Som kundadministratör kan du avlyssna inkommande eller utgående samtal.När du fångar upp samtal kan du koppla från telefonlinjerna till en plats eller användare eller arbetsyta och spela upp ett detaljerat meddelande för inringare och tillhandahålla alternativa dirigeringsalternativ.Du kan konfigurera avlyssning av samtal på platsnivå, användarnivå och arbetsområdesnivå.
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till . |
||
2 | Välj den plats som du vill konfigurera för Platslyssning. |
||
3 | Växla för att aktivera Call Intercept. |
||
4 | Under Inkommande samtalväljer du Tillåt alla inkommande samtal eller Avlyssna alla inkommande samtal. |
||
5 | Om du väljer Avlyssna alla inkommande samtalväljer du de funktioner du behöver.
|
||
6 | Under Meddelanden om telefonnummerväljer du mellan följande alternativ och anger antalet omdirigeringar:
|
||
7 | För utgåendesamtal, välj från följande:
|
||
8 | Klicka på Spara. |
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.comgår du till användare och väljer den användare som du vill redigera. |
||
2 | Välj Samtal och välj Samtalshantering. |
||
3 | Gå till Samtals |
||
4 | Växla knappen för att ändra användarens inställningar. |
||
5 | Under Inkommande samtalväljer du Tillåt alla inkommande samtal eller Avlyssna alla inkommande samtal. |
||
6 | Om du väljer Avlyssna alla inkommande samtalska du konfigurera de funktioner du behöver:
|
||
7 | Under Meddelanden om telefonnummerväljer du mellan följande alternativ och anger antalet omdirigeringar: ![]()
|
||
8 | För utgåendesamtal, välj från följande: ![]()
|
||
9 | Klicka på Spara för att bekräfta dina ändringar. |
För att göra denna funktion tillgänglig måste en arbetsytelicens tilldelas arbetsytan. |
1 | Från kundvyn i går https://admin.webex.comdu till Arbetsytor och väljer den arbetsyta som du vill redigera. |
||
2 | Klicka på Samtal och välj Samtalshantering . |
||
3 | Gå till Samtals avlyssning. |
||
4 | Växla knappen för att ändra inställningarna för arbetsytan. |
||
5 | Under Inkommande samtalväljer du Tillåt alla inkommande samtal eller Avlyssna alla inkommande samtal. |
||
6 | Om du väljer Avlyssna alla inkommande samtalska du konfigurera de funktioner du behöver:
|
||
7 | Under Meddelanden om telefonnummerväljer du mellan följande alternativ och anger antalet omdirigeringar:
|
||
8 | För utgåendesamtal, välj från följande:
|
||
9 | Klicka på Spara för att bekräfta dina ändringar. |