Puteți intercepta apelurile primite sau trimise pentru o locație.Dacă un utilizator sau un loc are deja interceptarea activată, aceste setări suprascrie orice setări de interceptare a locației pe care le configurați.

1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelarea > locații.
2

Selectați locația pe care doriți să o configurați pentru Interceptarea locației.
3

Comutați pentru a activa Interceptareaapelurilor.
4

Sub Apeluriprimite, alegeți Se permite toate apelurile primite sau Se interceptează toate apelurileprimite.
5

Dacă alegeți Interceptați toate apelurileprimite, alegeți caracteristicile de care aveți nevoie.

  • Pentru a trimite apeluri de locație la mesageria vocală a unui utilizator individual, bifați caseta de selectare Se trimit toate apelurile la mesageria vocală .

    Atunci când alegeți Anunțuri, selectați salutul implicit sau încărcați un salut audio personalizat din lista verticală, apoi faceți clic pe Încărcare fișier.


 

Fișierul audio (WAV) trebuie să îndeplinească cerințele specificate.
6

Sub Anunțurinumăr de telefon, alegeți dintre următoarele opțiuni și introduceți redirecționările de numere:

  • Redați anunțuri cunumere noi - Acest număr este anunțat apelantului ca nou număr de apelat.Acest număr poate fi un număr intern de companie sau o extensie sau un număr PSTN extern e164 valid.

    Transferați pe "0" la acest număr detelefon - Apelantul este transferat la numărul introdus atunci când este apăsat 0.


 

Dacă ambele opțiuni sunt verificate, este posibil să introduceți două numere diferite pentru fiecare opțiune, dar rezultă un mesaj de anunț înșelător.

De exemplu, dacă anunțurile privind numărul nou redat sunt setate la 1111 și Transferul la "0" la acest număr de telefon la 2222, apelanții aud mesajul "Numărul la care încercați să ajungeți este în afara serviciului.Noul număr este 1111.Apăsați 0 acum dacă doriți să fiți transferat în noua locație."În acest caz, apăsarea butonului "0" trimite apelanții la 2222 în loc de 1111.
7

Pentru Apeluriefectuate, alegeți dintre următoarele:

  • Interceptați toate apelurileefectuate - Când utilizatorul încearcă un apel de ieșire, aud un mesaj care le spune că linia lor nu este în funcțiune.

  • Permiteți numai apelurilenaționale efectuate – Unui utilizator din locația interceptată i se va permite să efectueze numai apeluri naționale.

  • Transferați apeluri interceptate la un numărde telefon - Atunci când un utilizator din locația interceptată efectuează orice apel de ieșire, apelul este transferat la un număr desemnat.
8

Faceți clic pe Salvați.
Puteți intercepta apelurile primite sau trimise pentru utilizatorii din organizația dvs.Dacă această setare este activată, apelurile sunt direcționate fie către un număr desemnat pe care îl alegeți, fie către mesageria vocală a utilizatorului.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Utilizatori și selectați utilizatorul pe care doriți să-l editați.
2

Selectați Apelare și alegeți Gestionareaapelurilor.
3

Du-te la Apel intercepta.

4

Comutați butonul pentru a modifica setările pentru utilizator.
5

Sub Apeluriprimite, alegeți Se permite toate apelurile primite sau Se interceptează toate apelurileprimite.
6

Dacă alegeți Interceptați toate apelurileprimite, configurați caracteristicile de care aveți nevoie:

  • Pentru a trimite utilizatorilor apeluri la mesageria vocală, bifați caseta de selectare Trimiteți toate apelurile la mesageria vocală .

  • Atunci când alegeți Anunțuri, selectați salutul implicit sau încărcați un salut audio personalizat din lista verticală, apoi faceți clic pe Încărcare fișier.
7

Sub Anunțurinumăr de telefon, alegeți dintre următoarele opțiuni și introduceți redirecționările de numere:

  • Redați anunțuri cunumere noi - Acest număr este anunțat apelantului ca nou număr de apelat.
  • Transferați pe "0" la acest număr detelefon - Apelantul este transferat la numărul introdus atunci când este apăsat 0.

 

Dacă ambele opțiuni sunt verificate, este posibil să introduceți două numere diferite pentru fiecare opțiune, dar rezultă un mesaj de anunț înșelător.De exemplu, dacă anunțurile privind numărul nou redat sunt setate la 1111 și Transferul pe "0" la acest număr de telefon la 2222, apelanții aud mesajul "Numărul la care încercați să ajungeți este în afara serviciului.Noul număr este 1111.Apăsați acum 0 dacă doriți să fiți transferat în noua locație."În acest caz, apăsarea butonului "0" trimite apelanții la 2222 în loc de 1111.
8

Pentru Apeluriefectuate, alegeți dintre următoarele:

  • Interceptați toate apelurileefectuate - Când utilizatorul încearcă un apel de ieșire, acesta aude un mesaj că această linie nu este în funcțiune.
  • Permiteți numai apelurilelocale efectuate - Utilizatorului i se permite să efectueze numai apeluri naționale.
  • Transferați apeluri interceptate la un număr detelefon - Orice apel de ieșire efectuat de utilizatorul interceptat este transferat la un număr desemnat.
9

Faceți clic pe Salvare pentru a confirma modificările.
Puteți intercepta apelurile de intrare sau de ieșire pentru spațiile de lucru din organizația dvs.Dacă această caracteristică este activată, apelurile sunt direcționate fie către un număr desemnat pe care îl alegeți, fie către mesageria vocală a spațiului de lucru.

Pentru a face această caracteristică disponibilă, o licență de spațiu de lucru trebuie să fie atribuită spațiului de lucru.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Spații de lucru și selectați spațiul de lucru pe care doriți să-l editați.
2

Faceți clic pe Apelare și alegeți Manipulare apeluri .
3

Du-te la Apel intercepta.
4

Comutați butonul pentru a modifica setările pentru spațiul de lucru.
5

Sub Apeluriprimite, alegeți Se permite toate apelurile primite sau Se interceptează toate apelurileprimite.
6

Dacă alegeți Interceptați toate apelurileprimite, configurați caracteristicile de care aveți nevoie:

  • Pentru a trimite apeluri în spațiul de lucru către mesageria vocală, bifați caseta de selectare Trimitere toate apelurile la mesageria vocală .

  • Atunci când alegeți Anunțuri, selectați salutul implicit sau încărcați un salut audio personalizat din lista verticală, apoi faceți clic pe Încărcare fișier.
7

Sub Anunțurinumăr de telefon, alegeți dintre următoarele opțiuni și introduceți redirecționările de numere:

  • Redați anunțuri cunumere noi - Acesta este numărul care va fi anunțat apelantului ca nou număr de apelat.
  • Transferați pe "0" la acest număr detelefon - Apelantul este transferat la numărul introdus atunci când este apăsat 0.

 

Dacă ambele opțiuni sunt verificate, este posibil să introduceți două numere diferite pentru fiecare opțiune, dar rezultă un mesaj de anunț înșelător.De exemplu, dacă anunțurile privind numărul nou redat sunt setate la 1111 și Transferul pe "0" la acest număr de telefon la 2222, apelanții aud mesajul "Numărul la care încercați să ajungeți este în afara serviciului.Noul număr este 1111.Apăsați acum 0 dacă doriți să fiți transferat în noua locație."În acest caz, apăsarea butonului "0" trimite apelanții la 2222 în loc de 1111.
8

Pentru Apeluriefectuate, alegeți dintre următoarele:

  • Interceptați toate apelurileefectuate - Când spațiul de lucru încearcă un apel de ieșire, apelantul aude un mesaj că linia lor nu este în funcțiune.
  • Permiteți numai apelurilenaționale efectuate — Spațiul de lucru este permis să efectueze numai apeluri naționale.
  • Transferați apelurile interceptate la un număr detelefon - Orice apel de ieșire efectuat de spațiul de lucru interceptat este transferat la un număr desemnat.
9

Faceți clic pe Salvare pentru a confirma modificările.