إضافة مستخدمين يدويًا في Control Hub

list-menuهل لديك ملاحظات؟
يمكنك إضافة مستخدمين يدويًا في وقت مؤسستك عن طريق إدخال عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم. يمكنك أيضًا إدارة المستخدمين الخارجيين الموجودين في مؤسسات مختلفة بالفعل عن طريق تعيين ترخيص Webex Meetings لهم.

يمكنك إضافة ما يصل إلى 25 مستخدمًا يدويًا في المرة الواحدة إذا لم تضع مؤسستك علامة على سمات المستخدم على النحو المطلوب، بما في ذلك ملف تعريف المستخدم أو السمات المخصصة. إذا قامت مؤسستك بوضع علامة على سمة مستخدم على النحو المطلوب، فيمكنك إضافة مستخدم واحد فقط في المرة الواحدة.

  • إذا كنت تقوم بمزامنة المستخدمين من دليل مثلActive Directory، فلا يمكنك إضافة مستخدمين يدويًا في Control Hub. استخدم موصل الدليل لإضافة المستخدمين.

  • إذا اشتريت اشتراكًا من خلال Webex Online (my.webex.com)، فأنت بحاجة إلى إضافة مستخدمين من خلاله. Webex User Hub

قبل أن تبدأ

في حالة ظهور خطأ عند محاولة إضافة مستخدمين استخدموا عنوان بريدهم الإلكتروني لإنشاء حساب تجريبي، اطلب من المستخدمين حذف مؤسستهم أولاً قبل إضافتهم إلى مؤسستك.

1

قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم.

2

انقر فوق المستخدمين > إضافة مستخدم.

3

اختر واحدًا مما يلي:

  • عنوان البريد الإلكتروني.
  • الأسماء وعنوان البريد الإلكتروني.
4

إنشاء قائمة: قم بإنشاء قائمة بالمستخدمين الذين تريد إضافتهم أو تعديلهم، ثم انقر فوق التالي.

إذا كنت تستخدم عناوين البريد الإلكتروني فقط، فيمكنك فصلها بفواصل. إذا كنت تضيف أسماء أيضًا، فانقر فوق + بعد كل إدخال لإضافته إلى القائمة.

يمكنك إضافة مستخدمين مؤهلين للمطالبة بمؤسستك. لا يمكنك إضافة مستخدمين حاليين في مؤسستك أو مستخدمين لديهم حساب Webex بالفعل.

5

تعيين التراخيص:

  • إذا كنت تستخدم التعيين التلقائي للترخيص، يمكنك معرفة الخدمات التي يحصل عليها هؤلاء المستخدمون. إذا كنت ترغب في تجاوز تعيين الترخيص التلقائي لهؤلاء المستخدمين، انقر فوق تعيين الترخيص يدويًا وحدد الخدمات التي تريد تعيينها.

    عند تحديد Webex Attendant Console، قم بتعيين Webex Calling الخدمة إلى الترخيص الاحترافي.

    لا يمكنك تعيين كل من الترخيص Webex Calling القياسي وترخيص مساعدة العملاء لمستخدم.

  • إذا كنت لا تستخدم التعيين التلقائي للترخيص، فحدد الخدمات لتعيينها للمستخدمين في قائمتك. إذا كانت لديك اشتراكات متعددة، فاختر الاشتراك الذي يوفر التراخيص.
  • إذا كنت تقوم بتعيين تراخيص لمركز الاتصال، فحدد Webex Teams > خدمة العملاء باستخدام خيار الوكيل المميز والقياسي. لإضافة مشرف، حدد كلا الخيارين المميز والمشرف. يتم التعامل مع المستخدم كوكيل ما لم تجعله مشرفًا.

  • إذا قمت بإضافة الاتصال إلى المستخدم، يمكنك تعيين موقع ورقم هاتف وملحق.

6

تعيين رموز التتبع:

إذا منحت تراخيص الاجتماعات للمستخدمين الجدد، وإذا كانت مواقع الاجتماعات الخاصة بهم تتطلب رموز التتبع، فأضف رموز التتبع هذه إلى المستخدمين على الشاشة التالية للمعالج:

اقرأ عن إدارة رموز التتبع.

7

تعيين إدارة المحتوى:

  • إذا تم تحديد الوصول العام لإدارة محتوى مؤسستك، فسيتم تعيين إدارة المحتوى تلقائيًا للمستخدمين، ولن ترى هذه الشاشة.
  • بخلاف ذلك، اختر خيار إدارة المحتوى لكل مستخدم.

8

راجع قائمة المستخدمين والخدمات عندما ترى شاشة المراجعة.

9

انقر فوق إضافة مستخدمين.

  • يقوم Webex بمعالجة قائمة المستخدمين والتراخيص الخاصة بك، ويعرض لك ملخصًا للنتائج.

  • إذا كنت تستخدم رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التلقائية، فإن Webex يرسل رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى المستخدمين الجدد من قائمتك.

    يمكنك تبديل رسائل التنشيط الإلكترونية أو إيقاف تشغيلها في إعدادات المؤسسة.

  • المستخدمون الجدد موجودون في Control Hub، ويظهرون كمعلق حتى يسجلوا الدخول لأول مرة.

    يتم أخذ كل ترخيص تمنحه من اشتراكك عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول لأول مرة إلى Webex.

10

راجع صفحة ملخص السجلات التي تمت معالجتها، ثم انقر فوق «إنهاء» للخروج من المعالج.

قد تحصل على خطأ عند محاولة الوصول إلى إعدادات الاتصال لمستخدم تمت إضافته حديثًا. نوصي بإزالة Webex Calling الترخيص ثم إعادة تعيين ترخيص الاتصال للمستخدم.

ما يجب القيام به بعد ذلك

يمكنك تعيين امتيازات إدارية للأشخاص في مؤسستك. راجع تعيين أدوار حساب المؤسسة في Control Hub.

يمكنك تعيين Webex Meetings تراخيص المضيف أو الحاضر للمستخدمين خارج المؤسسة الخاصة بك. للقيام بذلك، انتقل إلى علامة تبويب المستخدمين الخارجيين وقم بإضافتهم أو تحديد مستخدمين خارجيين حاليين لتحريرهم. قد يكون المستخدمون موجودين بالفعل في قائمة المستخدمين الخارجيين إذا كان لديهم بالفعل Webex Meetings ترخيص لموقع في مؤسستك.

تنتهي الدعوات لقبول الترخيص أو رفضه بعد 15 يومًا. في حالة رفض المستخدمين خارج مؤسستك الدعوة أو مرور 15 يومًا، سيختفي هؤلاء المستخدمون من قائمة المستخدمين الخارجيين، ما لم يكن لديهم Webex Meetings ترخيص آخر في مؤسستك.

تأكد من دعوة المستخدم الصحيح إلى مؤسستك قبل إرسال الدعوة. إذا قمت بدعوة شخص ما عن طريق الخطأ إلى مؤسستك، فأنت بحاجة إلى الانتظار حتى يقبل أولاً قبل أن تتمكن من تحرير المستخدم لإزالة ترخيصه. بخلاف ذلك، سيتعين عليك الانتظار حتى يرفضوا الدعوة أو الانتظار حتى تنتهي صلاحية الدعوة بعد 15 يومًا.

في حالة انتهاء صلاحية دعوة الاجتماع، يمكنك اختيار إرسال دعوة أخرى لهم عن طريق تعيين Webex Meetings ترخيص لهم مرة أخرى.

Webex Meetingsلا يتم استهلاك التراخيص حتى يقبل المستخدم الدعوة.

إذا كنت لا تريد أن يحصل المستخدمون على حساب مضيف أو حاضر على المواقع التي تديرها مؤسسات أخرى، فيمكنك تعطيل هذا الإعداد.

Webex Meetingsالسياسات التي تنطبق على المستخدمين الخارجيين

حاليًا، يتبع المستخدمون الخارجيون سياسات تقييد التعاون الخاصة بمؤسستهم. في المستقبل، سيحصل المستخدمون الخارجيون على القيمة الأكثر تقييدًا للسياسات التي وضعتها مؤسستهم الخاصة والمؤسسة المالكة للموقع.

قبل أن تبدأ

يجب أن تسمح المؤسسة التي يوجد بها المستخدمون الخارجيون بالترخيص عبر المؤسسات قبل أن تتمكن من إضافة هؤلاء المستخدمين إلى مؤسستك.

لا ينطبق التعيين التلقائي للترخيص على المستخدمين الخارجيين.
1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمين، ثم حدد المستخدمين الخارجيين.

2

حدد إضافة مستخدم خارجي.

3

أدخل ما يصل إلى 25 عنوان بريد إلكتروني.

يمكنك فقط إضافة عناوين بريد إلكتروني مرتبطة بحساب في Webex. سيتم رفض عناوين البريد الإلكتروني غير المرتبطة بحساب Webex.
4

حدد التراخيص لتعيينها، ثم انقر فوق التالي.

5

حدد نوع الحساب الذي تريد تعيينه، ثم انقر فوق حفظ.

يتم إرسال بريد إلكتروني إلى كل مستخدم خارجي مع دعوة للانضمام.

إضافة مستخدمين خارجيين باستخدام ملف CSV

يتيح لك قالب CSV إضافة عدد كبير من المستخدمين الخارجيين وتعيين الخدمات جميعًا في نفس الوقت.

1

من عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى المستخدمون > المستخدمون الخارجيون.

2

حدد سهم القائمة المنسدلة بجوار إضافة مستخدم خارجي وحدد إدارة المستخدمين الخارجيين بواسطة CSV.

3

انقر فوق تنزيل CSV أو تنزيل قالب CSV.

4

أدخل معلومات المستخدمين الجدد في سطور جديدة في ملف CSV.

  • عمود معرف المستخدم/البريد الإلكتروني (مطلوب) هو الحقل الوحيد المطلوب .
  • لتعيين خدمة، أضف TRUE في عمود هذه الخدمة. لاستبعاد خدمة، أضف FALSE.
5

انقر فوق الاستيراد، وحدد ملف CSV المحدث، ثم انقر فوق التالي.

6

انقر فوق إرسال.

إزالة المستخدمين الخارجيين

يمكنك إزالة مستخدم خارجي قبل الترخيص عن طريق إزالة جميع التراخيص المعينة لهذا المستخدم من مؤسستك.

قبل أن تبدأ

لا يمكنك إزالة مستخدم لديه دعوة معلقة. قد تحتاج إلى الانتظار لمدة تصل إلى 15 يومًا حتى تنتهي صلاحية الدعوة قبل إزالة هذا المستخدم من مؤسستك. إذا كان لدى المستخدم دعوة ترخيص فقط من مؤسستك وانتهت صلاحية الدعوة، فسيتم إزالة هذا المستخدم تلقائيًا من مؤسستك.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى المستخدمين، ثم حدد المستخدمين الخارجيين.

2

انقر فوق مستخدم خارجي وحدد تحرير التراخيص.

3

قم بإلغاء تحديد جميع التراخيص المعينة وانقر فوق حفظ.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟