Анализът в контролния център ви предоставя визуално представяне на информация за вашата предварителна инсталация на UC, като инвентаризация на крайна точка, инвентар за слушалки, качество на обажданията, състояние на обажданията и т. н.
Преглед на Google Анализ
Облакът UC, свързан с облака, изпраща данните, които събира в потребителския интерфейс на Google Анализ. Можете да прегледате данните от анализ за вашите приложения и устройства на място в контролния център.
 |
|
Преди да започнете
Трябва да разрешите услугата google Анализ на страницата Управление на услуги за желания клъстер. За повече информация вижте Разрешаване на свързани с облак UC услуги в контролния център.
| 1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете . Появява се страницата в Google Анализ. |
||
| 2 |
(По избор) За да прегледате анализите за данни на Mobile Remote Access, активирайте мобилния и Remote Access данни само превключвайте. |
||
| 3 |
(По избор) Изберете клъстер от падащия списък за избор на клъстер в горния десен край. Настройката по подразбиране е Всички клъстери. |
||
| 4 |
За да филтрирате данните в диаграмите въз основа на периода от време, изберете стойност от падащия списък за избор на период от време в горния десен край. Поддържаните времеви диапазони са:
Можете да прегледате диаграмите за периода, който сте избрали. Времевият период по подразбиране е Последни 30 дни.
|
Таблото за управление на опита с услугата ви помага да анализирате тенденциите за разпространение на качеството на услугата и трафика въз основа на броя на повикванията, местоположението или продължителността на повикванията.
|
CMR трябва да предоставя стойности за строго ограничени секунди (SCS). Това се изисква за окачествяване на повикванията. |
Източник на данни
Подробностите за устройството за това са събрани от Cisco Unified Communications Manager и подробностите за качеството на обажданията са получени от CMR и степенирани на ниво CDR.
Преглед на подробните данни за състоянието на силата на звука на обажданията
| 1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете . Появява се страницата в Google Анализ. |
||
| 2 |
Щракнете върху картата Състояние на силата на звука на повикването, за да прегледате информацията за завършването на обажданията по отношение на опитите, успешните, неуспешните и отпадналите обаждания. На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Диаграми на страницата с подробни данни за Състоянието на силата на звука на обажданията.
|
Екранът с показатели в горната част на страницата с подробни данни показва ключовите показатели за ефективност (KP). Тези ви помагат да разберете по-добре утилизацията на Cloud-Connected UC във вашата организация.
Следната таблица описва KP за Състояние на силата на звука на обажданията.
|
Заглавие на поле |
Описание |
|---|---|
|
Общо опити за обаждания |
Всички обаждания, включително завършените и неуспешни. |
|
Успешни обаждания |
Всички успешни обаждания, направени от този модел на крайна точка. |
|
Неуспешни обаждания |
Всички обаждания, които се провалиха. |
|
Отпаднали обаждания |
Не нула продължителност неуспешни повиквания. |
Следната таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми.
|
Заглавие на картата |
Описание |
||
|---|---|---|---|
|
Разпределение на състоянието на повикванията |
Тази карта показва тенденцията на всички опити, успешни, неуспешни и отпаднали обаждания. Той също така осигурява преброяването и процент от обажданията в сравнение с общите опити за обаждания. |
||
|
Тенденция на състоянието на обажданията |
Тази карта изобразява тенденцията за разполагане на всички опити, успешни, неуспешни и отпаднали обаждания, които се извършват и получават в мрежа. Той също така осигурява преброяването на успешните, неуспешни и отпаднали обаждания за определен ден.
За да се покаже само тенденцията на успешните обаждания, в легендата щракнете върху неуспешна да отмените избора и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Възможност за мултимедия на крайна точка |
Тази карта изобразява разпределението на опитните, успешните, неуспешните и изпуснатите, които са направени или получени с помощта на аудио и видео крайни точки. По подразбиране в кръговата диаграма се показват възможностите за мултимедия и съответния брой обем на обажданията. |
||
|
Тип на медията на повикването |
Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати в мрежа въз основа на типа кол медия (аудио или видео). По подразбиране в кръговата диаграма се показват типът носител на повикването и съответният брой обем на обажданията. Можете да изберете тип носител за повикване (аудио или видео) на кръговата диаграма, а останалата част от картите Състояние на силата на звука на повикването се актуализират съответно въз основа на този филтър. |
||
|
Серии от крайни точки |
Тази карта изобразява всички опити, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на серията крайни точки. Той също така предоставя броя на звука на обажданията за всяка серия крайни точки. |
||
|
Клъстер в Unified CM |
Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа, базирана на Unified CM клъстер. По подразбиране в кръговата диаграма се показват всички клъстери и съответния брой обем на обажданията. Можете да изберете клъстер на кръговата диаграма, а останалата част от картите Състояние на силата на звука на повикване се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на клъстер в легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Разпределение по време |
Тази карта изобразява всички опити, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа през различни интервали от време за един ден. Той се основава на времевия клеймо с произход от CDR. Обажданията се разпределят в шест времеви слота от 4-часови интервали. Той също така осигурява преброяването на обажданията и процента на неуспешните повиквания в сравнение с опитите за обаждания за определен интервал от време за един ден.
|
||
|
Модел на наушниците |
Тази карта изобразява всички опити, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на типа Модел слушалки. Обажданията със слушалки се определят от CMR, получени от крайната точка, където са свързани слушалките и част от обаждането.
|
||
|
Набор от устройства |
Тази карта изобразява всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на името на пула от устройства. |
||
|
Версия на Unified CM |
Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на Unified CM версия. По подразбиране в кръговата диаграма се показват всички Unified CM версии и съответния брой обем на обажданията. Можете да изберете Unified CM версия на кръговата диаграма, а останалата част от картите Състояние на силата на звука на повикване се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на Unified CM версия на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Състояяние на защита на повикваането |
Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават от всички крайни точки въз основа на състоянието на защитата на обажданията. Ако дадено повикване е удостоверено или шифровано, тогава то се класифицира като Защитено. Иначе е класифициран като Несигурен. По подразбиране се показват кръговата диаграма за Състоянието на защитата на повикванията и съответния брой обаждания. Можете да изберете типа профил за защита в кръговата диаграма, а останалата част от картите Състояние на силата на звука на повикване се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на тип профил за защита на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Местоположение на САС |
Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и отпаднали обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на свързаното местоположение на Call Admission Control (CAC). По подразбиране в кръговата диаграма се показват всички местоположения на CAC и съответния брой обем на обажданията. |
||
|
Физическо местоположение |
Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа, базирана на свързаното физическо местоположение. По подразбиране в кръговата диаграма се показват всички Физически местоположения и съответния брой обем на обажданията.
|
||
|
Анализ на неуспеха при повиквания |
Тази карта изобразява разпределението на обажданията според Кодовете за причина за прекратяване на обажданията за неуспешни или отпаднали обаждания. По подразбиране в кръговата диаграма се показват кодовете на причина за прекратяване на повикването и съответния брой обем на обажданията.
|
||
|
Кодек |
Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на типа кодец на повикване. По подразбиране се показват диаграмите на пайовете както за видео, така и за аудио кодеци, така и за съответния брой обем на обажданията. Можете да изберете кодец на кръговата диаграма, а останалата част от картите Състояние на силата на звука на повикване се актуализират съответно въз основа на този филтър. |
||
|
Класификации на повикванията |
Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на типа класификация на обажданията. Ако даден произход или крайна точка на местоназначение в повикване е багажник или шлюз, той се класифицира или като On-net, или Off-net (в зависимост от настройките за класификация на повикванията на съответния багажник или конфигурация на шлюз в Unified CM) друго се класифицира като Вътрешен. По подразбиране се показва кръговата диаграма за типа класификация на обажданията (On-net, Off-net и Internal) и съответния брой обем на обажданията. Можете да изберете тип Класификация на обажданията в кръговата диаграма, а останалата част от картите Състояние на силата на звука на повикване се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на тип Класификация на обажданията върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Телефонен номер |
Тази карта показва първите пет повикващи номера в дадена организация. |
||
|
Наречен Номер |
Тази карта показва първите пет наречени номера в организация. |
|
|
Екранът за филтриране в горната част на страницата с подробни данни показва падащия списък, за да филтрира данните и да генерира диаграми въз основа на вашия избор. Наличните опции в падащия списък са следните:
-
Мобилни и Remote Access
-
Потребителски ИД
-
URI
-
Телефонен номер
-
Разпределение на състоянието на повикванията
-
Възможност за мултимедия на крайна точка
-
Тип на медията на повикването
-
Серии от крайни точки
-
Клъстер в Unified CM
-
Модел на наушниците
-
Набор от устройства
-
Версия на Unified CM
-
Състояяние на защита на повикваането
-
Местоположение на САС
-
Физическо местоположение
-
Анализ на неуспеха при повиквания
-
Кодек
-
Класификации на повикванията
Преглед на подробните данни за качеството на звука на обажданията
| 1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете . Появява се страницата в Google Анализ. |
||
| 2 |
Щракнете върху картата "Качество на аудиоповикването", за да видите информацията за качеството на повикванията. На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Диаграми на страницата с подробни данни за качество на аудиото на обажданията.
|
Екранът с показатели в горната част на страницата с подробни данни показва ключовите показатели за ефективност (KP). Тези ви помагат да разберете по-добре утилизацията на CCUC във вашата организация.
Обажданията се степенуват въз основа на процента на съотношението на силно прикованите секунди (SCSR). За подробности относно начина на окачествено повикване вижте Unified CM Степени на качество на обажданията. Следната таблица описва KP за качество на аудиото на повикванията.
|
Заглавие на поле |
Описание |
|---|---|
|
Общо обаждания |
Общият брой добри, приемливи и лоши обаждания, които се извършват и получават в мрежа. |
|
Добри обаждания |
Броят на повикванията, за които SCSR стойността пада под дълго повикване или кратко повикване SCSR праг. |
|
Лоши обаждания |
Броят на повикванията, за които SCSR стойността надвишава дългия праг на повикване и кратко повикване SCSR. |
|
Приемливи обаждания |
Броят на повикванията, за които SCSR стойността надвишава прага на дълго повикване, но пада под прага на кратко повикване SCSR. |
Следната таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми. Качествените обаждания се състоят от добри, приемливи, лоши обаждания.
|
Обажданията, които не са степенирани, не са включени в никоя от диаграмите за качество на аудиото на повикванията. |
|
Заглавие на картата |
Описание |
||
|---|---|---|---|
|
Разпростраанение на качеството на звука при повикваане (CAQ) |
Тази карта изобразява разпределението на всички степенувани обаждания, които се извършват и получават в мрежа. По подразбиране се показват кръговата диаграма за оценките на CAQ (добри и бедни) и съответното преброяване на обажданията. Можете да изберете caQ клас на пай-диаграмата, а останалата част от картите Call Audio Quality се актуализират съответно въз основа на този филтър.
За да покажете само разпределението на добрите обаждания, в легендата щракнете върху Беден, за да отмените избора и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Тенденция CAQ |
Тази карта изобразява тенденцията на всички степенувани повиквания в мрежа. По подразбиране се показват ежедневните тенденции и съответния брой на окачествените повиквания. Можете да изберете или отмените избора на типа кол клас върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Възможност за мултимедия на крайна точка |
Тази карта изобразява разпределението на броя на окачествилите повиквания, където участват аудио и видео крайни точки. По подразбиране в кръговата диаграма се показват възможностите за мултимедия (аудио и видео), както и съответния брой крайни точки, които участват с окачествени повиквания. |
||
|
Тип на медията на повикването |
Тази карта изобразява разпространението на всички степенувани повиквания в мрежа въз основа на типа носител за обаждания (аудио/видео). По подразбиране в кръговата диаграма се показват типовете носители на повикванията (аудио и видео), както и съответното преброяване на окачествилите повиквания. Можете да изберете тип носител за повикване (аудио или видео) на пай-диаграмата, а останалата част от картите Call Audio Quality се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на аудио или видео върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Серии от крайни точки |
Тази карта изобразява тенденцията на окачествени повиквания, които се извършват и получават в мрежа, базирана на серията крайни точки. По подразбиране се показват ежедневните тенденции на серията крайни точки и съответния брой на окачествените повиквания. |
||
|
Клъстер в Unified CM |
Тази карта изобразява разпространението на всички степенувани обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на Unified CM клъстер. По подразбиране в кръговата диаграма се показват всички Unified CM клъстери и съответния брой окачествени повиквания. Можете да изберете клъстер на кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Audio Quality се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на клъстер в легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Разпределение по време |
Тази карта изобразява тенденцията на окачествени разговори, които се извършват и получават в мрежа през различни интервали от време за един ден. Той се основава на времевия клеймо с произход от CDR. Обажданията се разпределят в шест времеви слота от 4-часови интервали. Картата ви предоставя и преброяването на обажданията, които се извършват и получават в мрежа в определено време вътрешно за един ден.
|
||
|
Набор от устройства |
Тази карта изобразява тенденция на окачествени повиквания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на името на пула от устройства. |
||
|
Версия на Unified CM |
Тази карта изобразява разпространението на окачествени повиквания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на Unified CM версия. По подразбиране в кръговата диаграма се показват Unified CM версии и съответното преброяване на окачествените повиквания. Можете да изберете Unified CM Версия на кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Audio Quality се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на Unified CM Версия на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Състояяние на защита на повикваането |
Тази карта изобразява разпространение на окачествени повиквания, които се извършват и получават от всички крайни точки в мрежа въз основа на състоянието на защитата на обажданията. Ако дадено повикване е удостоверено или шифровано, тогава то се класифицира като Защитено. Иначе е класифициран като Несигурен. По подразбиране се показват кръговата диаграма за Състояние на защитата на повикванията и съответния брой окачествени повиквания. Можете да изберете тип профил за защита в кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Audio Quality се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на тип профил за защита на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Местоположение на САС |
Тази карта изобразява разпространението на оценени разговори, направени и получени в мрежа въз основа на свързаното с него местоположение "Контрол за приемане на повиквания" (CAC). По подразбиране в кръговата диаграма се показват Местоположението на CAC и съответното преброяване на свързаните със степенуваните повиквания. |
||
|
Физическо местоположение |
Тази карта изобразява разпределението на оценените обаждания, направени и получени в мрежа въз основа на свързаното физическо местоположение. По подразбиране в кръговата диаграма се показват физическото местоположение и съответното преброяване на качествените повиквания.
|
||
|
Кодек |
Тази карта изобразява разпространението на окачествени обаждания, направени и получени в мрежа въз основа на типа кодец на повикване. По подразбиране в кръговата диаграма се показват както типове аудио- и видеокодек, така и съответния брой окачествявани повиквания. |
||
|
Класификации на повикванията |
Тази карта изобразява окачествени обаждания, направени и получени в мрежа въз основа на тип класификация на обажданията. Ако даден произход или крайна точка на местоназначение в повикване е багажник или шлюз, той се класифицира или като On-net, или Off-net (в зависимост от настройките за класификация на повикванията на съответния багажник или конфигурация на шлюз в Unified CM) друго се класифицира като Вътрешен. По подразбиране в кръговата диаграма се показва типът класификация на обажданията (On-net, Off-net и Internal) и съответното преброяване на окачествените повиквания. Можете да изберете тип класификация на обажданията (On-net, Off-net и Internal) на кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Audio Quality се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете тип класификация на обажданията (On-net, Off-net и Internal) в легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
| Телефонен номер |
Тази карта показва първите пет повикващи номера в дадена организация. |
||
| Наречен Номер |
Тази карта показва първите пет наречени номера в организация. |
|
|
Екранът за филтриране в горната част на страницата с подробни данни показва падащия списък, за да филтрира данните и да генерира диаграми въз основа на вашия избор. Наличните опции в падащия списък са следните:
-
Мобилни и Remote Access
-
Потребителски ИД
-
URI
-
Телефонен номер
-
Разпростраанение на качеството на звука при повикваане (CAQ)
-
Възможност за мултимедия на крайна точка
-
Тип на медията на повикването
-
Серии от крайни точки
-
Клъстер в Unified CM
-
Набор от устройства
-
Версия на Unified CM
-
Състояяние на защита на повикваането
-
Местоположение на САС
-
Физическо местоположение
-
Кодек
-
Класификации на повикванията
Таблото за управление "Използване на активи" показва диаграмите за използването на активи (крайни точки и слушалки) във вашата организация.
Източник на данни
CDRs, CMRs и подробностите за устройството за това се събират от Cisco Unified Communications Manager.
Обажданията, които не се извършват с помощта на крайна точка, не са нито показани, нито са включени в диаграмите за използване на активи. Например от съединителна линия до съединителна линия или от конферентен мост и т.н. Оттук диаграмите "Използване на активи" не показват никакви данни за SME тип Unified CM клъстери.
Преглед на тенденцията "Преглед на подробностите за тенденцията на броя на обажданията"
| 1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете . Появява се страницата в Google Анализ. |
||
| 2 |
Щракнете върху картата "Тенденция за брой обаждания", за да прегледате диаграмите, свързани с крайните точки, от избрания Unified CM клъстер. На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Диаграми на страницата с подробни данни за тенденция за брой обаждания.
|
Следната таблица описва ключовите индекси на производителността (KP) за Тенденция на броя на обажданията.
|
Заглавие на поле |
Описание |
||
|---|---|---|---|
|
Брой повиквания от крайните точки |
Брой пъти, през които има поне една крайна точка, участва в повикване. |
||
|
Броя на повикванията с използване на наушници |
Брой пъти, през които има поне една слушалка, участва в обаждане. |
||
|
Общ брой повиквания в крайните точки |
Брой пъти крайни точки участват в обаждания.
|
||
|
Общ брой повиквания в наушниците |
Брой на повикванията, осъществени с наушници |
Следната таблица описва информацията, която е показана на всяка карта. Обадете се, където единия край е крайна точка, а другият край не е крайна точка (например Trunk или Gateway или Conference Bridge и т.н.) след това атрибутите като Device Pool, CAC Местоположение, Физическо местоположение, Кодеци, Разделителна способност на видеоклипа не се разглеждат от обектите, които не са крайни в диаграмите за подробен изглед на повикване.
|
Заглавие на картата |
Описание |
||
|---|---|---|---|
|
Извиква разпределение по активи |
Тази карта изобразява разпределението на всички обаждания, които се извършват и получават с помощта на активи (крайни точки и слушалките, които са свързани към крайните точки) в мрежа.
|
||
|
Тенденция при отброяването на повиквания |
Тази карта изобразява тенденция на всички обаждания, които се извършват и получават с помощта на активи (крайни точки и слушалките, които са свързани към крайните точки) в мрежа.
|
||
|
Възможност за мултимедия на крайна точка |
Тази карта показва общия брой обаждания, направени и получени от активите в мрежа въз основа на типа мултимедийна способност на крайна точка (аудио или видео). |
||
|
Тип на медията на повикването |
Тази карта показва общия брой обаждания, направени и получени от активите в мрежа въз основа на типа носител за обаждания (аудио или видео). Можете да изберете тип носител за повикване на кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Count се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на тип носител на повикване в легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Серии от крайни точки |
Тази карта изобразява тенденцията на всички обаждания, които се извършват и получават от активите в мрежа, базирана на серията крайни точки. |
||
|
Клъстер в Unified CM |
Тази карта изобразява разпределението на всички обаждания, които се извършват и получават от активите в мрежа, базирана на Unified CM Клъстер. По подразбиране се показва кръговата диаграма за Unified CM клъстер и съответния брой повиквания. Можете да изберете Unified CM клъстер на кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Count се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на Unified CM клъстер на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Разпределение по време |
Тази карта изобразява тенденцията на всички обаждания, които се извършват и получават от активите в мрежа през различни интервали от време за един ден. Основава се на произхода на клеймото на CDR. Обажданията се разпределят в шест времеви слота от 4-часови интервали. Той също така осигурява преброяването на обажданията за определен интервал от време в един ден.
|
||
|
Модел на наушниците |
Тази карта изобразява тенденцията на всички обаждания, които се извършват и получават от активите в мрежа, базирана на типа Модел слушалки. Обажданията със слушалки се определят от CMR, получени от крайната точка, където са свързани слушалките и част от обаждането. Той също така осигурява ежедневното преброяване на обажданията въз основа на типа HS Model.
|
||
|
Набор от устройства |
Тази карта изобразява тенденцията на всички обаждания, които се извършват и получават от активите в мрежа, базирана на пула от устройства. |
||
|
Версия на Unified CM |
В тази карта са изобразени всички обаждания, които се извършват и получават от активите в мрежа, базирана на версията "Нефидирани CM". По подразбиране се показва кръговата диаграма за версията на Unified CM и съответния брой повиквания. Можете да изберете Unified CM Версия на кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Count се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора Unified CM тип версия на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Местоположение на САС |
Тази карта изобразява разпределението на всички обаждания, които се извършват и получават от всички активи, категоризирани въз основа на местоположението на Контрола за приемане на повиквания (CAC). По подразбиране се показва кръговата диаграма за местоположението на Контрола за приемане на повиквания (CAC) и съответния брой обаждания. Можете да изберете местоположение на Call Admission Control (CAC) в кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Count се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на Местоположение на CAC върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Физическо местоположение |
Тази карта изобразява разпределението на всички обаждания, които се извършват и получават от всички активи, категоризирани въз основа на свързаното физическо местоположение. По подразбиране се показва кръговата диаграма за цялото физическо местоположение и съответния брой обаждания. Можете да изберете Физическо местоположение в кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Count се актуализират съответно въз основа на този филтър. Ако разполагането на Unified CM няма физическо местоположение, което е конфигурирано за крайните точки, тогава диаграмата не показва никакви данни.
|
||
|
Класификации на повикванията |
Тази карта изобразява разпределението на всички обаждания, които се извършват и получават с помощта на активи (крайни точки и слушалките, които са свързани към крайните точки), категоризирани въз основа на типа класификация на обажданията (On-net и Off-net). Ако даден произход или крайна точка на местоназначение в повикване е багажник или шлюз, той се класифицира или като On-net, или Off-net (в зависимост от настройките за класификация на обажданията на съответния багажник или конфигурация на шлюз в Unified CM) друго е класифициран като Вътрешен. По подразбиране се показва кръговата диаграма за типа класификация на обажданията (On-net, Off-net и Internal) и съответния брой повиквания. Можете да изберете тип Класификация на обажданията в кръговата диаграма, а останалата част от картите Call Count се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете също така да изберете или отмените избора на тип Класификация на обажданията върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Телефонен номер |
Тази карта показва първите пет повикващи номера в дадена организация. |
||
|
Наречен Номер |
Тази карта показва първите пет наречени номера в организация. |
|
|
Преглед на подробните данни за продължителността на обажданията
| 1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете . Появява се страницата в Google Анализ. |
||
| 2 |
Щракнете върху картата Продължителност на обажданията, за да видите диаграмите, които предоставят информация за продължителността на обажданията, където са участвали крайни точки и слушалки. На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Диаграми на страницата с подробни данни за тенденцията за продължителност на обажданията.
|
Следната таблица описва ключовите индекси на производителността (KP) за Тенденция на продължителността на обажданията.
|
Заглавие на поле |
Описание |
|---|---|
|
Общо минути за повиквания |
Обща продължителност на всички повиквания (минути), които се извършват с помощта на ресурсите. |
|
Минути за аудио повикване |
Обща продължителност на всички аудио разговори (минути), които се извършват с помощта на активите. |
|
Минути за видеообаждане |
Обща продължителност на всички видеообаждане (минути), които се извършват с помощта на активите. |
Следната таблица описва информацията, която е показана на всяка карта. За повиквания, при които единия край е крайна точка, а другият край не е крайна точка (например Trunk или Gateway или Conference Bridge и т.н.) след това атрибутите като Device Pool, CAC Местоположение, Физическо местоположение, Кодеци, Видео резолюция не се разглеждат от обектите, които не са крайни в диаграмите за подробен изглед на повикване продължителност
|
Заглавие на картата |
Описание |
||
|---|---|---|---|
|
Разпределение по ресурси |
Тази карта изобразява тенденция на продължителността в минутите за обаждания за обаждания, които се извършват и получават с помощта на активи (крайни точки и слушалките, които са свързани към крайните точки) в мрежа. |
||
|
Тенденции във времетраенето на повикването |
Тази карта изобразява тенденция на цялата обща продължителност (минути) на всички обаждания, които се извършват с помощта на активи (крайни точки и слушалките, които са свързани към крайните точки) в мрежа. Той също така осигурява общата продължителност на поканите за определен ден.
|
||
|
Възможност за мултимедия на крайна точка |
Тази карта изобразява разпределението на минутите за обаждания, които са направени или получени с помощта на аудио и видео крайни точки. По подразбиране се показва кръговата диаграма за преброяване на крайните точки за аудио и видео и съответната продължителност на повикването. Можете да изберете тип медийна способност на кръговата диаграма, а останалата част от картите Продължителност на повикването се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на тип медийна възможност върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Тип на медията на повикването |
Тази карта изобразява разпределението на общата продължителност на всички обаждания (минути), направени от активите, категоризирани въз основа на типа кол медия (аудио/видео). По подразбиране се показва кръговата диаграма за типа носител на повикването (аудио/видео) и съответната продължителност на повикването. Можете да изберете тип носител за повикване на кръговата диаграма, а останалата част от картите Продължителност на повикването се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на тип носител на повикване в легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Серии от крайни точки |
Тази карта изобразява тенденцията на общата продължителност на всички повиквания (минути), направени от активите, категоризирани въз основа на серията крайни точки. Той също така предоставя преброяване на общата продължителност на поканите за определена серия крайни точки. |
||
|
Клъстер в Unified CM |
Тази карта изобразява разпределението на общата продължителност на всички повиквания (минути), направени от активите, категоризирани въз основа на Unified CM клъстер. По подразбиране се показва кръговата диаграма за Unified CM клъстер и съответната продължителност на повикването. Можете да изберете Unified CM клъстер на кръговата диаграма, а останалата част от картите Продължителност на повикването се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на Unified CM клъстер на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Разпределение по време |
Тази карта изобразява тенденцията на общата продължителност (минути) на всички обаждания, които се извършват от активите през различни интервали от време за един ден. Той се основава на времевия клеймо с произход от CDR. Обажданията се разпределят в шест времеви слота от 4-часови интервали. Той също така осигурява средния брой на продължителността на повикването за определен интервал от време в един ден.
|
||
|
Класификации на повикванията |
Тази карта изобразява разпределението на общата продължителност (минути) на всички повиквания, които са направени от активите, категоризирани въз основа на типа класификация на обажданията. Ако даден произход или крайна точка на местоназначение в повикване е багажник или шлюз, той се класифицира или като On-net, или Off-net (в зависимост от настройките за класификация на повикванията на съответния багажник или конфигурация на шлюз в Unified CM) друго се класифицира като Вътрешен. По подразбиране се показва кръговата диаграма за типа класификация на обажданията (On-net, Off-net и Internal) и съответната продължителност на повикването. Можете да изберете тип Класификация на обажданията в кръговата диаграма, а останалата част от картите Продължителност на повикването се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете също така да изберете или отмените избора на тип Класификация на обажданията върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Модел на наушниците |
Тази карта изобразява тенденцията обща продължителност (минути) на всички повиквания, които се извършват от активите в мрежа, категоризирана въз основа на типа на модела слушалки. Обажданията със слушалки се определят от CMR, получени от крайната точка, където са свързани слушалките и част от обаждането. Той също така осигурява дневния брой на продължителността на повикването въз основа на типа на модела на слушалките.
|
||
|
Набор от устройства |
Тази карта изобразява общата продължителност (минути) на всички повиквания, които се извършват от активите в мрежа, категоризирана въз основа на името на пула от устройства. Той също така осигурява преброяване на общата продължителност на разговорите за определен басейн устройства. |
||
|
Unified CM версия |
Тази карта изобразява разпределението на общата продължителност (минути) на всички обаждания, които са направени от активите, категоризирани въз основа на Unified CM версия. По подразбиране се показва кръговата диаграма за Unified CM Version и съответната продължителност на повикването. Можете да изберете Unified CM Версия на кръговата диаграма, а останалата част от картите Продължителност на повикването се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на тип Unified CM версия на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Местоположение на САС |
Тази карта изобразява разпределението на общата продължителност (минути) на всички повиквания, които са направени от активите, категоризирани въз основа на свързаното местоположение на Call Admission Control (CAC). По подразбиране се показва кръговата диаграма за местоположението на Контрола за приемане на повиквания (CAC) и съответната продължителност на повикването. Можете да изберете местоположение на Call Admission Control (CAC) на кръговата диаграма, а останалата част от картите Продължителност на повикването се актуализират съответно въз основа на този филтър. |
||
|
Физическо местоположение |
Тази карта изобразява разпределение на общата продължителност на всички повиквания (минути), направени от активите в употреба, категоризирани въз основа на крайната точка Физическо местоположение. По подразбиране се показва кръговата диаграма на всички Физически местоположения и съответната обща продължителност на повикването. Можете да изберете тип Физическо местоположение в кръговата диаграма, а останалата част от картите Продължителност на обажданията се актуализират съответно въз основа на този филтър. Ако разполагането на Unified CM няма физическо местоположение, което е конфигурирано за крайните точки, тогава диаграмата не показва никакви данни.
|
||
|
Телефонен номер |
Тази карта показва първите пет повикващи номера в организация, изчислени въз основа на продължителността на обажданията. |
||
|
Наречен Номер |
Тази карта показва първите пет наречени номера в организация, изчислени въз основа на продължителността на обажданията. |
|
|
Екранът за филтриране в горната част на страницата с подробни данни показва падащия списък, за да филтрира данните и да генерира диаграми въз основа на вашия избор. Наличните опции в падащия списък са следните:
-
Мобилни и Remote Access
-
Потребителски ИД
-
URI
-
Телефонен номер
-
Възможност за мултимедия на крайна точка
-
Тип на медията на повикването
-
Серии от крайни точки
-
Клъстер в Unified CM
-
Класификации на повикванията
-
Модел на наушниците
-
Набор от устройства
-
Версия на Unified CM
-
Местоположение на САС
-
Физическо местоположение
Преглед на подробностите за осиновяването на крайна точка
| 1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете . Появява се страницата в Google Анализ. |
||
| 2 |
Щракнете върху картата "Осиновяване на крайна точка", за да видите диаграмите, свързани с крайните точки в избрания Unified CM клъстер. На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Диаграми на страницата с подробни данни за приемане на крайна точка.
|
Следната таблица описва информацията, която е показана на всяка карта. За обаждания, където единия край е крайна точка, а другият край не е крайна точка (например Trunk или Gateway или Conference Bridge и т.н.), атрибутите като Device Pool, CAC Местоположение, Физическо местоположение, Кодеци, Разделителна способност на видеоклипа не се разглеждат от обектите, които не са крайни точки в диаграмите за подробен изглед на endpoint Adoption.
|
По подразбиране всички диаграми показват данни за анализ за конфигурирани крайни точки за избраната продължителност. Изберете подходящите филтри за преглед на данни за нерегистрирани крайни точки и за регистрираните крайни точки (категоризирани на участие в percentile call). |
|
Заглавие на картата |
Описание |
||
|---|---|---|---|
|
Приемане на крайна точка |
Тази карта показва разпространение на конфигурираните крайни точки, крайни точки, които не са регистрирани, както и различните количества използване на обаждания на регистрирани крайни точки за избраната продължителност в дадена организация. |
||
|
Тип на медията на повикването |
Тази карта показва разпределение на регистрираните крайни точки въз основа на типа носител на повикване (аудио и видео). Можете да изберете или отмените избора на Тип кол медия върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Клъстер в Unified CM |
Тази карта показва разпределение на конфигурираните крайни точки въз основа на Unified CM клъстер. Можете да изберете или отмените избора на Unified CM клъстер на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Класификации на повикванията |
Тази карта показва регистрираните крайни точки въз основа на типа класификация на обажданията (он-нето, извън мрежата и вътрешен). Ако даден произход или крайна точка на местоназначение в повикване е багажник или шлюз, той се класифицира или като On-net, или Off-net (в зависимост от настройките за класификация на обажданията на съответния багажник или конфигурация на шлюз в Unified CM) друго е класифициран като Вътрешен. Можете да изберете или отмените избора на тип Класификация на обажданията върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Набор от устройства |
Тази карта показва разпределение на конфигурираните крайни точки въз основа на името на пула от устройства. Можете да изберете или отмените избора на Device Pool на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Местоположение на САС |
Тази карта показва разпределение на конфигурираните крайни точки въз основа на свързаното местоположение на контрола за приемане на повиквания (CAC). Можете да изберете или отмените избора на CAC Местоположение на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Физическо местоположение |
Тази карта показва разпределение на конфигурираните крайни точки въз основа на свързаното физическо местоположение.
Можете да изберете или отмените избора на Физическо местоположение върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Възможност за мултимедия на крайна точка |
Тази карта показва разпределение на конфигурираните крайни точки въз основа на крайната точка мултимедийна способност (твърд аудио, твърд видео и мек видео) тип. Въз основа на мултимедийната способност крайните точки се категоризират, както следва:
Можете да изберете или отмените избора на Endpoint Media Capability на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Серии от крайни точки |
Тази карта изобразява тенденция на конфигурираните крайни точки, крайни точки въз основа на серията крайни точки. |
Екранът за филтриране в горната част на страницата с подробни данни показва падащия списък, за да филтрира данните и да генерира диаграми въз основа на вашия избор. Наличните опции в падащия списък са следните:
-
Мобилни и Remote Access
-
Телефонен номер
-
URI
-
Потребителски ИД
-
Приемане на крайна точка
-
Тип на медията на повикването
-
Клъстер в Unified CM
-
Класификации на повикванията
-
Набор от устройства
-
Местоположение на САС
-
Физическо местоположение
-
Възможност за мултимедия на крайна точка
-
Серии от крайни точки
Преглед на подробностите за приемането на слушалки
| 1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете . Появява се страницата в Google Анализ. |
||
| 2 |
Щракнете върху картата "Приемане на слушалки", за да видите диаграмите, свързани със слушалките, конфигурирани за крайните точки в избрания Unified CM клъстер. На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Диаграми на страницата с подробни данни за приемане на слушалки.
|
Следната таблица описва информацията, която е показана на всяка карта. За обаждания, при които единия край е крайна точка, а другият край не е крайна точка (например Trunk или Gateway или Conference Bridge и т.н.), атрибутите като Device Pool, CAC Местоположение, Физическо местоположение, Кодеци, Разделителна способност на видеоклипа не се разглеждат от обектите, които не са крайни в диаграмите за подробен изглед на приемане на слушалки.
|
По подразбиране всички диаграми показват данни за анализ за конфигурирани слушалки за избраната продължителност. Изберете подходящите филтри за преглед на данни за несвързани слушалки и за свързаните слушалки (категоризирани при участие в percentile call). |
|
Заглавие на картата |
Описание |
||
|---|---|---|---|
|
Клъстер в Unified CM |
Тази карта показва разпределение на конфигурираните слушалки въз основа на Unified CM клъстер. Можете да изберете или отмените избора на Unified CM клъстер на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Физическо местоположение |
Тази карта показва разпределение на конфигурираните слушалки въз основа на свързаното физическо местоположение.
Можете да изберете или отмените избора на Физическо местоположение върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Приемане на слушалки |
Тази карта показва разпределение на конфигурираните слушалки, не свързани слушалки и различните количества употреба на свързани слушалки за избраната продължителност в дадена организация. |
||
|
Тип на медията на повикването |
Тази карта показва разпределение на слушалките, свързани с регистрирани крайни точки въз основа на типа носител на повикването (аудио и видео). Можете да изберете или отмените избора на тип носител на повикване в легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Местоположение на САС |
Тази карта показва разпределение на конфигурираните слушалки въз основа на свързаното местоположение на Контрола за приемане на повиквания (CAC). Можете да изберете или отмените избора на CAC Местоположение на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Класификации на повикванията |
Тази карта показва разпределение на слушалките, свързани с регистрирани крайни точки, въз основа на типа класификация на обажданията (on-net, off-net и internal). Ако даден произход или крайна точка на местоназначение в повикване е багажник или шлюз, той се класифицира или като On-net, или Off-net (в зависимост от настройките за класификация на обажданията на съответния багажник или конфигурация на шлюз в Unified CM) друго е класифициран като Вътрешен. Можете да изберете или отмените избора на тип Класификация на обажданията върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Набор от устройства |
Тази карта показва разпределение на конфигурираните слушалки въз основа на името на набора от устройства. Можете да изберете или отмените избора на Device Pool на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Възможност за мултимедия на крайна точка |
Тази карта показва разпределение на конфигурираните слушалки (твърд аудио, твърд видео и мек видео) тип. Можете да изберете или отмените избора на Endpoint Media Capability на легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Серии от крайни точки |
Тази карта показва разпределение на конфигурираните слушалки, не свързани слушалки и различните количества употреба на свързани слушалки въз основа на серията крайни точки. |
||
|
Серия модели слушалки |
Тази карта показва разпределение на конфигурираните слушалки, не свързани слушалки и различните количества употреба на свързани слушалки за избраната продължителност в организация, базирана на модела слушалки. |
Екранът за филтриране в горната част на страницата с подробни данни показва падащия списък, за да филтрира данните и да генерира диаграми въз основа на вашия избор. Наличните опции в падащия списък са следните:
-
Мобилни и Remote Access
-
Потребителски ИД
-
URI
-
Телефонен номер
-
Клъстер в Unified CM
-
Физическо местоположение
-
Приемане на слушалки
-
Тип на медията на повикването
-
Местоположение на САС
-
Класификации на повикванията
-
Набор от устройства
-
Възможност за мултимедия на крайна точка
-
Серии от крайни точки
-
Серия модели слушалки
Таблото за анализ на трафика показва диаграмите, които са свързани с Местоположения на трафика на повиквания, Анализ на трафика на обаждания и Анализ на използването на пилоти на Hunt.
Диаграмите "Местоположения на трафик на обаждания" показват разпределението на повикванията, които се обработват от активи и са категоризирани въз основа на местоположение на Контрола за приемане на повиквания (CAC).
Диаграмите "Анализ на трафика на обаждания" показват разпределението на повикванията, които се обработват от активи и са категоризирани въз основа на различни типове обаждания.
Диаграмите за анализ на използването на Hunt Pilot показват използването на ловни пилотни номера и съответните им дялове за обаждания.
Преглед на подробните данни за местоположенията на трафика на обаждания
| 1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете . Появява се Google Анализ. |
||
| 2 |
Щракнете върху картата Местоположения на трафика на повиквания, за да видите разпределението на обажданията, които се обработват от активи, категоризирани въз основа на местоположението на CAC. На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Филтри на страницата с подробни данни за Местоположения на трафик на обаждания.
|
Следната таблица описва ключовите индекси на производителността (KP) за Местоположения на трафика на повиквания.
|
Заглавие на поле |
Описание |
|---|---|
|
Общо брой класифицирани повиквания |
Общ брой повиквания от всички местоположения и категория. |
|
Брой повиквания в мрежата |
Общ брой повиквания при мрежови повиквания Повикванията в мрежата са повиквания, които не са PSTN. |
|
Брой повиквания извън мрежата |
Общ брой повиквания при не- мрежови повикваания Не-мрежовите повиквания са PSTN повиквания. |
|
Брой на вътрешните повиквания |
Общ брой на повикванията, направени в рамките на организацията. Вътрешните обаждания са вътрешно-фирмени обаждания. |
Следната таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми.
|
Заглавие на картата |
Описание |
|---|---|
|
Местоположения на трафика на повикванията |
Тази карта показва тенденция на обаждания за първите пет местоположения. Известен още като CAC Местоположения. Конфигурирани са в рамките на диспечер на обаждания, целящ да ограничи броя на едновременните обаждания до или от отдалечен сайт. |
|
Разпределение на местоположенията на трафика на повиквания |
Тази карта показва разпределението на обажданията за първите пет местоположения. Известен също като CAC Местоположения разпределение. Конфигурирани са в рамките на диспечер на обаждания, целящ да ограничи броя на едновременните обаждания до или от отдалечен сайт. |
|
Класификации на повикванията |
Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на типа класификация на обажданията. Ако даден произход или крайна точка на местоназначение в повикване е багажник или шлюз, той се класифицира или като On-net, или Off-net (в зависимост от настройките за класификация на повикванията на съответния багажник или конфигурация на шлюз в Unified CM) друго се класифицира като Вътрешен. По подразбиране се показва кръговата диаграма за типа класификация на обажданията (On-net, Off-net и Internal) и съответния брой обем на обажданията. Можете да изберете тип Класификация на обажданията в кръговата диаграма, а останалата част от картите Местоположения на трафика на обаждания се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на тип Класификация на обажданията върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
|
Тип на медията на повикването |
Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати в мрежа въз основа на типа кол медия (аудио или видео). По подразбиране в кръговата диаграма се показват типът носител на повикването и съответният брой обем на обажданията. Можете да изберете тип носител за повикване (аудио или видео) на кръговата диаграма, а останалата част от картите "Местоположения на трафик на обаждания" се актуализират съответно въз основа на този филтър. |
|
Посока на повикване |
Тази карта изобразява разпределение на всички входящи и изходящи обаждания за всички Успешни, Отпаднали и Неуспешни обаждания. |
|
Разпределение на повикванията по време |
Тази карта изобразява тенденция на всички Успешни, Отпаднали и Неуспешни обаждания, направени през различни интервали от време за един ден. |
|
Телефонен номер |
Тази карта показва първите пет повикващи номера в дадена организация. |
|
Наречен Номер |
Тази карта показва първите пет наречени номера в организация. |
Екранът за филтриране в горната част на страницата с подробни данни показва падащия списък, за да филтрира данните и да генерира диаграми въз основа на вашия избор. Наличните опции в падащия списък са следните:
-
Мобилни и Remote Access
-
Потребителски ИД
-
URI
-
Телефонен номер
-
Разпространение на местоположение на трафика на повиквания
-
Класификации на повикванията
-
Тип на медията на повикването
-
Посока на повикване
Преглед на подробните данни за анализа на трафика на обаждания
| 1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете . Появява се страницата в Google Анализ. |
||
| 2 |
Щракнете върху картата Анализ на трафика на повикванията, за да прегледате информацията за анализа на разпространението на повиквания въз основа на типове повиквания. Поддържаните типове обаждания са P2P, ICT, SIP Trunk, Конференция, MGCP, Гласова поща, Хънт Груп, Webex събрание и Хибридни разговори.
На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Филтри на страницата с подробни данни за Анализ на трафика на обаждания. |
Следната таблица описва ключовите индекси на производителността (KP) за анализ на трафика на повиквания.
|
Заглавие на поле |
Описание |
|---|---|
|
Общ брой обаждания |
Общ брой обаждания. |
|
Брой повиквания в мрежата |
Общ брой повиквания при мрежови повиквания Повикванията в мрежата са повиквания, които не са PSTN. |
|
Брой повиквания извън мрежата |
Общ брой повиквания при не- мрежови повикваания Не-мрежовите повиквания са PSTN повиквания. |
|
Брой на вътрешните повиквания |
Общ брой на повикванията, направени в рамките на организацията. Вътрешните обаждания са вътрешнофирмени обаждания. |
Следната таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми.
|
Заглавие на картата |
Описание |
||
|---|---|---|---|
|
Анализ на трафика на повикванията |
Тази карта изобразява разпределението на обажданията въз основа на обема на трафика, който се получава за първите пет вида обаждания. |
||
|
Разпространение на анализ на трафика при повикване |
Тази карта изобразява тенденцията за обаждания въз основа на обема на трафика, който се получава за първите пет типа обаждания. |
||
|
Класификации на повикванията |
Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на типа класификация на обажданията. Ако даден произход или крайна точка на местоназначение в повикване е багажник или шлюз, той се класифицира или като On-net, или Off-net (в зависимост от настройките за класификация на повикванията на съответния багажник или конфигурация на шлюз в Unified CM) друго се класифицира като Вътрешен. По подразбиране се показва кръговата диаграма за типа класификация на обажданията (On-net, Off-net и Internal) и съответния брой обем на обажданията. Можете да изберете тип Класификация на обажданията в кръговата диаграма, а останалата част от картите Анализ на трафика на обаждания се актуализират съответно въз основа на този филтър. Можете да изберете или отмените избора на тип Класификация на обажданията върху легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Тип на медията на повикването |
Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати в мрежа въз основа на типа кол медия (аудио или видео). По подразбиране в кръговата диаграма се показват типът носител на повикването и съответният брой обем на обажданията. Можете да изберете тип носител на повикване (аудио или видео) на кръговата диаграма, а останалата част от картите Анализ на трафика на обаждания се актуализират съответно въз основа на този филтър. |
||
|
Състояяние на защита на повикваането |
Тази карта изобразява разпределението на обажданията за всички типове обаждания, въз основа на профила за защита, направени и получени от всички крайни точки в мрежа. |
||
|
Разпределение на повикванията по време |
Тази карта изобразява тенденция на всички Успешни, Отпаднали и Неуспешни обаждания, направени през различни интервали от време за един ден. |
||
|
Състояние на разговора |
Тази карта изобразява разпределението на всички успешни, отпаднали и неуспешни обаждания. |
||
|
OTT повиквания |
Тази карта изобразява разпределението на всички успешни, отпаднали и неуспешни OTT разговори. Тези обаждания също са наричани Мобилни и Remote Access Разговори. |
||
|
Набор от устройства |
Тази карта изобразява всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа въз основа на името на пула от устройства. |
||
|
Местоположение на САС |
Тази карта изобразява разпространението на оценени разговори, направени и получени в мрежа въз основа на свързаното с него местоположение "Контрол за приемане на повиквания" (CAC). По подразбиране в кръговата диаграма се показват Местоположението на CAC и съответното преброяване на свързаните със степенуваните повиквания. |
||
|
Клъстер в Unified CM |
Можете да изберете или отмените избора на клъстер в легендата, като кликнете върху нея и диаграмата се актуализира съответно. Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати обаждания, които се извършват и получават в мрежа, базирана на Unified CM клъстер. По подразбиране в кръговата диаграма се показват всички клъстери и съответния брой обем на обажданията. Можете да изберете клъстер на кръговата диаграма, а останалата част от картите Състояние на силата на звука на повикване се актуализират съответно въз основа на този филтър. |
||
|
Разпростраанение на качеството на звука при повикваане (CAQ) |
Тази карта изобразява разпределението на всички степенувани обаждания, които се извършват и получават в мрежа. По подразбиране се показват кръговата диаграма за оценките на CAQ (добри и бедни) и съответното преброяване на обажданията. Можете да изберете caQ клас на кръговата диаграма, а останалата част от картите Анализ на трафика на обаждания се актуализират съответно въз основа на този филтър.
За да покажете само разпределението на добрите обаждания, в легендата щракнете върху Беден, за да отмените избора и диаграмата се актуализира съответно. |
||
|
Телефонен номер |
Тази карта показва първите пет повикващи номера в дадена организация. |
||
|
Наречен Номер |
Тази карта показва първите пет наречени номера в организация. |
Екранът за филтриране в горната част на страницата с подробни данни показва падащия списък, за да филтрира данните и да генерира диаграми въз основа на вашия избор. Наличните опции в падащия списък са следните:
-
Мобилни и Remote Access
-
Потребителски ИД
-
URI
-
Телефонен номер
-
Разпространение на анализ на трафика при повикване
-
Класификации на повикванията
-
Тип на медията на повикването
-
Състояяние на защита на повикваането
-
Състояние на разговора
-
OTT повиквания
-
Набор от устройства
-
Местоположение на САС
-
Клъстер в Unified CM
-
Разпростраанение на качеството на звука при повикваане (CAQ)
Таблото за анализ на капацитет показва диаграмите за анализ, свързани с "Използване на багажника".
Диаграмата на Trunk Usage анализ показва информация за Trunk Usage за първите пет багажника от всички типове Trunk, които са конфигурирани в рамките на Unified CM.
Преглед на подробните данни за използването на багажника
| 1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете . Появява се Google Анализ. |
||||||||||||||||||||||
| 2 |
Щракнете върху картата "Използване на ссъединителната линия", за да видите информацията за "Използване на ссъединителната линия" за всички типове "съединителна линия", конфигурирани в рамките на мениджъра на повиквания. На страницата, която се показва, можете да изберете различни филтри, за да визуализирате диаграми въз основа на избора си. За повече информация вижте Филтри на страницата с подробни данни за типовете багажници за анализ на капацитет. . Използването на ссъединителната линия показва и таблицата "Използване на връх на ссъединителната линия" по отношение на броя на повикванията и продължителността на повикванията. Можете да изберете багажник и да кликнете върху Задаване на макс кон. обаждания, за да зададете максимални едновременни повиквания.
Можете да зададете макс едновременни повиквания за определен съединителна линия и няколко съединителни линии. За да зададете макс едновременни обаждания за определен багажник, щракнете върху ..., които представляват менюто с опции в разрешеното за този багажник Действия. За да зададете макс едновременни повиквания за няколко ссъединителната линии, изберете съединителни линии и щракнете върху Задаване на макс кон. повиквания, за да зададете стойността за всички избрани съединителни линии.. По-долу са изброени няколко от случаите на употреба за задаване на макс едновременни повиквания за багажник:
Таблицата съединителна линия Peak Utilization показва следните подробности:
|
Следната таблица описва ключовите индекси на производителността (KP) за анализ на капацитета.
|
Заглавие на поле |
Описание |
|---|---|
|
Общ брой обаждания |
Общ брой обаждания. |
|
SIP |
Общ брой обаждания от SIP багажника. |
|
MGCP |
Общ брой обаждания от багажника MGCP. |
|
ИКТ |
Общ брой обаждания от ИКТ багажника. |
Следната таблица описва информацията, която се показва на различните диаграми.
|
Заглавие на картата |
Описание |
|---|---|
|
Разпространение на използването на съединителна линия |
Тази карта показва разпространението на използването на багажника за първите пет багажника, които са конфигурирани в рамките на CallManager. |
|
Тенденция за използване на съединителна линия |
Тази карта показва тенденцията за използване на багажника за първите пет багажника, които са конфигурирани в рамките на CallManager. |
|
Разпространение на тип съединителна линия |
Тази карта показва разпространението на използването на багажника в различните типове багажник, които са конфигурирани в рамките на CallManager. |
|
Тенденция в типана съединителнителинии |
Тази карта показва тенденцията за използване на багажника в различните типове багажник, които са конфигурирани в рамките на CallManager. |
|
Тип на медията на повикването |
Тази карта изобразява разпределението на всички опитни, успешни, неуспешни и изпуснати в мрежа въз основа на типа кол медия (аудио или видео). По подразбиране в кръговата диаграма се показват типът носител на повикването и съответният брой обем на обажданията. Можете да изберете тип носител за повикване (аудио или видео) на кръговата диаграма, а останалата част от картите Състояние на силата на звука на повикването се актуализират съответно въз основа на този филтър. |
|
Посока на повикване |
Тази карта изобразява разпределението на всички входящи и изходящи успешни, неуспешни и отпаднали обаждания. |
|
Телефонен номер |
Тази карта показва първите пет повикващи номера в организация от обажданията, включващи багажник или шлюз. |
|
Наречен Номер |
Тази карта показва първите пет наречени номера в организация от обажданията, включващи багажник или шлюз. |
Екранът за филтриране в горната част на страницата с подробни данни показва падащия списък, за да филтрира данните и да генерира диаграми въз основа на вашия избор. Наличните опции в падащия списък са следните:
-
Мобилни и Remote Access
-
Потребителски ИД
-
URI
-
Телефонен номер
-
Разпространение на използването на съединителна линия
-
Разпространение на тип съединителна линия
-
Тип на медията на повикването
-
Посока на повикване
Мобилните и Remote Access позволява на крайните точки да имат своите услуги за регистрация, контрол на обажданията, осигуряване, съобщения и присъствие, които се предоставят от Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), когато крайната точка е извън корпоративната мрежа.
В Cloud-свързани UC, Мобилни и Remote Access крайни точки се определят от CUCM въз основа на анализа на регистрирани mobile и отдалечен достъп поддържа крайна точка IP адрес. За повече информация как да прегледате анализите за такива крайни точки вижте Преглед на google Анализ.
Можете да експортирате данните, които се показват в диаграмите, във файл на Excel с помощта на бутона Изтегляне.
|
За диаграми за сервизно изживяване следната таблица изброява колоните в изтеглените отчети, които съответстват на имената на полетата cdr. |
|
Име на поле в изтеглен отчет |
Име на поле на CDR |
|---|---|
|
ИД на потребител на повикващия |
викапартиУникокодЛозинUserID |
|
Наречен ИД на потребител |
окончателенНареченПартиУникокодЛозинUserID |
|
Обажда се URI |
callingPartyNumber_uri |
|
Наречен URI |
finalCalledPartyNumber_uri |
|
Номер на повикващия |
повикванеПартиНомер |
|
Наречен Номер |
окончателенНареченПартиНомер |
|
|
|
Име на поле в изтеглен отчет |
Име на поле източник |
|---|---|
|
Потребителски ИД |
Имената на полетата източник са както за конфигурацията на Unified CM сървър. |
|
URI |
|
|
Dir номер |
| 1 |
От изгледа на клиента в Cisco Webex Control Hub отидете . Показва се страницата на свързания UC. |
||
| 2 |
(Опция За да прегледате данните от MRA анализа, активирате превключване само на MRA данни. |
||
| 3 |
(Опция) Изберете клъстер от падащия списък за избор на клъстер горе вляво. Настройката по подразбиране е Всички клъстери. |
||
| 4 |
За да филтрирате данните в диаграмите въз основа на периода от време, щракнете върху падащия списък в горния десен край. Поддържаните времеви периоди са вчера, последните 7 дни, последните 30 дни, последните 90 дни, и последните 12 месеца. Можете да прегледате диаграмите за периода, който сте избрали. Времевият период по подразбиране е Последни 30 дни. |
||
| 5 |
Щракнете върху картата, за която искате да изтеглите отчети. Появява се страницата Подробни данни за избраната категория диаграма. |
||
| 6 |
На страницата, която се появява, кликнете върху Изтегляне, показано горе вдясно.
|
Понякога поради загуба на някои телеметрични данни диаграмите на Google Анализ показват непълни данни. Ако някоя диаграма има липсващи данни, тя се обозначава с икона за мълния, показана от дясната страна на падащия списък за избор на период от време на страницата на Google Анализ. Това ви помага да знаете дали има някакво несъответствие по отношение на данните, показани на диаграмите.
|
Ако няма загуба на данни през последните седем дни, иконата за светкавици не се показва. |
| 1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете . Появява се Google Анализ. |
| 2 |
Кликване Появява се прозорецът Събитие с липсващи данни. Прозорецът изброява събитието "Създадено време", "Име на клъстер", "Име на възел" и "Подробни данни". Номерът на иконата е преброяването на липсващите известия за данни от последното ви влизане. Този брой се нулира, след като проверите известията. |
| 3 |
Ако искате да търсите конкретни липсващи събития с данни, използвайте полето за търсене горе вляво на прозореца. Можете да извършите търсене въз основа на Събитие Създадено време, Име на клъстера, Име на възел и Подробности. |
.
На страницата в Google Анализ можете да промените последователността на диаграмите, които принадлежат към една и съща категория. Това ви дава възможност да персонализирате изгледа на картите.
|
|
| 1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете . Появява се страницата в Google Анализ. |
||
| 2 |
Щракнете върху картата, съдържаща диаграмата, която искате да преместите. След това плъзнете и пуснете картата до местоположението, където искате да я видите показана.
|
На страницата в Google Анализ можете да скриете диаграма, която не е подходяща за Вас. Можете също така да откачите диаграма, която преди това е била скрита от вас. Това ви дава възможност да персонализирате изгледа на картите.
|
|
| 1 |
От изгледа на клиента в контролния център отидете . Появява се страницата в Google Анализ. |
||
| 2 |
За да скриете диаграма, щракнете върху ... на картата и изберете Премахване на карта. |
||
| 3 |
За да отключите диаграма, щракнете върху |
||
| 4 |
В прозореца Добавяне на диаграми изберете диаграмите, които искате да отмените, и щракнете върху Добавяне на диаграми.
|
.
