- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟قم بتكوين مفاتيح خطوط الميزات ومفاتيح الوظائف الخاصة بهاتف Cisco اللاسلكي 9821 حتى يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الميزات بسهولة على الهاتف. هذه المقالة المساعدة مخصصة لهاتف Cisco اللاسلكي 9821 المسجل في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
مفاتيح خط الميزات
في هاتف Cisco اللاسلكي 9821، يظهر مفتاح خط الميزة كخط مخصص، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى الميزات المخصصة بسرعة.
| اسم الميزة | الوصف |
|---|---|
| جميع المكالمات | استخدم ميزة All Calls في قالب زر الهاتف لعرض جميع جلسات المكالمات من جميع الخطوط. |
| موقف سيارات BLF مع خدمة ركن السيارات | استخدم ميزة Call Park BLF في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| BLF مع خدمة الرد على المكالمات | استخدم ميزة Speed Dial BLF في قالب زر الهاتف وقم بتمكين خانة الاختيار Call Pickup في نافذة Busy Lamp Field Speed Dial Configuration للتحكم في هذا الاختصار. |
| مؤشر حالة الخط الساخن مع الاتصال السريع | استخدم ميزة الاتصال السريع BLFفي قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| معاودة الاتصال | استخدم ميزة CallBack في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| إيقاف الاتصال مؤقتًا | استخدم ميزة Call Park في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| التقاط المكالمة | استخدم ميزة Call Pickup في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| DND | استخدم ميزة عدم الإزعاج في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| الاستلام الجماعي | استخدم ميزة التقاط المكالمات الجماعية في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| مجموعة الخطوط المجمَّعة | استخدم ميزة تسجيل الخروج من مجموعة البحث في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| جهاز اتصال داخلي | استخدم ميزة الاتصال الداخلي في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| تحديد المكالمات الخبيث | استخدم ميزة تحديد المكالمات الخبيثة في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| قابلني | استخدم ميزة Meet Me Conference في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| Mobility | استخدم ميزة Mobility في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| عملية التقاط أخرى | استخدم ميزة Other Pickup في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| الخصوصية | استخدم ميزة الخصوصية في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| حالة قائمة الانتظار | استخدم ميزة حالة قائمة الانتظار في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| إعادة الاتصال | استخدم ميزة إعادة الاتصال في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| الاتصال السريع | استخدم ميزة الاتصال السريع في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| عنوان URL الخاص بالخدمة | استخدم ميزة Service URL في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
قوالب أزرار الهاتف
يمكنك تخصيص الخطوط والميزات للهواتف اللاسلكية باستخدام قوالب أزرار الهاتف. يوصى بتكوين هذه القوالب قبل تسجيل الهواتف على الشبكة لضمان تطبيق الإعدادات المخصصة فور التسجيل. ومع ذلك، يمكن أيضًا تحديث القوالب بعد تسجيل الهاتف.
يدعم هاتف Cisco اللاسلكي 9821 ما يصل إلى ستة خطوط و24 مكالمة متزامنة. بشكل افتراضي، يتم حجز موضع الزر 1 للخطوط. تتوفر المواضع من 2 إلى 6 لتعيين الميزات، بما في ذلك عنوان URL للخدمة، والخصوصية، والاتصال السريع، وإيقاف المكالمات الموجهة بواسطة BLF، وما إلى ذلك.
استخدم ميزات المفاتيح اللينة في قائمة المزيد للوصول إلى ميزات الهاتف الأخرى، مثل إيقاف المكالمات مؤقتًا، وتحويل المكالمات، وإعادة الاتصال، والانتظار، والاستئناف، والمؤتمرات.
للحصول على مزيد من المعلومات، راجع دليل تكوين النظام لـ Cisco Unified Communications Manager، الإصدار 15 ووحدات الخدمة.
قم بتكوين مفاتيح خطوط الميزات باستخدام قالب زر الهاتف
يمكنك استخدام قالب زر الهاتف في إدارة Cisco Unified Communications Manager لتكوين مفاتيح خطوط الميزات لميزات مختلفة. يشغل كل مفتاح سطر مميز موضع سطر. يمكنك تغيير ترتيب الميزة.
| 1 |
في قسم إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر . |
| 2 |
انقر فوق ابحث عن لعرض قائمة قوالب الهاتف المدعومة. |
| 3 |
اتبع الخطوات التالية إذا كنت ترغب في إنشاء قالب زر هاتف جديد؛ وإلا، فانتقل إلى الخطوة التالية. |
| 4 |
اتبع الخطوات التالية إذا كنت ترغب في إضافة أزرار الهاتف إلى قالب موجود. |
| 5 |
من القائمة المنسدلة Line ، اختر الميزة التي تريد إضافتها إلى القالب. |
| 6 |
انقر على حفظ. |
| 7 |
قم بتنفيذ إحدى المهام التالية:
|
قم بتطبيق قالب زر على الهاتف
| 1 |
في قسم إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر . |
| 2 |
انقر فوق ابحث عن لعرض قائمة الهواتف المُهيأة. |
| 3 |
اختر الهاتف الذي تريد إضافة قالب زر الهاتف إليه. |
| 4 |
في القائمة المنسدلة قالب زر الهاتف ، اختر قالب زر الهاتف الذي يحتوي على زر الميزة الجديد. |
| 5 |
انقر على حفظ. تظهر رسالة تطلب النقر على إعادة ضبط لتحديث إعدادات الهاتف.
|
| 6 |
انقر على إعادة تعيين. |
مفاتيح الوظائف المميزة
في هاتف Cisco اللاسلكي 9821، تظهر مفاتيح الوظائف المميزة في أسفل الشاشة الرئيسية أو داخل قوائم محددة. إذا كانت الشاشة تحتوي على خيارات إضافية، فاضغط على المزيد 
لعرضها. يمكن للمستخدمين تحديد المفتاح الوظيفي المناسب لتنفيذ إجراء أو الوصول إلى ميزة معينة.
| تسمية زر الميزة | حالة الهاتف | الوصف |
|---|---|---|
|
اختصارات الاتصال |
أوف هوك ميزة خارجة عن المألوف الأرقام بعد الرقم الأول | استخدم مفتاح AbbrDial المختصر (AbbrDial) في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في الزر. |
|
الدخول |
التحكم عن بعد قيد الاستخدام | استخدم مفتاح Barge أو Conference Barge في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في الزر. عند تهيئة زر Barge، فإنه يظهر على شاشة المكالمة الجارية لخط مشترك. |
|
معاودة الاتصال |
على الخطاف رنين خارج نقل متصل |
استخدم مفتاح Call Back (CallBack) البرمجي في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في الزر. |
|
حديقة المكالمات |
متصل | استخدم مفتاح Park (Park) البرمجي في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في الزر. |
|
التقاط المكالمة |
على الخطاف أوف هوك | استخدم مفتاح Pick Up (PickUp) البرمجي في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في الزر. |
|
المؤتمر |
متصل | استخدم مفتاح Conference (Confrn) البرمجي في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في الزر. |
|
قائمة المؤتمرات |
متصل | استخدم مفتاح قائمة المؤتمرات (ConfList) في قالب المفتاح البرمجي للتحكم في الزر. |
|
رفض |
رن الجرس | استخدم مفتاح التحويل الفوري (iDivert) في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في الزر. |
|
عدم الإزعاج إيقاف وضع عدم الإزعاج |
على الخطاف أوف هوك ميزة خارجة عن المألوف رن الجرس رنين خارج متصل قيد التعليق نقل متصل مؤتمر متصل الأرقام بعد الرقم الأول |
استخدم مفتاح التبديل Toggle Do Not Disturb (DND) في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في الزر. |
|
إنهاء المكالمة |
رنين خارج متصل نقل متصل مؤتمر متصل | استخدم مفتاح End Call (EndCall) في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في هذا الزر. لا يمكنك تحديد موقعه. |
|
إعادة توجيه الكل إيقاف تشغيل نظام الدفع الأمامي إعادة توجيه الكل للأمام | على الخطاف | استخدم مفتاح Forward All (CfwdAll) في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في الزر. |
|
التقاط مجمع |
على الخطاف أوف هوك | استخدم مفتاح Group Pick Up (GPickUp) في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في هذا الزر البرمجي. |
|
تعليق | متصل | استخدم مفتاح Hold (Hold) في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في هذا الزر البرمجي. لا يمكنك تحديد موقعه. |
|
مجموعة هانت in/out HG in/out | على الخطاف | استخدم المفتاح البرمجي HLog (HLog) في قالب المفتاح البرمجي للتحكم في الزر. |
|
MCID أبلغ المتصل | متصل | استخدم مفتاح تبديل تتبع المكالمات الخبيثة (MCID) في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في الزر. |
|
قابلني |
على الخطاف أوف هوك | استخدم مفتاح Meet Me (MeetMe) البرمجي في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في الزر. |
|
الرسائل |
على الخطاف | استخدم مفتاح Messages (Messages) البرمجي في قالب المفتاح البرمجي للتحكم في الزر. |
|
مكالمة جديدة |
قيد التعليق جهاز التحكم عن بعد قيد الاستخدام | استخدم المفتاح البرمجي NewCall (NewCall) في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في الزر. |
|
عملية التقاط أخرى |
على الخطاف أوف هوك | استخدم مفتاح Other Pickup (oPickup) في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في هذا الزر البرمجي. |
|
المستجدات | على الخطاف |
يظهر دائمًا عند تسجيل الهاتف. يمكنك ضبط موضع الزر باستخدام مفتاح الوظائف Recents (Recents) في قالب مفتاح الوظائف. |
|
إعادة الاتصال |
على الخطاف أوف هوك | استخدم مفتاح Redial (Redial) البرمجي في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في الزر. |
|
استئناف | قيد التعليق | إنه مفتاح وظيفي إلزامي في القالب. لا يمكنك ضبطه. |
|
إعدادات | على الخطاف |
يمكنك ضبط موضع الزر باستخدام مفتاح Settings softkey في قالب مفتاح softkey. |
|
نقل |
متصل نقل متصل مؤتمر متصل |
استخدم مفتاح النقل (Trnsfer) في قالب المفاتيح البرمجية للتحكم في الزر. |
قوالب مفاتيح الهاتف البرمجية
يمكنك تغيير ترتيب المفاتيح البرمجية للهاتف اللاسلكي باستخدام إدارة Cisco Unified Communications Manager. بخلاف الهواتف الأخرى التي تحتوي على أزرار لبعض الوظائف، فإن مفتاح المزيد غير قابل للتخصيص. عند الضغط على المزيد، ستحصل على قائمة قابلة للتخصيص من الإجراءات المناسبة.
عند تكوين قالب مفاتيح برمجية لهاتف Cisco اللاسلكي 9821، تقوم بتحديد كل من المفاتيح البرمجية المتاحة وتسلسلها. في تكوين تخطيط المفاتيح البرمجية، يتم تعيين المفتاح البرمجي المحدد الأول إلى زر المفتاح البرمجي الموجود على الجانب الأيمن أسفل الشاشة. تظهر المفاتيح الوظيفية المتبقية في قائمة المزيد بالترتيب المحدد في القالب. يمكنك التحكم بشكل أكبر في عرض المفاتيح البرمجية بناءً على حالة المكالمة النشطة.
يمكنك نسخ قالب المفاتيح البرمجية Standard User وتعيينه كقالب مفاتيح برمجية قياسي لهاتفك اللاسلكي. يمكنك بعد ذلك نسخ قالب مفاتيح الهاتف اللاسلكي القياسي الخاص بك إذا كان لدى بعض المستخدمين متطلبات محددة.
على سبيل المثال، إذا كان معظم المستخدمين يريدون مفتاح ] اضغط باستمرار على كأول عنصر في قائمة المزيد ، ويريد باقي المستخدمين نقل كأول عنصر:
-
قم بإعداد قالب المفاتيح اللاسلكية القياسي الخاص بك مع مفتاح اضغط باستمرار على كأول مفتاح عندما يكون الهاتف في حالة الاتصال.
-
انسخ قالب المفاتيح اللاسلكية القياسي، وأعطه اسمًا جديدًا، واضبط المفتاح الأول ليكون نقل عندما يكون الهاتف في حالة الاتصال.
-
عند إعداد المستخدم والهواتف، يمكنك تعيين قالب المفاتيح البرمجية المناسب.
تدعم قوالب المفاتيح البرمجية ما يصل إلى 16 مفتاحًا برمجيًا للتطبيقات. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع دليل تكوين النظام لـ Cisco Unified Communications Manager، الإصدار 15 ووحدات الخدمة.
قم بتكوين مفاتيح الوظائف الخاصة بالميزات باستخدام قالب مفاتيح الوظائف
يمكنك استخدام قوالب المفاتيح البرمجية لتكوين أزرار الميزات المعروضة على واجهة مستخدم الهاتف. باستخدام إدارة Cisco Unified Communications Manager، يمكنك إعداد قالب وتطبيقه على الهواتف. يدعم Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) قالب المفاتيح البرمجية Standard User و Standard Feature.
يحتوي التطبيق الذي يدعم المفاتيح البرمجية على قالب واحد أو أكثر من قوالب المفاتيح البرمجية القياسية المرتبطة به. يمكنك تطبيق قالب قياسي على الهواتف أو إنشاء قالب جديد بناءً على قالب قياسي وتعديل الإعدادات.
يتيح لك Cisco Unified CM تكوين أي مفتاح برمجي في قالب مفتاح برمجي، ولكن المفاتيح البرمجية غير المدعومة لا تظهر على الهاتف.
| 1 |
في إدارة Cisco Unified Communications Manager، حدد . |
| 2 |
اتبع الخطوات التالية لإنشاء قالب مفتاح برمجي جديد؛ وإلا، فانتقل إلى الخطوة التالية. |
| 3 |
اتبع الخطوات التالية لإضافة مفاتيح وظيفية إلى قالب موجود. |
| 4 |
حدد خانة الاختيار Default Softkey Template لتعيين قالب مفتاح البرمجي هذا كقالب مفتاح البرمجي الافتراضي. |
| 5 |
اختر تكوين تخطيط المفاتيح البرمجية من القائمة المنسدلة الروابط ذات الصلة في الزاوية العلوية اليمنى وانقر على انتقال. |
| 6 |
من القائمة المنسدلة حدد حالة المكالمة لتكوينها ، اختر حالة المكالمة التي تريد عرض المفتاح البرمجي لها. |
| 7 |
من قائمة المفاتيح البرمجية غير المحددة ، اختر المفتاح البرمجي المراد إضافته وانقر فوق السهم الأيمن لنقل المفتاح البرمجي إلى قائمة المفاتيح البرمجية المحددة. استخدم الأسهم لأعلى ولأسفل لتغيير موضع المفاتيح الوظيفية الجديدة. |
| 8 |
كرر الخطوتين 6 و7 لضبط المفتاح البرمجي في حالات الاتصال الإضافية. |
| 9 |
انقر على حفظ. |
قم بتطبيق قالب مفتاح برمجي على الهاتف
| 1 |
في قسم إدارة Cisco Unified Communications Manager، اختر . |
| 2 |
انقر فوق ابحث عن لعرض قائمة الهواتف المُهيأة. |
| 3 |
اختر الهاتف الذي تريد إضافة قالب زر الهاتف إليه. |
| 4 |
في القائمة المنسدلة Softkey Template ، اختر القالب الذي يحتوي على زر الميزة الجديد. |
| 5 |
انقر على حفظ. تظهر رسالة تطلب النقر على إعادة ضبط لتحديث إعدادات الهاتف.
|
| 6 |
انقر على إعادة تعيين. |
