A fost util acest articol?

Mulțumim pentru feedback.

10 octombrie 2026 | 182 vizualizare(ări) | 0 persoane au considerat că este util

Client recepționer | Plasați un apel activ în așteptare

Feedback?

Clientul recepționerului vă permite să gestionați mai multe apeluri simultan. Puteți plasa un apel activ în așteptare. Sau, puteți răspunde la un apel primit, în timp ce sunteți într-un apel activ, iar primul dvs. apel este plasat automat în așteptare.

Accesați recepționerul de pe portalul utilizatorului apelant. Pentru pași despre cum să vă conectați, consultați Conectarea la tabloul de bord.

Din panoul consolei, în timpul unui apel activ, faceți clic pe ȚIN ERE pe apelul pe care doriți să îl plasați în așteptare.
Faceți clic pe Răspun s pentru a relua apelul.

Puteți gestiona mai multe apeluri din consola de apeluri. Dacă sunteţi la un apel activ şi primiţi un apel nou, faceţi clic pe Răspun s pentru a prelua noul apel. Primul dvs. apel este plasat automat în așteptare.