You can intercept incoming or outgoing calls for a location. If a user or place already has intercept enabled, those settings override any location intercept settings that you configure.
1

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Services > Bellen > Locaties.

2

Select the location that you’d like to configure for Location Intercept.

3

In-/uitschakelen om Gespreks onderschepping in te schakelen.

4

Kies onder Binnenkomendegesprekken Alle inkomende gesprekken toestaan of Alle inkomende gesprekken onderscheppen.

5

If you choose Intercept all incoming calls, choose the features that you need.

  • To send location calls to the voicemail of an individual user, check the Send all calls to voicemail check box.

    When choosing Announcements, select the default greeting, or upload a custom audio greeting from the drop-down list and then click Upload File.

Het audiobestand (WAV) moet aan de opgegeven vereisten voldoen.

6

Kies onder Aankondigingen voor telefoonnummersuit de volgende opties en voer het nummer omleidingen in:

  • Play new number announcements—This number is announced to the caller as the new number to call. This number can be an internal company number or extension, or a valid e164 external PSTN number.

    Transfer on '0' to this phone number—The caller is transferred to the number entered when 0 is pressed.

If both of these options are checked, it’s possible to enter two different numbers for each option, but it results in a misleading announcement message.

Example, if the Play new number announcements are set to 1111 and the Transfer on '0' to this phone number to 2222, callers hear the message "The number you’re trying to reach is out of service. Het nieuwe nummer is 1111. Druk nu op 0 als u wilt worden overgebracht naar de nieuwe locatie. In this case, pressing '0' sends callers to 2222 rather than 1111.

7

Kies voor uitgaandegesprekken uit de volgende opties:

  • Intercept all outgoing calls—When the user attempts an outgoing call, they hear a message telling them their line is out of service.

  • Allow only national outgoing calls—A user from the intercepted location will only be allowed to make national calls.

  • Transfer intercepted calls to a phone number—When a user from the intercepted location makes any outgoing call, the call is transferred to a designated number.

8

Klik op Opslaan.

U kunt inkomende en uitgaande gesprekken onderscheppen voor gebruikers in uw organisatie. If this setting is enabled, calls are either routed to a designated number you choose, or to the user's voicemail.
1

Ga vanuit de klant weergave in https://admin.webex.comnaar gebruikersen selecteer de gebruiker die u wilt bewerken.

2

Selecteer Bellen en kies Gespreksafhandeling .

3

Go to Call Intercept.

4

Schakel de knop in om de instellingen voor de gebruiker te wijzigen.

5

Kies onder Binnenkomendegesprekken Alle inkomende gesprekken toestaan of Alle inkomende gesprekken onderscheppen.

6

Als u alle inkomende gesprekken onderscheppen kiest, stelt u de functies in die u nodig hebt:

  • Als u gebruikers gesprekken naar voicemail wilt doorsturen, vink dan het selectievakje Alle gesprekken naar voicemail verzenden aan.

  • Wanneer u Aankondigingen kiest, selecteert u de standaardbegroegeving of uploadt u een aangepaste audiobegroeet vanuit vervolgkeuzelijst en klikt u vervolgens op Bestand uploaden.

7

Kies onder Aankondigingen voor telefoonnummersuit de volgende opties en voer het nummer omleidingen in:

  • Play new number announcements—This number is announced to the caller as the new number to call.
  • Transfer on '0' to this phone number—The caller is transferred to the number entered when 0 is pressed.

If both of these options are checked, it’s possible to enter two different numbers for each option, but it results in a misleading announcement message. For example, if the Play new number announcements is set to 1111 and the Transfer on '0' to this phone number to 2222, callers hear the message "The number you’re trying to reach is out of service. Het nieuwe nummer is 1111. Druk nu op 0 als u wilt worden overgezet naar de nieuwe locatie.' In this case, pressing '0' sends callers to 2222 rather than 1111.

8

Kies voor uitgaandegesprekken uit de volgende opties:

  • Intercept all outgoing calls—When the user attempts an outgoing call, they hear a message that this line is out of service.
  • Allow only local outgoing calls—The user is allowed to make only national calls.
  • Transfer intercepted calls to a phone number—Any outgoing call that the intercepted user makes is transferred to a designated number.
9

Klik op Opslaan om uw wijzigingen te bevestigen.

U kunt inkomende en uitgaande gesprekken onderscheppen voor werkruimten in uw organisatie. Als deze functie is ingeschakeld, worden gesprekken gerouteerd naar een toegewezen nummer naar uw keuze, of naar de voicemail van de werkruimte.

To make this feature available, a workspace license must be assigned to the workspace.

1

Ga vanuit de klant weergave in https://admin.webex.comnaar Workspaces en selecteer de workspace die u wilt bewerken.

2

Click Calling and choose Call handling.

3

Go to Call Intercept.

4

U kunt de knop in- of uitschakelen om de instellingen voor de Workspace te wijzigen.

5

Kies onder Binnenkomendegesprekken Alle inkomende gesprekken toestaan of Alle inkomende gesprekken onderscheppen.

6

Als u alle inkomende gesprekken onderscheppen kiest, stelt u de functies in die u nodig hebt:

  • Als u workspace-oproepen naar uw voicemail wilt doorsturen, vink dan het selectievakje Alle gesprekken naar voicemail verzenden aan.

  • Wanneer u Aankondigingen kiest, selecteert u de standaardbegroegeving of uploadt u een aangepaste audiobegroeet vanuit vervolgkeuzelijst en klikt u vervolgens op Bestand uploaden.

7

Kies onder Aankondigingen voor telefoonnummersuit de volgende opties en voer het nummer omleidingen in:

  • Play new number announcements—This is the number that will be announced to the caller as the new number to call.
  • Transfer on '0' to this phone number—The caller is transferred to the number entered when 0 is pressed.

If both of these options are checked, it’s possible to enter two different numbers for each option, but it results in a misleading announcement message. For example, if the Play new number announcements is set to 1111 and the Transfer on '0' to this phone number to 2222, callers hear the message "The number you’re trying to reach is out of service. Het nieuwe nummer is 1111. Druk nu op 0 als u wilt worden overgezet naar de nieuwe locatie.' In this case, pressing '0' sends callers to 2222 rather than 1111.

8

Kies voor uitgaandegesprekken uit de volgende opties:

  • Intercept all outgoing calls—When the workspace attempts an outgoing call, the caller hears a message that their line is out of service.
  • Allow only national outgoing calls—The workspace is allowed to make only national calls.
  • Transfer intercepted calls to a phone number—Any outgoing call that the intercepted workspace makes is transferred to a designated number.
9

Klik op Opslaan om uw wijzigingen te bevestigen.