Prijavite se na kontrolnu tablu

Pristupite recepcionaru sa portala za pozivanje korisnika. Kada se prijavite, okna za prikaz na kontrolnoj tabli vam dozvoljavaju:

  • Prikažite globalne poruke, podešavanja aplikacije i informacije o vašem korisnički nalog statusu poziva i pozivima.

  • Prikažite i promenite trenutna podešavanja.

  • Prikaz aktivnih poziva sa konzole za pozive i upravljanje njima.

  • Kreirajte kontakte i upravljajte njima.

  • Nadgledajte pozive na čekanju i upravljajte njima iz okna za pozive u redu za čekanje.

Pre nego što počnete

Potrebna stoni telefon ili Webex aplikaciji za upućivanje i/ili primanje poziva.

1

Idite na https://settings.webex.com Webex poziv.
2

Sa portala za pozivanje korisnika idite na " Moje aplikacije".
3

Kliknite na recepcionar.
4

Izaberite Cisco za prijavljivanje.

Šta je sledeće

Pogledajte ovaj video kako da se prijavite na recepcionarku i pogledate portal.

Upravljajte svojim kontaktima

Možete da kreirate kontakte u recepcionarima i upravljate njima da biste lako upućili pozive na sačuvane brojeve. Kada kreirate kontakt, možete da ažurirate, brišete, nadgledate kontakt statično (koristi se ako svakodnevno nadgledate iste kontakte), dinamički nadgledate kontakt (koristi se za prikazivanje izabranih kontakata po potrebi) i dodati namenu kontaktu.

Broj maksimalni broj kontakata koje možete da nadgledate statično je 200. Broj maksimalni broj kontakata koji se mogu dinamički nadgledati je 100.

1

U oknu sa kontaktima izaberite karticu Lična kartica.
2

Kliknite na ikonu Uredi da biste dodali, ažurirali ili izbrisali lični kontakt.
3

Da biste dodali napomenu kontaktu, izaberite kontakt i kliknite na "Napomene ".

Uputite poziv

Postoji nekoliko načina za upućivanje poziva kod klijenta recepcionera. Možete da birate broj, koristite opciju ponovnog biranja broja ili izaberite kontakt koji želite da pozovete.

1

U oknu konzole poziva koristite birač broja ili kliknite na dugme Ponovo pozovi.
2

U oknu za kontakte izaberite kontakt za biranje.


 

Odavde možete da odaberete i da prikažete istoriju poziva ili da potražite određeni kontakt.
3

Kliknite na POZOVI.

Odgovorite na poziv

U oknu konzole kliknite na Dugme Odgovori.

Automatski odgovori na pozive u klijentu recepcionera

Odlazni pozivi

Za odlazne pozive, prvi poziv na telefon klijenta recepcionera se automatski odgovara i odlazni poziv se šalje na odredište.

Ovo ukida potrebe da recepcionar odgovori na početni poziv pre nego što odlazni poziv se postavi.

  1. Koristite birač broja ili odaberite kontakt, da biste obratite osobu koju želite.

  2. Kliknite na biraj broj da biste uputili poziv.

    • Automatski se odgovara na početni poziv za recepciju i poziv se šalje na broj odredišta ili lokal.

Dolazni pozivi

Za dolazni pozivi recepcionaru, dugme za automatsko javljanje je izloženo klijentu recepcionera. Ovo dugme možete da uključite ili isključite.

Dugme za automatsko odgovaranje omogućava ili onemogućava automatsko odgovaranje za pozive upućene klijentu recepcionera.

  • ISKLJUČENO (podrazumevano) – Morate ručno da odgovorite na svaki dolazni poziv.

  • UKLJUČENO – dolazni pozivi recepcionaru se automatski odgovaraju.

Stavite aktivni poziv na čekanje

Klijent recepcionera vam omogućava da višestruki pozivi istovremeno. Možete postaviti aktivni poziv na čekanju. Ili, možete da odgovorite na dolazni poziv, dok ste na aktivni poziv, a vaš prvi poziv se automatski na čekanju.

  1. U oknu sa konzolom, dok na aktivni poziv , kliknite na HOLD na poziv koji želite da na čekanju.

  2. Kliknite na dugme " Odgovori" da biste nastavili poziv.

Možete da upravljate višestruki pozivi sa konzole za pozive. Ako ste na sastanku i aktivni poziv primite poziv novi poziv, kliknite na Dugme " Odgovori " da biste snimili novi poziv. Vaš prvi poziv se automatski na čekanju.

Prenesite poziv

Tokom poziva, možete preneti poziv drugom korisniku tako što ćete ga najaviti najpre (konsultovani prenos) ili dovršenjem prenosa bez najave (neopozivi prenos).

1

Dok ste na aktivni poziv, koristite birač ili izaberite kontakt, da biste obratite osobu na koju želite da prenesete.

Vaš prvi poziv se automatski na čekanju.
2

(Opcionalno) Najavi poziv.
3

Da biste preneli poziv bez najave (neopozivi prenos), kliknite na "Prenesi" nakon biranja odredišta za prenos.
4

Pređite pokazivačem preko aktivni poziv, a zatim kliknite na "Prenesi ".