Трябва да настроите локалните устройства във вашата организация да комуникират с контролния център. След като устройствата са свързани, можете да видите телеметрична и аналитична информация за тези устройства в контролния център.
Започни
|
Първият път, когато настройвате Webex Свързан с облака UC, съветникът ви насочва как да настроите файл на агент и клъстерна група. Когато създадете повече файлове на агенти и клъстерни групи след първия път, този съветник не се появява.
|
Преди да започнете
Уверете се, че вашите мрежови защитни стени и прокси сървъри позволяват достъп до следните URL адреси:
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
Събиране на прокси информацията, необходима за свързване на възлите към интернет. За информация как да добавите удостоверен прокси сървър или да добавите прокси сървър, след като агентът е инсталиран, вижте Добавяне на прокси сървър.
1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете на . В картата за управление на единократни комуникации щракнете върху Първи стъпки .
|
||
2 |
Щракнете върху Напред. |
||
3 |
Дайте име на файла на агента и дайте описание. Максималната дължина за име на файл е 200 знака, а описанието е 1000 знака. |
||
4 |
Въведете информацията за прокси сървъра, която може да се използва за свързване на възлите към интернет, и след това щракнете върху Запиши , за да създадете файла на агента.
|
||
5 |
Щракнете върху Изтегляне. Появява се прозорецът Изтегляне на файл на агент. |
||
6 |
В прозореца Изтегляне на файл на агент щракнете върху Изтегляне , съответстващо на една от следните опции:
Въз основа на вашия избор се изтегля COP файлът Cisco Emergency Responder на агента, съответстващ на Unified CM или IM & Presence, или Cisco Unity Connection, или версията, която е инсталирана на възела. Създадохте и изтеглихте първия си файл на агент. След като се създаде първият файл на агента, на екрана се появява файлът за инсталиране на Добавяне на агент. Използвайте този бутон, за да създадете няколко файла за инсталиране на агенти. Продължете със съветника за настройка, за да създадете първата си група клъстери. Клъстерните групи са точно като папките. Те са логическа конструкция, която ви позволява да групирате клъстерите си, за да ги управлявате заедно. Въведете име за клъстерната група, което има смисъл за вашето разполагане. Например, можете да наименувате клъстерни групи въз основа на географски региони или да освободите среди. |
||
7 |
Щракнете върху Напред. |
||
8 |
Въведете име за групата клъстери и описание, след което щракнете върху Запиши. Можете да създадете няколко клъстерни групи. След като приключите със създаването на клъстерните групи, които ви трябват, преминете към следващата стъпка. |
||
9 |
Щракнете върху Напред и след товавърху Готово , за да затворите съветника. |
|
Преди да започнете
Уверете се, че вашите мрежови защитни стени и прокси сървъри позволяват достъп до следните URL адреси:
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
Събиране на прокси информацията, необходима за свързване на възлите към интернет. За информация как да добавите удостоверен прокси сървър или да добавите прокси сървър, след като агентът е инсталиран, вижте Добавяне на прокси сървър.
1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете на . В картата за управление на UC щракнете върху Файл за инсталиране на агент. |
||
2 |
Щракнете върху Добавяне на файл, за да създадете файл на инсталационната програма на агента, съдържащ нула или повече прокси сървъри. |
||
3 |
Дайте име на файла на агента и дайте описание. Максималната дължина за име на файл е 200 знака, а описанието е 1000 знака. |
||
4 |
Въведете информацията за прокси сървъра и след това щракнете върху Запиши , за да създадете файла на агента.
|
||
5 |
Щракнете върху Изтегляне. |
||
6 |
В контекстното меню щракнете върху Изтегляне , съответстващо на една от следните опции:
Въз основа на вашия избор се изтегля COP файлът Cisco Emergency Responder на агента, съответстващ на Unified CM или IM & Presence, или Cisco Unity Connection, или версията, която е инсталирана на възела. |
|
1 |
В подканата Admin CLI въведете utils ucmgmt организация organization_id. |
2 |
За да разберете вашия ИД на организация, от изгледа на клиента в контролния център отидете на Управление > акаунт. В секцията Информация за фирмата можете да видите ИД на организацията. Например, organization_id може да бъде 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac. |
3 |
Въведете utils ucmgmt агент разреши. След няколко минути възелът е на борда. |
4 |
Повторете горните стъпки на всички възли в клъстера. След като възлите в клъстера са вградени, вижте Проверка и присвояване на клъстери за информация как да проверите клъстера. |
Всеки файл на инсталатора на агент може да има нула до произволен брой HTTP прокси сървъри, дефинирани в него. Ако трябва да добавите още HTTP прокси сървъри, след като създадете файл на инсталатора на агента, създайте нов файл за инсталиране на агенти с необходимите прокси сървъри. Когато инсталирате файла на инсталатора на агент на възел, възелът преминава през всички прокси сървъри, дефинирани във файла, докато достигне до услугата в облака. Следователно, прокси сървърите, добавени към cop файла на инсталатора на агента, определят центъра за данни, където можете да използвате файла.
Можете също да създадете няколко клъстерни групи, за да организирате клъстерите си.
Добавете групи клъстери към контролния център, за да ви позволи да им присвоявате клъстери . Клъстерната група е място за логическо групиране на клъстери, така че те да могат да бъдат управлявани заедно. Например, можете да създадете клъстерни групи въз основа на географски региони или да освободите среди. Можете да преименувате клъстерни групи, да премествате клъстери от една група клъстери в друга и т. н.
Ако се сблъскате с някакви проблеми, докато изпълнявате процедурата по-долу, вижте Отстраняване на неизправности Webex свързан с облака UC. |
1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете на . В картата за управление на единни комуникации щракнете върху Склад. Появява се страницата за управление на UC, показваща списъка с клъстерни групи. |
2 |
От падащия списък Добавяне изберете Клъстерна група. |
3 |
В прозореца Създаване на група клъстери въведете Име на групата клъстери и Описание на групата, след което щракнете върху Запиши . |
Следващата таблица изброява различните състояния на клъстерна група с кратко описание за всяка от тях. За подробности как да коригирате проблем, свързан със състоянието на клъстерна група, вижте Отстраняване Webex неизправности при UC, свързан с облак.
Състояние на клъстерна група |
Кратко описание |
---|---|
Нуждае се от проверка |
Администраторът на клиента трябва да провери клъстера. |
Няма клъстери |
В клъстерната група няма клъстери. |
Неправилно конфигуриран |
Един или повече възли в клъстерната група са конфигурирани неправилно. |
Няма работещ агент |
Никакви агенти не работят на нито един от възлите. |
Няма издател |
|
Офлайн |
Един или повече възли в клъстерната група имат своя агент офлайн. Процесът на агента може да е спрял и изисква разглеждане. |
Следващата таблица изброява различните състояния на възел с кратко описание за всеки от тях. За подробности как да коригирате проблем, свързан със състоянието на възел, вижте Отстраняване на неизправности Webex свързан с облака UC.
Състояние на възел |
Кратко описание |
---|---|
Задаване на нужди |
Трябва да присвоите възела на клъстер. |
Нуждае се от проверка |
Администраторът на клиента трябва да провери възела. |
Неподдържан |
Възелът е включен, но не се поддържа от CCUC. Например, Cisco Unity, Cisco Emergency Responder и т.н. |
Офлайн |
Възелът не е достъпен. |
Онлайн |
Възелът е на борда и агентът е проверен. |
Неправилно конфигуриран |
Възелът е конфигуриран неправилно. |
Няма работещ агент |
Ако на възела не се изпълняват агенти, процесът на агента може да е спрял. |
Няма издател |
Един или повече клъстери в клъстерите под този клъстер нямат издател. Това е рядък сценарий. |
Следващата таблица изброява различните състояния на даден възел в инвентара на телеметричния модул с кратко описание за всеки от тях.
Състояние на телеметричния модул |
Кратко описание |
---|---|
Започва |
Администраторът е стартирал телеметричната услуга. |
Спиране |
Администраторът е спрял телеметричната услуга. |
Спряно от потребител |
Потребителят е спрял телеметричната услуга. |
Изчакване за инсталиране |
Инсталирането е в ход. |
Онлайн |
Модулът е онлайн и работи с най-новия файл на ченге. |
Офлайн |
Модулът е офлайн. |
След като инсталирате агента на възел, в края на регистрационния файл на инсталацията се показва код за потвърждение. За повече информация как да инсталирате файл на cop на агент, вижте съответната документация, в зависимост от това дали имате възел Unified CM, възел IM и P или възел за Cisco Unity Connection (CUC).
За Unified CM или IM и P възел вижте Ръководство за инсталиране за Cisco Unified Communications Manager и услугата IM and Presence въз основа на вашето Unified CM издание.
За Unified CM възел кодът за потвърждение присъства и на страниците за влизане в графичния интерфейс и CLI. Този код е подобен на сериен номер и ви улеснява да идентифицирате всеки възел уникално. Когато приемете възел в инвентара, уверете се, че кодът за проверка на възела съответства на това, което се показва в контролния център. По този начин сте сигурни, че работите с правилния възел. |
За CUC възел вижте Ръководство за инсталиране, надстройване и поддръжка за Cisco Unity Connection въз основа на вашето издание на CUC.
Ако се сблъскате с някакви проблеми, докато изпълнявате процедурата по-долу, вижте Отстраняване Webex неизправности при UC, свързан с облак. |
1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете на . В картата за управление на единни комуникации щракнете върху Склад. Появява се страницата за управление на UC, показваща списъка с клъстерни групи. |
||
2 |
Ако някоя от групите клъстери показва състоянието Проверка на нуждите , щракнете върху Разрешаване до групата клъстери. |
||
3 |
Щракнете върху Проверка до клъстер. |
||
4 |
От падащия списък Клъстерна група изберете клъстерната група , към която искате да присвоите клъстер. След като присвоите клъстер на клъстерната група, всички възли, принадлежащи към този клъстер, се присвояват на избраната клъстерна група. |
||
5 |
Щракнете върху проверка до възела, който искате да присвоите на групата клъстери, или X , за да премахнете възела. |
||
6 |
Щракнете върху Запиши.
|
Можете да изтегляте и изтривате файлове на агенти и да променяте името и описанията на клъстерните групи.
Редактиране на имена или описания на клъстерни групи
1 |
От изгледа на клиента в Cisco Webex Control Hub отидете на В картата за управление на единни комуникации щракнете върху Склад. Появява се страницата за управление на UC, показваща списъка с клъстерни групи. |
2 |
Щракнете върху Подробни данни до групата клъстери, която искате да редактирате. |
3 |
Щракнете върху текстовото поле, което искате да редактирате. |
Изтриване на група клъстери от контролния концентратор
Можете да премахнете клъстерна група, която вече не ви е необходима за ефективно управление на инфраструктурата, свързана с облака.
1 |
От изгледа на клиента в Cisco Webex Control Hub отидете на В картата за управление на единни комуникации щракнете върху Склад. Появява се страницата за управление на UC, показваща списъка с клъстерни групи. |
||
2 |
Щракнете върху Подробни данни до групата клъстери, която искате да изтриете. Страницата "Инвентаризация " показва всички клъстери, които са присвоени на избраната група клъстери. Ако клъстерната група има клъстери, които са й присвоени, трябва или да преместите тези клъстери в друга група клъстери, или да изтриете тези клъстери, преди да изтриете клъстерната група. За повече информация как да изтриете клъстер вижте Изтриване на клъстер от контролния концентратор. |
||
3 |
(По избор) За да преместите клъстер, изберете го и щракнете върху Преместване. Появява се прозорецът Присвояване и преместване . |
||
4 |
(По избор) От падащия списък за избор на клъстерна група изберете група клъстери и щракнете върху Преместване.
|
||
5 |
(По избор) За да създадете нова група клъстери, изберете опцията Добавяне на клъстерна група в падащия списък и след това Запиши. |
||
6 |
За да изтриете празната група клъстери, щракнете върху Изтриване на клъстерна група на страницата Инвентаризация . Изтритата група клъстери вече не се показва в контролния концентратор. |
Изтриване на клъстер от контролния концентратор
Можете да премахнете клъстер, който вече не ви е необходим, за да управлявате ефективно инфраструктурата, свързана с облака.
1 |
От изгледа на клиента в Cisco Webex Control Hub отидете на В картата за управление на единни комуникации щракнете върху Склад. Появява се страницата за управление на UC, показваща списъка с клъстерни групи. |
2 |
Щракнете върху Подробни данни до групата клъстери, към която принадлежи клъстерът, който искате да изтриете. |
3 |
На страницата с подробни данни за клъстерната група изберете Изтриване на клъстера от падащия списък в горния десен ъгъл на страницата. |
4 |
Щракнете върху Да , за да изтриете, или върху Не , за да отмените. След изтриването на клъстера, агентът и телеметричният модул се деинсталират от всички възли, които са свързани с изтрития клъстер. Изтритият клъстер вече не се показва в контролния концентратор. |
Изтегляне или изтриване на файлове на агент
След като създадете файл на инсталационната програма на агента, не можете да го редактирате. Ако някой файл доведе до грешка по време на инсталирането му или искате да добавите повече прокси информация към файл, можете да създадете нов файл за инсталиране на агент и да изберете да изтриете стария файл, който вече не е необходим.
1 |
От изгледа на клиента в Cisco Webex Control Hub отидете на Услуги. В картата за управление на UC щракнете върху Файл за инсталиране на агент. |
2 |
Щракнете върху файл на агент и след това изберете Изтегляне или Изтриване. |
Webex Cloud-Connected UC ви позволява да видите проблемите, които възникват във вашата локална инфраструктура. Тези проблеми водят до загуба на телеметрични данни и неправилни данни, които се показват в диаграмите на Анализ. Въз основа на сериозността на проблема до контролния концентратор се изпраща съобщение за грешка или предупреждение. Уведомленията Ви дават възможност да предприемете необходимите действия за коригиране на всеки локален проблем и да вземате информирани решения.
Преглед на страницата с подробни данни за клъстерни групи
Можете да видите грешката или предупредителните съобщения относно вашата локална инфраструктура на страницата с подробни данни за клъстерните групи.
1 |
От изгледа на клиента в Cisco Webex Control Hub отидете на В картата за управление на единни комуникации щракнете върху Склад. Появява се страницата за управление на UC, показваща списъка с клъстерни групи. Можете също да видите етикет за грешка или предупреждение в колоната Състояние на клъстерни групи, които имат проблем. |
2 |
Щракнете върху Подробни данни до групата клъстери, за която искате да видите известието. |
3 |
Щракнете върху Подробни данни до клъстера, за който искате да видите известието. Ако има някакви известия за грешки или предупреждения, или и двете, можете да ги видите на страничния панел. |
4 |
За да видите подробна информация относно грешка или предупредително известие, до текста на известието щракнете >. Появява се страничен панел, който предоставя подробности, като например тежест, първо и последно отчетено време, приложимост (на ниво възел или клъстер), описание на известието и коригиращите действия, които трябва да предприемете. |
Преглед на страницата с подробни данни за списъка с възли
Можете също да видите грешката или предупредителните съобщения относно вашата локална инфраструктура на страницата с подробности за списъка с възли.
1 |
От изгледа на клиента в Cisco Webex Control Hub отидете на В картата за управление на единни комуникации щракнете върху Склад. Появява се страницата за управление на UC, показваща списъка с клъстерни групи. |
2 |
Щракнете върху иконата Покажи списъка с възли, за да видите списъка с всички възли. Можете също да видите етикет за грешка или предупреждение в колоната Състояние на възли, които имат проблем. |
3 |
Щракнете върху възела, за който искате да видите известията. Ако има някакви известия за грешки или предупреждения, или и двете, можете да ги видите на страничния панел. |
4 |
За да видите подробна информация относно грешка или предупредително известие, до текста на известието щракнете >. Появява се страничен панел, който предоставя подробности, като например тежест, първо и последно отчетено време, приложимост (на ниво възел или клъстер), описание на известието и коригиращите действия, които трябва да предприемете. |
Преглед на хронологията на събитията
Можете да прегледате хронологията на всички събития за предупреждения и грешки, които са били повдигнати и разрешени през избран период от време. Историческите данни за изминалата една година се запазват.
1 |
От изгледа на клиента в Cisco Webex Control Hub отидете на В картата за управление на единни комуникации щракнете върху Склад. Появява се страницата за управление на UC, показваща списъка с клъстерни групи. Можете също да видите етикет за грешка или предупреждение в колоната Състояние на клъстерни групи, които имат проблем. |
2 |
Щракнете върху Подробни данни до групата клъстери, за която искате да прегледате хронологията на събитията. Появява се списъкът с клъстери, принадлежащи към избраната група клъстери. |
3 |
Щракнете върху Подробни данни до клъстера, за който искате да видите хронологията на събитията. Появява се списъкът с възли, принадлежащи към избрания клъстер. |
4 |
Щракнете върху Подробни данни до възела, за който искате да видите хронологията на събитията. |
5 |
Щракнете върху Хронология на събитията. Появява се страницата "Хронология на събитията", която предоставя подробни данни, като име на събитието, тип, тежест, име на клъстер, име на възел и време. |
6 |
За да филтрирате данните, изберете една или комбинация от следните опции от падащия списък Времетраене :
|
Можете да зададете конкретен график за надстройка или да използвате графика по подразбиране от 11:00 часа. UTC.
Софтуерните ъпгрейди за Cloud-Connected UC модули се извършват автоматично на ниво клъстер, което гарантира, че всички възли винаги работят с една и съща версия на софтуера. Ъпгрейдите се извършват според графика за надграждане на клъстера.
Преди да започнете
Спешната надстройка е критична корекция, която засяга множество клиенти. Прилага се с помощта на времето по подразбиране, зададено за клъстера в следващия наличен график. Помислете за пример, при който сте задали графика за надстройка за клъстер до 11 часа сутринта. UTC всяка неделя. Ако спешна надстройка стане налична преди 11 часа в определен ден, модулът Cloud-Connected UC се обновява в 11 часа същия ден. Ако обаче спешната надстройка стане достъпна след 11 ч., тогава модулът Cloud-Connected UC се обновява в 11 ч. на следващия ден. |
1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете на . В картата за управление на единни комуникации щракнете върху Склад. Страницата за управление на UC се показва със списъка на клъстерните групи. |
2 |
Щракнете върху Подробни данни до групата клъстери, към която принадлежи възелът. Появява се страницата Инвентаризация със списък на клъстерите, принадлежащи към избраната група клъстери.
|
3 |
Щракнете върху Подробни данни до клъстера, към който принадлежи възелът. Появява се името на възела с версията, продукта и състоянието.
|
4 |
Кликнете върху иконата на многоточието (...) до История на събитията и изберете Изберете график за надстройване на модула на CCUC. Появява се страницата График за надграждане на модула на CCUC. Екранната снимка по-долу е само пример за илюстративни цели. |
5 |
Изберете часа, честотата и часовата зона за графика за надстройване от съответните падащи списъци. Следващата налична надстройка се показва под полето Часова зона . |
6 |
(По избор) Ако искате да приложите едни и същи настройки на графика за надстройване за всички клъстери в избраната група клъстери, поставете отметка в квадратчето Копирай всички промени във всички клъстери в тази група клъстери . |
7 |
(По избор) Ако искате да приложите едни и същи настройки на графика за надстройване за всички клъстери, които са били на борда, поставете отметка в квадратчето Копирай всички промени във всички вградени клъстери в моето разполагане . |
8 |
Щракнете върху Запиши, за да запишете промените, или върху Отказ , за да ги отхвърлите. |
Можете да видите подробностите за конкретна Webex свързана с облака UC услуга на страницата за инвентаризация.
1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете на Услуги. В картата за управление на единни комуникации щракнете върху Склад. Страницата за управление на UC изглежда показва списъка с клъстерни групи. Можете също да видите етикет за грешка или предупреждение в колоната Състояние на клъстерни групи, които имат проблем. |
2 |
Щракнете върху групата клъстери, за която искате да видите състоянието на конкретна услуга за единни комуникации Webex свързани с облака. Страницата "Инвентаризация" се появява, за да покаже колоните "Състояние на агента" и " Състояние на услугата". Състоянието на услугата може да бъде както следва:
|
3 |
Щракнете върху клъстера, за който искате да видите състоянието на конкретна услуга за единни комуникации Webex свързана с облака. Страницата с подробни данни за възела се появява, за да покаже колоните "Състояние на агента" и " Състояние на услугата". На тази страница можете да видите коя услуга е офлайн. Например, ако A се показва в червено, това показва, че услугата на Google Анализ е конфигурирана и не се изпълнява.
|
4 |
Щракнете върху възлите от обектите в списъка. Появява се страничен панел, показващ подробности за състоянието на агента, състоянието на услугата и модулаза телеметрия. |
5 |
Щракнете върху показване на повече на страничния панел, за да видите повече подробности за различните Webex свързани с облака UC услуги за избрания възел. |
От изгледа на клиента в контролния център отидете на . В картата за управление на единичен интерфейс щракнете върху Инвентаризация нателеметричния модул. Страницата Инвентаризация на телеметричния модул показва състоянието на всички възли в различните Unified CM клъстери. За повече информация вижте Състояние на клъстерна група, Състояние на възел и Състояние на телеметричен модул. |
Въз основа на вашите изисквания можете да стартирате или спрете телеметричния модул. След като забраните тази услуга, на възела не се извършват операции в облака, включително надстройка.
След като забраните услугата, на възела не може да се извърши операция в облака (включително надстройка). |
1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете на Услуги. В картата за управление на единичен интерфейс щракнете върху Инвентаризация нателеметричния модул. |
2 |
Щракнете върху някой от записите на възли в списъка. Вдясно се появява екран, с помощта на който можете да видите повече подробности за възела и агента. |
3 |
Щракнете върху Пауза на услугите на CCUC, за да забраните телеметричната услуга. |
4 |
Щракнете върху Възобновяване на услугите на CCUC, за да разрешите телеметричната услуга. |
Какво да правим по-нататък
За информация относно CCUC Analytics вижте Анализ за Вашата Cisco Webex Cloud-Connected UC.