إضافة مستخدمين يدويًا في Control Hub

list-menuهل لديك ملاحظات؟
يمكنك إضافة المستخدمين يدويًا في وقت واحد إلى مؤسستك عن طريق إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني . يمكنك أيضًا إدارة المستخدمين الخارجيين الموجودين في مؤسسات مختلفة بالفعل عن طريق تعيين ترخيص Webex Meetings لهم.

يمكنك إضافة ما يصل إلى 25 مستخدمًا يدويًا في المرة الواحدة إذا لم تقم مؤسستك بتحديد سمات المستخدم على أنها مطلوبة، بما في ذلك ملف تعريف المستخدم أو السمات المخصصة. إذا قامت مؤسستك بتحديد سمة مستخدم على أنها مطلوبة، فلا يمكنك إضافة سوى مستخدم واحد في كل مرة.

  • إذا كنت تقوم بمزامنة المستخدمين من دليل مثل Active Directory، فلا يمكنك إضافة المستخدمين يدويًا في مركز التحكم. استخدم موصل الدليل لإضافة المستخدمين.

  • إذا قمت بشراء اشتراك من خلال Webex Online (my.webex.com)، فأنت بحاجة إلى إضافة مستخدمين من خلال Webex User Hub.

قبل البدء

إذا ظهر لك خطأ عند محاولة إضافة مستخدمين استخدموا عناوين بريدهم الإلكتروني لإنشاء حساب تجريبي، فاطلب من المستخدمين حذف مؤسستهم أولاً قبل إضافتهم إلى مؤسستك.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انقر المستخدمون > إضافة مستخدم.

3

اختر أحد الخيارات التالية:

  • عنوان البريد الإلكتروني.
  • الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني.
4

إنشاء قائمة: أنشئ قائمة بالمستخدمين الذين تريد إضافتهم أو تعديلهم، ثم انقر فوق التالي.

إذا كنت تستخدم عناوين البريد الإلكتروني فقط، فيمكنك فصلها بفواصل. إذا كنت تضيف أسماءً أيضًا، فانقر فوق + بعد كل إدخال لإضافته إلى القائمة.

يمكنك إضافة المستخدمين المؤهلين للانضمام إلى مؤسستك. لا يمكنك إضافة مستخدمين موجودين في مؤسستك أو مستخدمين لديهم بالفعل حساب Webex.

5

تخصيص التراخيص:

  • إذا كنت تستخدم خاصية التعيين التلقائي للترخيص، يمكنك معرفة الخدمات التي يحصل عليها هؤلاء المستخدمون. إذا كنت ترغب في تجاوز تعيين الترخيص التلقائي لهؤلاء المستخدمين، فانقر فوق تعيين الترخيص يدويًا وحدد الخدمات المراد تعيينها.

    عند تحديد وحدة تحكم Webex Attendant، قم بتعيين خدمة Webex Calling إلى ترخيص Professional.

    لا يمكنك تخصيص كل من ترخيص Webex Calling القياسي وترخيص Customer Assist لمستخدم واحد.

  • إذا كنت لا تستخدم خاصية التعيين التلقائي للترخيص، فحدد الخدمات التي تريد تعيينها للمستخدمين في قائمتك. إذا كان لديك اشتراكات متعددة، فاختر الاشتراك الذي يوفر التراخيص.
  • إذا كنت تقوم بتخصيص تراخيص لمركز الاتصال، فحدد Webex Teams > خدمة العملاء مع خيار الوكيل المميز والوكيل القياسي. لإضافة مشرف، حدد خياري مميز ومشرف . يتم التعامل مع المستخدم كوكيل ما لم تجعله مشرفًا.

  • إذا أضفت خاصية الاتصال إلى المستخدم، يمكنك تعيين موقع ورقم هاتف ورقم داخلي.

6

تعيين رموز التتبع:

إذا قمت بمنح المستخدمين الجدد تراخيص اجتماعات، وإذا كانت مواقع اجتماعاتهم تتطلب رموز تتبع، فأضف رموز التتبع هذه إلى المستخدمين في الشاشة التالية من المعالج:

اقرأ عن إدارة رموز التتبع.

7

تعيين إدارة المحتوى:

  • إذا تم تحديد الوصول العالمي لإدارة محتوى مؤسستك، فسيتم تعيين إدارة المحتوى تلقائيًا للمستخدمين، ولن ترى هذه الشاشة.
  • وإلا، فاختر خيار إدارة المحتوى لكل مستخدم.

8

راجع قائمة المستخدمين والخدمات عندما ترى شاشة مراجعة.

9

انقر على إضافة مستخدمين.

  • يقوم برنامج Webex بمعالجة قائمة المستخدمين والتراخيص الخاصة بك، ويعرض لك ملخصًا للنتائج.

  • إذا كنت تستخدم رسائل الترحيب الآلية، فإن Webex يرسل هذه الرسائل إلى المستخدمين الجدد من قائمتك.

    يمكنك تشغيل أو إيقاف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتفعيل في إعدادات المؤسسة.

  • يظهر المستخدمون الجدد في مركز التحكم، ويظهرون في حالة "معلق" حتى يقوموا بتسجيل الدخول لأول مرة.

    يتم خصم كل ترخيص تمنحه من اشتراكك عند تسجيل دخول المستخدم لأول مرة إلى Webex.

10

راجع صفحة ملخص السجلات التي تمت معالجتها، وانقر فوق إنهاء للخروج من المعالج.

قد يظهر لك خطأ عند محاولة الوصول إلى إعدادات الاتصال لمستخدم تمت إضافته حديثًا. نوصي بإزالة ترخيص Webex Calling ثم إعادة تعيين ترخيص الاتصال للمستخدم.

التصرف التالي

يمكنك تعيين امتيازات إدارية لأشخاص معينين في مؤسستك. انظر تعيين أدوار حساب المؤسسة في مركز التحكم.

يمكنك تعيين تراخيص Webex Meetings للمضيف أو الحضور لمستخدمين من خارج مؤسستك. للقيام بذلك، انتقل إلى علامة تبويب المستخدمين الخارجيين وقم إما بإضافتهم أو حدد المستخدمين الخارجيين الحاليين لتعديلهم. قد يكون المستخدمون موجودين بالفعل في قائمة المستخدمين الخارجيين إذا كان لديهم بالفعل ترخيص Webex Meetings لموقع في مؤسستك.

تنتهي صلاحية الدعوات لقبول أو رفض الترخيص بعد 15 يومًا. إذا رفض المستخدمون من خارج مؤسستك الدعوة أو انقضت 15 يومًا، فسيختفي هؤلاء المستخدمون من قائمة المستخدمين الخارجيين، ما لم يكن لديهم ترخيص Webex Meetings آخر في مؤسستك.

تأكد من دعوة المستخدم الصحيح إلى مؤسستك قبل إرسال الدعوة. إذا قمت بدعوة شخص ما إلى مؤسستك عن طريق الخطأ، فيجب عليك الانتظار حتى يقبل أولاً قبل أن تتمكن من تعديل المستخدم لإزالة ترخيصه. وإلا، فسيتعين عليك الانتظار حتى يرفضوا الدعوة أو حتى تنتهي صلاحية الدعوة بعد 15 يومًا.

إذا انتهت صلاحية دعوة الاجتماع، فيمكنك اختيار إرسال دعوة أخرى إليهم عن طريق منحهم ترخيص Webex Meetings مرة أخرى.

لا يتم استهلاك تراخيص اجتماعات Webex إلا بعد قبول المستخدم للدعوة.

إذا كنت لا ترغب في أن يحصل المستخدمون على حساب مضيف أو حاضر على المواقع التي تديرها منظمات أخرى، فيمكنك تعطيل هذا الإعداد.

سياسات اجتماعات Webex التي تنطبق على المستخدمين الخارجيين

حالياً، يتبع المستخدمون الخارجيون سياسات تقييد التعاون الخاصة بمؤسساتهم. في المستقبل، سيحصل المستخدمون الخارجيون على القيمة الأكثر تقييدًا للسياسات التي تحددها مؤسستهم والمؤسسة المالكة للموقع.

قبل البدء

يجب على المؤسسة التي ينتمي إليها المستخدمون الخارجيون السماح بالترخيص بين المؤسسات قبل أن تتمكن من إضافة هؤلاء المستخدمين إلى مؤسستك.

لا ينطبق التخصيص التلقائي للترخيص على المستخدمين الخارجيين.
1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمين، ثم حدد المستخدمين الخارجيين.

2

حدد أضف مستخدمًا خارجيًا.

3

أدخل ما يصل إلى 25 عنوان بريد إلكتروني.

لا يمكنك إضافة سوى عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بحساب في Webex. سيتم رفض عناوين البريد الإلكتروني غير المرتبطة بحساب Webex.
4

حدد التراخيص المراد تخصيصها، ثم انقر فوق التالي.

5

حدد نوع الحساب الذي تريد تعيينه، ثم انقر فوق حفظ.

يتم إرسال بريد إلكتروني إلى كل مستخدم خارجي يتضمن دعوة للانضمام.

إضافة مستخدمين خارجيين باستخدام ملف CSV

يتيح لك قالب CSV إضافة عدد كبير من المستخدمين الخارجيين وتعيين الخدمات في نفس الوقت.

1

من عرض العميل في مركز التحكم، انتقل إلى المستخدمون > مستخدمون خارجيون.

2

حدد السهم المنسدل بجوار إضافة مستخدم خارجي وحدد إدارة المستخدمين الخارجيين بواسطة ملف CSV.

3

انقر على تنزيل ملف CSV أو تنزيل قالب CSV.

4

أدخل معلومات المستخدمين الجدد في أسطر جديدة في ملف CSV.

  • يكون العمود معرف المستخدم/البريد الإلكتروني (مطلوب) هو الحقل الوحيد المطلوب.
  • لتعيين خدمة، أضف TRUE في عمود تلك الخدمة. لاستبعاد خدمة ما، أضف FALSE.
5

انقر فوق استيراد، وحدد ملف CSV المحدث، ثم انقر فوق التالي.

6

انقر على إرسال.

إزالة المستخدمين الخارجيين

يمكنك إزالة مستخدم خارجي وافق على ترخيص عن طريق إزالة جميع التراخيص المخصصة لهذا المستخدم من مؤسستك.

قبل البدء

لا يمكنك إزالة مستخدم لديه دعوة معلقة. قد تحتاج إلى الانتظار لمدة تصل إلى 15 يومًا حتى تنتهي صلاحية دعوتهم قبل إزالة هذا المستخدم من مؤسستك. إذا كان لدى المستخدم دعوة ترخيص فقط من مؤسستك وانتهت صلاحية الدعوة، فسيتم إزالة هذا المستخدم تلقائيًا من مؤسستك.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمين، ثم حدد المستخدمين الخارجيين.

2

انقر على مستخدم خارجي وحدد تحرير التراخيص.

3

قم بإلغاء تحديد جميع التراخيص المخصصة وانقر فوق حفظ.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟