A vezérlőközponttal való kommunikációhoz be kell állítania a szervezet helyszíni eszközeit. Az eszközök csatlakoztatása után megtekintheti az eszközök telemetriai és elemzési adatait a Vezérlőközpontban.
Az első lépések
|
Amikor első alkalommal állítja be a Webex Cloud-Connected UC-t, egy varázsló végigvezeti Önt az ügynöki fájl és a fürtcsoport beállításában. Amikor az első alkalommal több ügynöki fájlt és fürtöt hoz létre , a varázsló nem jelenik meg.
|
Mielőtt nekilátna
Győződjön meg arról, hogy a hálózati tűzfalak és proxyk engedélyezik a következő URL-címek elérését:
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
A csomópontok internethez való csatlakoztatásához szükséges proxy adatok összegyűjtése. A hitelesített proxy hozzáadásáról vagy proxy hozzáadásáról az ügynök telepítése után további információt a proxy hozzáadása című részben talál.
1 |
A Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Első lépések gombra.
|
||
2 |
Kattintson a Tovább gombra. |
||
3 |
Nevezze el az ügynökfájlt, és adjon meg egy leírást. A fájlnevek maximális hossza 200 karakter, a leírás pedig 1000 karakterből állhat. |
||
4 |
Adja meg a csomópontok internethez kapcsolásához használt proxyadatokat, majd kattintson a Mentés gombra az ügynökfájl létrehozásához.
|
||
5 |
Kattintson a Letöltés gombra. Megjelenik az ügynök fájl letöltése ablak. |
||
6 |
Az ügynök fájl letöltése ablakban kattintson az alábbi lehetőségek valamelyikének megfelelő letöltésre:
Az ön választása alapján az ügynök COP fájlja, amely megfelel a Unified CMnak, vagy IM & jelenlét, vagy Cisco Unity Connection, vagy Cisco Emergency Responder a csomópontra telepített verziója le van letöltve. Ezzel létrehozta és letöltötte az első ügynökfájlt. Az első ügynökfájl létrehozása után a képernyőn megjelenik az ügynök telepítési fájlja. Ezzel a gombbal több ügynöktelepítő fájlt hozhat létre. Folytassa a telepítővarázsló segítségével, hogy létrehozza az első fürtcsoportot. A csoportok a mappákhoz hasonlóan jelennek meg. Ezek egy logikai konstrukció, amely lehetővé teszi, hogy csoportosítsa a fürtöket, hogy együtt kezelje őket. Írjon be a csoportnak egy olyan nevet, amely megfelelően leírja a telepítést. Például földrajzi területek vagy kiadási környezetek alapján csoportosíthatja a fürtcsoportokat. |
||
7 |
Kattintson a Tovább gombra. |
||
8 |
Írja be a fürtcsoport nevét és leírását, majd kattintson a Mentés gombra. Több fürtcsoportot is létrehozhat. Miután végzett a szükséges fürtözött csoportok létrehozásával, folytassa a következő lépéssel. |
||
9 |
Kattintson a Tovább gombra, majd a Befejezés gombra kattintva zárja be a varázslót. |
|
Mielőtt nekilátna
Győződjön meg arról, hogy a hálózati tűzfalak és proxyk engedélyezik a következő URL-címek elérését:
-
*.ucmgmt.cisco.com
-
*.webex.com
A csomópontok internethez való csatlakoztatásához szükséges proxy adatok összegyűjtése. A hitelesített proxy hozzáadásáról vagy proxy hozzáadásáról az ügynök telepítése után további információt a proxy hozzáadása című részben talál.
1 |
A Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Ügynöktelepítő fájlok elemre. |
||
2 |
Kattintson a Fájl hozzáadása elemre, ha nulla vagy több proxyt tartalmazó ügynök telepítőcsomagot szeretne létrehozni. |
||
3 |
Nevezze el az ügynökfájlt, és adjon meg egy leírást. A fájlnevek maximális hossza 200 karakter, a leírás pedig 1000 karakterből állhat. |
||
4 |
Adja meg a proxyadatokat, majd kattintson a Mentés gombra az ügynökfájl létrehozásához.
|
||
5 |
Kattintson a Letöltés gombra. |
||
6 |
A helyi menüben kattintson az alábbi lehetőségek valamelyikének megfelelő Letöltés elemre:
Az ön választása alapján az ügynök COP fájlja, amely megfelel a Unified CMnak, vagy IM & jelenlét, vagy Cisco Unity Connection, vagy Cisco Emergency Responder a csomópontra telepített verziója le van letöltve. |
|
1 |
Az admin CLI parancssorba írja be a következő parancsot: utils ucmgmt organization organization_id . |
2 |
Ha meg szeretné tudni a szervezet azonosítóját, a Vezérlőpult ügyfélnézetében nyissa meg a Kezelés > Fiók elemet. A Vállalati információk részben a szervezet azonosítója látható. Például az organization_id lehet 43e67ab7-8f31-4566-abfc-16b3de8362ac. |
3 |
Írja be a utils ucmgmt agent enable parancsot. Néhány perc múlva a csomópont bevezetése megtörténik. |
4 |
Ismételje meg a fenti lépéseket a fürt összes csomópontján. Miután a fürtben lévő csomópontok bekerültek, tanulmányozza át a fürtök ellenőrzése és hozzárendelése a fürtök ellenőrzésével kapcsolatban című részt. |
Minden ügynök telepítőprogramja nulla, illetve bármennyi benne definiált HTTP-proxyval rendelkezhet. Ha az ügynök telepítőjének létrehozása után több HTTP-proxyt kell hozzáadnia , hozzon létre egy új ügynöktelepítő fájlt a szükséges proxykkal. Amikor az ügynöktelepítő fájlt egy csomópontra telepíti, a csomópont a fájlban definiált összes proxyn keresztül hajtja végre a felhőalapú szolgáltatás elérését. Ezentúl az ügynöktelepítő COP-fájlhoz hozzáadott proxyk határozzák meg, melyik adatközpontban használható a fájl.
Több fürtcsoportot is létrehozhat a fürtök rendszerezésére.
Adjon hozzá fürtcsoportokat a vezérlőpulthoz, így lehetővé teszi, hogy fürtöket rendeljen hozzájuk. A fürtcsoport egy olyan hely, amely a fürtöket logikusan csoportosítja, így azok együtt kezelhetők. Létrehozhat például földrajzi területek vagy kiadási környezetek alapján kialakított csoportokat. A csoportok átnevezhetők, a fürtök áthelyezhetők egyik csoportból a másikba, és így tovább.
Ha az alábbi eljárás végrehajtása során bármilyen problémával szembesül, tanulmányozza át a Webex Cloud-Connected UC hibaelhárítása című részt. |
1 |
A Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre. Megjelenik a UC kezelése oldal, amely a csoportok listáját mutatja. |
2 |
A Hozzáadás legördülő listából válassza a Fürtcsoport elemet. |
3 |
A Fürtcsoport létrehozása ablakban írja be a Fürtcsoport nevét és a Fürtcsoport leírását, majd kattintson a Mentés gombra. |
A következő táblázat egy fürtcsoport különböző állapotait sorolja fel, és ezekről rövid leírást tartalmaz. A cluster csoport állapotával kapcsolatos hibák elhárításával kapcsolatban a következő részben talál bővebb tájékoztatást: Webex felhőalapú UC.
Fürtcsoport állapota |
Rövid leírás |
---|---|
Ellenőrzésre szorul |
A felhasználó rendszergazdájának ellenőriznie kell a fürtöt. |
Nincs fürt |
A fürtcsoportban nincs fürt. |
Helytelenül beállítva |
A fürtcsoport egy vagy több csomópontja hibásan van konfigurálva. |
Nem fut ügynök |
Semmilyen ügynök nem fut semelyik csomóponton. |
Nincs kiadó |
|
Nem elérhető |
A fürtcsoport egy vagy több csomópontja kapcsolat nélküli állapotban van. Lehet, hogy az ügynöki folyamat leállt, és megfontolást igényel. |
Az alábbi táblázat egy csomópont különböző állapotait sorolja fel, és ezekről rövid leírást tartalmaz. A csomópont állapotával kapcsolatos hibák elhárításával kapcsolatban a következő részben talál bővebb tájékoztatást: Webex Cloud-összekapcsolt UC.
Csomópont állapota |
Rövid leírás |
---|---|
Hozzárendelést igényel |
A csomópontot egy fürthöz kell hozzárendelni. |
Ellenőrzésre szorul |
Az ügyfélrendszergazdának ellenőriznie kell a csomópontot. |
Nem támogatott |
A csomópont be van vezetve, de nem támogatja a CCUC. Például a Cisco Unity, a Cisco Emergency Responder és így tovább. |
Nem elérhető |
A csomópont nem érhető el. |
Aktív |
A csomópont be van vezetve, és az ügynök ellenőrzése megtörtént. |
Helytelenül beállítva |
A csomópont helytelenül van konfigurálva. |
Nem fut ügynök |
Ha a csomóponton nem futnak ügynökök, előfordulhat, hogy az ügynöki folyamat leállt. |
Nincs kiadó |
A fürtben lévő fürtök egy vagy több fürtje nem rendelkezik kiadóval. Ez egy ritka forgatókönyv. |
Az alábbi táblázat egy csomópont különböző állapotait sorolja fel a telemetriai modul készletében, és rövid leírást ad az egyes elemekről.
Telemetriai modul állapota |
Rövid leírás |
---|---|
Kezdés |
A rendszergazda megkezdte a telemetriai szolgáltatást. |
Leállítás |
A rendszergazda leállította a telemetriai szolgáltatást. |
Felhasználó által leállítva |
A felhasználó leállította a telemetriai szolgáltatást. |
Telepítésre vár |
Telepítés folyamatban. |
Aktív |
A modul online állapotban van, és a legújabb COP-fájllal fut. |
Nem elérhető |
A modul offline állapotban van. |
Miután telepítette az ügynököt egy csomóponton, egy ellenőrző kód jelenik meg a telepítés naplófájljának végén. Az ügynöki cop fájl telepítésével kapcsolatban további információt a megfelelő dokumentációban talál, attól függően, hogy Unified CM csomópont, IM és P csomópont vagy egy Cisco Unity Connection (CUC) csomópont van-e.
Unified CM vagy IM és P csomópont esetében tanulmányozza át a Cisco Unified Communications Manager és a IM and Presence szolgáltatás telepítési útmutatóját , az ön Unified CM kiadása alapján.
Unified CM csomópont esetén az ellenőrző kód a felhasználói felület és a CLI bejelentkezési oldalain is megtalálható. Ez a kód hasonló a sorozatszámhoz, és megkönnyíti az egyes csomópontok egyedi azonosítását. Amikor egy csomópontot elfogad a készletbe, ellenőrizze, hogy a csomóponton lévő ellenőrző kód megfelel- e a Vezérlőpulton látható értéknek. Így biztos, hogy a megfelelő csomóponttal dolgozik. |
CUC csomópont esetén tekintse át a CUC kiadásán alapuló telepítési, frissítési és karbantartási útmutatót a Cisco Unity Connection.
Ha az alábbi eljárás végrehajtása során bármilyen problémával szembesül, tanulmányozza át a Webex Cloud-Connected UC hibaelhárítása című részt. |
1 |
A Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre. Megjelenik a UC kezelése oldal, amely a csoportok listáját mutatja. |
||
2 |
Ha valamelyik fürtcsomópont az igények ellenőrzésének állapotát mutatja, kattintson a csoport melletti Feloldás gombra. |
||
3 |
Kattintson a fürt melletti ellenőrzés elemre. |
||
4 |
A Fürtcsoport legördülő listából válassza ki azt a csoportot, amelyhez fürtöt szeretne hozzárendelni. Miután hozzárendelt egy fürtöt a csoporthoz, a fürthöz tartozó összes csomóponthoz hozzá van rendelve a kiválasztott csoporthoz. |
||
5 |
Kattintson az ellenőrzés |
||
6 |
Kattintson a Mentés gombra.
|
Újratöltheti és törölheti az ügynökfájlokat, és módosíthatja a csoportok nevét és leírását.
Csoportok nevének vagy leírásának szerkesztése
1 |
A Cisco Webex Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre. Megjelenik a UC kezelése oldal, amely a csoportok listáját mutatja. |
2 |
Kattintson a Részletek gombra a szerkeszteni kívánt csoport mellett. |
3 |
Kattintson a módosítani kívánt szövegmezőre. |
Fürtcsoport törlése a Vezérlőpultról
A felhőalapú szolgáltatáshoz csatlakoztatott infrastruktúra hatékony kezeléséhez a már nem szükséges csoportokat eltávolíthatja.
1 |
A Cisco Webex Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre. Megjelenik a UC kezelése oldal, amely a csoportok listáját mutatja. |
||
2 |
Kattintson a Részletek gombra a törölni kívánt csoport mellett. A Készlet oldalon látható a kiválasztott csoporthoz rendelt összes fürt. Ha a csoportnak van hozzárendelt fürtje, akkor vagy át kell helyeznie ezeket a fürtöket egy másik fürtcsomóponton, vagy törölnie kell ezeket a fürtöket, mielőtt törölné a csoportot. További információt a fürt törlésével kapcsolatban a fürt törlése a Vezérlőpultról című témakörben talál. |
||
3 |
(Választható) Ha át szeretne helyezni egy fürtöt, válassza ki, majd kattintson az Áthelyezés gombra. Megjelenik a Hozzárendelés és áthelyezés ablak. |
||
4 |
(Választható) A fürtcsoport kiválasztása legördülő listából válassza ki a kívánt csoportot, majd kattintson az Áthelyezés gombra.
|
||
5 |
(Választható) Új csoport létrehozásához válassza a legördülő listából a Fürtcsoport hozzáadása lehetőséget, majd a Mentés gombot. |
||
6 |
Ha törölni szeretné az üres fürtöt, kattintson a készlet oldalon található cluster csoport törlése elemre . A törölt fürtcsoport többé nem jelenik meg a vezérlőpulton. |
Fürt törlése a Vezérlőpultról
Eltávolíthatja azt a fürtöt, amelyre már nincs szüksége a felhőhöz csatlakozó infrastruktúra hatékony kezeléséhez.
1 |
A Cisco Webex Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre. Megjelenik a UC kezelése oldal, amely a csoportok listáját mutatja. |
2 |
Kattintson a Részletek gombra a törölni kívánt fürt csoportja mellett. |
3 |
A Fürtcsoport részletei oldalon a lap jobb felső részén található legördülő listából válassza a Fürt törlése lehetőséget. |
4 |
A törléshez kattintson az Igen gombra, a megszakításhoz pedig a Nem gombra. A fürt törlése után a rendszer eltávolítja az ügynök és telemetria modult a törölt fürthöz társított összes csomópontból. A törölt fürt többé nem jelenik meg a vezérlőpulton. |
Ügynökfájlok letöltése és törlése
Az ügynöki telepítő fájl létrehozása után a szerkesztés nem módosítható. Ha bármely fájl hibát jelez a telepítés során , vagy több proxyadatot szeretne hozzáadni egy fájlhoz, létrehozhat egy új ügynöktelepítési fájlt, és törölheti a már nem szükséges régi fájlt.
1 |
A Cisco Webex Control Hub ügyfélnézetében lépjen a Szolgáltatások lehetőségre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Ügynöktelepítő fájlok elemre. |
2 |
Kattintson egy ügynök fájlra, majd válassza a Letöltés vagy a Törlés lehetőséget. |
A Webex Cloud-Connected UC segítségével megtekintheti az intézményi infrastruktúra által felmerülő problémákat. Ezek a problémák a telemetria adatok elvesztését és az elemzési diagramjaiban megjelenő hibás adatokat okozzák. A probléma súlyossága alapján vagy egy hiba vagy figyelmeztető értesítés érkezik a vezérlő elosztóra. Az értesítések lehetővé teszik, hogy megtegye a szükséges lépéseket az intézményi problémák orvoslására és a megalapozott döntések meghozatalára.
A fürtcsoportok részletei oldal megtekintése
A helyszíni infrastruktúrával kapcsolatos hibák vagy figyelmeztető üzenetek a fürtcsoport részletei oldalon tekinthetők meg.
1 |
A Cisco Webex Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre. Megjelenik a UC kezelése oldal, amely a csoportok listáját mutatja. A problémával rendelkező csoportok állapot oszlopában egy hiba vagy figyelmeztető címke is látható. |
2 |
Kattintson a Részletek gombra annak a fürtcsoportnak a neve mellett, amelyre vonatkozóan meg szeretné tekinteni az értesítést. |
3 |
Kattintson a Részletek gombra annak a fürtnek a neve mellett, amelyre vonatkozóan meg szeretné tekinteni az értesítést. Ha vannak hibák vagy figyelmeztető értesítések, vagy mindkettő, akkor az oldalsó panelen is megtekintheti őket. |
4 |
Ha meg szeretné tekinteni a hiba vagy figyelmeztető értesítés részletes adatait, kattintson az értesítési szöveg mellett látható > gombra. Egy oldalsó panel jelenik meg, amely a részleteket, például a súlyosságot, az első és utolsó jelentés időpontját, az alkalmazhatóságot (a csomópont vagy a fürt szintjén), az értesítés leírását és a szükséges helyesbítő műveletet adja meg. |
Megtekintés a csomópontok listája részletei oldalon
Az intézményi infrastruktúrával kapcsolatos hibaüzeneteket és figyelmeztető üzeneteket a csomópontok listája részletei oldalon is megtekintheti.
1 |
A Cisco Webex Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre. Megjelenik a UC kezelése oldal, amely a csoportok listáját mutatja. |
2 |
Kattintson a Csomópontok listájának megjelenítése ikonra az összes csomópont listájának megjelenítéséhez. A problémával rendelkező csomópontok állapot oszlopában egy hiba vagy figyelmeztető címke is látható. |
3 |
Kattintson arra a csomópontra, amelyre vonatkozóan meg szeretné tekinteni az értesítéseket. Ha vannak hibák vagy figyelmeztető értesítések, vagy mindkettő, akkor az oldalsó panelen is megtekintheti őket. |
4 |
Ha meg szeretné tekinteni a hiba vagy figyelmeztető értesítés részletes adatait, kattintson az értesítési szöveg mellett látható > gombra. Egy oldalsó panel jelenik meg, amely a részleteket, például a súlyosságot, az első és utolsó jelentés időpontját, az alkalmazhatóságot (a csomópont vagy a fürt szintjén), az értesítés leírását és a szükséges helyesbítő műveletet adja meg. |
Eseményelőzmények megtekintése
Megtekintheti a kiválasztott időszak során felmerült és feloldott összes figyelmeztetés és hiba előzményeit. Az elmúlt egy év előzményadatai megmaradnak.
1 |
A Cisco Webex Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre. Megjelenik a UC kezelése oldal, amely a csoportok listáját mutatja. A problémával rendelkező csoportok állapot oszlopában egy hiba vagy figyelmeztető címke is látható. |
2 |
Kattintson a Részletek gombra annak a fürtcsoportnak a neve mellett, amelyre vonatkozóan meg szeretné tekinteni az eseményelőzményeket. Megjelenik a kiválasztott csoporthoz tartozó fürtök listája. |
3 |
Kattintson a Részletek gombra annak a fürtnek a neve mellett, amelyre vonatkozóan meg szeretné tekinteni az eseményelőzményeket. Megjelenik a kiválasztott fürthöz tartozó csomópontok listája. |
4 |
Kattintson a Részletek gombra annak a csomópontnak a neve mellett, amelyre vonatkozóan meg szeretné tekinteni az eseményelőzményeket. |
5 |
Kattintson az Eseményelőzmények gombra. Az Eseményelőzmények oldal jelenik meg, amely részletesen tartalmaz információkat, például az esemény nevét, típusát, súlyosságát, a fürt nevét, a csomópont nevét és időpontját. |
6 |
Az adatok szűréséhez az időtartam legördülő listából válassza ki a következő lehetőségek egyikét vagy kombinációját:
|
Beállíthatja az adott frissítési ütemezést, vagy használhatja a 11 óra alapértelmezett ütemezését. UTC.
A Cloud-Connected UC modulok szoftveres frissítése a fürt szintjén automatikusan történik, ami biztosítja, hogy minden csomópont mindig ugyanazt a szoftververzió-verziót használja. A frissítések a fürt frissítési ütemezése szerint kerülnek elvégzésre.
Mielőtt nekilátna
A sürgős frissítés egy olyan kritikus javítás, amely több ügyfélre is hatással van. A rendszer a fürt alapértelmezett időbeállításaként alkalmazza a következő elérhető ütemezés szerint. Fontolja meg például, hogy a fürt frissítési ütemezése 11 óráig állítható be UTC minden vasárnap. Amennyiben egy sürgős frissítés egy adott napon 11 óráig válik elérhetővé, a Cloud-Connected UC modult 11 órakor, ugyanazon a napon frissítjük. Ha azonban a sürgős frissítés 11 óra elteltével válik elérhetővé, a Cloud-Connected UCmodul a következő napon 11 órakor frissíthető. |
1 |
A Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Leltár elemre. A UC kezelése oldal megjelenik a csoportok listájával. |
2 |
Kattintson a részletek gombra annak a csoportnak a mellett, amelyhez a csomópont tartozik. Megjelenik a kiválasztott csoportba tartozó fürtök listáját tartalmazó leltár oldal.
|
3 |
Kattintson a részletek gombra annak a fürtnek a mellett, amelyhez a csomópont tartozik. Megjelenik a csomópont neve a verziószámmal, a termékkel és az állapottal.
|
4 |
Kattintson az esemény előzményei melletti három pont (...) ikonra , majd válassza a CCUC modulfrissítés ütemezése lehetőséget. Megjelenik a CCUC modulfrissítési ütemezéseoldal. Az alábbi képernyőkép csak egy példa illusztrációs célokra. ![]() |
5 |
A megfelelő legördülő listákon válassza ki a frissítési ütemezés időpontját, gyakoriságát és időzónáját. A következő elérhető frissítés az időzóna mező alatt jelenik meg. |
6 |
(Választható) Ha a kiválasztott fürt összes fürtjén azonos frissítési ütemezési beállításokat szeretne alkalmazni, jelölje be az Összes módosítás másolása ebbe a fürtbe jelölőnégyzetet. |
7 |
(Választható) Ha ugyanazt a frissítési ütemezési beállítást szeretné alkalmazni az összes fürtre vonatkozóan, jelölje be az Összes módosítás másolása az összes beépített fürtre a saját telepítés között jelölőnégyzetet. |
8 |
Kattintson a Mentés gombra a módosítások mentéséhez vagy a Mégse gombra az elvetéshez. |
Egy adott Webex felhőalapú UC szolgáltatás részleteit a készlet oldalon tekintheti meg.
A Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a elemre. Az UC kezelése kártyán kattintson az Telemetria modul leltárja elemre. A Telemetria modul leltárja oldal a különböző Unified CM fürtök összes csomópontjának állapotát tartalmazza. További információt a Fürtcsoport állapota, a csomópont állapota és telemetria modul állapota című részben talál. |
Igény szerint elindíthatja vagy leállíthatja a telemetria modult. Miután letiltotta ezt a szolgáltatást, a csomóponton nem történik felhőalapú művelet, beleértve a frissítést is.
Miután letiltotta a szolgáltatást, a csomóponton nem lehet felhőalapú művelet (beleértve a frissítést is). |
A következő teendő
A CCUC elemzésről a Cisco Webex Cloud-Connected UC szolgáltatáshoz tartozó Elemzés című részben talál bővebb tájékoztatást.