل: اسم المستخدم والنوع ورقم الهاتف أو الامتداد ومساحة عمل Webex Calling [اسم الاشتراك] ونوع الجهاز والنموذج إذا كان نوع الجهاز هو IP.

اسم العمودالوصفالقيمة المدعومة

اسم المستخدم

لتعيين جهاز لمستخدم، أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.


 
لا تقم بإدخال معرف المستخدم أو اسمه.

لتعيين جهاز إلى مساحة عمل، أدخل اسم مساحة العمل.


 
إذا قمت بإدخال مساحة عمل غير موجودة حتى الآن، فسيتم إنشاء مساحة العمل تلقائيًا.

مثال البريد الإلكتروني للمستخدم: test@example.com

مثال على اسم مساحة العمل: غرفة الاستراحة

النوع

أدخل النوع المناسب كمستخدم أو مساحة عمل.

المستخدم

مساحة العمل

رقم الهاتف

أدخل رقم هاتف.

مثال: +12815550100

الامتداد

أدخل رقمًا داخليًا.

مثال: 00-999999

نوع الجهاز

أدخل نوع الجهاز.

لاستخدام أي هواتف متعددة الأنظمة الأساسية أو أجهزة ATA أو DECT مع Webex Calling، أدخل عنوان IP.

لإنشاء مساحات عمل جديدة تحتوي على أجهزة RoomOS، أدخل WEBEX أو WEBEX_CALLING، بناءً على خيار الاتصال المطلوب

الطراز

أدخل طراز الجهاز إذا كان نوع الجهاز هو IP.

مثال على طراز الجهاز: Cisco 7841 وCisco 8851 وما إلى ذلك

عنوان MAC

أدخل عنوان MAC الخاص بالجهاز.

إذا تركت حقل عنوان MAC فارغًا، يتم إنشاء رمز تنشيط.


 
استخدم رموز التنشيط لأجهزة RoomOS.

مثال على عنوان MAC: A2B3C4D5E

الموقع

أدخل اسم المستخدم أو موقع مساحة العمل.

مثال: سان خوسيه

خطة الاتصال

أدخل TRUEs لتمكين خطة Cisco Calling لمساحة العمل المضافة حديثًا.

لا تعمل هذه الميزة للمستخدمين ومساحات العمل الحالية ومساحات العمل ذات الموقع غير المدعوم.

صحيح

خطأ

مساحة عمل Webex Calling [معرف الاشتراك]

حدد الاشتراك الذي سيتم استخدامه لإنشاء مساحات عمل مشتركة أو مساحات عمل الاتصال المهنية.

يحتوي كل اشتراك يمتلك ترخيص مساحة عمل على عمود مماثل. يمكنك تعيين إما ترخيص مساحة عمل منطقة مشتركة أو ترخيص مساحة عمل احترافية. لتعيين ترخيص، أدخل TRUE في أي من أعمدة نوع الترخيص في الاشتراك المعني.


 
يجب عليك تعيين اشتراك واحد فقط لمساحة عمل.

يمكنك أيضًا نقل مساحات العمل من اشتراك إلى آخر. للتحويل، أدخل FALSE في عمود اشتراك المصدر و TRUE في عمود الاشتراك المستهدف.


 
نوصي باستخدام قالب تم إنشاؤه مؤخرًا لإعداد ملف استيراد CSV، لأنه سيتضمن معلومات دقيقة عن الاشتراكات النشطة لتراخيص مساحة العمل.

صحيح

خطأ

مساحة عمل Webex Calling المهنية [معرف الاشتراك]


 
كانت حقول رقم الهاتف والامتداد هذه تحمل عنوان رقم الدليل والخط المباشر؛ وتستمر أسماء الأعمدة هذه في دعمها لفترة قصيرة.

 
نوصي بقصر عدد الأجهزة على 1000 لكل ملف CSV. إذا كنت ترغب في إضافة أكثر من 1000 جهاز، فاستخدم ملف CSV ثانٍ.
3

املأ جدول البيانات.

4

قم بتحميل ملف CSV عن طريق سحب وإفلاته أو النقر على اختيار ملف.

5

إذا كان عنوان MAC فارغًا، فستحصل على خيارات اختيار مكان إرسال رمز التنشيط.

  • توفير ارتباط—تتم إضافة رمز التنشيط إلى ملف CSV. بعد الاستيراد، ستحصل على ارتباط لتنزيل ملف رمز التنشيط على شاشة حالة الاستيراد.
  • رمز التنشيط بالبريد الإلكتروني— إذا كان الجهاز خاص بمساحة عمل، سيتم إرسال رمز التنشيط إليك بصفتك المسؤول. إذا كان الجهاز خاص بمستخدم، فسيتم إرسال رمز التنشيط إلى المستخدم بالبريد الإلكتروني.

تحتاج أنت أو المستخدم إلى إدخال رمز التنشيط على الجهاز لتنشيطه.

6

انقر على إرسال.

يعرض الحالة المحدّثة عندما تصبح الأجهزة نشطة.

 

يجب أن تقوم الأجهزة متعددة المنصات بتشغيل إصدار للبرامج الثابتة هو 11.2.3MSR1 أو إصدار أحدث للمستخدمين كي يتمكنوا من إدخال رمز التنشيط على أجهزتهم. للحصول على معلومات حول ترقية البرامج الثابتة للهاتف، راجع هذه المقالة.

إذا كنت ترغب في عرض قائمة الأجهزة المخصصة للمستخدمين ومساحات العمل ، يمكنك تصدير ملف CSV.

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الأجهزة.

حدد أجهزة متعددة من قائمة الأجهزة وحدد ملف تصدير خيار. يمكنك اختيار الحقول المراد تضمينها في ملف CSV، وتصدير المحتوى إلى مجلد محلي.


 

تعتمد الحقول المعروضة في ملف CSV على اتصال الجهاز بالمنصة. لذلك ، لا تتوفر بعض الحقول في ملف الإخراج.

يمكنك إضافة أو إزالة أو إنشاء رمز تنشيط جديد للأجهزة التي تم تعيينها للمستخدمين داخل مؤسستك أو إعادة تشغيل هذه الأجهزة أو التحقق من تنشيطها. قد يكون هذا الأمر مفيدًا لعرض الأجهزة وإدارتها في شاشة المستخدمين، إذا دعت الحاجة لذلك.

1

من طريقة عرض العميل في الانتقال إلى إدارة > المستخدمين.https://admin.webex.com

2

حدد مستخدمًا وانقر على الأجهزة.

3

لإضافة جهاز إلى هذا المستخدم، انقر على إضافة جهاز.


 
إذا تم تعيين جهاز للمستخدم بالفعل وتريد إضافة جهاز آخر، انقر على الإجراء > إضافة جهاز.

لمزيد من المعلومات حول إضافة الجهاز إلى مستخدم، راجع إضافة هواتف إلى قسم المستخدم.

4

لتعديل جهاز موجود، حدد اسم الجهاز.

سينقلك هذا إلى صفحة الأجهزة. يمكنك هنا عرض وتحرير إعدادات الجهاز أو حذف الجهاز أو إعادة تشغيله أو إنشاء رمز تنشيط جديد للجهاز، إن أمكن ذلك. لمعرفة مزيد من المعلومات عن تكوين إعدادات الهاتف، ارجع إلى تكوين إعدادات الهاتف وتحديثها.

5

إذا كان الجهاز المضاف إلى المستخدم هو Webex Aware، ففي هذه الحالة، يتم عرض خيار Webex Aware أسفل الأجهزة كما هو موضح في الشكل التوضيحي. يشير Webex Aware إلى أن الجهاز قد تم ضمه إلى منصة Webex ولديه صلاحية الوصول إلى ميزات Webex التي يدعمها الهاتف.

6

انقر على إجراءات لإدارة الجهاز. تساعد الإجراءات على تطبيق التغييرات على التكوين أو تحديث البرامج الثابتة لأجهزة MPP.

تحتوي علامة التبويب "إجراءات" على هذه الخيارات لجهاز تم تمكين Webex Aware عليه:
  • تطبيق التغييرات - يصدر طلبًا للهاتف لتنزيل التغييرات وتطبيقها على التكوين.
  • إعادة التشغيل — يصدر طلبًا لفرض إعادة تشغيل الجهاز وتنزيل التكوين الحالي.
  • الإبلاغ عن مشكلة — يصدر طلبًا للجهاز لإنشاء وتحميل PRT إلى السحابة.
  • حذف — يحذف الجهاز الذي تم سرده للمستخدم.

يمكن إضافة الأجهزة وإدارتها مباشرةً من ملف تعريف مساحة العمل. يمكن أن تتضمن أجهزة مساحة العمل أجهزة ATA، مثل أجهزة الفاكس. يمكنك أيضًا إعداد جهاز مساحة عمل بصفته "مضيف الفندقة". لمزيد من المعلومات حول الفندق ، راجع: فندق في Cisco Webex Control Hub .

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > مساحات العمل.

2

حدد مساحة العمل المراد تعديلها.

3

لإضافة جهاز، انقر فوق إضافة جهاز في بلاط الأجهزة.

للحصول على مزيد من المعلومات حول إضافة أجهزة إلى مساحة العمل، راجع إضافة هاتف إلى قسم مساحة عمل جديدة.

4

لتعديل جهاز موجود، حدد اسم الجهاز.

سينقلك هذا إلى صفحة الأجهزة. يمكنك هنا عرض وتحرير إعدادات الجهاز وحذف الجهاز وإعادة تشغيله أو تمكين الجهاز ليتم استخدامه على أنه "مضيف الفندقة". لمعرفة مزيد من المعلومات عن تكوين إعدادات الهاتف، ارجع إلى تكوين إعدادات الهاتف وتحديثها.

5

إذا كان الجهاز المضاف إلى مساحة العمل هو Webex Aware، ففي هذه الحالة، يتم عرض خيار Webex Aware أسفل الأجهزة كما هو موضح في الشكل التوضيحي. يشير Webex Aware إلى أن الجهاز قد تم ضمه إلى منصة Webex ولديه صلاحية الوصول إلى ميزات Webex التي يتم دعمها على الهاتف.

6

انقر على إجراءات لإدارة الجهاز. تساعد الإجراءات على تطبيق التغييرات على التكوين أو تحديث البرامج الثابتة لأجهزة MPP.

تحتوي علامة التبويب "إجراءات" على هذه الخيارات لجهاز تم تمكين Webex Aware عليه:
  • تطبيق التغييرات - يصدر طلبًا للهاتف لتنزيل التغييرات وتطبيقها على التكوين.
  • إعادة التشغيل — يصدر طلبًا لفرض إعادة تشغيل الجهاز وتنزيل التكوين الحالي.
  • الإبلاغ عن مشكلة — يصدر طلبًا للجهاز لإنشاء وتحميل PRT إلى السحابة.
  • حذف — يحذف الجهاز الذي تم سرده للمستخدم.

يتيح لك ظهور الخط المشترك إضافة خطوط إلى جهاز أساسي للمستخدم وإعادة ترتيب كيفية ظهور الخطوط. تسمح هذه الميزة للمستخدم بتلقي المكالمات وإجرائها من وإلى الرقم الداخلي لمستخدم آخر ، باستخدام هاتفه الخاص. مثال على ظهور خط مشترك هو المساعد التنفيذي الذي يريد إجراء مكالمات وتلقيها من خط الرئيس. يمكن أن تكون مظاهر الخطوط المشتركة أيضًا مثيلاً آخر على خط المستخدم الأساسي.

الحد الأقصى للتهيئة هو 35 جهازًا لكل رقم هاتف مستخدم ، بما في ذلك تطبيق سطح المكتب أو الهاتف المحمول للمستخدم. يمكنك إضافة خطوط إضافية إلى هاتف مساحة العمل. ومع ذلك، يمكنك إضافة هاتف مساحة العمل فقط باستخدام ترخيص احترافي كخط مشترك.


 

عند تعيين خط مشترك، يمكنك تعيين أرقام من جهات مختلفة Webex Calling من المواقع إلى الأجهزة الموجودة في موقع مختلف. على سبيل المثال، يمكن تعيين رقم (مستخدم، مساحة عمل، خط ظاهري) من موقع المملكة المتحدة لجهاز تم تعيينه لمستخدم في موقع الولايات المتحدة.

لمزيد من المعلومات حول خط مشترك عبر المواقع ، راجع: تكوين الخطوط المشتركة والخطوط الظاهرية عبر المواقع.


 

عندما يضيف المستخدم الطلبات السريعة إلى هاتف MPP الخاص به ، فإنها لا تكون مرئية في Control Hub. يمكن الكتابة فوق الاتصال السريع عند تكوين خط مشترك.

إذا كان لدى المستخدم أرقام من مستخدمين / مجموعات أخرى تم تكوينها على أجهزتهم ، فيمكنك إضافة تسمية مخصصة خط مشترك. تساعد هذه التسمية المخصصة في تحديد مظهر خط مشترك واحد من الآخر.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون أو مساحات العمل (بناءً على المكان الذي تم فيه تعيين الجهاز المراد تعديله).

2

حدد المستخدم أو مساحة العمل المراد تعديل بياناتهما ومرر حتى تصل إلى الأجهزة.

3

حدد الجهاز المراد إضافة الخطوط المشتركة إليه أو تعديلها ، ثم قم بالتمرير إلى مستخدمو الهاتف والإعدادات .

المستخدمون والأماكن الذين يظهرون على هذا الهاتف يتم إدراجهم بترتيب ظهورهم.

4

لإضافة أو إزالة مستخدمين أو أماكن من هذا الهاتف، حدد تكوين الخطوط.

5

لإزالة خط، انقر علىأيقونة.


 
لا يمكنك إزالة المستخدم الأساسي الموجود على الخط 1.
6

لإضافة مظهر خط مشترك، انقر علىأيقونة.


 
أضف الخطوط بالترتيب الذي تريد أن تظهر به. لإعادة ترتيب مظهر الخط، يمكنك الحذف من القائمة والإضافة إليها بالترتيب الذي تريد أن تظهر به.
7

أدخل الاسم أو رقم الهاتف وحدد من الخيارات التي تظهر، وانقر على حفظ.

يمكنك تكوين المنافذ على جهاز محول الهاتف التناظري (ATA) المعين لمستخدم في Control Hub. في الوقت الحالي ، يتوفر التكوينان لأجهزة ATA للأجهزة ذات المنفذين والأجهزة التي تحتوي على 24 منفذًا.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمون.

2

حدد المستخدم المراد تعديل بياناته ومرر حتى تصل إلى الأجهزة.

3

حدد الجهاز الذي تريد أن تتم الإضافة أو التعديل عليه.

4

ضمن المستخدمون على هذا الجهاز، انقر على تكوين المنافذ.

5

لإضافة تكوين منفذ مشترك، انقر علىأيقونة.

6

أدخل الاسم أو رقم الهاتف وحدد من الخيارات التي تظهر، ثم انقر على حفظ.


 
تظهر مساحات العمل التي لا تحتوي على أي أجهزة فقط في البحث.
7

إذا كان الجهاز يتطلب ضغط فاكس T.38 ، فحدد المربع الموجود في العمود T.38 أو تجاوز خيارات الضغط على مستوى المستخدم ، ثم انقر فوق احفظ .


 
يمكن أن تحتوي مساحة العمل على جهاز ATA. يعد هذا الأمر مفيدًا لأجهزة الفاكس.

يمكنك إضافة أرقام هواتف إلى أجهزة المكتب والغرف في مؤسسة العملاء في أي وقت، سواء كنت في منتصف الفترة التجريبية أو تم تحويلك إلى الاشتراك المدفوع.


 

لقد قمنا بزيادة عدد أرقام الهواتف التي يمكنك إضافتها مركز التحكم 250 إلى 1000.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > الأرقام ثم انقر على إضافة أرقام.

2

حدد الموقع ونوع الرقم. إذا كنت تقوم بنقل الأرقام في الوقت الحالي، فأدخل أرقام الفوترة الحالية والجديدة الخاصة بك.

3

حدد الموقع، الحالة، رمز المنطقة، البادئة (اختياري)، ثم انقر فوق البحث.

يتم عرض الأرقام المتاحة.

4

حدد الأرقام التي تريد إضافتها إلى الموقع.

الأرقام التي تختارها تنتقل إلى حقل الأرقام المحددة.

5

انقر على حفظ.

يمكنك الاطلاع على قائمة بأرقام PSTN التي طلبتها مؤسستك. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك رؤية الأرقام غير المستخدمة المتوفرة والأرقام التي تم طلبها والتي ستتوفر قريبًا.

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > الاتصال > طلبات PSTN.

عند توصيل الملحقات (سماعات الرأس / KEM) بجهاز MPP ، فإنها تظهر كعنصر مخزون ضمن علامة التبويب "الأجهزة" في مركز التحكم. من مخزون أجهزة Control Hub، يمكنك معرفة طراز الملحق وحالته والمستخدم الذي ينتمي إليه الملحق. عند تحديد ملحق، يمكن الحصول على معلومات إضافية عنه، مثل الرقم التسلسلي للملحق وإصدار البرنامج الحالي. يتم الإبلاغ عن حقل حالة الملحق على أنه "متصل" طالما أن الملحق متصل بهاتف MPP. ستقوم سماعة الرأس المتصلة بهاتف MPP تلقائيًا بترقية برنامجها إلى أحدث إصدار متاح من "إدارة الأجهزة".

هل ترغب في معرفة كيفية عمل ذلك؟ شاهد عرض الفيديو التوضيحي الذي يتناول كيفية عرض الملحقات الخاصة بك في Control Hub.
الجدول رقم 1. سماعات الرأس المتوافقة

طراز الهاتف

Cisco Headset 520 Series

Cisco Headset 530 Series

Cisco Headset 560 Series

Cisco Headset 730 Series

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

RJ9 & RJ11

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

USB

USB

USB

RJ9 & RJ11

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6851/6861

Cisco IP Phone 6871

USB

USB

USB

Cisco IP Conference Phone 7832/8832

الجدول رقم 2. وحدات توسيع المفاتيح المتوافقة

طراز الهاتف

KEM

Cisco IP Phone 8811/8841/8845

Cisco IP Phone 8851/8861/8865

BEKEM

CP-8800-A-KEM

CP-8800-V-KEM

Cisco IP Phone 7811/7821/7841/7861

Cisco IP Phone 6821/6841/6861/6871

Cisco IP Phone 6851

CP-68KEM-3PCC

Cisco IP Conference Phone 7832/8832


 

لاستكشاف المشكلات التي تواجهها مع وحدة توسيع المفتاح (وحدة وحدة التوسيع المفتاح) على الهواتف المسجلة في Webex Calling، راجع استكشاف مشكلات وحدات التوسيع الرئيسية في Webex Calling وإصلاحها للحصول على التفاصيل.