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Un commentaire ?Configurez les touches de ligne de fonction et les touches programmables des fonctionnalités du téléphone sans fil Cisco 9821 afin que les utilisateurs puissent accéder facilement aux fonctionnalités du téléphone. Cet article d'aide concerne le téléphone sans fil Cisco 9821 enregistré sous le nom Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Touches de ligne fonctionnelles
Sur le téléphone sans fil Cisco 9821, une touche de fonction s'affiche sous la forme d'une ligne dédiée, permettant aux utilisateurs d'accéder rapidement aux fonctionnalités qui leur sont attribuées.
| Nom de la fonctionnalité | Description |
|---|---|
| Tous les appels | Utilisez la fonction Tous les appels du modèle de bouton du téléphone pour afficher toutes les sessions d'appels, toutes lignes confondues. |
| BLF avec Call Park | Utilisez la fonction Call Park BLF du modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci. |
| BLF avec Call Pickup | Utilisez la fonction Speed Dial BLF dans le modèle de bouton du téléphone et cochez la case Prise d'appel dans la fenêtre de configuration de la numérotation abrégée Busy Lamp Field pour contrôler ce raccourci. |
| BLF avec numérotation abrégée | Utilisez la fonction Speed Dial BLF du modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci. |
| Rappeler | Utilisez la fonction CallBack du modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci. |
| Call Park | Utilisez la fonction Call Park du modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci. |
| Prise d'appels | Utilisez la fonction de prise d'appel du modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci. |
| DND | Utilisez la fonction Ne pas déranger du modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci. |
| Prise en charge en groupe | Utilisez la fonction de prise d'appel de groupe du modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci. |
| Hunt Group | Utilisez la fonction Hunt Group Logout du modèle de bouton téléphonique pour contrôler ce raccourci. |
| Interphone | Utilisez la fonction Intercom du modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci. |
| Identification des appels malveillants | Utilisez la fonction d'identification des appels malveillants du modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci. |
| Rencontrez-moi | Utilisez la fonction Meet Me Conference du modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci. |
| Mobilité | Utilisez la fonction Mobilité du modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci. |
| Autre pick-up | Utilisez la fonction Autre prise en charge dans le modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci. |
| Confidentialité | Utilisez la fonction de confidentialité du modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci. |
| État de la file d'attente | Utilisez la fonction État de la file d'attente dans le modèle de bouton téléphonique pour contrôler ce raccourci. |
| Redial | Utilisez la fonction Rappel du modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci. |
| Numérotation abrégée | Utilisez la fonction de numérotation abrégée du modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci. |
| URL du service | Utilisez la fonction URL du service dans le modèle de bouton du téléphone pour contrôler ce raccourci. |
Modèles de boutons téléphoniques
Vous pouvez attribuer des lignes et des fonctionnalités aux téléphones sans fil à l'aide de modèles de boutons téléphoniques. Il est recommandé de configurer ces modèles avant d'enregistrer les téléphones sur le réseau afin de s'assurer que les paramètres personnalisés soient appliqués dès l'enregistrement. Cependant, les modèles peuvent également être mis à jour une fois le téléphone enregistré.
Le téléphone sans fil Cisco 9821 prend en charge jusqu'à six lignes et 24 appels simultanés. Par défaut, la position 1 des boutons est réservée aux lignes. Les positions 2 à 6 sont disponibles pour l'attribution de fonctionnalités, notamment l'URL du service, la confidentialité, la numérotation rapide, le parc d'appels dirigés BLF, etc.
Utilisez les touches programmables du menu Plus pour accéder à d'autres fonctionnalités du téléphone, telles que le parcage d'appels, le renvoi d'appel, la recomposition, la mise en attente, la reprise et les conférences.
Pour plus d'informations, consultez le guide de configuration du système pour Cisco Unified Communications Manager la version 15 et SuS.
Configurer les touches de fonction à l'aide d'un modèle de bouton téléphonique
Vous pouvez utiliser le modèle de bouton téléphonique Cisco Unified Communications Manager Administration pour configurer les touches de la ligne de fonction pour les différentes fonctionnalités. Chaque touche de fonction occupe une position de ligne. Vous pouvez modifier l'ordre des fonctionnalités.
| 1 |
Allumé, choisissez Appareil > Paramètres de l'appareil > Modèle de bouton téléphonique. |
| 2 |
Cliquez sur Rechercher pour afficher la liste des modèles de téléphones compatibles. |
| 3 |
Suivez les étapes suivantes si vous souhaitez créer un nouveau modèle de bouton téléphonique ; sinon, passez à l'étape suivante. |
| 4 |
Suivez les étapes suivantes si vous souhaitez ajouter des boutons de téléphone à un modèle existant. |
| 5 |
Dans la liste déroulante Line, choisissez la fonctionnalité que vous souhaitez ajouter au modèle. |
| 6 |
Cliquez sur Enregistrer. |
| 7 |
Effectuez l'une des tâches suivantes :
|
Appliquer un modèle de bouton à un téléphone
| 1 |
Activé, choisissez Appareil > Téléphone. |
| 2 |
Cliquez sur Rechercher pour afficher la liste des téléphones configurés. |
| 3 |
Choisissez le téléphone auquel vous souhaitez ajouter le modèle de bouton téléphonique. |
| 4 |
Dans la liste déroulante des modèles de boutons téléphoniques, choisissez le modèle de bouton téléphonique qui contient le nouveau bouton de fonction. |
| 5 |
Cliquez sur Enregistrer. Un message vous invite à cliquer sur Réinitialiser pour mettre à jour les paramètres du téléphone.
|
| 6 |
Cliquez sur Réinitialiser. |
Touches programmables intégrées
Sur le téléphone sans fil Cisco 9821, les touches de fonction apparaissent en bas de l'écran d'accueil ou dans des menus spécifiques. Si un
écran contient des options supplémentaires, appuyez sur Plus 
pour les voir. Les utilisateurs peuvent sélectionner la touche de fonction appropriée pour effectuer une
action ou accéder à une fonction spécifique.
| Étiquette du bouton de fonction | État du téléphone | Description |
|---|---|---|
|
cadran abbé |
Off Hook Off Hook avec fonctionnalité Chiffres après le premier | Utilisez la touche abrégée (AbbrDial) dans le modèle de touche programmable pour contrôler le bouton. |
|
Péniche |
Télécommande en cours d'utilisation | Utilisez la touche programmable Barge ou Conference Barge dans le modèle de touche programmable pour contrôler le bouton. Lorsque le bouton Barge est configuré, il apparaît sur l'écran d'appel d'une ligne partagée. |
|
Rappeler |
On Hook Ring Out Transfert connecté |
Utilisez la touche Call Back (CallBack) dans le modèle de touche programmable pour contrôler le bouton. |
|
Parc d'appels |
Connectée | Utilisez la touche Park (Park) dans le modèle de touche programmable pour contrôler le bouton. |
|
Prise d'appels |
On Hook Off Hook | Utilisez la touche Pick Up (PickUp) dans le modèle de touche programmable pour contrôler le bouton. |
|
Conférence |
Connectée | Utilisez la touche Conference (Confrn) dans le modèle de touche programmable pour contrôler le bouton. |
|
Liste des conférences |
Connectée | Utilisez la touche programmable Conference List (ConfList) dans le modèle de touche programmable pour contrôler le bouton. |
|
Déclin |
Appelez | Utilisez la touche de renvoi immédiat (iDivert) dans le modèle de touche de fonction pour contrôler le bouton. |
|
Ne pas déranger DND off |
On Hook Off Hook Off Hook avec fonctionnalité Appelez Ring Out Connectée En attente Transfert connecté Conférence connectée Chiffres après le premier |
Utilisez la touche Toggle Do Not Disturb (DND) dans le modèle de touche programmable pour contrôler le bouton. |
|
Mettre fin à l'appel |
Ring Out Connectée Transfert connecté Conférence connectée | Utilisez la touche Fin d'appel (EndCall) dans le modèle de touche programmable pour contrôler ce bouton. Vous ne pouvez pas préciser sa position. |
|
FWD tous FWD désactivée Tout transférer Avancer | On Hook | Utilisez la touche Forward All (CFWDLall) dans le modèle de touche programmable pour contrôler le bouton. |
|
Prise en charge en groupe |
On Hook Off Hook | Utilisez la touche de fonction Group Pick Up (GPickup) dans le modèle de touche de fonction pour contrôler ce bouton. |
|
Tenez | Connectée | Utilisez la touche Hold (Hold) dans le modèle de touche de fonction pour contrôler ce bouton. Vous ne pouvez pas préciser sa position. |
|
Groupe de chasse entrée/sortie Entrée/sortie HG | On Hook | Utilisez la touche HLog (HLog) dans le modèle de touche programmable pour contrôler le bouton. |
|
MCID Signaler l'appelant | Connectée | Utilisez la touche Toggle Malicious Call Trace (MCID) dans le modèle de touche pour contrôler le bouton. |
|
Rencontrez-moi |
On Hook Off Hook | Utilisez la touche Meet Me (MeetMe) dans le modèle de touche programmable pour contrôler le bouton. |
|
Messages |
On Hook | Utilisez la touche Messages (Messages) dans le modèle de touche programmable pour contrôler le bouton. |
|
Nouvel appel |
En attente Utilisation de la télécommande | Utilisez la touche NewCall (NewCall) dans le modèle de touche programmable pour contrôler le bouton. |
|
Autre prise en charge |
On Hook Off Hook | Utilisez la touche de fonction Autre prise (OPickup) dans le modèle de touche de fonction pour contrôler ce bouton. |
|
Récents | On Hook |
Affiche toujours quand le téléphone est enregistré. Vous pouvez configurer la position des boutons à l'aide de la touche Récents (Récents) du modèle de touche programmable. |
|
Redial |
On Hook Off Hook | Utilisez la touche Redial (Redial) dans le modèle de touche programmable pour contrôler le bouton. |
|
CV | En attente | C'est une touche de fonction obligatoire dans le modèle. Vous ne pouvez pas le configurer. |
|
Réglages | On Hook |
Vous pouvez configurer la position des boutons à l'aide de la touche programmable Paramètres dans le modèle de touche programmable. |
|
Transfert |
Connectée Transfert connecté Conférence connectée |
Utilisez la touche Transférer (Transfer) dans le modèle de touche programmable pour contrôler le bouton. |
Modèles de touches programmables pour téléphones
Vous pouvez modifier l'ordre des touches programmables du téléphone sans fil avecCisco Unified Communications Manager Administration. Contrairement à d'autres téléphones dotés de boutons pour certaines fonctions, le la touche programmable n'est pas configurable. Lorsque vous appuyez sur
Plus, vous accédez à un menu configurable contenant les actions appropriées.
Lorsque vous configurez un modèle de touche programmable pour le téléphone sans fil Cisco 9821, vous définissez à la fois les touches de fonction disponibles et leur séquence. Dans la configuration de la mise en page, la première touche sélectionnée correspond à la touche de fonction située sur le côté droit de l'écran. Les autres touches programmables apparaissent dans le menu Plus dans l'ordre défini dans le modèle. Vous pouvez contrôler davantage l'affichage des touches programmables en fonction de l'état actif de l'appel.
Vous pouvez copier le modèle de touche de fonction utilisateur standard et le configurer comme modèle de touche de clavier standard pour votre téléphone sans fil. Vous pouvez ensuite copier le modèle de touche programmable standard de votre téléphone sans fil si certains de vos utilisateurs ont des exigences spécifiques.
Par exemple, si la plupart de vos utilisateurs souhaitent utiliser la touche Hold comme première entrée dans le menu Plus, et que les autres utilisateurs veulent Transférer dans la première entrée :
-
Configurez votre modèle de touche de fonction sans fil standard en utilisant la touche Hold comme première touche de fonction lorsque le téléphone est connecté.
-
Copiez le modèle de touche de fonction sans fil standard, donnez-lui un nouveau nom et réglez la première touche sur Transfer lorsque le téléphone est connecté .
-
Lorsque vous configurez votre compte utilisateur et votre téléphone, vous pouvez attribuer le modèle de touche programmable approprié.
Les modèles de touches programmables prennent en charge jusqu'à 16 touches programmables pour les applications. Pour plus d'informations, consultez le guide de configuration du système pour Cisco Unified Communications Manager la version 15 et SuS.
Configurer les touches programmables des fonctionnalités à l'aide d'un modèle de touche programmable
Vous pouvez utiliser des modèles de touches programmables pour configurer les boutons de fonction affichés sur l'interface utilisateur du téléphone. À l'aide deCisco Unified Communications Manager Administration, vous pouvez créer un modèle et l'appliquer aux téléphones. Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) prend en charge le modèle de touche programmable Standard User et Standard Feature.
Un ou plusieurs modèles de touches de fonction standard sont associés à une application qui prend en charge les touches de fonction. Vous pouvez appliquer un modèle standard aux téléphones ou en créer un nouveau à partir d'un modèle standard et modifier les paramètres.
Cisco Unified CMvous permet de configurer n'importe quelle touche de fonction dans un modèle de touche de fonction, mais les touches de fonction non prises en charge ne s'affichent pas sur le téléphone.
| 1 |
Dans, sélectionnez Appareil > Paramètres de l'appareil > Modèle de touche programmable. |
| 2 |
Suivez les étapes suivantes pour créer un nouveau modèle de touche programmable ; sinon, passez à l'étape suivante. |
| 3 |
Suivez les étapes suivantes pour ajouter des touches programmables à un modèle existant. |
| 4 |
Cochez la case Modèle de touche programmable par défaut pour désigner ce modèle de touche programmable comme modèle de touche programmable par défaut. |
| 5 |
Choisissez Configurer la mise en page des touches programmables dans la liste déroulante des liens associés en haut à droite et cliquez sur OK. |
| 6 |
Dans la liste déroulante Sélectionnez un état d'appel à configurer, choisissez l'état de l'appel pour lequel vous souhaitez que la touche programmable s'affiche. |
| 7 |
Dans la liste des touches de fonction non sélectionnées, choisissez la touche de fonction à ajouter et cliquez sur la flèche droite pour la déplacer vers la liste des touches de fonction sélectionnées. Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour modifier la position des nouvelles touches programmables. |
| 8 |
Répétez les étapes 6 et 7 pour configurer la touche programmable dans d'autres états d'appel. |
| 9 |
Cliquez sur Enregistrer. |
Appliquer un modèle de touche programmable à un téléphone
| 1 |
Activé, choisissez Appareil > Téléphone. |
| 2 |
Cliquez sur Rechercher pour afficher la liste des téléphones configurés. |
| 3 |
Choisissez le téléphone auquel vous souhaitez ajouter le modèle de bouton téléphonique. |
| 4 |
Dans la liste déroulante des modèles Softkey, choisissez le modèle qui contient le bouton de nouvelle fonctionnalité. |
| 5 |
Cliquez sur Enregistrer. Un message vous invite à cliquer sur Réinitialiser pour mettre à jour les paramètres du téléphone.
|
| 6 |
Cliquez sur Réinitialiser. |
