Lägga till användare manuellt i Control Hub

list-menuHar du feedback?
Du kan manuellt lägga till användare åt gången i organisationen genom att ange deras e-postadresser. Du kan också hantera externa användare som redan är i olika organisationer genom att tilldela dem en Webex Meetings -licens.

Du kan lägga till upp till 25 användare manuellt i taget om organisationen inte har markerat användarattribut som obligatoriska, inklusive användarprofil eller anpassade attribut. Om din organisation markerade ett användarattribut som obligatoriskt kan du bara lägga till 1 användare åt gången.

  • Om du synkroniserar dina användare från en katalog som t.ex.Active Directory, kan du inte lägga till användare manuellt i Control Hub. Använd Directory Connector för att lägga till dina användare.

  • Om du har köpt en prenumeration via Webex Online (my.webex.com) måste du lägga till användare via. Webex User Hub

Innan du börjar

Om du får ett felmeddelande när du försöker lägga till användare som använde sin e-postadress för att skapa ett test konto måste du först ta bort organisationen innan de lägger till dem i organisationen.

1

Logga in på Control Hub.

2

Klicka på Använ dare > Lägg till användare.

3

Välj något av följande:

  • E-postadress.
  • Namn och e-postadress.
4

Skapa en lista: Skapa en lista över användare som du vill lägga till eller ändra och klicka sedan på Nästa.

Om du bara använder e-postadresser kan du separera dem med kommatecken. Om du också lägger till namn klickar du på + efter varje post för att lägga till den i listan.

Du kan lägga till användare som är berättigade att göra anspråk på i din organisation. Du kan inte lägga till befintliga användare i organisationen eller användare som redan har ett Webex-konto.

5

Tilldela licenser:

  • Om du använder automatisk licenstilldelning kan du se vilka tjänster dessa användare får. Om du vill åsidosätta den automatiska licenstilldelningen för dessa användare klickar du på Tilldela licens manuellt och väljer de tjänster som ska tilldelas.

    När du väljer Webex Attendant Console ställer du in Webex Calling tjänsten till Profession ell licens.

    Du kan inte tilldela både Webex Calling standardlicensen och Customer Assist-licensen till en användare.

  • Om du inte använder automatisk licenstilldelning väljer du de tjänster som ska tilldelas användarna i listan. Om du har flera prenumerationer väljer du vilken prenumeration som tillhandahåller licenserna.
  • Om du tilldelar licenser för Contact Center väljer du Webex Teams > Kundtjänst med alternativet Premium och Standard Agent. Om du vill lägga till en handledare väljer du både Premium- och Supervis or-alternativen. En användare behandlas som en agent om du inte gör dem till en handledare.

  • Om du har lagt till Samtal till användaren kan du tilldela en plats, telefonnummer och an knytning.

6

Tilldela spårningskoder:

Om du har gett dina nya användare Möteslicenser och om deras mötesplatser kräver spårningskoder lägger du till dessa spårningskoder till användarna på nästa skärm i guiden:

Läs om hantering av spårningskoder.

7

Tilldela innehållshantering:

  • Om global åtkomst har valts för företagsinnehållshantering tilldelas innehållshantering automatiskt till användare, och du kommer inte att se den här skärmen.
  • Annars väljer du ett alternativ för innehållshantering för varje användare.

8

Granska listan över användare och tjänster när du ser skärmen Gran ska.

9

Klicka på Lägg till användare.

  • Webex behandlar din lista över användare och licenser och visar en sammanfattning av resultaten.

  • Om du använder automatiska välkomstmeddelanden skickar Webex dessa e-postmeddelanden till de nya användarna från listan.

    Du kan aktivera eller inaktivera aktiveringsmeddelanden i Organisation sinställningarna.

  • De nya användarna är i Control Hub och visas som Väntande tills de loggar in för första gången.

    Varje licens du beviljar tas från din prenumeration när användaren först loggar in på Webex.

10

Granska sammanfattningssidan för behandlade poster och klicka på Slutför för att avsluta guiden.

Du kan få ett felmeddelande när du försöker komma åt samtalsinställningar för en nyligen tillagd användare. Vi rekommenderar att du tar bort Webex Calling licensen och sedan tilldelar anropslicensen till användaren.

Vad du ska göra härnäst

Du kan tilldela administratörsbehörighet till personer i organisationen. Mer information finns i Tilldela organisationskontoroller i Control Hub.

Du kan tilldela värd- eller deltag Webex Meetings arlicenser till användare utanför organisationen. För att göra detta, navigera till fliken externa användare och antingen lägga till dem eller välj befintliga externa användare för att redigera dem. Användare kanske redan finns i listan med externa användare om de redan har en Webex Meetings licens för en webbplats i organisationen.

Inbjudningar att acceptera eller avvisa en licens upphör efter 15 dagar. Om användare utanför organisationen avvisar inbjudan eller 15 dagar har gått försvinner dessa användare från listan över externa användare, såvida de inte har en annan Webex Meetings licens i organisationen.

Se till att du bjuder in rätt användare till din organisation innan du skickar ut inbjudan. Om du av misstag bjöd in någon till din organisation måste du vänta på att de accepterar först innan du kan redigera användaren för att ta bort deras licens. Annars måste du vänta på att de avvisar inbjudan eller vänta på att inbjudan löper ut efter 15 dagar.

Om en mötesinbjudan löper ut kan du välja att skicka en ny inbjudan genom att tilldela dem en Webex Meetings licens igen.

Webex Meetingslicenser förbrukas inte förrän användaren accepterar inbjudan.

Om du inte vill att användarna ska få ett värd- eller deltagarkonto på webbplatser som hanteras av andra organisationer kan du in aktivera den här inställningen.

Webex Meetingspolicyer som gäller för externa användare

För närvarande följer externa användare sin egen organisations policyer för samarbetsbegränsningar. I framtiden kommer externa användare att få det mest restriktiva värdet av de policyer som fastställts av deras egen organisation och den webbplatsägande organisationen.

Innan du börjar

Organisationen som de externa användarna är i måste tillåta licensiering mellan organisationer innan du kan lägga till dessa användare i organisationen.

Automatisk licenstilldelning gäller inte externa användare.
1

Gå till Användare i kundvyn på https://admin.webex.com och välj sedan Externa användare.

2

Välj Lägg till extern användare.

3

Ange upp till 25 e-postadresser.

Du kan bara lägga till e-postadresser som är associerade med ett konto i Webex. E-postadresser som inte är associerade med ett Webex-konto kommer att avvisas.
4

Välj de licenser som ska tilldelas och klicka på Nästa.

5

Välj vilken kontotyp som ska tilldelas och klicka sedan på Spara.

Ett e-postmeddelande skickas till varje extern användare med en inbjudan att gå med.

Lägga till externa användare med en CSV-fil

Med CSV-mallen kan du lägga till ett stort antal externa användare och tilldela tjänster samtidigt.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Använ dare > Externa användare.

2

Välj rullgardinspilen bredvid Lägg till extern användare och välj Hantera externa användare med CSV.

3

Klicka på Ladda ner CSV eller Ladda ner CSV- mall.

4

Ange information om nya användare på nya rader i CSV-filen.

  • Kolumnen Användar-ID/E-post (Obligatoriskt) är det enda obligator iska fältet.
  • Om du vill tilldela en tjänst lägger du till TR UE i den tjänstens kolumn. Om du vill utesluta en tjänst lägger du till FALSE.
5

Klicka på Importera, välj den uppdaterade CSV-filen och klicka på Nästa.

6

Klicka på Skicka.

Ta bort externa användare

Du kan ta bort en extern användare som har godkänt en licens genom att ta bort alla licenser som tilldelats den användaren från organisationen.

Innan du börjar

Du kan inte ta bort en användare som har en väntande inbjudan. Du kan behöva vänta upp till 15 dagar tills inbjudan löper ut innan användaren tas bort från organisationen. Om en användare bara har en licensinbjudan från organisationen och inbjudan upphör att gälla tas användaren automatiskt bort från organisationen.

1

Gå till Användare i kundvyn på https://admin.webex.com och välj sedan Externa användare.

2

Klicka på en extern användare och välj Redigera licenser.

3

Avmarkera alla tilldelade licenser och klicka på Spara.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?