Налаштувати перехоплення викликів у Control Hub

Ви можете перехоплювати вхідні або вихідні виклики для розташування. Якщо користувач або місце вже ввімкнув перехоплення, ці налаштування мають пріоритет над будь-якими налаштованими вами налаштуваннями перехоплення розташування.

1	У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Служби > Виклики > Розташування.
2	Виберіть розташування, яке потрібно налаштувати для перехоплення розташування.
3	Переключити, щоб увімкнути перехоплення виклику.
4	У розділі Вхідні викликивиберіть елемент Дозволити всі вхідні виклики або Перехоплювати всі вхідні виклики.
5	Якщо вибрано параметр Перехоплювати всі вхідні виклики, виберіть потрібні функції. Щоб надіслати виклики розташування до голосової пошти окремого користувача, установіть прапорець Надіслати всі виклики до голосової пошти . Вибираючи Оголошення, виберіть привітання за замовчуванням або передайте користувацьке аудіопривітання з розкривного списку, а потім клацніть Передати файл. Аудіофайл (WAV) повинен відповідати заданим вимогам.
6	У розділі "Оголошення номерів телефонів" виберіть один із наведених нижче варіантів і введіть номер для переадресації. Відтворити оголошення нового номера— Цей номер оголошується абоненту, що телефонує, як новий номер для виклику. Цей номер може бути внутрішнім номером компанії, внутрішнім номером або допустимим зовнішнім номером ТМЗК e164. Передавання на "0" до цього номера телефону— абонента, що телефонує, передається на введений номер, коли натиснуто 0. Якщо встановлено прапорець обох цих параметрів, для кожного параметра можна ввести два різні номери, але це призведе до повідомлення з оголошенням, що вводить в оману. "Наприклад, якщо для оголошення нового номера для відтворення задано значення 1111, а для передавання на ""0"" для цього номера телефону на номер 2222, абоненти, що телефонують, почують повідомлення ""Номер, за яким ви намагаєтеся зв’язатися, не обслуговується." Нове число - 1111. Натисніть 0 зараз, якщо ви хочете, щоб вас перевели на нове місце". "У цьому випадку натискання ""0"" надсилає абонентів на номер 2222, а не на номер 1111."
7	Для параметра Вихідні викликивиберіть один із таких варіантів: Перехоплювати всі вихідні виклики. Коли користувач намагається вихідний виклик, він чує повідомлення, що його лінія не обслуговується. Дозволити лише вихідні виклики всередині країни. Користувач із перехопленого розташування зможе здійснювати лише національні виклики. Передавання перехоплених викликів на номер телефону. Коли користувач із перехопленого розташування робить будь-який вихідний виклик, виклик переводиться на призначений номер.
8	Клацніть Зберегти.

Ви можете перехоплювати вхідні або вихідні виклики для користувачів у вашій організації. Якщо цей параметр увімкнено, виклики будуть маршрутизовані на призначений вами номер або на голосову пошту користувача.

1	У поданні клієнта в https://admin.webex.com, перейдіть до розділу Користувачі та виберіть користувача, якого потрібно змінити.
2	Виберіть Виклики й клацніть Обробка виклику.
3	Перейдіть до перехоплення виклику.
4	Перемкніть кнопку, щоб змінити налаштування для користувача.
5	У розділі Вхіднівиклики виберіть пункт Дозволити всі вхідні виклики або Перехоплення всіх вхіднихвикликів.
6	Якщо вибрано параметр Перехоплення всіх вхіднихвикликів, настройте потрібні функції. Щоб надсилати користувачам виклики на голосову пошту, установіть прапорець Надсилати всі виклики на голосову пошту . Вибравши пункт Оголошення, виберіть привітання за замовчуванням або передайте настроюване аудіопривітання з розкривного списку, а потім натисніть кнопку Передати файл.
7	У розділі "Оголошення номерів телефонів" виберіть один із наведених нижче варіантів і введіть номер для переадресації. Відтворити оголошення нового номера— Цей номер оголошується абоненту, що телефонує, як новий номер для виклику. Передавання на "0" до цього номера телефону— абонента, що телефонує, передається на введений номер, коли натиснуто 0. Якщо встановлено прапорець обох цих параметрів, для кожного параметра можна ввести два різні номери, але це призведе до повідомлення з оголошенням, що вводить в оману. Наприклад, якщо Відтворити нові оголошення номерів встановлено значення 1111 і "Передати на ""0"" до цього номера телефону" до 2222, абоненти, що телефонують, почують повідомлення "Номер, за яким ви намагаєтеся зв’язатися, не працює. Новий номер - 1111. Натисніть 0 зараз, якщо хочете, щоб вас перенесли на нове місце". "У цьому випадку натискання ""0"" надсилає абонентів на номер 2222, а не на номер 1111."
8	Для параметра Вихідні виклики виберіть один із наведених нижче параметрів. Перехоплювати всі вихідні виклики. Коли користувач намагається вихідний виклик, він чує повідомлення, що ця лінія не обслуговується. Дозволити лише місцеві вихідні виклики. Користувачу дозволено здійснювати лише національні виклики. Передавання перехоплених викликів на номер телефону— Будь-який вихідний виклик, здійснений перехопленим користувачем, передається на призначений номер.
9	Натисніть кнопку Зберегти , щоб підтвердити зміни.

Ви можете перехоплювати вхідні або вихідні дзвінки для робочих місць у вашій організації. Якщо цю функцію увімкнено, дзвінки або направляються на вибраний вами номер, або на голосову пошту робочого простору.

Щоб ця функція стала доступною, цій робочій області потрібно призначити ліцензію робочої області.

1	У перегляді клієнта в розділі https://admin.webex.comперейдіть до розділу Робочі простори та виберіть робочу область, яку потрібно відредагувати.
2	Клацніть Виклик і виберіть Обробка викликів.
3	Перейдіть до перехоплення виклику.
4	Перемкніть кнопку, щоб змінити параметри робочого простору.
5	У розділі Вхіднівиклики виберіть пункт Дозволити всі вхідні виклики або Перехоплення всіх вхіднихвикликів.
6	Якщо вибрано параметр Перехоплення всіх вхіднихвикликів, настройте потрібні функції. Щоб надсилати дзвінки з робочого простору на голосову пошту, установіть прапорець Надіслати всі дзвінки на голосову пошту. Вибравши пункт Оголошення, виберіть привітання за замовчуванням або передайте настроюване аудіопривітання з розкривного списку, а потім натисніть кнопку Передати файл.
7	У розділі "Оголошення номерів телефонів" виберіть один із наведених нижче варіантів і введіть номер для переадресації. Відтворити оголошення нового номера — це номер, який буде оголошено абоненту, що телефонує, як новий номер для виклику. Передавання на "0" до цього номера телефону— абонента, що телефонує, передається на введений номер, коли натиснуто 0. Якщо встановлено прапорець обох цих параметрів, для кожного параметра можна ввести два різні номери, але це призведе до повідомлення з оголошенням, що вводить в оману. Наприклад, якщо Відтворити нові оголошення номерів встановлено значення 1111 і "Передати на ""0"" до цього номера телефону" до 2222, абоненти, що телефонують, почують повідомлення "Номер, за яким ви намагаєтеся зв’язатися, не працює. Новий номер - 1111. Натисніть 0 зараз, якщо хочете, щоб вас перенесли на нове місце". "У цьому випадку натискання ""0"" надсилає абонентів на номер 2222, а не на номер 1111."
8	Для параметра Вихідні виклики виберіть один із наведених нижче параметрів. Перехоплювати всі вихідні виклики. Коли робоча область намагається вихідний виклик, абонент, що телефонує, почує повідомлення про те, що його лінія не обслуговується. Дозволити лише вихідні виклики всередині країни. Робочій області дозволено здійснювати лише національні виклики. Передавання перехоплених викликів на номер телефону— Будь-який вихідний виклик, здійснений перехопленою робочою областю, передається на призначений номер.
9	Натисніть кнопку Зберегти , щоб підтвердити зміни.

Дякуємо за відгук.

Налаштувати перехоплення викликів у Control Hub

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія