Webex App 中支援的通話選項

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在 Webex 應用程式中,系統會為您指派最適合您所在組織或您個人需求的通話選項。當您透過應用程式撥打電話時,您的通話體驗取決於您的帳戶設定。

在 Webex 應用程式中,您可以從許多不同的位置進行通話。每當您發送直接訊息、查看 聯絡人卡片或在搜尋欄中輸入姓名、電子郵件地址或視訊地址時,只需尋找 音訊語音通話按鈕 或 視訊視訊通話按鈕 通話圖示即可。

如果您看不到進行視訊通話的選項,可能是因為您的管理員只希望您進行語音通話。

Webex 應用程式上的通話

您的管理員可以關閉 Webex 通話選項。

如果您擁有 Webex App 帳戶(桌面、行動裝置或網頁版)的「呼叫 Webex」功能,您可以呼叫任何其他人,無論他們是否屬於同一組織。

您無需使用他們的電話號碼;您只需在應用程式中與他們連接即可 撥打 或 接聽 來自擁有 Webex App 帳戶的人的電話。通話中可新增嘉賓、分享白板和分享螢幕。

例如,在查看了透過私訊與供應商分享的最終行銷計劃後,您可以立即致電供應商,告知他們最後一刻需要更改徽標。

如果您想要使用位址呼叫非 Webex App 用戶,或撥入會議橋接(例如 ) ,您也可以在搜尋欄中手動輸入視訊位址(SIP 位址)。 username@example.webex.com。 )

對於 Webex Calling 使用者:要使用電子郵件地址邀請某人參加通話,該聯絡人必須是可搜尋的,例如,該聯絡人必須在您的組織或目錄中。首次嘗試透過電子郵件地址呼叫組織外部使用者或目錄聯絡人時,您可以:

  • 使用 Webex 應用程式訊息功能發起聯繫,以便對方出現在您的聯絡人中。
  • 需要傳送電子郵件邀請時,請使用 Webex Meetings。

呼叫組織內的電話號碼

如果您的組織已將您的 Webex App 帳戶配置為允許您撥打其他人的電話號碼, 您可以撥打 組織內其他人的工作電話號碼、手機號碼或視訊地址。您也可以 接聽 他們的電話。這使您能夠使用應用程式內通話之外的高級通話功能。

若要查看您已開通的通話服務,請參閱 以了解您擁有的通話服務。

呼叫具有電話號碼的任何人

如果您的組織正在使用 Unified CM 或 Webex Calling,您也可以 撥打任何電話號碼 的電話,或 接聽任何撥打您工作號碼的來電。當您撥打此類電話時,就像透過任何其他電話撥打普通電話一樣。當您想要預約團隊的慶祝午餐時,您也可以直接從 Webex 應用程式呼叫餐館。只需轉至呼叫正在呼叫,然後再輸入電話號碼。

如果沒有為您設定 Unified CM、Webex Calling 或服務提供者託管的呼叫,您看不到撥號鍵盤。

重新設計後的呼叫選項卡

表 1. 功能比較

功能

通話服務

Call on Webex

Unified CM

Webex Calling

服務提供者託管的通話

(免費和付費)

桌面

行動裝置

桌面

行動裝置

桌面

行動裝置

桌面

行動裝置

進階通話設定

✓✓✓✓

自動應答(統一呼叫管理) 和 (Webex 通話和服務供應商所託管的通話)

✓ ✓ ✓

應答呼叫

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

應答呼叫等待

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

阻止通話

✓ ✓

商務簡訊 (SMS)

✓ ✓

呼叫具有電話號碼的任何人

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

通話記錄在不同裝置間同步

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

透過 Webex 發起通話(呼叫任何擁有 Webex 應用程式帳戶的人)

✓ ✓

呼叫代接

✓ ✓ ✓

✓

呼叫接入

✓ ✓ ✓ ✓

呼叫隊列 – 更改您的狀態

✓ ✓ ✓ ✓

當您不在時,呼叫路由功能將自動啟用

✓ ✓✓ ✓

變更您的來電顯示

✓ ✓ ✓ ✓
點擊撥號協議處理程序✓✓✓✓✓✓

會議呼叫

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

聯繫中心 Integration/Finesse

✓

聯絡人

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

緊急服務位置更新

✓ ✓(僅限平板電腦) ✓ ✓(僅限平板電腦) ✓ ✓(僅限平板電腦)

行政助理

✓

✓

遠端相機控制項

✓ ✓

功能存取碼 (FAC)

✓ ✓ ✓ ✓

轉接呼叫

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

接聽任意號碼的工作電話 (SNR)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

群組呼叫駐留和擷取

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

耳機支援

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

運行狀況檢查程式

✓

保留/恢復

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

群組搜尋(登入和登出)

✓ ✓

使用候選裝置進行呼叫(擴充和連線) ✓

從不同線路進行呼叫(多線路)

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

使用桌面電話進行呼叫

✓ ✓ ✓

使用候選電話連線撥打工作電話 (Unified CM)

✓

使用回撥功能撥打工作電話

✓

✓

合併

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

移動小部件

✓ ✓ ✓

將通話轉至會議

✓ ✓ ✓ 僅限 Webex Go✓ 僅限行動網路營運商

通話站(多通話視窗)

✓

僅適用於 Windows

✓

僅適用於 Windows

✓

僅適用於 Windows

來電通知

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

錄製呼叫

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

遠端桌面控制

✓

✓

✓

消除通話背景噪音

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

消除對方的背景噪音

✓ ✓ ✓ ✓

共用您的螢幕

✓ ✓ ✓ ✓ ✓

Survivability/SRST

✓ ✓

轉接通話

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

關閉所有來電的視頻

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
虛擬和模糊背景 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

語音信箱

✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

您的通話設定

您可以透過 Webex 應用程式存取您的 通話設定 。點選 設定 > 其他通話設定,然後根據您的設定選擇一個選項:

  • 高級通話設置—此連結將帶您進入更多通話設置,例如語音信箱、阻止來電顯示以及更多呼叫轉移選項。

  • 存取使用者入口網站— 如果您已設定 Webex Calling 或您的服務提供者已為您啟用此選項,則您會看到此選項。在這裡,您可以存取一些在 進階通話設定中不可用的設定。例如,語音信箱 PIN 碼重置、某些功能(如呼叫轉移、呼叫拒絕等)的日程安排,以及 行政助理 設定。

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