عميل موظف | الاستقبال وضع مكالمة نشطة قيد الانتظار
يتيح لك عميل موظف الاستقبال إدارة مكالمات متعددة في وقت واحد. يمكنك وضع مكالمة نشطة قيد الانتظار. أو يمكنك الرد على مكالمة واردة، أثناء إجراء مكالمة نشطة، ويتم وضع المكالمة الأولى قيد الانتظار تلقائيًا.
الوصول إلى موظف الاستقبال من بوابةمستخدم الاتصال. للحصول على خطوات حول كيفية تسجيل الدخول، راجع تسجيل الدخول إلى لوحة المعلومات.
من جزء وحدة التحكم، أثناء إجراء مكالمة نشطة، انقر على HOLD في المكالمة التي تريد وضعها قيد الانتظار.
انقر على الرد لاستئناف المكالمة.
يمكنك إدارة مكالمات متعددة من وحدة التحكم في المكالمات. إذا كنت تجري مكالمة نشطة وتلقيت مكالمة جديدة، فانقر على الرد لتتلقى المكالمة الجديدة. يتم وضع المكالمة الأولى قيد الانتظار تلقائيًا. |
هل كان هذا المقال مفيدًا؟