1

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para usuários e selecione o usuário que você deseja editar.

2

Vá para Chamada >Configurações avançadas de chamada > interceptação de chamada.

3

Alterne o botão para alterar as configurações para o usuário.

4

Em Chamadas recebidas, escolha Permitir todas as chamadas recebidas ou Intercepta todas as chamadas recebidas.

5

Se você escolher Interceptar todas as chamadas recebidas, configura os recursos que você precisa:

  • Para enviar chamadas dos usuários para o correio de voz, marque a caixa de seleção Enviar todas as chamadas para o correio de voz.

  • Ao escolher Anúncios, selecionea saudação padrão ou carregue uma saudação de áudio personalizada lista suspensa, e então clique em Carregar Arquivo.

6

Em Anúncios de números de telefone, escolha uma das seguintes opções e insira os redirecionamentos de números:

  • Reproduzir novos anúncios de números— Este é o número que é anunciado ao chamador como o novo número a chamar.
  • Transferir em '0' para este número de telefone— O chamador é transferido para o número inserido quando 0 é pressionado.

 

Se ambas as opções estão marcadas, é possível inserir dois números diferentes para cada opção, mas isso resultará em uma mensagem de anúncio enganosa. Por exemplo, se a reprodução de anúncios de novos números estiver definida para 1111 e a transferência em "0" para este número de telefone para 2222, os chamadores ouvirão a mensagem "O número que você está tentando alcançar está fora de serviço. O novo número é 1111. Pressione 0 agora se você quiser ser transferido para o novo local." Nesse caso, pressionar '0' enviará os chamadores para 2222 em vez de 1111.

7

Para Chamadas de saída, escolha uma das seguintes:

  • Intercepte todas as chamadas feitas—Quando o usuário tenta uma chamada de saída, ele ouve uma mensagem de que esta linha está fora de serviço.
  • Permitir apenas chamadas nacionais -O usuário só pode fazer chamadas nacionais.
  • Transferir chamadas interceptadas para um número detelefone — qualquer chamada de saída que o usuário interceptado fizer será transferido para um número designado.
8

Clique em Salvar para confirmar as alterações.