위치에 대한 수신 또는 발신 통화를 가로챌 수 있습니다. 사용자 또는 장소에 이미 가로채기가 활성화된 경우, 해당 설정은 구성하는 위치 가로채기 설정을 다시 정의합니다.
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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 > 통화 > 위치로 이동합니다.

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위치 가로채기에 대해 구성할 위치를 선택합니다.

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통화 가로채기를 활성화하려면 토글합니다.

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수신 통화 아래에서 모든 수신 통화 허용 또는 모든 수신 통화 인터셉트를 선택합니다.

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모든 걸려오는 전화 가로채기를 선택하는 경우 필요한 기능을 선택합니다.

  • 위치 통화를 개별 사용자의 보이스메일로 보내려면 모든 통화를 보이스메일로 보내기 확인란을 선택합니다.

    알림을 선택할 때 기본 인사말을 선택하거나 드롭다운 목록에서 사용자 정의 오디오 인사말을 업로드한 후 파일 업로드를 클릭합니다.

오디오(WAV) 파일은 지정된 요구 사항을 충족해야 합니다.

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전화 번호 공지 사항 아래에서 다음 옵션에서 선택하고 번호 리디자이동을 입력합니다.

  • 새 번호 알림 재생—이 번호는 발신자에게 통화할 새 번호로 공지됩니다. 이 번호는 내부 회사 번호 또는 내선 번호 또는 유효한 e 외부 PSTN 번호일 수 있습니다.

    '0'에서 이 전화 번호로 전송 - 0을 누르면 발신자가 입력된 번호로 전송됩니다.

이 두 옵션을 모두 선택하면 각 옵션에 대해 두 개의 다른 번호를 입력할 수 있지만 오해의 소지가 있는 알림 메시지를 표시합니다.

예를 들어, 새 번호 재생 알림이 1111로 설정되고 '0'에서 이 전화 번호로 2222로 전송되는 경우, 발신자는 "연결하려는 번호가 사용할 수 없습니다. 새 번호는 1111입니다. 새로운 위치로 전송되고자 하는 경우 지금 0번을 누르십시오." 메시지가 재생됩니다. 이 경우 '0'을 누르면 발신자가 1111이 아닌 2222로 전송됩니다.

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발신 통화의 경우, 다음 중에서 선택합니다.

  • 모든 발신 통화 가로채기 - 사용자가 발신 통화를 시도하면 회선이 서비스 중단되었음을 알리는 메시지가 재생됩니다.

  • 국내 발신 통화만 허용—가로채진 위치의 사용자는 국내 통화만 허용됩니다.

  • 인터셉트된 통화를 전화 번호로 호전환—인터셉트된 위치에서 사용자가 발신 전화를 걸면 통화가 지정된 번호로 전송됩니다.

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저장을 클릭합니다.

조직의 사용자에 대한 수신 또는 발신 통화를 인터셉트할 수 있습니다. 이 설정이 활성화된 경우, 통화는 선택한 지정된 번호 또는 사용자의 보이스메일로 라우팅됩니다.
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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 사용자로 이동한 후 편집하고자 하는 사용자를 선택합니다.

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통화를 선택하고 통화 처리를 선택합니다.

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통화 가로채기로 이동합니다.

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버튼을 토글하여 사용자의 설정을 변경합니다.

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수신 통화 아래에서 모든 수신 통화 허용 또는 모든 수신 통화 인터셉트를 선택합니다.

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모든 수신 통화 인터셉트를 선택한 경우, 필요한 기능을 설정합니다.

  • 사용자의 통화를 보이스메일로 보내려면 모든 통화를 보이스메일로 보내기 확인란을 선택합니다.

  • 공지 사항을 선택할 때기본 인사말을 선택하거나 사용자 정의한 오디오 인사말을 드롭다운 목록 업로드한 후 파일 업로드를 클릭합니다.

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전화 번호 공지 사항 아래에서 다음 옵션에서 선택하고 번호 리디자이동을 입력합니다.

  • 새 번호 알림 재생—이 번호는 발신자에게 통화할 새 번호로 공지됩니다.
  • '0'에서 이 전화 번호로 전송 - 0을 누르면 발신자가 입력된 번호로 전송됩니다.

이 두 옵션을 모두 선택하면 각 옵션에 대해 두 개의 다른 번호를 입력할 수 있지만 오해의 소지가 있는 알림 메시지를 표시합니다. 예를 들어, 새 번호 알림 재생 이 1111로 설정되어 있고 '0'에서 이 전화 번호로 전송 이 2222로 설정된 경우, 발신자는 "연결하려는 번호가 사용 중이 아닙니다. 새 번호는 1111입니다. 새로운 위치로 착신하려면 이제 0을 누르십시오."라는 메시지가 들립니다. 이 경우 '0'을 누르면 발신자가 1111이 아닌 2222로 전송됩니다.

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발신 통화의 경우, 다음 중에서 선택합니다.

  • 모든 발신 통화 인터셉트 - 사용자가 발신 통화를 시도하면 이 회선이 서비스 중단되었음을 알리는 메시지가 재생됩니다.
  • 로컬 발신 통화만 허용 - 사용자가 국내 통화만 실행할 수 있습니다.
  • 인터셉트된 통화를 전화 번호로 호전환—인터셉트된 사용자가 거는 발신 통화는 지정된 번호로 전송됩니다.
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저장을 클릭하여 변경 사항을 확인합니다.

조직의 작업 공간에 대한 수신 또는 발신 통화를 인터셉트할 수 있습니다. 이 기능이 활성화된 경우, 통화는 선택한 지정된 번호 또는 Workspace의 보이스메일로 라우트됩니다.

이 기능을 사용할 수 있게 하려면 작업 공간 라이센스가 작업 공간에 지정되어야 합니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 작업 공간으로 이동하고 편집할 작업 공간을 선택합니다.

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통화 를 클릭하고 통화 처리를 선택합니다.

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통화 가로채기로 이동합니다.

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작업 공간에 대한 설정을 변경하려면 버튼을 전환합니다.

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수신 통화 아래에서 모든 수신 통화 허용 또는 모든 수신 통화 인터셉트를 선택합니다.

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모든 수신 통화 인터셉트를 선택한 경우, 필요한 기능을 설정합니다.

  • 작업 공간 통화를 보이스메일로 보내려면 모든 통화를 보이스메일로 보내기 확인란을 선택합니다.

  • 공지 사항을 선택할 때기본 인사말을 선택하거나 사용자 정의한 오디오 인사말을 드롭다운 목록 업로드한 후 파일 업로드를 클릭합니다.

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전화 번호 공지 사항 아래에서 다음 옵션에서 선택하고 번호 리디자이동을 입력합니다.

  • 새 번호 알림 재생—이는 발신자에게 통화할 새 번호로 공지될 번호입니다.
  • '0'에서 이 전화 번호로 전송 - 0을 누르면 발신자가 입력된 번호로 전송됩니다.

이 두 옵션을 모두 선택하면 각 옵션에 대해 두 개의 다른 번호를 입력할 수 있지만 오해의 소지가 있는 알림 메시지를 표시합니다. 예를 들어, 새 번호 알림 재생 이 1111로 설정되어 있고 '0'에서 이 전화 번호로 전송 이 2222로 설정된 경우, 발신자는 "연결하려는 번호가 사용 중이 아닙니다. 새 번호는 1111입니다. 새로운 위치로 착신하려면 이제 0을 누르십시오."라는 메시지가 들립니다. 이 경우 '0'을 누르면 발신자가 1111이 아닌 2222로 전송됩니다.

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발신 통화의 경우, 다음 중에서 선택합니다.

  • 모든 발신 통화 가로채기—작업 공간에서 발신 통화를 시도할 때 발신자는 회선이 서비스 중단되었음을 알리는 메시지를 듣습니다.
  • 국내 발신 통화만 허용 - 작업 공간은 국내 통화만 실행할 수 있습니다.
  • 인터셉트된 통화를 전화 번호로 전송—인터셉트된 작업 공간에서 발신 통화는 지정된 번호로 전송됩니다.
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저장을 클릭하여 변경 사항을 확인합니다.