En tant qu’administrateur client, vous pouvez intercepter les appels entrants ou sortants.Avec l’interception d’appel, vous pouvez déconnecter les lignes téléphoniques d’un ou d’un utilisateur ou d’un espace de travail, lire une annonce détaillée pour les appelants et fournir des options d’acheminement alternatives.Vous pouvez configurer l’interception d’appel au niveau de l’emplacement, au niveau de l’utilisateur et au niveau de l’espace de travail.
1 | À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à . |
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2 | Sélectionnez l’emplacement que vous souhaitez configurer pour Intercepter l’emplacement. |
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3 | Activer pour activer Intercepter les appels. |
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4 | Sous Appels entrants, choisissez Autoriser tous les appels entrants ou Intercepter tous les appels entrants. |
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5 | Si vous choisissez Intercepter tous les appels entrants, choisissez les fonctionnalités dont vous avez besoin.
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6 | Sous Annonces des numéros de téléphone, choisissez parmi les options suivantes et saisissez le numéro de redirection :
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7 | Pour les appels sortants, choisissez l’une des façons suivantes :
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8 | Cliquez sur Enregistrer. |
1 | À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à Utilisateurs et sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez modifier. |
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2 | Sélectionnez Appel et choisissez Traitement des appels. |
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3 | Allez à Intercepter |
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4 | Actionner le bouton pour changer les paramètres de l’utilisateur. |
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5 | Sous Appels entrants, choisissez Autoriser tous les appels entrants ou Intercepter tous les appels entrants. |
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6 | Si vous choisissez Intercepter tous les appels entrants, définissez les fonctionnalités dont vous avez besoin :
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7 | Sous Annonces des numéros de téléphone, choisissez parmi les options suivantes et saisissez le numéro de redirection : ![]()
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8 | Pour les appels sortants, choisissez l’une des façons suivantes : ![]()
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9 | Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications. |
Pour que cette fonctionnalité soit disponible, une licence d’espace de travail doit être attribuée à l’espace de travail. |
1 | À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à Espaces de travail et sélectionnez l’espace de travail que vous souhaitez modifier. |
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2 | Cliquez sur Appel et choisissez Traitement des appels. |
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3 | Allez à Intercepter l’appel. |
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4 | Actionner le bouton pour changer les paramètres de l’espace de travail. |
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5 | Sous Appels entrants, choisissez Autoriser tous les appels entrants ou Intercepter tous les appels entrants. |
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6 | Si vous choisissez Intercepter tous les appels entrants, définissez les fonctionnalités dont vous avez besoin :
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7 | Sous Annonces des numéros de téléphone, choisissez parmi les options suivantes et saisissez le numéro de redirection :
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8 | Pour les appels sortants, choisissez l’une des façons suivantes :
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9 | Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications. |