設定地勢線鍵和軟鍵 (Unified CM)

功能列鍵

在 Cisco Wireless Phone 9821 上，功能行鍵顯示為專用線路，允許使用者快速存取指定的功能。

表 1. 支援的功能線上金鑰
功能名稱	說明
全部撥叫	使用電話按鈕範本中的「所有通話」功能，顯示所有線路的所有通話作業階段。
BLF 帶通話駐留	使用電話按鈕範本中的「來電駐留」BLF 功能控制此快速鍵。
BLF 和來電代接	使用電話按鈕範本中的快速撥號 BLF 功能，並選取「忙碌指示燈欄位快速撥號組態」視窗中的「來電代接」核取方塊，來控制此快速鍵。
BLF 和快速撥號	使用電話按鈕範本中的快速撥號 BLF 功能控制此快速鍵。
回撥	使用電話按鈕範本中的 CallBack 功能控制此快速鍵。
呼叫駐留	使用電話按鈕範本中的「來電駐留」功能控制此快速鍵。
來電代接	使用電話按鈕範本中的「來電代接」功能控制此快速鍵。
DND	使用電話按鈕範本中的「勿打擾」功能控制此快速鍵。
群組代接	使用電話按鈕範本中的群組來電代接功能控制此快速鍵。
群組搜尋	使用電話按鈕範本中的「搜尋群組登出」功能控制此快速鍵。
內部通訊	使用電話按鈕範本中的「對講」功能控制此捷徑。
惡意來電識別	使用電話按鈕範本中的「惡意來電 ID 」功能控制此快速鍵。
與我開會	使用電話按鈕範本中的「進會議室會議」功能控制此快速鍵。
行動	使用電話按鈕範本中的行動化功能控制此快速鍵。
其他代接	使用電話按鈕範本中的「其他代接」功能控制此快速鍵。
隱私權	使用電話按鈕範本中的「私密」功能控制此捷徑。
佇列狀態	使用電話按鈕範本中的「佇列狀態」功能控制此快速鍵。
重撥	使用電話按鈕範本中的重撥功能控制此快速鍵。
快速撥號	使用電話按鈕範本中的快速撥號功能控制此快速鍵。
服務 URL	使用電話按鈕範本中的服務 URL 功能控制此快速鍵。

電話按鈕範本

您可以使用電話按鈕範本將線和功能分配給無線電話。建議在網路上註冊電話之前配置這些範本，以確保在註冊后立即應用自定義設置。但是，也可以在註冊電話后更新範本。

Cisco 無線電話 9821 最多支援六條線路和 24 個併發呼叫。默認情況下，按鈕位置 1 保留給行。位置 2 到 6 可用於功能指派，包括服務 URL、私密、快速撥號、BLF 轉接來電駐留等。

在更多機表中使用軟鍵功能存取其他電話功能，如來電駐留、來電轉接、重撥、保留、繼續和會議等。

有關詳細資訊，請參閱 Cisco Unified Communications Manager 版本 15 和 SU 的系統配置指南。

使用電話按鈕範本配置功能列按鍵

您可以使用 Cisco Unified Communications Manager Administration 上的電話按鈕範本來設定不同功能的功能列鍵。每個功能行鍵佔據一個行位置。您可以變更功能的順序。

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上，選擇 “設備 > 設備設置 > 電話按鈕範本”。
2	點擊尋找以顯示所支援的電話範本的清單。
3	若要建立新電話按鈕範本，請執行此步驟；否則，請進行下一個步驟。選擇電話機型的預設範本，然後按一下複製。在電話按鈕範本資訊欄位中，輸入範本的新名稱。按一下儲存。
4	若要將電話按鈕新增至現有的範本，請執行此步驟。輸入搜尋條件，然後按一下尋找。選擇現有的範本。
5	在線路下拉式清單中選擇您要新增至範本的功能。
6	按一下儲存。
7	您可以執行下列一項作業：若您修改已經與裝置關聯的範本，請按一下套用組態以重新啟動裝置。如果創建了新的按鈕範本，請將該範本與設備關聯，然後重新啟動它們。

將按鈕範本套用於電話

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上，選擇 “設備 > 電話”。
2	按一下尋找以顯示所配置的電話的清單。
3	選擇您要新增電話按鈕範本的電話。
4	在電話按鈕範本下拉式清單中選擇包含新功能按鈕的電話按鈕範本。
5	按一下儲存。隨即顯示一則訊息，提示您按一下「重設」以更新電話設定。
6	按一下重設。

功能軟鍵

在 Cisco Wireless Phone 9821 上，功能軟鍵顯示在 Home 螢幕底部或特定功能表中。如果螢幕包含其他選項，請按「更多」 9821 More button 以查看它們。使用者可以選取適當的軟鍵來執行動作或存取特定功能。

表 2. 支援的軟鍵功能
功能按鈕標籤	電話狀態	說明
縮位撥號	提起話筒狀態拿起功能第一個之後的數字	使用軟鍵範本中的簡化撥號 (AbbrDial) 軟鍵控制按鈕。
插話	遠端連線使用	使用軟鍵範本中的“插話 ”或 “會議插話 ”軟鍵控制按鈕。配置“插話”按鈕後，它會顯示在共用線路的通話中螢幕上。
回撥	掛起話筒狀態響鈴連線的轉接	使用軟鍵範本中的 Call Back (CallBack) 軟鍵控制按鈕。
來電駐留	已連線	使用軟鍵範本中的「駐留 (Park) 」軟鍵控制按鈕。
代接來電	掛起話筒狀態提起話筒狀態	使用軟鍵範本中的“代接”（PickUp）軟鍵控制按鈕。
會議	已連線	使用軟鍵範本中的會議 (確認) 軟鍵控制按鈕。
會議清單	已連線	使用軟鍵範本中的會議清單 (ConfList) 軟鍵控制按鈕。
拒絕	響鈴	使用軟鍵範本中的立即轉移 (iDivert) 軟鍵控制按鈕。
勿打擾 DND 熄滅	掛起話筒狀態提起話筒狀態拿起功能響鈴響鈴已連線保留中連線的轉接連接的會議第一個之後的數字	使用軟鍵範本中的切換勿打擾 (DND) 軟鍵控制按鈕。
結束通話	響鈴已連線連線的轉接連接的會議	使用軟鍵範本中的結束通話 (EndCall) 軟鍵可控制此按鈕。您無法指定其位置。
全轉 FWD 熄滅全部轉撥轉接關閉	掛起話筒狀態	使用軟鍵範本中的「全部轉撥」（CfwdAll）軟鍵控制按鈕。
群組代接	掛起話筒狀態提起話筒狀態	使用軟鍵範本中的群組代接 (GPickUp) 軟鍵可控制此軟按鈕。
保留	已連線	使用軟鍵範本中的「保留」（Hold）軟鍵控制此軟鍵。您無法指定其位置。
搜尋群組進出 HG 輸入/輸出	掛起話筒狀態	使用軟鍵範本中的 HLog (HLog) 軟鍵來控制按鈕。
MCID 報告來電者	已連線	使用軟鍵範本中的切換惡意通話追蹤 (MCID) 軟鍵來控制按鈕。
與我開會	掛起話筒狀態提起話筒狀態	使用軟鍵範本中的“ Meet Me”（Meet Me）軟鍵控制按鈕。
訊息	掛起話筒狀態	使用軟鍵範本中的「訊息 (Messages) 」軟鍵控制按鈕。
新通話	保留中遠端連線使用	使用軟鍵範本中的 NewCall (NewCall) 軟鍵控制按鈕。
其他代接	掛起話筒狀態提起話筒狀態	使用軟鍵範本中的“其他代接”（oPickup）軟鍵來控制此軟按鈕。
近期通話	掛起話筒狀態	始終在註冊電話時顯示。您可以使用軟鍵範本中的近期通話 (近期通話) 軟鍵設定按鈕位置。
重撥	掛起話筒狀態提起話筒狀態	使用軟鍵範本中的重撥 (Redial) 軟鍵控制按鈕。
繼續	保留中	這是範本中的必要軟鍵。您無法對其進行配置。
設定	掛起話筒狀態	您可以使用軟鍵範本中的「設定」軟鍵設定按鈕位置。
轉移	已連線連線的轉接連接的會議	使用軟鍵範本中的轉移 (轉移) 軟鍵來控制按鈕。

電話軟鍵範本

在 Cisco Unified Communications Manager 管理，您可以變更無線電話的軟鍵順序。與其他具有某些功能按鈕的手機不同，「更多」 9821 More button 軟鍵不可設定。按 “更多”時，將顯示相應操作的可配置功能表。

為 Cisco Wireless Phone 9821 設定軟鍵範本時，您可以定義可用的軟鍵及其順序。在「軟鍵組態組態」中，第一個選取的軟鍵會對應至螢幕下方右側的軟鍵按鈕。其餘的軟鍵依範本中定義的順序顯示在「更多」功能表中。您亦可依進行中之通話狀態控制軟鍵顯示。

您可以複製標準使用者軟鍵範本及將它設定為標準無線電話軟鍵範本。若某些使用者有特定的要求，您可以複製您的標準無線電話軟鍵範本。

例如，若要大多數使用者將保留軟鍵當作其他功能表的第一個項目，且其他使用者需要第一個項目的轉接：

當電話在已連接狀態，使用保留軟鍵當作第一個軟鍵來設定您的標準無線軟鍵範本。
當電話在已連接狀態，複製標準無線軟鍵範本並提供新名稱，並設定第一個軟鍵為轉接。
當設定使用者與電話時，您可以指定適當的軟鍵範本。

軟鍵範本支援最多 16 個應用程式的軟鍵。有關詳細資訊，請參閱 Cisco Unified Communications Manager 版本 15 和 SU 的系統配置指南。

使用軟鍵範本配置功能軟鍵

您可以使用軟鍵範本來設定電話使用者介面上顯示的功能按鈕。使用 Cisco Unified Communications Manager Administration，您可以設定範本並將其套用於電話。 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 支援“ 標準使用者和標準功能 ”軟鍵範本。

支援軟鍵的應用程式具有一個或多個與之關聯的標準軟鍵範本。您可以將標準範本套用至電話，或基於標準範本建立新範本，然後修改設定。

Cisco Unified CM 可讓您在軟鍵範本中設定任何軟鍵，但不受支援的軟鍵不會顯示在電話上。

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 中，選擇裝置 > 裝置設定 > 軟鍵範本。
2	若要建立新電話按鈕範本，請執行此步驟；否則請進行下一個步驟。按一下新增。選擇預設的範本然後再點擊複製。在軟鍵範本名稱欄位中輸入此範本的新名稱。按一下儲存。
3	執行以下步驟將軟鍵新增至現有範本。輸入搜尋條件，然後按一下尋找。選擇所需的現有範本。
4	若要將此軟鍵範本指定為標準軟鍵範本，請勾選預設軟鍵範本方塊。
5	在右上方的相關連結下拉式清單中選擇配置軟鍵排列然後點擊執行。
6	請在「選擇要設定的通話狀態」下拉式清單中選擇您要軟鍵顯示的通話狀態。
7	在未選擇的軟鍵清單中，選擇要新增的軟鍵，然後點擊向右箭頭將軟鍵移至選定軟鍵清單。使用「上」「下」箭頭變更新功能鍵的位置。
8	重複步驟 6 及 7，以在其他通話狀態下設定軟鍵。
9	按一下儲存。

將軟鍵範本套用於電話

1	在 Cisco Unified Communications Manager Administration 上，選擇 “設備 > 電話”。
2	按一下尋找以顯示所配置的電話的清單。
3	選擇您要新增電話按鈕範本的電話。
4	在「軟鍵範本」下拉式清單中，選擇包含新功能按鈕的範本。
5	按一下儲存。隨即顯示一則訊息，提示您按一下「重設」以更新電話設定。
6	按一下重設。

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