Som kundeadministrator kan du fange opp innkommende eller utgående samtaler.Med samtaleavskjæring kan du koble fra telefonlinjene til et sted eller en bruker eller et arbeidsområde og spille av en detaljert kunngjøring for innringere og tilby alternative rutingalternativer.Du kan konfigurere anropsavskjæring på lokasjonsnivå, brukernivå og arbeidsområdenivå.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til . |
||
2 | Velg plasseringen du vil konfigurere for Location Intercept. |
||
3 | Bytt for å aktivere samtaleavskjæring. |
||
4 | Under Innkommende anrop velger du Tillat alle innkommende anrop eller Avbryt alle innkommende anrop. |
||
5 | Hvis du velger Avskjær alle innkommende anrop, velger du funksjonene du trenger.
|
||
6 | Velg blant følgende alternativer under Telefonnummerkunngjøringer, og skriv inn nummeromdirigeringene:
|
||
7 | For Utgående anrop velger du blant følgende:
|
||
8 | Klikk på Lagre. |
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Brukere og velger brukeren du vil redigere. |
||
2 | Velg Anrop, og velg Anropshåndtering . |
||
3 | Gå til . |
||
4 | Veksle knappen for å endre innstillingene for brukeren. |
||
5 | Under Innkommende anrop velger du Tillat alle innkommende anrop eller Avbryt alle innkommende anrop. |
||
6 | Hvis du velger Avbryt alle innkommende anrop, konfigurerer du funksjonene du trenger:
|
||
7 | Velg blant følgende alternativer under Telefonnummerkunngjøringer, og skriv inn nummeromdirigeringene: ![]()
|
||
8 | For Utgående anrop velger du blant følgende: ![]()
|
||
9 | Klikk på Lagre for å bekrefte endringene. |
Hvis du vil gjøre denne funksjonen tilgjengelig, må en lisens for arbeidsområde tilordnes til arbeidsområdet. |
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Arbeidsområder og velger arbeidsområdet du vil redigere. |
||
2 | Klikk på Anrop, og velg Anropshåndtering . |
||
3 | Gå til Samtaleavskjæring. |
||
4 | Aktiver/deaktiver knappen for å endre innstillingene for arbeidsområdet. |
||
5 | Under Innkommende anrop velger du Tillat alle innkommende anrop eller Avbryt alle innkommende anrop. |
||
6 | Hvis du velger Avbryt alle innkommende anrop, konfigurerer du funksjonene du trenger:
|
||
7 | Velg blant følgende alternativer under Telefonnummerkunngjøringer, og skriv inn nummeromdirigeringene:
|
||
8 | For Utgående anrop velger du blant følgende:
|
||
9 | Klikk på Lagre for å bekrefte endringene. |