قم بتكوين اعتراض المكالمات في مركز التحكم

يمكنك اعتراض المكالمات الواردة أو الصادرة لتحديد موقع معين. إذا كان المستخدم أو المكان قد تم تمكين خاصية اعتراض الموقع لديه بالفعل، فإن هذه الإعدادات تتجاوز أي إعدادات اعتراض موقع تقوم بتكوينها.

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > المواقع. يمكنك أيضًا العثور على المواقع من خلال الخدمات > الاتصال بـ ومن الاتصال بالروابط السريعة البلاطة، حدد المواقع.
3	حدد الموقع الذي ترغب في تهيئته لاعتراض الموقع.
4	انتقل إلى علامة التبويب Calling وانقر فوق Call intercept ضمن قسم Call handling.
5	قم بالتبديل لتمكين اعتراض المكالمات.
6	ضمن المكالمات الواردة، اختر السماح بجميع المكالمات الواردة أو اعتراض جميع المكالمات الواردة.
7	إذا اخترت اعتراض جميع المكالمات الواردة، فاختر الميزات التي تحتاجها. لإرسال مكالمات تحديد الموقع إلى البريد الصوتي لمستخدم معين، حدد خانة الاختيار إرسال جميع المكالمات إلى البريد الصوتي. عند اختيار الإعلانات، حدد التحية الافتراضية، أو قم بتحميل تحية صوتية مخصصة من القائمة المنسدلة ثم انقر فوق تحميل ملف. يجب أن يفي ملف الصوت (WAV) بالمتطلبات المحددة.
8	ضمن قسم إعلانات رقم الهاتف، اختر من الخيارات التالية، وأدخل رقم إعادة التوجيه: تشغيل إعلانات الأرقام الجديدة— يتم الإعلان عن هذا الرقم للمتصل باعتباره الرقم الجديد الذي يجب الاتصال به. يمكن أن يكون هذا الرقم رقمًا داخليًا للشركة أو رقمًا داخليًا، أو رقمًا خارجيًا صالحًا من نوع e164 PSTN. التحويل عند الضغط على '0' إلى رقم الهاتف هذا— يتم تحويل المتصل إلى الرقم الذي تم إدخاله عند الضغط على 0. إذا تم تحديد كلا الخيارين، فمن الممكن إدخال رقمين مختلفين لكل خيار، لكن ذلك يؤدي إلى رسالة إعلان مضللة. على سبيل المثال، إذا تم ضبط إعلانات رقم التشغيل الجديد على 1111 وتم ضبط التحويل على '0' إلى رقم الهاتف هذا على 2222، فسيسمع المتصلون الرسالة "الرقم الذي تحاول الوصول إليه خارج الخدمة". الرقم الجديد هو 1111. اضغط على 0 الآن إذا كنت ترغب في الانتقال إلى الموقع الجديد." في هذه الحالة، يؤدي الضغط على الرقم '0' إلى إرسال المتصلين إلى 2222 بدلاً من 1111.
9	بالنسبة للمكالمات الصادرة، اختر مما يلي: اعتراض جميع المكالمات الصادرة— عندما يحاول المستخدم إجراء مكالمة صادرة، يسمع رسالة تخبره بأن خطه خارج الخدمة. السماح فقط بالمكالمات الصادرة المحلية— سيُسمح للمستخدم الموجود في الموقع الذي تم اعتراض مكالماته بإجراء مكالمات محلية فقط. تحويل المكالمات المعترضة إلى رقم هاتف— عندما يقوم مستخدم من الموقع المعترض بإجراء أي مكالمة صادرة، يتم تحويل المكالمة إلى رقم محدد.
10	انقر على حفظلتأكيد التغييرات.

يمكنك اعتراض المكالمات الواردة أو الصادرة للمستخدمين في مؤسستك. إذا تم تفعيل هذا الإعداد، فسيتم توجيه المكالمات إما إلى رقم محدد تختاره، أو إلى البريد الصوتي للمستخدم.

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > المستخدمون وحدد المستخدم الذي تريد تعديله.
3	انتقل إلى علامة التبويب الاتصال وانقر على قسم اعتراض المكالمات.
4	قم بتبديل الزر لتغيير الإعدادات للمستخدم.
5	ضمن المكالمات الواردة، اختر السماح بجميع المكالمات الواردة أو اعتراض جميع المكالمات الواردة.
6	إذا اخترت اعتراض جميع المكالمات الواردة، فقم بإعداد الميزات التي تحتاجها: لإرسال مكالمات المستخدمين إلى البريد الصوتي، حدد خانة الاختيار إرسال كافة المكالمات إلى البريد الصوتي. عند اختيار رسائل الإعلام، حدد رسالة الترحيب الافتراضية، أو قم بتحميل رسالة ترحيب صوتية مخصصة من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق تحميل ملف.
7	ضمن قسم إعلانات رقم الهاتف، اختر من الخيارات التالية، وأدخل رقم إعادة التوجيه: تشغيل إعلانات الأرقام الجديدة— يتم الإعلان عن هذا الرقم للمتصل باعتباره الرقم الجديد الذي يجب الاتصال به. التحويل عند الضغط على '0' إلى رقم الهاتف هذا— يتم تحويل المتصل إلى الرقم الذي تم إدخاله عند الضغط على 0. إذا تم تحديد كلا الخيارين، فمن الممكن إدخال رقمين مختلفين لكل خيار، لكن ذلك يؤدي إلى رسالة إعلان مضللة. على سبيل المثال، إذا تم ضبط تشغيل إعلانات الأرقام الجديدة على 1111 و التحويل على '0' إلى رقم الهاتف هذا على 2222، فسيسمع المتصلون الرسالة "الرقم الذي تحاول الوصول إليه خارج الخدمة". الرقم الجديد هو 1111. اضغط على 0 الآن إذا كنت ترغب في الانتقال إلى الموقع الجديد." في هذه الحالة، يؤدي الضغط على الرقم '0' إلى إرسال المتصلين إلى 2222 بدلاً من 1111.
8	بالنسبة للمكالمات الصادرة، اختر مما يلي: اعتراض جميع المكالمات الصادرة— عندما يحاول المستخدم إجراء مكالمة صادرة، يسمع رسالة تفيد بأن هذا الخط خارج الخدمة. السماح بالمكالمات الصادرة المحلية فقط— يُسمح للمستخدم بإجراء مكالمات وطنية فقط. تحويل المكالمات المعترضة إلى رقم هاتف— يتم تحويل أي مكالمة صادرة يجريها المستخدم المعترض إلى رقم محدد.
9	انقر على حفظ لتأكيد التغييرات.

يمكنك اعتراض المكالمات الواردة أو الصادرة لمساحات العمل في مؤسستك. إذا تم تفعيل هذه الميزة، فسيتم توجيه المكالمات إما إلى رقم محدد تختاره، أو إلى البريد الصوتي الخاص بمساحة العمل.

لجعل هذه الميزة متاحة، يجب تخصيص ترخيص مساحة عمل لمساحة العمل.

1	سجل الدخول إلى مركزالتحكم.
2	انتقل إلى الإدارة > مساحات العمل وحدد مساحة العمل التي تريد تعديلها.
3	حدد اتصال .
4	في بطاقة معالجة المكالمات، حدد اعتراض المكالمات.
5	يمكن تهيئة وظيفة اعتراض المكالمات ضمن المكالمات الواردة و المكالمات الصادرة بمجرد تمكين اعتراض المكالمات.
6	إذا اخترت اعتراض جميع المكالمات الواردة، فقم بإعداد الميزات التي تحتاجها: لإرسال مكالمات مساحة العمل إلى البريد الصوتي، حدد خانة الاختيار إرسال جميع المكالمات إلى البريد الصوتي. عند اختيار رسائل الإعلام، حدد رسالة الترحيب الافتراضية، أو قم بتحميل رسالة ترحيب صوتية مخصصة من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق تحميل ملف.
7	ضمن قسم إعلانات رقم الهاتف، اختر من الخيارات التالية، وأدخل رقم إعادة التوجيه: تشغيل إعلانات الأرقام الجديدة— هذا هو الرقم الذي سيتم الإعلان عنه للمتصل باعتباره الرقم الجديد الذي يجب الاتصال به. التحويل عند الضغط على '0' إلى رقم الهاتف هذا— يتم تحويل المتصل إلى الرقم الذي تم إدخاله عند الضغط على 0. إذا تم تحديد كلا الخيارين، فمن الممكن إدخال رقمين مختلفين لكل خيار، لكن ذلك يؤدي إلى رسالة إعلان مضللة. على سبيل المثال، إذا تم ضبط تشغيل إعلانات الأرقام الجديدة على 1111 و التحويل على '0' إلى رقم الهاتف هذا على 2222، فسيسمع المتصلون الرسالة "الرقم الذي تحاول الوصول إليه خارج الخدمة". الرقم الجديد هو 1111. اضغط على 0 الآن إذا كنت ترغب في الانتقال إلى الموقع الجديد." في هذه الحالة، يؤدي الضغط على الرقم '0' إلى إرسال المتصلين إلى 2222 بدلاً من 1111.
8	بالنسبة للمكالمات الصادرة، اختر مما يلي: اعتراض جميع المكالمات الصادرة— عندما تحاول مساحة العمل إجراء مكالمة صادرة، يسمع المتصل رسالة تفيد بأن خطه خارج الخدمة. السماح فقط بالمكالمات الصادرة على المستوى الوطني— يُسمح لمساحة العمل بإجراء المكالمات على المستوى الوطني فقط. تحويل المكالمات المعترضة إلى رقم هاتف— يتم تحويل أي مكالمة صادرة يقوم بها مكان العمل المعترض إلى رقم محدد.
9	انقر على حفظ لتأكيد التغييرات.

Cisco AI Assistant

شكرًا على ملاحظاتك.

قم بتكوين اعتراض المكالمات في مركز التحكم

الشركات صغيرة الحجم

المؤسسة

الأجهزة

حلول لـ

الموارد

الشركة