Jeśli Twoja organizacja nie oznaczyła atrybutów użytkownika jako wymagane, w tym profilu użytkownika lub atrybutów niestandardowych, możesz jednorazowo dodać do 25 użytkowników. Jeśli organizacja oznaczyła atrybut użytkownika jako wymagany, możesz jednorazowo dodać tylko 1 użytkownika.

Jeśli synchronizujesz użytkowników z katalogu, takiego jak Active Directory, nie możesz ręcznie dodawać użytkowników w Control Hub. Użyj Directory Connector , aby dodać użytkowników.

Przed rozpoczęciem

Jeśli podczas próby dodania użytkowników, którzy użyli swojego adresu e-mail do utworzenia konta próbnego, poproś użytkowników o usunięcie organizacji przed dodaniem ich do organizacji.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Kliknij kolejno opcje Użytkownicy > Dodaj użytkownika.

3

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Adres e-mail.
  • Imię i nazwisko oraz adres e-mail.
4

Utwórz listę: Utwórz listę użytkowników, których chcesz dodać lub zmodyfikować, a następnie kliknij przycisk Dalej.

Jeśli używasz tylko adresów e-mail, możesz oddzielić je przecinkami. Jeśli dodajesz również nazwy, kliknij + po każdym wpisie, aby dodać go do listy.

Możesz dodać użytkowników, którzy kwalifikują się do zgłoszenia do Twojej organizacji. Nie można dodać istniejących użytkowników w organizacji ani użytkowników, którzy mają już konto Webex.

5

Przypisz licencje:

  • Jeśli korzystasz z automatycznego przypisywania licencji, możesz zobaczyć, które usługi uzyskują ci użytkownicy. Jeśli chcesz zastąpić automatyczne przypisywanie licencji dla tych użytkowników, kliknij Przypisz licencję ręcznie i wybierz usługi do przypisania.

    Po wybraniu konsoli operatora Webex ustaw licencję Webex Calling na Professional.

    Nie można przypisać użytkownikowi zarówno licencji standardowej Webex Calling, jak i licencji Customer Experience Essentials.

  • Jeśli nie używasz automatycznego przypisywania licencji, wybierz usługi, które chcesz przypisać użytkownikom z listy. Jeśli masz wiele subskrypcji, wybierz, która subskrypcja dostarcza licencje.

Jeśli przypisujesz licencje dla Contact Center, wybierz Webex Teams, a następnie Obsługa klienta z opcją Agent Premium i Standard. Aby dodać przełożonego, wybierz opcje Premium i Supervisor . Użytkownik jest traktowany jako agent, chyba że uczynisz go przełożonym.

Jeśli dodano funkcję Dzwonienie do użytkownika, możesz przypisać lokalizację, numer telefonu i rozszerzenie.

6

Przypisz kody monitorowania:

Jeśli nowym użytkownikom udzielono licencji na spotkania i jeśli ich witryny spotkań wymagają kodów śledzenia, dodaj te kody śledzenia do użytkowników na następnym ekranie kreatora:

Przeczytaj o zarządzaniu kodamiśledzenia.

7

Przypisz funkcję zarządzania zawartością:

  • Jeśli dla zarządzania zawartością w przedsiębiorstwie wybrano dostęp globalny, zarządzanie zawartością jest automatycznie przypisywane do użytkowników i ten ekran nie będzie widoczny.
  • W przeciwnym razie wybierz opcję zarządzania zawartością dla każdego użytkownika.

8

Wyświetl listę użytkowników i usług po wyświetleniu ekranu Przegląd .

9

Kliknij Dodaj użytkowników.

  • Webex przetwarza listę użytkowników i licencji oraz wyświetla podsumowanie wyników.

  • Jeśli korzystasz z automatycznych powitalnych wiadomości e-mail, Webex wysyła te wiadomości do nowych użytkowników z listy.

    Aktywacyjne wiadomości e-mail można włączyć lub wyłączyć w ustawieniach organizacji.

  • Nowi użytkownicy znajdują się w centrum sterowania i są wyświetlani jako oczekujący, dopóki nie zalogują się po raz pierwszy.

    Każda przyznana licencja jest pobierana z subskrypcji, gdy użytkownik po raz pierwszy loguje się do usługi Webex.

10

Przejrzyj stronę podsumowania przetworzonych rekordów i kliknij przycisk Zakończ , aby zamknąć kreatora.

Podczas próby uzyskania dostępu do ustawień połączeń dla nowo dodanego użytkownika może wystąpić błąd. Zalecamy usunięcie licencji Webex Calling, a następnie ponowne przypisanie licencji na wywoływanie do użytkownika.

Co dalej?

Uprawnienia administracyjne można przypisywać osobom w instytucji. Zobacz Przypisywanie ról kont organizacji w centrum sterowania.

Licencje gospodarza lub uczestnika spotkań Webex można przypisać użytkownikom spoza organizacji. W tym celu przejdź do karty Użytkownicy zewnętrzni i dodaj ich lub wybierz istniejących użytkowników zewnętrznych do ich edycji. Użytkownicy mogą już znajdować się na liście użytkowników zewnętrznych, jeśli mają już licencję Webex Meetings dla witryny w Twojej organizacji.

Zaproszenia do zaakceptowania lub odrzucenia licencji wygasają po 15 dniach. Jeśli użytkownicy spoza Twojej organizacji odrzucą zaproszenie lub upłynie 15 dni, znikną oni z listy użytkowników zewnętrznych, chyba że mają inną licencję Webex Meetings w Twojej organizacji.

Przed wysłaniem zaproszenia upewnij się, że zaprosiłeś właściwego użytkownika do swojej organizacji. Jeśli przypadkowo zaprosiłeś kogoś do swojej organizacji, musisz najpierw zaczekać na jego zaakceptowanie, zanim będziesz mógł edytować użytkownika i usunąć jego licencję. W przeciwnym razie musisz poczekać, aż odrzucą zaproszenie lub poczekać, aż zaproszenie wygaśnie po 15 dniach.

Jeśli zaproszenie na spotkanie wygaśnie, możesz wysłać im kolejne zaproszenie, ponownie przypisując im licencję Webex Meetings.

Licencje Webex Meetings nie są zużywane, dopóki użytkownik nie zaakceptuje zaproszenia.

Jeśli nie chcesz, aby Twoi użytkownicy mieli konta gospodarza lub uczestnika w witrynach zarządzanych przez inne organizacje, możesz wyłączyć to ustawienie.

Zasady Webex Meetings dotyczące użytkowników zewnętrznych

Obecnie użytkownicy zewnętrzni przestrzegają własnych zasad ograniczeń współpracyobowiązujących w ich organizacji. W przyszłości użytkownicy zewnętrzni uzyskają najbardziej restrykcyjną wartość zasad ustawionych przez ich własną organizację i organizację będącą właścicielem witryny.

Przed rozpoczęciem

Organizacja, w której znajdują się użytkownicy zewnętrzni, musi zezwolić na licencjonowanie między organizacjami, zanim będzie można dodać tych użytkowników do organizacji.

Automatyczne przypisywanie licencji nie dotyczy użytkowników zewnętrznych.
1

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Użytkownicy, a następnie wybierz Użytkownicy zewnętrzni.

2

Wybierz opcję Dodaj użytkownika zewnętrznego.

3

Wpisz do 25 adresów e-mail.

Można dodać tylko adresy e-mail powiązane z kontem w Webex. Adresy e-mail, które nie są powiązane z kontem Webex, zostaną odrzucone.
4

Wybierz licencje do przypisania i kliknij Dalej.

5

Wybierz typ konta do przypisania, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Do każdego użytkownika zewnętrznego zostanie wysłany e-mail z zaproszeniem do dołączenia.

Dodawanie użytkowników zewnętrznych przy użyciu pliku CSV

Szablon CSV umożliwia dodanie dużej liczby użytkowników zewnętrznych i przypisanie usług jednocześnie.

1

W widoku klienta w Control Hub przejdź do sekcji Użytkownicy > Użytkownicy zewnętrzni.

2

Wybierz strzałkę listy rozwijanej obok pozycji Dodaj użytkownika zewnętrznego i wybierz opcję Zarządzaj użytkownikami zewnętrznymi zgodnie z plikiem CSV.

3

Kliknij opcję Pobierz plik CSV lub Pobierz szablon CSV.

4

Wprowadź informacje o nowych użytkownikach w nowych wierszach w pliku CSV.

  • Kolumna Identyfikator użytkownika/Adres e-mail (wymagane) jest jedynym wymaganym polem.
  • Aby przypisać usługę, dodaj wartość TRUE w kolumnie tej usługi. Aby wykluczyć usługę, dodaj FALSE.
5

Kliknij opcję Importuj, wybierz zaktualizowany plik CSV i kliknij przycisk Dalej.

6

Kliknij przycisk Przekaż.

Usuń użytkowników zewnętrznych

Możesz usunąć użytkownika zewnętrznego, który zaakceptował licencję, usuwając z Twojej organizacji wszystkie licencje przypisane temu użytkownikowi.

Przed rozpoczęciem

Nie możesz usunąć użytkownika, który ma oczekujące zaproszenie. Przed usunięciem tego użytkownika z organizacji może być konieczne poczekanie do 15 dni do wygaśnięcia zaproszenia. Jeśli użytkownik ma tylko zaproszenie na licencję z Twojej organizacji, a zaproszenie wygaśnie, zostanie ono automatycznie usunięte z organizacji.

1

W widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do Użytkownicy, a następnie wybierz Użytkownicy zewnętrzni.

2

Kliknij użytkownika zewnętrznego i wybierz pozycję Edytuj licencje.

3

Usuń zaznaczenie wszystkich przypisanych licencji i kliknij przycisk Zapisz.