Configurați interceptarea apelurilor în Control Hub
În calitate de administrator al clientului, puteți intercepta apelurile de intrare sau de ieșire. Cu interceptarea apelurilor, puteți deconecta liniile telefonice ale unei locații sau ale utilizatorului sau ale spațiului de lucru și puteți reda un anunț detaliat pentru apelanți și puteți oferi opțiuni alternative de rutare. Puteți configura interceptarea apelurilor la nivelul locației, la nivelul utilizatorului și la nivelul spațiului de lucru.
1 |
Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați |
2 |
Select the location that you’d like to configure for Location Intercept. |
3 |
Comutați pentru a activa Interceptareaapelurilor. |
4 |
Sub Apeluriprimite, alegeți Se permite toate apelurile primite sau Se interceptează toate apelurileprimite. |
5 |
If you choose Intercept all incoming calls, choose the features that you need.
Fișierul audio (WAV) trebuie să îndeplinească cerințele specificate. |
6 |
Sub Anunțuri privind numărul de telefon, alegeți dintre următoarele opțiuni și introduceți redirecționările numerice:
If both of these options are checked, it’s possible to enter two different numbers for each option, but it results in a misleading announcement message. Example, if the Play new number announcements are set to 1111 and the Transfer on '0' to this phone number to 2222, callers hear the message "The number you’re trying to reach is out of service. Noul număr este 1111. Apăsați 0 acum dacă doriți să fiți transferat în noua locație." In this case, pressing '0' sends callers to 2222 rather than 1111. |
7 |
Pentru Apeluriefectuate, alegeți dintre următoarele:
|
8 |
Faceți clic pe Salvați. |
1 |
Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Utilizatori și selectați utilizatorul pe care doriți să-l editați. |
2 |
Selectați Apelare și alegeți Gestionarea apelurilor. |
3 |
Go to . |
4 |
Comutați butonul pentru a modifica setările pentru utilizator. |
5 |
Sub Apeluriprimite, alegeți Se permite toate apelurile primite sau Se interceptează toate apelurileprimite. |
6 |
Dacă alegeți Interceptați toate apelurileprimite, configurați caracteristicile de care aveți nevoie:
|
7 |
Sub Anunțuri privind numărul de telefon, alegeți dintre următoarele opțiuni și introduceți redirecționările numerice:
If both of these options are checked, it’s possible to enter two different numbers for each option, but it results in a misleading announcement message. For example, if the Play new number announcements is set to 1111 and the Transfer on '0' to this phone number to 2222, callers hear the message "The number you’re trying to reach is out of service. Noul număr este 1111. Apăsați acum 0 dacă doriți să fiți transferat în noua locație." In this case, pressing '0' sends callers to 2222 rather than 1111. |
8 |
Pentru Apeluriefectuate, alegeți dintre următoarele:
|
9 |
Faceți clic pe Salvare pentru a confirma modificările. |
To make this feature available, a workspace license must be assigned to the workspace.
1 |
Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Spații de lucru și selectați spațiul de lucru pe care doriți să îl editați. |
2 |
Click Calling and choose Call handling. |
3 |
Go to Call Intercept. |
4 |
Comutați butonul pentru a modifica setările pentru spațiul de lucru. |
5 |
Sub Apeluriprimite, alegeți Se permite toate apelurile primite sau Se interceptează toate apelurileprimite. |
6 |
Dacă alegeți Interceptați toate apelurileprimite, configurați caracteristicile de care aveți nevoie:
|
7 |
Sub Anunțuri privind numărul de telefon, alegeți dintre următoarele opțiuni și introduceți redirecționările numerice:
If both of these options are checked, it’s possible to enter two different numbers for each option, but it results in a misleading announcement message. For example, if the Play new number announcements is set to 1111 and the Transfer on '0' to this phone number to 2222, callers hear the message "The number you’re trying to reach is out of service. Noul număr este 1111. Apăsați acum 0 dacă doriți să fiți transferat în noua locație." In this case, pressing '0' sends callers to 2222 rather than 1111. |
8 |
Pentru Apeluriefectuate, alegeți dintre următoarele:
|
9 |
Faceți clic pe Salvare pentru a confirma modificările. |