Configurare i tasti e i softkey delle funzionalità (Unified CM)

Tasti della linea di funzionalità

Sul telefono wireless Cisco 9821, un tasto feature line viene visualizzato come una linea dedicata, che consente agli utenti di accedere rapidamente alle funzioni assegnate.

Tabella 1. Funzioni supportate con tasti di linea
Nome della funzionalità	Descrizione
Tutte le chiamate	Usa la funzione Tutte le chiamate nel modello di pulsante del telefono per visualizzare tutte le sessioni di chiamata da tutte le linee.
BLF con Call Park	Usa la funzione Call Park BLF nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
BLF con risposta alle chiamate	Usa la funzione Speed Dial BLF nel modello del pulsante del telefono e abilita la casella di controllo Risposta chiamata nella finestra Busy Lamp Field Speed Dial Configuration per controllare questa scorciatoia.
BLF con chiamata rapida	Usa la funzione Speed Dial BLF nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Richiama	Usa la funzione CallBack nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Chiama Park	Usa la funzione Call Park nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Risposta alle chiamate	Usa la funzione Risposta chiamata nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
DND	Usa la funzione Non disturbare nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Ritiro di gruppo	Usa la funzione di risposta alle chiamate di gruppo nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Gruppo Hunt	Usa la funzione Hunt Group Logout nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Citofono	Usa la funzione Intercom nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Identificazione delle chiamate dannose	Usa la funzione Malicious Call Identification nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Incontriamoci	Usa la funzione Meet Me Conference nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Mobilità	Usa la funzione Mobilità nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Altro ritiro	Usa la funzione Altro ritiro nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Privacy	Usa la funzione Privacy nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Stato della coda	Usa la funzione Stato della coda nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Ricomposizione	Usa la funzione di ricomposizione nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
Chiamata rapida	Usa la funzione Speed Dial nel modello di pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.
URL del servizio	Usa la funzione URL del servizio nel modello del pulsante del telefono per controllare questa scorciatoia.

Modelli di pulsanti del telefono

Può assegnare linee e funzioni ai telefoni wireless utilizzando modelli di pulsanti del telefono. Si consiglia di configurare questi modelli prima di registrare i telefoni sulla rete per garantire che le impostazioni personalizzate vengano applicate immediatamente dopo la registrazione. Tuttavia, i modelli possono essere aggiornati anche dopo la registrazione del telefono.

Cisco Wireless Phone 9821 supporta fino a sei linee e 24 chiamate simultanee. Per impostazione predefinita, la posizione 1 del pulsante è riservata alle righe. Le posizioni da 2 a 6 sono disponibili per le assegnazioni di funzionalità, tra cui Service URL, Privacy, Speed Dial, BLF Directed Call Park e così via.

Utilizza le funzioni softkey nel menu Altro per accedere ad altre funzioni del telefono, come call park, inoltro di chiamata, ricomposizione, attesa, ripresa e conferenza.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida alla configurazione del sistema perCisco Unified Communications Manager, Release 15 e SuS.

Configura i tasti della riga delle funzioni con un modello di pulsante del telefono

Può utilizzare il modello Phone Button Cisco Unified Communications Manager Administration per configurare i tasti di linea delle funzioni per diverse funzioni. Ogni tasto di linea caratteristica occupa una posizione di riga. Può modificare l'ordine della funzione.

1	SìCisco Unified Communications Manager Administration, scelga Dispositivo > Impostazioni dispositivo > Modello pulsante telefono.
2	Faccia clic su Trova per visualizzare l'elenco dei modelli di telefono supportati.
3	Effettui i seguenti passaggi se desidera creare un nuovo modello di pulsante del telefono; in caso contrario, proceda al passaggio successivo. Seleziona un modello predefinito per il modello di telefono e faccia clic su Copia. Nel campo Informazioni sul modello del pulsante del telefono, inserisca un nuovo nome per il modello. Faccia clic su Salva.
4	Esegua i seguenti passaggi se desidera aggiungere i pulsanti del telefono a un modello esistente. Faccia clic su Trova e inserisca i criteri di ricerca. Scelga un modello esistente.
5	Dall'elenco a discesa Linea, scelga la funzione che desidera aggiungere al modello.
6	Faccia clic su Salva.
7	Esegua una delle seguenti attività: Faccia clic su Applica configurazione se ha modificato un modello già associato ai dispositivi per riavviare i dispositivi. Se ha creato un nuovo modello di pulsante, associ il modello ai dispositivi e poi li riavvii.

Applicare un modello di pulsante a un telefono

1	SìCisco Unified Communications Manager Administration, scelga Dispositivo > Telefono.
2	Faccia clic su Trova per visualizzare l'elenco dei telefoni configurati.
3	Scelga il telefono a cui desidera aggiungere il modello del pulsante del telefono.
4	Nell'elenco a discesa Modello pulsante telefono, scelga il modello di pulsante telefonico che contiene il nuovo pulsante funzione.
5	Faccia clic su Salva. Un messaggio richiede di fare clic su Ripristina per aggiornare le impostazioni del telefono.
6	Fai clic su Reimposta.

Funzione softkey

Sul telefono wireless Cisco 9821, i tasti funzione vengono visualizzati nella parte inferiore della schermata principale o all'interno di menu specifici. Se una schermata contiene opzioni aggiuntive, prema Altro 9821 More button per visualizzarli. Gli utenti possono selezionare il softkey appropriato per eseguire un' azione o accedere a una funzione specifica.

Tabella 2. Funzionalità supportate sui softkey
Etichetta del pulsante Feature	Stato del telefono	Descrizione
Quadrante Abbr	Off Hook Off Hook con funzionalità Cifre dopo la prima	Usa il softkey Abbreviated Dial (AbbrDial) nel modello di softkey per controllare il pulsante.
Chiatta	Telecomando in uso	Usa il softkey Barge o Conference Barge nel modello di softkey per controllare il pulsante. Quando il pulsante Barge è configurato, viene visualizzato nella schermata di chiamata di una linea condivisa.
Richiamare	Su Hook Suonare Trasferimento connesso	Usa il softkey Call Back (CallBack) nel modello di softkey per controllare il pulsante.
Chiama il parco	Connesso	Usa il softkey Park (Park) nel modello di softkey per controllare il pulsante.
Risposta alle chiamate	Su Hook Off Hook	Usa il softkey Pick Up (PickUp) nel modello di softkey per controllare il pulsante.
conferenza	Connesso	Usa il softkey Conference (Confrn) nel modello di softkey per controllare il pulsante.
Elenco delle conferenze	Connesso	Usa il softkey Conference List (Conflist) nel modello di softkey per controllare il pulsante.
Declino	Suona	Usa il softkey Immediate Divert (iDivert) nel modello di softkey per controllare il pulsante.
Non disturbi DND disattivato	Su Hook Off Hook Off Hook con funzionalità Suona Suonare Connesso In attesa Trasferimento connesso Conferenza connessa Cifre dopo la prima	Usa il softkey Toggle Do Not Disturb (DND) nel modello di softkey per controllare il pulsante.
Termina chiamata	Suonare Connesso Trasferimento connesso Conferenza connessa	Usa il softkey Termina chiamata (EndCall) nel modello di softkey per controllare questo pulsante. Non può specificarne la posizione.
FWD tutto FWD disattivato Inoltrare tutto Avanti spento	Su Hook	Usa il softkey Forward All (CFWDall) nel modello di softkey per controllare il pulsante.
Ritiro di gruppo	Su Hook Off Hook	Usa il softkey Group Pick Up (gPickup) nel modello di softkey per controllare questo soft button.
Tenga	Connesso	Usa il softkey Hold (Hold) nel modello di softkey per controllare questo soft button. Non può specificarne la posizione.
Ingresso/uscita del gruppo di caccia Ingresso/uscita HG	Su Hook	Usa il softkey HLog (HLog) nel modello di softkey per controllare il pulsante.
MCID Segnala chiamante	Connesso	Usa il softkey Toggle Malicious Call Trace (MCID) nel modello di softkey per controllare il pulsante.
Incontriamoci	Su Hook Off Hook	Usa il softkey Meet Me (MeetMe) nel modello di softkey per controllare il pulsante.
Messaggi	Su Hook	Usa il softkey Messaggi (Messaggi) nel modello di softkey per controllare il pulsante.
Nuova chiamata	In attesa Uso remoto	Usa il softkey NewCall (NewCall) nel modello di softkey per controllare il pulsante.
Altro ritiro	Su Hook Off Hook	Usa il softkey Other Pickup (oPickup) nel modello di softkey per controllare questo soft button.
Recenti	Su Hook	Viene sempre visualizzato quando il telefono è registrato. Può configurare la posizione del pulsante utilizzando il softkey Recenti (Recenti) nel modello di softkey.
Ricomposizione	Su Hook Off Hook	Usa il softkey di ricomposizione (ricomposizione) nel modello di softkey per controllare il pulsante.
Curriculum	In attesa	È un softkey obbligatorio nel modello. Non può configurarlo.
Impostazioni	Su Hook	Può configurare la posizione del pulsante utilizzando il softkey Impostazioni nel modello di softkey.
Trasferimento	Connesso Trasferimento connesso Conferenza connessa	Usa il softkey Transfer (Transfer) nel modello di softkey per controllare il pulsante.

Modelli softkey per telefono

Può modificare l'ordine dei softkey per il telefono wireless conCisco Unified Communications Manager Administration. A differenza di altri telefoni che dispongono di pulsanti per alcune funzioni, il More 9821 More button softkey non è configurabile. Quando preme Altro, ottiene un menu configurabile di azioni appropriate.

Quando configura un modello di softkey per Cisco Wireless Phone 9821, definisce sia i softkey disponibili che la loro sequenza. In Softkey Layout Configuration, il primo softkey selezionato corrisponde al pulsante softkey situato sul lato destro sotto lo schermo. I softkey rimanenti vengono visualizzati nel menu Altro nell'ordine definito nel modello. Può controllare ulteriormente la visualizzazione dei softkey in base allo stato della chiamata attiva.

Può copiare il modello di softkey Standard User e impostarlo come modello softkey standard per telefono wireless. Può quindi copiare il modello di softkey standard per telefono wireless se alcuni dei suoi utenti hanno requisiti specifici.

Ad esempio, se la maggior parte dei suoi utenti desidera il softkey Hold come prima voce nel menu Altro e il resto degli utenti desidera Trasferimento nella prima voce:

Configura il suo modello di softkey wireless standard con il softkey Hold come primo softkey quando il telefono è connesso.
Copia il modello di softkey wireless standard, assegnagli un nuovo nome e imposta il primo softkey su Trasferisci quando il telefono è connesso .
Quando configura utente e telefoni, può assegnare il modello di softkey appropriato.

I modelli softkey supportano fino a 16 softkey per le applicazioni. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida alla configurazione del sistema perCisco Unified Communications Manager, Release 15 e SuS.

Configurare i softkey delle funzionalità con un modello di softkey

Può utilizzare i modelli softkey per configurare i pulsanti delle funzioni visualizzati nell'interfaccia utente del telefono. UsandoCisco Unified Communications Manager Administration, può impostare un modello e applicarlo ai telefoni. Cisco Unified Communications Manager(Unified CM) supporta il modello softkey Standard User e Standard Feature.

Un'applicazione che supporta i softkey è associata a uno o più modelli di softkey standard. Può applicare un modello standard ai telefoni o creare un nuovo modello basato su uno standard e modificare le impostazioni.

Cisco Unified CMLe consente di configurare qualsiasi softkey in un modello di softkey, ma i softkey non supportati non vengono visualizzati sul telefono.

1	InCisco Unified Communications Manager Administration, seleziona Dispositivo > Impostazioni dispositivo > Modello softkey.
2	Esegua i seguenti passaggi per creare un nuovo modello di softkey; in caso contrario, proceda al passaggio successivo. Faccia clic su Aggiungi nuovo. Seleziona un modello predefinito e faccia clic su Copia. Inserisca un nuovo nome per il modello nel campo Nome modello Softkey. Faccia clic su Salva.
3	Esegua i seguenti passaggi per aggiungere softkey a un modello esistente. Faccia clic su Trova e inserisca i criteri di ricerca. Seleziona il modello esistente richiesto.
4	Selezionare la casella di controllo Modello softkey predefinito per designare questo modello softkey come modello softkey predefinito.
5	Scelga Configura il layout dei softkey dall'elenco a discesa Collegamenti correlati nell'angolo in alto a destra e faccia clic su Vai.
6	Dall'elenco a discesa Seleziona lo stato della chiamata da configurare, scelga lo stato della chiamata per il quale desidera visualizzare il softkey.
7	Dall'elenco dei softkey non selezionati, scelga il softkey da aggiungere e faccia clic sulla freccia destra per spostare il softkey nell'elenco dei softkey selezionati. Usa le frecce su e giù per modificare la posizione dei nuovi softkey.
8	Ripetere i passaggi 6 e 7 per configurare il softkey in stati di chiamata aggiuntivi.
9	Faccia clic su Salva.

Applicare un modello di softkey a un telefono

1	SìCisco Unified Communications Manager Administration, scelga Dispositivo > Telefono.
2	Faccia clic su Trova per visualizzare l'elenco dei telefoni configurati.
3	Scelga il telefono a cui desidera aggiungere il modello del pulsante del telefono.
4	Nell'elenco a discesa Softkey Template, scelga il modello che contiene il nuovo pulsante di funzionalità.
5	Faccia clic su Salva. Un messaggio richiede di fare clic su Ripristina per aggiornare le impostazioni del telefono.
6	Fai clic su Reimposta.

Cisco AI Assistant

Grazie per il feedback.

Tasti della linea di funzionalità

Modelli di pulsanti del telefono

Configura i tasti della riga delle funzioni con un modello di pulsante del telefono

Applicare un modello di pulsante a un telefono

Funzione softkey

Modelli softkey per telefono

Configurare i softkey delle funzionalità con un modello di softkey

Applicare un modello di softkey a un telefono

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