1

À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à Utilisateurs et sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez modifier.

2

Allez dans Appel >Paramètres avancés d’appel > Intercepter l’appel.

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Actionner le bouton pour changer les paramètres de l’utilisateur.

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Sous Appels entrants, choisissez Autoriser tous les appels entrants ouIntercepter tous les appels entrants.

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Si vous choisissez Intercepter tous les appels entrants, définissez les fonctionnalités dont vous avez besoin :

  • Pour envoyer des appels aux utilisateurs sur la messagerie vocale, cochez la case Envoyer tous les appels vers la messagerie vocale.

  • Lorsque vous choisissez Annonces , sélectionnez le message de bienvenue par défaut, ou chargez un message de bienvenue personnalisé à partir Liste déroulante, puis cliquez sur Charger le fichier.

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Sous Annonces des numéros de téléphone, choisissez parmi les options suivantes et saisissez le numéro de redirection :

  • Lire les annonces des nouveaux numéro—Il s’agit du numéro qui est annoncé à l’appelant en tant que nouveau numéro à appeler.
  • Transfert sur « 0 » vers cenuméro de téléphone—L’appelant est transféré sur le numéro saisi lorsque le numéro 0 est pressé.

 

Si les deux options sont cochées, il est possible de saisir deux numéros différents pour chaque option, mais ceci se fera par un message d’annonce erroné. Par exemple, si les annonces Lire les nouveaux numéros sont définies sur 1111 et que le transfert sur « 0 » vers ce numéro de téléphone vers le numéro 2222, les appelants entendent le message « Le numéro que vous tentez de joindre n’est pas accessible. Le nouveau numéro est 1111. Appuyez sur 0 maintenant si vous souhaitez être transféré vers le nouvel emplacement. » Dans ce cas, appuyer sur « 0 » enverra les appelants à 2222 au lieu de 1111.

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Pour les appels sortants, choisissez l’une des façons suivantes :

  • Intercepter tous les appels sortants—Lorsque l’utilisateur tente une appel sortant, il entend un message l’message que cette ligne n’est pas en service.
  • Autoriser uniquement les appels sortants nationaux—L’utilisateur est autorisé à effectuer uniquement des appels nationaux.
  • Transférer les appels interceptés vers un numéro detéléphone—Toute appel sortant que l’utilisateur intercepté effectue est transférée vers un numéro désigné.
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Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications.