Control Hub’da çağrı engellemesini yapılandırma
Bir müşteri yöneticisi olarak gelen veya giden çağrıları engelleyebilirsiniz. Çağrı engellemesi ile bir konumun veya kullanıcının ya da çalışma alanının telefon hatlarının bağlantısını kesebilir, arayanlar için ayrıntılı bir duyuru çalabilir ve alternatif yönlendirme seçenekleri sağlayabilirsiniz. Çağrı engellemeyi konum düzeyinde, kullanıcı düzeyinde ve çalışma alanı düzeyinde yapılandırabilirsiniz.
1 |
https://admin.webex.com müşteri görünümünden ’a gidin. |
2 |
Konum Engellemesi için yapılandırmak istediğiniz konumu seçin. |
3 |
Çağrı Engellemeyi etkinleştirmek için geçiş. |
4 |
Gelen Çağrılar altında, Tüm gelen çağrılara izin ver veya Tüm gelen çağrılara izin ver'i seçin. |
5 |
Tüm gelen çağrıları engelle, ihtiyacınız olan özellikleri seçin.
Ses (WAV) dosyasının belirtilen gereksinimleri karşılaması gerekir. |
6 |
Telefon Numarası Duyuruları altında, aşağıdaki seçeneklerden seçim yapın ve numara yeniden yönlendirmelerini girin:
Bu seçeneklerin her ikisi de işaretlenirse her seçenek için iki farklı numara girmek mümkündür ancak yanıltıcı bir duyuru iletisiyle sonuçlanır. Örneğin, Yeni numara çal duyuruları 1111 olarak ayarlanırsa ve '0' üzerinden bu telefon numarasına 2222 olarak Aktarıldığında, arayanlar "Ulaşmaya çalıştığınız numara hizmet dışı. Yeni numara 1111'dir. Yeni konuma transfer olmak isterseniz şimdi 0 tuşuna basın." Bu durumda, '0' tuşuna basılması, arayanları 1111 yerine 2222’ye gönderir. |
7 |
Giden Çağrılariçin aşağıdakiler arasında seçim yapın:
|
8 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. |
1 |
Kullanıcılar'daki müşteri https://admin.webex.comgörünümünden , Kullanıcılar'a gidin ve düzenlemek istediğiniz kullanıcısı seçin. |
2 |
Çağrı ve Çağrı işleme’yi seçin. |
3 |
. |
4 |
Kullanıcının ayarlarını değiştirmek için düğmeye geçiş yapın. |
5 |
Gelen Çağrılar altında, Tüm gelen çağrılara izin ver veya Tüm gelen çağrılara izin ver'i seçin. |
6 |
Tüm gelen çağrıları kes'i seçersenizihtiyacınız olan özellikleri ayarlayın:
|
7 |
Telefon Numarası Duyuruları altında, aşağıdaki seçeneklerden seçim yapın ve numara yeniden yönlendirmelerini girin:
Bu seçeneklerin her ikisi de işaretlenirse her seçenek için iki farklı numara girmek mümkündür ancak yanıltıcı bir duyuru iletisiyle sonuçlanır. Örneğin, Yeni numara çal duyuruları 1111 olarak ve '0'da Aktar'ı bu telefon numarasına 2222 olarak ayarlarsanız, arayanlar "Ulaşmaya çalıştığınız numara hizmet dışı. Yeni numara 1111'dir. Yeni konuma transfer etmek isterseniz şimdi 0 tuşuna basın." Bu durumda, '0' tuşuna basılması, arayanları 1111 yerine 2222’ye gönderir. |
8 |
Giden Çağrılariçin aşağıdakiler arasında seçim yapın:
|
9 |
Değişikliklerinizi onaylamak için Kaydet'e tıklayın. |
Bu özelliğin kullanılabilir olması için çalışma alanına bir çalışma alanı lisansının atanması gerekir.
1 |
üzerinde müşteri görünümünde, https://admin.webex.comÇalışma Alanları'na gidin ve düzenlemek istediğiniz çalışma alanını seçin. |
2 |
Calling öğesine tıklayın ve Çağrı işleme seçeneğini seçin. |
3 |
Çağrı Engellemesi'ne gidin. |
4 |
Çalışma alanı ayarlarını değiştirmek için düğmeye geçiş yapın. |
5 |
Gelen Çağrılar altında, Tüm gelen çağrılara izin ver veya Tüm gelen çağrılara izin ver'i seçin. |
6 |
Tüm gelen çağrıları kes'i seçersenizihtiyacınız olan özellikleri ayarlayın:
|
7 |
Telefon Numarası Duyuruları altında, aşağıdaki seçeneklerden seçim yapın ve numara yeniden yönlendirmelerini girin:
Bu seçeneklerin her ikisi de işaretlenirse her seçenek için iki farklı numara girmek mümkündür ancak yanıltıcı bir duyuru iletisiyle sonuçlanır. Örneğin, Yeni numara çal duyuruları 1111 olarak ve '0'da Aktar'ı bu telefon numarasına 2222 olarak ayarlarsanız, arayanlar "Ulaşmaya çalıştığınız numara hizmet dışı. Yeni numara 1111'dir. Yeni konuma transfer etmek isterseniz şimdi 0 tuşuna basın." Bu durumda, '0' tuşuna basılması, arayanları 1111 yerine 2222’ye gönderir. |
8 |
Giden Çağrılariçin aşağıdakiler arasında seçim yapın:
|
9 |
Değişikliklerinizi onaylamak için Kaydet'e tıklayın. |