1

Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a utenti e selezionare l'utente che si desidera modificare.

2

Andare a Chiamata > impostazioni di chiamata avanzate per > intercettazione chiamata.

3

Attivare/disattivare il pulsante per modificare le impostazioni per l'utente.

4

In Incoming Calls (Chiamatein arrivo), scegliere Allow all incoming calls (Consenti tutte le chiamate in arrivo ) o Intercept all incoming calls (Intercetta tutte le chiamate in arrivo).

5

Se si sceglie Intercetta tutte le chiamate inarrivo, impostare le funzioni necessarie:

  • Per inviare chiamate degli utenti alla casella vocale, selezionare la casella di controllo Invia tutte le chiamate alla casella vocale.

  • Quando si sceglie Annunci, selezionare il saluto predefinito o caricare un saluto audio personalizzato dalla elenco a discesa, quindi fare clic su Carica file.

6

In Annunci numero di telefono, scegliere una delle seguenti opzioni e inserire i reindirizzamenti dei numeri:

  • Riproduci nuovi annunci numero: questo è il numero annunciato al chiamante come nuovo numero da chiamare.
  • Trasferisci su '0' a questo numero di telefono: il chiamante viene trasferito al numero inserito quando viene premuto 0.

 

Se entrambe queste opzioni sono selezionate, è possibile inserire due numeri diversi per ciascuna opzione, ma verrà visualizzato un messaggio di annuncio fuorviante. Ad esempio, se gli annunci Riproduci nuovi numeri sono impostati su 1111 e l'opzione Trasferisci su '0' a questo numero di telefono è impostata su 2222, i chiamanti sentono il messaggio "Il numero che si sta tentando di raggiungere è fuori servizio. Il nuovo numero è 1111. Premere 0 ora se si desidera essere trasferiti alla nuova posizione." In questo caso, premendo '0' i chiamanti vengono inviati a 2222 anziché a 1111.

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Per le chiamate inuscita, scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Intercetta tutte le chiamate inuscita: quando l'utente tenta di chiamata in uscita, sente un messaggio che questa linea non è in servizio.
  • Consenti solo chiamate in uscita nazionali: l'utente può effettuare solo chiamate nazionali.
  • Trasferisci chiamate intercettate aun numero di telefono: chiamata in uscita chiamate effettuate dall'utente intercettato viene trasferita a un numero designato.
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Fare clic su Save (Salva) per confermare le modifiche.