Możesz ręcznie dodać maksymalnie 25 użytkowników na raz, jeśli Twoja organizacja nie zaznaczyła atrybutów użytkownika zgodnie z wymaganiami, w tym profilu użytkownika lub atrybutów niestandardowych. Jeśli Twoja organizacja oznaczyła atrybut użytkownika jako wymagany, możesz jednorazowo dodać tylko 1 użytkownika.

Tylko dla użytkowników Webex Calling: Imię i nazwisko ma maksymalną długość 30 znaków i nie może zawierać następujących znaków: %, #, <, >, \, /,", .


 
Jeśli synchronizujesz użytkowników z katalogu, takiego jak Active Directory, nie możesz dodawać użytkowników ręcznie w Control Hub. Użyj łącznika usług katalogowych, aby dodać użytkowników.

Przed rozpoczęciem

Jeśli pojawi się błąd podczas próby dodania użytkowników, którzy używali swojego adresu e-mail do utworzenia konta próbnego, należy najpierw usunąć ich organizację przed dodaniem ich do organizacji.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Kliknij opcję Użytkownicy > Dodaj użytkownika.

3

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Adres e-mail.
  • Imię i nazwisko oraz adres e-mail.
4

Utwórz listę: Utwórz listę użytkowników, których chcesz dodać lub zmodyfikować, a następnie kliknij przycisk Dalej.


 

Jeśli używasz tylko adresów e-mail, możesz oddzielić je przecinkami. Jeśli dodajesz także nazwy, kliknij + po każdej pozycji, aby dodać je do listy.

Możesz dodać użytkowników, którzy kwalifikują się do zgłoszenia do Twojej organizacji. Nie można dodawać istniejących użytkowników w organizacji ani użytkowników, którzy mają już konto Webex.

5

Przypisz licencje:

  • Jeśli używasz automatycznego przypisywania licencji, możesz zobaczyć, które usługi otrzymują ci użytkownicy. Jeśli chcesz zastąpić automatyczne przypisywanie licencji dla tych użytkowników, kliknij opcję Przypisz licencję ręcznie i wybierz usługi do przypisania.

     

    Po wybraniu aplikacji Webex Attendant Console ustaw usługę Webex Calling na licencję Professional.

    Nie można przypisać użytkownikowi zarówno licencji standardowej Webex Calling, jak i licencji Customer Experience Essentials.

  • Jeśli nie używasz automatycznego przypisywania licencji, wybierz usługi, które mają zostać przypisane do użytkowników na liście. Jeśli masz wiele subskrypcji, wybierz, która subskrypcja dostarcza licencje.

 

Jeśli przypisujesz licencje do Contact Center, wybierz Webex Teams, a następnie Customer Care z opcją Premium i Standard Agent . Aby dodać przełożonego, wybierz zarówno opcje Premium, jak i Supervisor . Użytkownik jest traktowany jako agent, chyba że uczynisz go przełożonym.


 
Jeśli dodano połączenie do użytkownika, można przypisać lokalizację, numer telefonu i numer wewnętrzny.
6

Przypisz kody monitorowania:

Jeśli udostępniłeś nowym użytkownikom licencje na spotkania i jeśli ich witryny spotkań wymagają kodów monitorowania, dodaj te kody monitorowania do użytkowników na następnym ekranie kreatora:

Przeczytaj o zarządzaniu kodami monitorowania.

7

Przypisz zarządzanie zawartością:

  • Jeśli do zarządzania zawartością w przedsiębiorstwie zostanie wybrany globalny dostęp, zarządzanie zawartością będzie automatycznie przypisywane do użytkowników, a ten ekran nie będzie wyświetlany.
  • W przeciwnym razie wybierz opcję zarządzania zawartością dla każdego użytkownika.

8

Przejrzyj listę użytkowników i usług, gdy zobaczysz ekran Przejrzyj.

9

Kliknij opcję Dodaj użytkowników.

  • Webex przetwarza listę użytkowników i licencji i wyświetla podsumowanie wyników.

  • Jeśli używasz automatycznych powitalnych wiadomości e-mail, Webex wysyła te wiadomości do nowych użytkowników z listy.

    Możesz włączać lub wyłączać aktywacyjne wiadomości e-mail w ustawieniach organizacji.

  • Nowi użytkownicy są w Control Hub, wyświetlane jako Oczekujący, dopóki nie zalogują się po raz pierwszy.

    Każda przyznana licencja jest pobierana z subskrypcji po pierwszym zalogowaniu się użytkownika do usługi Webex.

10

Przejrzyj stronę podsumowania przetworzonych rekordów i kliknij przycisk Zakończ, aby wyjść z kreatora.


 

Podczas próby uzyskania dostępu do ustawień połączeń dla nowo dodanego użytkownika może wystąpić błąd. Zalecamy usunięcie licencji Webex Calling, a następnie ponowne przypisanie licencji połączeń użytkownikowi.

Co zrobić dalej

Uprawnienia administracyjne można przypisywać osobom w organizacji. Zobacz Przypisywanie ról kont organizacji w Control Hub.

Licencje prowadzącego lub uczestnika Webex Meetings można przypisać użytkownikom spoza organizacji. Aby to zrobić, przejdź do karty użytkowników zewnętrznych i albo dodaj ich, albo wybierz istniejących użytkowników zewnętrznych, aby je edytować. Użytkownicy mogą już istnieć na liście użytkowników zewnętrznych, jeśli mają już licencję Webex Meetings dla witryny w Twojej organizacji.

Zaproszenia do przyjęcia lub odrzucenia licencji wygasają po 15 dniach. Jeśli użytkownicy spoza Twojej organizacji odrzucą zaproszenie lub minęło 15 dni, użytkownicy ci znikną z listy użytkowników zewnętrznych, chyba że będą mieli inną licencję Webex Meetings w Twojej organizacji.


 
Przed wysłaniem zaproszenia upewnij się, że zaprosisz właściwego użytkownika do swojej organizacji. Jeśli przypadkowo zaprosisz kogoś do swojej organizacji, musisz najpierw poczekać na jego zaakceptowanie, zanim będziesz mógł edytować użytkownika, aby usunąć jego licencję. W przeciwnym razie musiałbyś poczekać, aż odrzucą zaproszenie lub zaczekają, aż wygaśnie ono po 15 dniach.

Jeśli zaproszenie na spotkanie wygasa, możesz wysłać mu kolejne zaproszenie, ponownie przypisując mu licencję Webex Meetings.


 

Licencje Webex Meetings nie są pobierane, dopóki użytkownik nie zaakceptuje zaproszenia.

Jeśli nie chcesz, aby Twoi użytkownicy mieli konto prowadzącego lub uczestnika w witrynach zarządzanych przez inne organizacje, możesz wyłączyć to ustawienie.

Zasady Webex Meetings, które dotyczą użytkowników zewnętrznych

Obecnie użytkownicy zewnętrzni stosują zasady ograniczania współpracy w swojej organizacji. W przyszłości użytkownicy zewnętrzni uzyskają najbardziej restrykcyjną wartość zasad ustalonych przez ich własną organizację i organizację będącą właścicielem witryny.

Przed rozpoczęciem

Organizacja, w której znajdują się użytkownicy zewnętrzni, musi zezwolić na licencjonowanie między organizacjami, zanim będzie można dodać tych użytkowników do organizacji.


 
Automatyczne przypisywanie licencji nie dotyczy użytkowników zewnętrznych.
1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do użytkowników, a następnie wybierz użytkowników zewnętrznych.

2

Wybierz opcję Dodaj użytkownika zewnętrznego.

3

Wprowadź maksymalnie 25 adresów e-mail.


 
Można dodawać tylko adresy e-mail powiązane z kontem w usłudze Webex. Adresy e-mail, które nie są powiązane z kontem Webex, zostaną odrzucone.
4

Wybierz licencje do przypisania i kliknij przycisk Dalej.

5

Wybierz typ konta do przypisania, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Do każdego użytkownika zewnętrznego wysyłana jest wiadomość e-mail z zaproszeniem do dołączenia.

Dodawanie użytkowników zewnętrznych z plikiem CSV

Szablon CSV umożliwia dodawanie dużej liczby użytkowników zewnętrznych i przypisywanie wszystkich usług jednocześnie.

1

Z widoku klienta w Control Hub przejdź do Użytkownicy > Użytkownicy zewnętrzni.

2

Wybierz strzałkę rozwijaną obok opcji Dodaj użytkownika zewnętrznego i wybierz Zarządzaj użytkownikami zewnętrznymi za pomocą pliku CSV.

3

Kliknij Pobierz szablon CSV lub Pobierz CSV.

4

Wprowadź informacje o nowych użytkownikach w nowych wierszach w pliku CSV.

  • Kolumna Identyfikator użytkownika/e-mail (Wymagane) jest jedynym wymaganym polem.
  • Aby przypisać usługę, dodaj PRAWDĘ w kolumnie tej usługi. Aby wykluczyć usługę, dodaj FAŁSZ.
5

Kliknij opcję Importuj, wybierz zaktualizowany plik CSV i kliknij przycisk Dalej.

6

Kliknij przycisk Przekaż.

Usuń użytkowników zewnętrznych

Możesz usunąć użytkownika zewnętrznego, który zaakceptował licencję, usuwając wszystkie licencje przypisane do tego użytkownika z organizacji.

Przed rozpoczęciem

Nie można usunąć użytkownika, który ma oczekujące zaproszenie. Przed usunięciem użytkownika z organizacji może być konieczne odczekanie do wygaśnięcia zaproszenia do 15 dni. Jeśli użytkownik ma tylko zaproszenie licencyjne z Twojej organizacji, a zaproszenie wygasa, ten użytkownik zostanie automatycznie usunięty z Twojej organizacji.

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do użytkowników, a następnie wybierz użytkowników zewnętrznych.

2

Kliknij użytkownika zewnętrznego i wybierz opcję Edytuj licencje.

3

Usuń zaznaczenie wszystkich przypisanych licencji i kliknij przycisk Zapisz.