配置功能线路键和软键 (Unified CM)

功能线路键

在 Cisco 无线电话 9821 上，功能线路键显示为专用线路，允许用户快速访问分配的功能。

表 1. 支持的功能在线密钥
功能名称	描述
所有呼叫	使用电话按键模板中的所有呼叫功能显示来自所有线路的所有呼叫会话。
BLF 带呼叫保留	使用电话按键模板中的呼叫保留 BLF 功能来控制此快捷方式。
BLF 和呼叫代答	使用电话按键模板中的快速拨号 BLF 功能并启用“忙音指示灯字段快速拨号配置 ”窗口中的呼叫代接复选框来控制此快捷方式。
BLF 和快速拨号	使用电话按键模板中的快速拨号 BLF 功能来控制此快捷方式。
回拨	使用电话按键模板中的回呼功能来控制此快捷方式。
呼叫保留	使用电话按键模板中的“呼叫保留 ”功能来控制此快捷方式。
呼叫代接	使用电话按键模板中的呼叫代接功能来控制此快捷方式。
DND	使用电话按键模板中的“请勿打扰 ”功能来控制此快捷键。
组代答	使用电话按键模板中的群组呼叫代接功能来控制此快捷方式。
寻线组	使用电话按键模板中的寻线组注销功能来控制此快捷方式。
内部通信	使用电话按键模板中的内部通话功能来控制此快捷方式。
恶意电话识别	使用电话按键模板中的恶意电话识别功能控制此快捷方式。
与我见面	使用电话按键模板中的“ 与我会面会议 ”功能来控制此快捷方式。
移动性	使用电话按键模板中的“移动” 功能来控制此快捷方式。
其他代答	使用电话按键模板中的“其他代接 ”功能来控制此快捷键。
隐私	使用电话按键模板中的“隐私 ”功能来控制此快捷方式。
队列状态	使用电话按键模板中的“队列状态 ”功能来控制此快捷方式。
重拨	使用电话按键模板中的重拨功能来控制此快捷方式。
快速拨号	使用电话按键模板中的快速拨号功能来控制该快捷方式。
服务 URL	请使用电话按键模板中的“ 服务 URL ”功能来控制此快捷方式。

电话按钮模板

您可以使用电话按钮模板为无线电话分配线路和功能。建议在将电话注册到网络上之前配置这些模板，以确保在注册后立即应用自定义设置。但是，也可以在注册电话后更新模板。

Cisco 无线电话 9821 最多支持 6 条线路和 24 个并发呼叫。缺省情况下，按钮位置 1 是为行保留的。位置 2 到 6 有空用于功能分配，包括服务 URL、隐私、快速拨号、BLF 定向呼叫保留等。

使用更多菜单中的软键功能，以访问其他电话功能，例如呼叫暂留、呼叫前转、重拨、保留、恢复和会议。

有关更多信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager、发行版 15 和 SU 的系统配置指南。

使用电话按键模板配置功能线键

您可以使用 Cisco Unified Communications Manager Administration 上的电话按钮模板为不同的功能配置功能线路键。每个功能线键占据一个线位置。您可以更改功能的顺序。

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上，选择设备 > 设备设置 > 电话按钮模板。
2	单击查找以显示支持的电话模板列表。
3	如果想要创建新的电话按键模板，请执行以下步骤；否则，继续下一步。选择该电话型号的默认模板，然后单击复制。在电话按键模板信息字段中，输入模板的新名称。单击保存。
4	如果想要将电话按键添加到现有模板，请执行以下步骤。单击查找并输入搜索条件。选择一个现有模板。
5	从线路下拉列表中，选择您要添加到模板的功能。
6	单击保存。
7	请执行以下任务之一：如果您修改了已与设备关联的模板，请单击应用配置以重新启动设备。如果已创建新的按钮模板，请将该模板与设备关联，然后重新启动。

将按钮模板应用于电话

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上，选择设备 > 电话。
2	单击查找以显示配置的电话列表。
3	选择要向其添加电话按键模板的电话。
4	在电话按键模板下拉列表中，选择包含新功能按键的电话按键模板。
5	单击保存。将显示一条消息，提示单击重置以更新电话设置。
6	单击重置。

功能软键

在 Cisco Wireless Phone 9821 上，功能软键显示在 Home 屏幕底部或特定菜单中。如果屏幕包含其他选项，请按 “更多” 9821 More button 以查看它们。用户可以选择相应的软键来执行操作或访问特定功能。

表 2. 软键上支持的功能
功能按钮标签	电话状态	描述
缩略表盘	摘机摘机功能第一个之后的数字	使用软键模板中的缩写拨号（AbbrDial）软键来控制按钮。
插入	远程使用	使用软键模板中的“ 插入”或 “会议插入 ”软键来控制按钮。配置插入按钮后，它会显示在共享线路的呼叫中屏幕上。
回呼	挂机呼出已连接转接	使用软键模板中的回呼（CallBack）软键来控制按钮。
呼叫暂留	已连接	使用软键模板中的保留（保留）软键来控制按钮。
呼叫代接	挂机摘机	使用软键模板中的拾取（PickUp）软键来控制按钮。
会议	已连接	使用软键模板中的会议（确认）软键来控制按钮。
会议列表	已连接	使用软键模板中的会议列表（ConfList）软键来控制按钮。
拒绝	振铃	使用软键模板中的“即时转移”（iDivert）软键来控制按钮。
免打扰免打扰关闭	挂机摘机摘机功能振铃呼出已连接保持已连接转接已连接会议第一个之后的数字	使用软键模板中的切换勿扰（DND）软键来控制按钮。
终止呼叫	呼出已连接已连接转接已连接会议	使用软键模板中的结束呼叫（EndCall）软键来控制此按钮。您无法指定其位置。
所有前驱前轮驱动关闭前转所有快进关闭	挂机	使用软键模板中的全部转发（CfwdAll）软键来控制按钮。
团体接送	挂机摘机	使用软键模板中的组拾取（GPickUp）软键来控制此软按钮。
保持	已连接	使用软键模板中的按住（Hold）软键来控制此软按钮。您无法指定其位置。
寻线组输入/输出内存输入/输出	挂机	使用软键模板中的 HLog（HLog）软键来控制按钮。
MCID 报告调用方	已连接	使用软键模板中的切换恶意呼叫跟踪（MCID）软键来控制按钮。
与我见面	挂机摘机	使用软键模板中的与我会面（MeetMe）软键来控制按钮。
消息	挂机	使用软键模板中的消息（消息）软键来控制按钮。
新呼叫	保持远程连接使用	使用软键模板中的 NewCall（NewCall）软键来控制按钮。
其他取件	挂机摘机	使用软键模板中的“其他代接”（oPickup）软键来控制此软按钮。
最近通话	挂机	始终在电话注册时显示。您可以使用软键模板中的“最近（最近） ”软键配置按钮位置。
重拨	挂机摘机	使用软键模板中的重拨（重拨）软键来控制按钮。
恢复	保持	它是模板中的强制软键。您无法对其进行配置。
设置	挂机	您可以使用软键模板中的设置软键配置按钮位置。
转接	已连接已连接转接已连接会议	使用软键模板中的传递（Trnsfer）软键来控制按钮。

电话软键模板

您可以通过 Cisco Unified Communications Manager 管理更改无线电话软键的顺序。与其他具有某些功能按钮的手机不同，更多 9821 More button 软键不可配置。当您按 More 时，您将获得一个包含相应操作的可配置菜单。

为 Cisco 无线电话 9821 配置软键模板时，可以同时定义有空软键及其顺序。在软键布局配置中，第一个选中的软键映射到屏幕下方右侧的软键按钮。其余软键将按照模板中定义的顺序显示在“更多 ” 菜单中。您可以根据活动的呼叫状态进一步控制软键显示。

您可以复制标准用户软键模板并将其设置为无线电话标准软键模板。然后，如果部分用户提出特定要求，您就可以复制您的无线电话标准软键模板。

例如，如果大多数用户希望保留软键成为更多菜单中的第一个条目，其他用户希望第一个条目为转接：

设置无线电话标准软键模板，当电话处于连接状态时，让保留成为第一个软键。
复制无线电话标准软键模板，对其重命名，并将电话处于连接状态时的第一个软键设定为转接。
设置完用户和电话后，您可以分配适当的软键模板。

软键模板最多可支持 16 个软键用于应用程序。有关更多信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager、发行版 15 和 SU 的系统配置指南。

使用软键模板配置功能软键

您可以使用软键模板配置电话用户界面上显示的功能按钮。使用 Cisco Unified Communications Manager Administration，您可以设置模板并将其应用于电话。 Cisco Unified Communications Manager（Unified CM）支持标准用户和标准功能软键模板。

支持软键的应用程序具有与之关联的一个或多个标准软键模板。您可以将标准模板应用于电话，或基于标准模板创建新模板并修改设置。

Cisco Unified CM 允许您在软键模板中配置任何软键，但不受支持的软键不会显示在电话上。

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，选择设备 > 设备设置 > 软键模板。
2	执行以下步骤以创建新的软键模板；否则，继续下一步。单击新增。选择默认模板，然后单击复制。在软键模板名称字段中输入模板的新名称。单击保存。
3	执行以下步骤以将软键添加到现有模板。单击查找并输入搜索条件。选择所需的现有模板。
4	选中默认软键模板复选框以将此软键模板指定为默认软键模板。
5	从右上角的相关链接下拉列表中选择配置软键布局，然后单击转至。
6	从选择要配置的呼叫状态下拉列表中，选择想要软键显示的呼叫状态。
7	从未选择的软键列表中，选择要添加的软键，然后单击向右箭头将该软键移至所选软键列表。使用上下箭头更改新软键的位置。
8	重复步骤 6 和 7，在其他呼叫状态下配置软键。
9	单击保存。

将软键模板应用于电话

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上，选择设备 > 电话。
2	单击查找以显示配置的电话列表。
3	选择要向其添加电话按键模板的电话。
4	在软键模板下拉列表中，选择包含新功能按钮的模板。
5	单击保存。将显示一条消息，提示单击重置以更新电话设置。
6	单击重置。

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