- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟قم بتكوين مفاتيح خطوط الميزات والمفاتيح اللينة للميزات لهاتف Cisco Wireless Phone 9821 حتى يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الميزات بسهولة على الهاتف. مقالة المساعدة هذه مخصصة لهاتف Cisco اللاسلكي 9821 المسجل في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
مفاتيح خطوط الميزات
على هاتف Cisco Wireless Phone 9821، يتم عرض مفتاح سطر الميزات كخط مخصص، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى الميزات المعينة بسرعة.
| اسم الميزة | وصف |
|---|---|
| جميع المكالمات | استخدم ميزة جميع المكالمات في قالب زر الهاتف لعرض جميع جلسات المكالمات من جميع الخطوط. |
| BLF مع كول بارك | استخدم ميزة Call Park BLF في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| BLF مع التقاط المكالمات | استخدم ميزة Speed Dial BLF في قالب زر الهاتف وقم بتمكين مربع الاختيار «التقاط المكالمات» في نافذة تكوين الاتصال السريع في حقل Busy Lamp للتحكم في هذا الاختصار. |
| BLF مع الاتصال السريع | استخدم ميزة Speed Dial BLF في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| اتصل مرة أخرى | استخدم ميزة CallBack في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| كول بارك | استخدم ميزة Call Park في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| بيك أب المكالمات | استخدم ميزة Call Pickup في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| DND | استخدم ميزة «عدم الإزعاج» في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| بيك أب جماعي | استخدم ميزة Group Call Pickup في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| مجموعة هانت | استخدم ميزة Hunt Group Logout في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| إنتركوم | استخدم ميزة الاتصال الداخلي في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| تحديد المكالمات الضارة | استخدم ميزة تحديد المكالمات الضارة في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| قابلني | استخدم ميزة Meet Me Conference في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| إمكانية التنقل | استخدم ميزة التنقل في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| بيك أب آخر | استخدم ميزة Other Pickup في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| الخصوصية | استخدم ميزة الخصوصية في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| حالة قائمة الانتظار | استخدم ميزة «حالة قائمة الانتظار» في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| إعادة الاتصال | استخدم ميزة إعادة الاتصال في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| الاتصال السريع | استخدم ميزة الاتصال السريع في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| عنوان URL الخاص بالخدمة | استخدم ميزة عنوان URL الخاص بالخدمة في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
قوالب أزرار الهاتف
يمكنك تعيين خطوط وميزات للهواتف اللاسلكية باستخدام قوالب أزرار الهاتف. يوصى بتكوين هذه القوالب قبل تسجيل الهواتف على الشبكة لضمان تطبيق الإعدادات المخصصة فور التسجيل. ومع ذلك، يمكن أيضًا تحديث القوالب بعد تسجيل الهاتف.
يدعم هاتف Cisco اللاسلكي 9821 ما يصل إلى ستة خطوط و24 مكالمة متزامنة. افتراضيًا، يتم حجز موضع الزر 1 للخطوط. تتوفر المواضع من 2 إلى 6 لتعيينات الميزات، بما في ذلك عنوان URL للخدمة والخصوصية والاتصال السريع ومنتزه المكالمات الموجه من BLF وما إلى ذلك.
استخدم ميزات softkey في قائمة المزيد للوصول إلى ميزات الهاتف الأخرى، مثل إيقاف المكالمات وإعادة توجيه المكالمات وإعادة الطلب والانتظار والاستئناف والمؤتمرات.
لمزيد من المعلومات، راجع دليل تكوين النظام للإصدار 15 ووحدات التشغيل. Cisco Unified Communications Manager
تكوين مفاتيح خطوط الميزات باستخدام قالب زر الهاتف
يمكنك استخدام قالب زر الهاتف Cisco Unified Communications Manager Administration لتكوين مفاتيح سطر الميزات لميزات مختلفة. يحتل كل مفتاح من مفاتيح المعالم موضعًا خطيًا. يمكنك تغيير ترتيب الميزة.
| 1 |
على، اختر الجهاز > إعدادات الجهاز > قالب زر الهاتف. |
| 2 |
انقر فوق «بحث» لعرض قائمة قوالب الهواتف المدعومة. |
| 3 |
قم بتنفيذ الخطوات التالية إذا كنت تريد إنشاء قالب زر هاتف جديد؛ وإلا، انتقل إلى الخطوة التالية. |
| 4 |
قم بإجراء الخطوات التالية إذا كنت تريد إضافة أزرار الهاتف إلى قالب موجود. |
| 5 |
من قائمة الخط المنسدلة، اختر الميزة التي تريد إضافتها إلى القالب. |
| 6 |
انقر فوق حفظ. |
| 7 |
قم بتنفيذ إحدى المهام التالية:
|
تطبيق قالب زر على هاتف
| 1 |
عند التشغيل، اختر الجهاز > الهاتف. |
| 2 |
انقر فوق «بحث» لعرض قائمة الهواتف التي تم تكوينها. |
| 3 |
اختر الهاتف الذي تريد إضافة قالب زر الهاتف إليه. |
| 4 |
في القائمة المنسدلة «قالب زر الهاتف»، اختر قالب زر الهاتف الذي يحتوي على زر الميزة الجديدة. |
| 5 |
انقر فوق حفظ. تظهر رسالة تطالب بالنقر فوق إعادة تعيين لتحديث إعدادات الهاتف.
|
| 6 |
انقر فوق إعادة الضبط. |
المفاتيح اللينة للميزات
على هاتف Cisco Wireless Phone 9821، تظهر المفاتيح اللينة للميزات في الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية أو ضمن قوائم محددة. إذا كانت
الشاشة تحتوي على خيارات إضافية، فاضغط على المزيد 
لمشاهدتها. يمكن للمستخدمين تحديد المفتاح المرن المناسب لتنفيذ
إجراء أو الوصول إلى ميزة معينة.
| تسمية زر الميزة | حالة الهاتف | وصف |
|---|---|---|
|
قرص Abbr |
أوف هوك أوف هوك مع ميزة الأرقام بعد الرقم الأول | استخدم المفتاح المرن للطلب المختصر (ABBRDial) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
البارجة |
جهاز التحكم عن بعد قيد الاستخدام | استخدم المفتاح المرن Barge أو Conference Barge في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. عندما يتم تكوين زر Barge، فإنه يظهر على شاشة الاتصال الخاصة بالخط المشترك. |
|
اتصل مرة أخرى |
أون هوك رينج أوت نقل متصل |
استخدم مفتاح رد الاتصال (CallBack) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
كول بارك |
متصل | استخدم مفتاح Park (Park) softkey في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
التقاط المكالمات |
أون هوك أوف هوك | استخدم مفتاح Pick Up (PickUp) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر . |
|
مؤتمر |
متصل | استخدم مفتاح المؤتمر (Confrn) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
قائمة المؤتمرات |
متصل | استخدم المفتاح المرن لقائمة المؤتمرات (ConfList) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
تراجع |
رينغ إن | استخدم مفتاح التحويل الفوري (iDivert) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
لا تزعج إيقاف تشغيل DND |
أون هوك أوف هوك أوف هوك مع ميزة رينغ إن رينج أوت متصل قيد الانتظار نقل متصل مؤتمر متصل الأرقام بعد الرقم الأول |
استخدم مفتاح تبديل عدم الإزعاج (DND) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
إنهاء المكالمة |
رينج أوت متصل نقل متصل مؤتمر متصل | استخدم مفتاح إنهاء المكالمة (EndCall) في قالب المفتاح المرن للتحكم في هذا الزر. لا يمكنك تحديد موضعه. |
|
كرة دفع رباعي إيقاف تشغيل نظام الدفع الأمامي إعادة توجيه الكل إعادة التوجيه والإيقاف | أون هوك | استخدم مفتاح إعادة توجيه الكل (CFWDall) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
بيك آب جماعي |
أون هوك أوف هوك | استخدم المفتاح التجريبي لـ Group Pick Up (gPickup) في قالب المفتاح المرن للتحكم في هذا الزر الناعم. |
|
انتظر | متصل | استخدم مفتاح التشغيل Hold (Hold) في قالب المفتاح المرن للتحكم في هذا الزر الناعم. لا يمكنك تحديد موضعه. |
|
مجموعة الصيد داخل/خارج إدخال/إخراج HG | أون هوك | استخدم المفتاح المرن HLog (HLog) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
MCID الإبلاغ عن المتصل | متصل | استخدم المفتاح المرن Toggle Malicious Call Trace (MCID) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
قابلني |
أون هوك أوف هوك | استخدم مفتاح Meet Me (MeetMe) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
الرسائل |
أون هوك | استخدم مفتاح الرسائل (الرسائل) في قالب softkey للتحكم في الزر. |
|
مكالمة جديدة |
قيد الانتظار جهاز التحكم عن بعد قيد الاستخدام | استخدم المفتاح التجريبي NewCall (NewCall) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
بيك أب آخر |
أون هوك أوف هوك | استخدم المفتاح المرن لـ Other PickUp (OpickUp) في قالب المفتاح المرن للتحكم في هذا الزر الناعم. |
|
الأخيرة | أون هوك |
يعرض دائمًا عندما يتم تسجيل الهاتف. يمكنك تكوين موضع الزر باستخدام المفتاح التجريبي Recents (Recents) في قالب softkey. |
|
إعادة الاتصال |
أون هوك أوف هوك | استخدم مفتاح إعادة الاتصال (إعادة الاتصال) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
السيرة الذاتية | قيد الانتظار | إنه مفتاح برمجي إلزامي في القالب. لا يمكنك تكوينه. |
|
إعدادات | أون هوك |
يمكنك تكوين موضع الزر باستخدام مفتاح الإعدادات في قالب softkey. |
|
نقل |
متصل نقل متصل مؤتمر متصل |
استخدم مفتاح التحويل (النقل) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
قوالب سوفت كي للهاتف
يمكنك تغيير ترتيب المفاتيح اللينة للهاتف اللاسلكي باستخدامCisco Unified Communications Manager Administration. على عكس الهواتف الأخرى التي تحتوي على أزرار لبعض الوظائف، فإن المزيد المفتاح المرن غير قابل للتكوين. عندما تضغط على
المزيد، تحصل على قائمة قابلة للتكوين بالإجراءات المناسبة.
عند تكوين قالب مفتاح مرن لهاتف Cisco Wireless Phone 9821، فإنك تحدد كلاً من المفاتيح المرنة المتاحة وتسلسلها. في Softkey Layout Configuration، يتم تعيين المفتاح المرن الأول المحدد إلى زر softkey الموجود على الجانب الأيمن أسفل الشاشة. تظهر المفاتيح اللينة المتبقية في قائمة المزيد بالترتيب المحدد في القالب. يمكنك أيضًا التحكم في عرض softkey استنادًا إلى حالة المكالمة النشطة.
يمكنك نسخ قالب softkey القياسي للمستخدم وإعداده كقالب softkey القياسي للهاتف اللاسلكي. يمكنك بعد ذلك نسخ قالب softkey القياسي للهاتف اللاسلكي إذا كان لدى بعض المستخدمين متطلبات محددة.
على سبيل المثال، إذا كان معظم المستخدمين يريدون مفتاح Hold softkey كأول إدخال في قائمة المزيد، ويريد باقي المستخدمين النقل في الإدخال الأول:
-
قم بإعداد قالب softkey اللاسلكي القياسي الخاص بك باستخدام مفتاح Hold softkey كأول مفتاح مرن عندما يكون الهاتف في حالة الاتصال.
-
انسخ قالب softkey اللاسلكي القياسي وأعطه اسمًا جديدًا وقم بتعيين أول مفتاح مرن ليكون Transfer عندما يكون الهاتف في حالة الاتصال .
-
عندما تقوم بإعداد المستخدم والهواتف، يمكنك تعيين قالب softkey المناسب.
تدعم قوالب Softkey ما يصل إلى 16 مفتاحًا لينًا للتطبيقات. لمزيد من المعلومات، راجع دليل تكوين النظام للإصدار 15 ووحدات التشغيل. Cisco Unified Communications Manager
قم بتكوين المفاتيح اللينة للميزات باستخدام قالب softkey
يمكنك استخدام قوالب softkey لتكوين أزرار الميزات المعروضة على واجهة مستخدم الهاتف. باستخدامCisco Unified Communications Manager Administration، يمكنك إعداد قالب وتطبيقه على الهواتف. Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) يدعم قالب softkey الخاص بالمستخدم القياسي والميزات القياسية.
يحتوي التطبيق الذي يدعم المفاتيح اللينة على قالب واحد أو أكثر من قوالب المفاتيح اللينة القياسية المرتبطة به. يمكنك تطبيق قالب قياسي على الهواتف أو إنشاء قالب جديد استنادًا إلى نموذج قياسي وتعديل الإعدادات.
Cisco Unified CMيسمح لك بتكوين أي مفتاح مرن في قالب softkey، ولكن لا يتم عرض المفاتيح المرنة غير المدعومة على الهاتف.
| 1 |
في، حدد الجهاز > إعدادات الجهاز > قالب Softkey. |
| 2 |
قم بتنفيذ الخطوات التالية لإنشاء قالب softkey جديد؛ وإلا، انتقل إلى الخطوة التالية. |
| 3 |
قم بإجراء الخطوات التالية لإضافة مفاتيح مرنة إلى قالب موجود. |
| 4 |
حدد خانة الاختيار قالب Softkey الافتراضي لتعيين قالب المفتاح المرن هذا كقالب softkey الافتراضي. |
| 5 |
اختر تكوين مخطط Softkey من القائمة المنسدلة للروابط ذات الصلة في الزاوية اليمنى العليا وانقر فوق Go. |
| 6 |
من القائمة المنسدلة تحديد حالة الاتصال لتكوينها، اختر حالة المكالمة التي تريد عرض المفتاح المرن لها. |
| 7 |
من قائمة المفاتيح اللينة غير المحددة، اختر المفتاح المرن لإضافته وانقر فوق السهم الأيمن لنقل المفتاح المرن إلى قائمة المفاتيح اللينة المحددة. استخدم السهمين لأعلى ولأسفل لتغيير موضع المفاتيح اللينة الجديدة. |
| 8 |
كرر الخطوتين 6 و7 لتكوين المفتاح المرن في حالات الاتصال الإضافية. |
| 9 |
انقر فوق حفظ. |
قم بتطبيق قالب softkey على الهاتف
| 1 |
عند التشغيل، اختر الجهاز > الهاتف. |
| 2 |
انقر فوق «بحث» لعرض قائمة الهواتف التي تم تكوينها. |
| 3 |
اختر الهاتف الذي تريد إضافة قالب زر الهاتف إليه. |
| 4 |
في القائمة المنسدلة لـ Softkey Template، اختر القالب الذي يحتوي على زر الميزة الجديدة. |
| 5 |
انقر فوق حفظ. تظهر رسالة تطالب بالنقر فوق إعادة تعيين لتحديث إعدادات الهاتف.
|
| 6 |
انقر فوق إعادة الضبط. |
