Du kan opfange indgående eller udgående opkald for en placering. Hvis en bruger eller et sted allerede har opfangelse aktiveret, tilsidesætter disse indstillinger alle indstillinger for opfangelse af placering, som du konfigurerer.
1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.comskal du gå til Tjenester > Opkald > Placeringer.

2

Vælg den placering, du vil konfigurere til opfangelse af placering.

3

Slå til/fra for at aktivere Opsnappe opkald.

4

Under Indgående opkaldskal du vælge Tillad alle indgående opkald eller Opsnappe alle indgående opkald.

5

Hvis du vælger Opbevar alle indgående opkald, skal du vælge de funktioner, du har brug for.

  • Hvis du vil sende placeringsopkald til en individuel brugers voicemail, skal du markere afkrydsningsfeltet Send alle opkald til voicemail.

    Når du vælger Meddelelser, skal du vælge standardhilsen, eller uploade en brugertilpasset lydhilsen fra rullegardinmenuen, og derefter klikke på Overfør fil.

Lydfilen (WAV) skal overholde de specificerede krav.

6

Under Meddelelser om telefonnummer skaldu vælge mellem følgende valgmuligheder og indtaste nummeromdirigeringerne:

  • Afspil nye nummermeddelelser – dette nummer meddeles den, der ringer op, som det nye nummer. Dette nummer kan være et internt virksomhedsnummer eller et lokalnummer eller et gyldigt eksternt e164-PSTN-nummer.

    Viderestil på "0" til dette telefonnummer – opkalderen overføres til det nummer, der er indtastet, når der trykkes på 0.

Hvis begge disse valgmuligheder er markeret, er det muligt at indtaste to forskellige numre for hver valgmulighed, men det resulterer i en vildledende meddelelse.

For eksempel, hvis meddelelserne Afspil nyt nummer er indstillet til 1111 og viderestilling på '0' til dette telefonnummer til 2222, hører de, der ringer op meddelelsen "Det nummer, du forsøger at nå, er ude af drift. Det nye nummer er 1111. Tryk på 0 nu, hvis du vil overføre til den nye placering." I dette tilfælde sender tryk på "0" opkaldere til 2222 i stedet for 1111.

7

For udgåendeopkald skal du vælge mellem følgende:

  • Optag alle udgående opkald – når brugeren forsøger et udgående opkald, hører vedkommende en meddelelse om, at deres linje er ude af drift.

  • Tillad kun nationale udgående opkald – en bruger fra den aflyttede placering vil kun have tilladelse til at foretage nationale opkald.

  • Overfør aflyttede opkald til et telefonnummer – Når en bruger fra den aflyttede placering foretager et udgående opkald, overføres opkaldet til et angivet nummer.

8

Klik på Gem.

Du kan opsnappe indgående eller udgående opkald for brugere i din organisation. Hvis denne indstilling er aktiveret, dirigeres opkald enten til et bestemt nummer, du vælger, eller til brugerens voicemail.
1

Fra kunde visningen i skal https://admin.webex.comdu gå til brugere og vælge den bruger, du vil redigere.

2

Vælg Opkald, og vælg Håndtering af opkald.

3

Gå til opfangelse af opkald.

4

Slå knappen til/fra for at ændre indstillingerne for brugeren.

5

Under Indgående opkaldskal du vælge Tillad alle indgående opkald eller Opsnappe alle indgående opkald.

6

Hvis du vælger Opsnappe alle indgående opkald, skal du opsætte de funktioner, du skal bruge:

  • Hvis du vil sende brugere opkald til indtalt besked, skal du markere afkrydsningsfeltet Send alle opkald til indtalt besked.

  • Når du vælger Meddelelser, skal du vælge standardhilsenen eller overføre en brugertilpasset lydhilsenfra rullegardinmenu, og derefter klikke på Overfør fil.

7

Under Meddelelser om telefonnummer skaldu vælge mellem følgende valgmuligheder og indtaste nummeromdirigeringerne:

  • Afspil nye nummermeddelelser – dette nummer meddeles den, der ringer op, som det nye nummer.
  • Viderestil på "0" til dette telefonnummer – opkalderen overføres til det nummer, der er indtastet, når der trykkes på 0.

Hvis begge disse valgmuligheder er markeret, er det muligt at indtaste to forskellige numre for hver valgmulighed, men det resulterer i en vildledende meddelelse. Hvis f.eks. meddelelserne Afspil nyt nummer er indstillet til 1111, og viderestilling på "0" til dette telefonnummer til 2222, hører personer, der ringer op meddelelsen "Det nummer, du forsøger at nå, er ude af drift. Det nye nummer er 1111. Tryk på 0 nu, hvis du ønsker at blive overført til den nye placering." I dette tilfælde sender tryk på "0" opkaldere til 2222 i stedet for 1111.

8

For udgåendeopkald skal du vælge mellem følgende:

  • Optag alle udgående opkald – når brugeren forsøger et udgående opkald, hører vedkommende en meddelelse om, at denne linje er ude af drift.
  • Tillad kun lokale udgående opkald – brugeren har kun tilladelse til at foretage nationale opkald.
  • Overfør aflyttede opkald til et telefonnummer – alle udgående opkald, som den aflyttede bruger foretager, overføres til et angivet nummer.
9

Klik på Gem for at bekræfte dine ændringer.

Du kan opsnappe indgående eller udgående opkald for arbejdsområder i din organisation. Hvis denne funktion er aktiveret, dirigeres opkald enten til et bestemt nummer, du vælger, eller til arbejdsområdets indtalte beskeder.

For at gøre denne funktion tilgængelig skal der tildeles en arbejdsområdelicens til arbejdsområdet.

1

Fra kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Arbejdsområder og vælge det arbejdsområde, du vil redigere.

2

Klik på Opkald , og vælg Håndtering af opkald.

3

Gå til opfangelse af opkald.

4

Slå knappen til/fra for at ændre indstillingerne for arbejdsområdet.

5

Under Indgående opkaldskal du vælge Tillad alle indgående opkald eller Opsnappe alle indgående opkald.

6

Hvis du vælger Opsnappe alle indgående opkald, skal du opsætte de funktioner, du skal bruge:

  • Hvis du vil sende workspace-opkald til indtalt besked, skal du markere afkrydsningsfeltet Send alle opkald til indtalt besked.

  • Når du vælger Meddelelser, skal du vælge standardhilsenen eller overføre en brugertilpasset lydhilsenfra rullegardinmenu, og derefter klikke på Overfør fil.

7

Under Meddelelser om telefonnummer skaldu vælge mellem følgende valgmuligheder og indtaste nummeromdirigeringerne:

  • Afspil nye nummermeddelelser – dette er det nummer, der vil blive annonceret til den person, der ringer op, som det nye nummer.
  • Viderestil på "0" til dette telefonnummer – opkalderen overføres til det nummer, der er indtastet, når der trykkes på 0.

Hvis begge disse valgmuligheder er markeret, er det muligt at indtaste to forskellige numre for hver valgmulighed, men det resulterer i en vildledende meddelelse. Hvis f.eks. meddelelserne Afspil nyt nummer er indstillet til 1111, og viderestilling på "0" til dette telefonnummer til 2222, hører personer, der ringer op meddelelsen "Det nummer, du forsøger at nå, er ude af drift. Det nye nummer er 1111. Tryk på 0 nu, hvis du ønsker at blive overført til den nye placering." I dette tilfælde sender tryk på "0" opkaldere til 2222 i stedet for 1111.

8

For udgåendeopkald skal du vælge mellem følgende:

  • Optag alle udgående opkald – Når arbejdsområdet forsøger et udgående opkald, hører opkalderen en meddelelse om, at deres linje er ude af drift.
  • Tillad kun nationale udgående opkald – arbejdsområdet må kun foretage nationale opkald.
  • Overfør aflyttede opkald til et telefonnummer – alle udgående opkald, som det aflyttede arbejdsområde foretager, overføres til et angivet nummer.
9

Klik på Gem for at bekræfte dine ændringer.