Можете да се обадите от много различни места в Webex. Просто потърсете иконите за аудио или видеоразговор винаги, когато изпращате директно съобщение ,разглеждате карта за контакт , иливъвеждате име, имейл адрес или видео адрес в лентата "Търсене".


Ако не виждате опцията за осъществяване на видеоразговор, това може да е така, защото администраторът ви иска само да извършвате аудио обаждания.

Обаждания към Webex

Всеки с Webex акаунт (на десктоп, мобилен или уеб) може да се обади на всеки друг с Webex акаунт. Няма значение дали са част от една и съща организация или с какъв тип повикваща услуга са нагласени.

Не е нужно да използвате телефонния им номер; просто трябва да сте свързани с тях в приложението, за да се обадите или да отговаряте на обаждания от някой с Webex акаунт. Опциите за повикване включват: добавяне на гости към обаждането, споделяне на бялата ви дъска и споделяне на екрана ви.

След като прегледате окончателния маркетингов план, споделен в директно съобщение с доставчик, например, можете да се обадите незабавно на доставчика, за да ги уведомите за промяната на логото в последната минута.

Можете също ръчно да въведете видео адрес (SIP адрес) в лентата за търсене, ако искате да се обадите на потребител, който не е уебекс, с адрес или набиране в мост за срещи (като например username@example.webex.com.)

Обадете се на телефонните номера в рамките на Вашата организация

Администраторът ви може да настрои профила ви, така че да можете да се обадите на някого във вашата организация (служебен или мобилен номер) и да отговаряте на обажданията му също. Кликнете върху телефонния номер на мениджъра си и имате обаждане лице в лице точно над Webex, за да ги уведомите за успеха на маркетинговия си план.

С тази настройка получавате достъп до повече функции за извикване (на работния плот и мобилни устройства), в зависимост от това коя опция за извикване избира вашата организация. За да разберете с коя повикваща услуга сте били настроени, вижте Разберете каква повикваща услуга имате.

Обадете се на всеки с телефонен номер

Ако вашата организация използва Унифициран CM или Webex Calling, можете също така да се обадите на всеки с телефонен номер или да отговаряте на обаждания от всеки, който се обажда на служебния ви номер. Когато извършвате тези видове обаждания, това е точно като да правите редовно телефонно обаждане от всеки друг телефон. Когато дойде време да направите резервации за обяда за празнуване на отбора си, можете да се обадите на ресторанта точно от Webex също. Просто отидете на Обаждания и въведете телефонния номер.


Ако не сте настроени с Унифициран CM, Webex Calling или обаждане, хоствано от доставчик на услуги, няма да виждате подложка за набиране.

Таблица 1. Сравнение на функции

Черта

Повикваща услуга

Повикване в Webex

Unified CM

Webex Calling

Обаждане, хоствано от доставчик на услуги

(Безплатно и платено)

Работен плот

Мобилен

Работен плот

Мобилен

Работен плот

Мобилен

Работен плот

Мобилен

Агент Поздрав

Автоматичен отговор с уведомление за тон

Отговаряне на повикване

Отговор повикване изчакване

Шеф-администратор (Изпълнителен асистент)

Обадете се на всеки с телефонен номер

Обадете се на всеки с Webex акаунт

Групов парк за обаждания и извличане

Поемане на повиквания

Повикване Pull

Опашки с повиквания

Конферентни разговори

Контакти

Кодове за достъп до функции (FAC)

Препратете обажданията си

Получаване на работни обаждания на произволен номер (SNR)

Поддръжка на слушалки

Проверка за изправност

Задържане

Ловни групи (Влизане и излизане)

Извършване на повикване чрез алтернативно устройство (разширяване и свързване)

Извършване на обаждания от различни линии (мултилайн)

Провеждане на разговори с телефона на бюрото ви

Извършване на работни разговори чрез алтернативна телефонна връзка (унифициран CM)
Извършване на работни разговори чрез обратно повикване

Обединяване

Записване на обажданията ви

Управление на отдалечен работен плот

Споделяне на екрана ви

Безшумен Мониторинг

Трансфер (Консултативен)

Трансфер (Полу-консултативен)

Изключване на видеоклипа ви за всички входящи обаждания

Преглед на хронологията на синхронизираните повиквания

Виртуален и замъглен фон

Гласова поща

Вашите Настройки на обажданията

Можете да получите достъп до настройките на обажданията си точно от Webex. Когато кликнете върху връзката "Портал за грижа за себе си" от приложението, сте доведени до друг портал, в зависимост от това с какво повикваща услуга сте били настроени:

  • Унифициран CM—Доведен сте в портала за унифицирана грижа за самостоятелното обслужване на CM. Разгледайте най-новото Ръководство за потребителя, за да разберете какво можете да правите с телефоните си, как да настроите гласовата си поща, как можете да актуализирате състоянието си и др.

  • Webex Calling—Вие сте доведени до Cisco Webex Настройки, където след това можете да изберете Webex Calling, за да стигнете до повикващия потребителски портал.

  • Обаждане, хоствано от Доставчик на услуги—Вие сте доведени до прозорец с настройки за обаждания, управляван от вашия Доставчик на услуги. Оттам можете да получите достъп до настройките, които администраторът ви е присвоил.