ロケーションの着信または発信コールを傍受できます。ユーザーまたはプレースがすでにインターセプトを有効にしている場合、これらの設定は、設定したロケーションインターセプト設定を上書きします。
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https://admin.webex.com の顧客ビューから [サービス]>[Calling][ロケーション] に移動します。

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ロケーション インターセプトに設定するロケーションを選択します。

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トグルして通話インターセプトを有効にします。

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[着信コール] の下で、[すべての着信を許可する] または [すべての着信をインターセプトする] を選択します。

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[すべての着信をインターセプト] を選択した場合は、必要な機能を選択します。

  • ロケーションコールを個々のユーザーのボイスメールに送信するには、 すべての通話をボイスメールに送信する チェックボックス。

    [通知] を選択する場合、デフォルトのグリーティングを選択するか、ドロップダウン リストからカスタム音声グリーティングをアップロードして、[ファイルのアップロード] をクリックします。

音声 (WAV) ファイルは特定の要件を満たす必要があります。

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[ 電話番号のアナウンス] の下で、次のオプションから選択し、番号のリダイレクトを入力します。

  • 新しい番号のアナウンスを再生:この番号は、発信者に発信する新しい番号としてアナウンスされます。この番号は、社内番号または内線番号、または有効な e164 外部 PSTN 番号です。

    「0」をこの電話番号に転送:発信者は、0 を押したときに入力された番号に転送されます。

これらのオプションの両方をチェックすると、各オプションに 2 つの異なる番号を入力できますが、誤解を招くアナウンス メッセージが表示されます。

たとえば、[新しい番号のアナウンスを再生] が 1111 に設定され、[0] でこの電話番号への [転送] が 2222 に設定されている場合、発信者には「連絡しようとしている番号は機能していません。新しい番号は 1111 です。新しいロケーションに転送する場合は 0 を押してください」というメッセージが聴こえます。この場合、「0」を押すと、発信者は1111ではなく2222に送信されます。

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[外線コール] の場合は、次のから選択します。

  • すべての発信コールを傍受する:ユーザが発信コールを試行すると、回線が機能していないことを示すメッセージが聞こえます。

  • 国内通話のみ許可:インターセプトされたロケーションのユーザは、国内通話のみ許可されます。

  • インターセプトされたコールを電話番号に転送—インターセプトされたロケーションのユーザが発信コールを発信すると、そのコールは指定された番号に転送されます。

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[保存] をクリックします。

組織内のユーザーの着信または発信をインターセプトすることができます。この設定が有効になっている場合、コールは選択した指定番号またはユーザーのボイスメールにルーティングされます。
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https://admin.webex.com の顧客ビューで、[ユーザー] に移動し、て、編集するユーザーを選択します。

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[Calling] を選択し、[通話処理] を選択します。

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Call Interceptに移動します。

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ボタンをトグルしてユーザーの設定を変更します。

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[着信コール] の下で、[すべての着信を許可する] または [すべての着信をインターセプトする] を選択します。

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[すべての着信をインターセプトする] を選択した場合、必要な機能をセットアップします。

  • ユーザーのコールをボイスメールに送信するには、[すべての着信をボイスメールに送信する] チェックボックスをオンにします。

  • [通知] を 選択するときに、デフォルトのグリーティングメッセージを選択するか、カスタマイズした音声グリードロップダウン リストし、[ファイルのアップロード] を クリックします。

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[ 電話番号のアナウンス] の下で、次のオプションから選択し、番号のリダイレクトを入力します。

  • 新しい番号のアナウンスを再生:この番号は、発信者に発信する新しい番号としてアナウンスされます。
  • 「0」をこの電話番号に転送:発信者は、0 を押したときに入力された番号に転送されます。

これらのオプションの両方をチェックすると、各オプションに 2 つの異なる番号を入力できますが、誤解を招くアナウンス メッセージが表示されます。たとえば、「新しい番号のアナウンスを再生 」が1111に設定され、「この電話番号に0で転送 」が2222に設定されている場合、発信者には「連絡しようとしている番号は使えません。新しい番号は 1111 です。新しいロケーションに転送する場合は、「0」を押してください。この場合、「0」を押すと、発信者は1111ではなく2222に送信されます。

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[外線コール] の場合は、次のから選択します。

  • すべての発信コールをインターセプト:ユーザが発信コールを試行すると、この回線が機能していないというメッセージが聞こえます。
  • ローカル発信通話のみを許可—ユーザは国内通話のみを許可されます。
  • インターセプトされたコールを電話番号に転送—インターセプトされたユーザが発信するすべてのコールは、指定された番号に転送されます。
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[保存] をクリックして変更を確認します。

組織内のユーザーの着信または発信をインターセプトできます。この機能が有効な場合、通話は選択した指定の番号、またはワークスペースのボイスメールにルーティングされます。

この機能を使用可能にするには、ワークスペース ライセンスをワークスペースに割り当てる必要があります。

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https://admin.webex.com の顧客ビューで、[ワークスペース] に移動し、編集するワークスペースを選択します。

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[Calling ] をクリックし、[コールの処理] を選択します。

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Call Interceptに移動します。

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ボタンをトグルしてワークスペースの設定を変更します。

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[着信コール] の下で、[すべての着信を許可する] または [すべての着信をインターセプトする] を選択します。

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[すべての着信をインターセプトする] を選択した場合、必要な機能をセットアップします。

  • ワークスペースのコールをボイスメールに送信するには、[すべての着信をボイスメールに送信する] チェックボックスをオンにします。

  • [通知] を 選択するときに、デフォルトのグリーティングメッセージを選択するか、カスタマイズした音声グリードロップダウン リストし、[ファイルのアップロード] を クリックします。

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[ 電話番号のアナウンス] の下で、次のオプションから選択し、番号のリダイレクトを入力します。

  • 新しい番号のアナウンスを再生する—これは、発信者に発信する新しい番号として通知される番号です。
  • 「0」をこの電話番号に転送:発信者は、0 を押したときに入力された番号に転送されます。

これらのオプションの両方をチェックすると、各オプションに 2 つの異なる番号を入力できますが、誤解を招くアナウンス メッセージが表示されます。たとえば、「新しい番号のアナウンスを再生 」が1111に設定され、「この電話番号に0で転送 」が2222に設定されている場合、発信者には「連絡しようとしている番号は使えません。新しい番号は 1111 です。新しいロケーションに転送する場合は、「0」を押してください。この場合、「0」を押すと、発信者は1111ではなく2222に送信されます。

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[外線コール] の場合は、次のから選択します。

  • すべての発信をインターセプト:ワークスペースが発信コールを試行すると、発信者に回線が機能していないというメッセージが聞こえます。
  • 国内発信のみを許可—ワークスペースは国内発信のみを許可します。
  • インターセプトされたコールを電話番号に転送—インターセプトされたワークスペースが発信するすべての発信は、指定された番号に転送されます。
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[保存] をクリックして変更を確認します。