Vous pouvez passer un appel à partir de nombreux endroits différents dans l’application Webex. Recherchez simplement le Audio ou Vidéo icônes d'appel chaque fois que vous êtes envoyer un message direct , en regardant un carte de visite , ou en saisissant un nom, une adresse électronique ou une adresse vidéo dans le champ Rechercher barre.


 

Si vous ne voyez pas l’option permettant de passer un appel vidéo, cela peut être dû au fait que votre administrateur souhaite uniquement que vous passiez des appels audio.

Appels sur l’application Webex

Toute personne disposant d’un compte Webex App (sur ordinateur, mobile ou Web) peut appeler toute autre personne disposant d’un compte Webex App. Peu importe qu'ils fassent partie de la même organisation ou avec quel type de service d'appel ils sont configurés.

Vous n'avez pas besoin d'utiliser leur numéro de téléphone ; il vous suffit d’être connecté à eux dans l’application pour appeler ou répondre appels d’une personne disposant d’un compte Webex App. Les options en cours d'appel incluent : ajouter des invités à l’appel, partager votre tableau blanc et partager votre écran.

Après avoir examiné le plan marketing final partagé dans un message direct avec un fournisseur, par exemple, vous pouvez appeler le fournisseur immédiatement pour l'informer du changement de logo de dernière minute.

Vous pouvez également saisir manuellement une adresse vidéo (adresse SIP) dans la barre de recherche si vous souhaitez appeler un utilisateur non-Webex App avec une adresse ou accéder à un pont de réunion (comme nom_utilisateur@exemple.webex.com .)

Appeler des numéros de téléphone au sein de votre organisation

Votre administrateur peut configurer votre compte pour que vous puissiez appeler une personne de votre organisation (numéro professionnel ou mobile) et répondre leurs appels aussi. Cliquez sur le numéro de téléphone de votre responsable et passez un appel en face à face directement sur l’application Webex pour l’informer du succès de votre plan marketing.

Avec cette configuration, vous avez accès à plus de fonctionnalités d'appel (sur ordinateur et mobile), en fonction de l'option d'appel choisie par votre organisation. Pour savoir avec quel service d’appel vous avez été configuré, voir Découvrez le service d’appel dont vous disposez .

Appeler toute personne ayant un numéro de téléphone

Si votre organisation utilise Unified CM ou Webex Calling, vous pouvez également appeler toute personne ayant un numéro de téléphone ou répondre appels de toute personne qui appelle votre numéro professionnel. Lorsque vous passez ce type d’appels, c’est comme passer un appel téléphonique normal à partir de n’importe quel autre téléphone. Lorsqu'il est temps de faire des réservations pour le déjeuner de célébration de votre équipe, vous pouvez également appeler le restaurant directement à partir de l'application Webex. Allez simplement à AppelsAppels et saisissez le numéro de téléphone.


 

Si vous n'êtes pas configuré avec Unified CM, Webex Calling ou les appels hébergés par un fournisseur de services, vous ne verrez pas de pavé numérique.

Tableau 1. Comparaison des fonctions

Pour certaines des fonctions ci-dessous, vous devez obtenir une tonalité avant de saisir le code.

Services d’appel

Appel sur Webex

Unified CM

Webex Calling

Appel hébergé par un fournisseur de services

(Gratuit et payant)

Bureau

Mobile

Bureau

Mobile

Bureau

Mobile

Bureau

Mobile

Paramètres d’appel avancés

Message de bienvenue de l’agent

Réponse automatique (Unified CM) et (Webex Calling et Calling hébergés par un fournisseur de services)

Répondre aux appels

Répondre à l’appel en attente

Boss-admin (assistant de direction)

Appeler toute personne ayant un numéro de téléphone

Appeler toute personne ayant un compte Webex App

Historique des appels synchronisé sur tous les périphériques

Prise d’appel

Transfert d’appel

Files d'attente d'appels – Changer votre statut

Files d'attente d'appels – Modifier l'ID de l'appelant

appels de conférence

Contacts

Mise à jour de l'emplacement des services d'urgence

✓ (tablettes uniquement) ✓ (tablettes uniquement) ✓ (tablettes uniquement)

Contrôle de la caméra à distance

code d’accès à la fonctionnalité (FAC).

Faire suivre vos appels

Recevez des appels professionnels à n’importe quel numéro (SNR)

Groupe Parquage d'appel et récupérer

Prise en charge du casque

Vérificateur d’intégrité

Attente/Reprise

Groupes de recherche (connexion et déconnexion)

Passer un appel à l’aide d’un autre périphérique (prolonger et connecter)

Passer des appels à partir de différentes lignes (multiligne)

Passer des appels avec votre téléphone de bureau

Passer des appels professionnels à l’aide d’une autre connexion téléphonique (Unified CM)

Passer des appels professionnels en utilisant le rappel

Fusionner

Déplacer les appels vers les réunions

Enregistrer vos appels

Contrôle d'un ordinateur distant

Bouton de commande de suppression du bruit de fond

Supprimez les bruits de fond pour plus de clarté

Ctrl + Alt + N

Surveillance silencieuse

Transférer l’appel

Désactiver votre vidéo pour tous les appels entrants

Arrière-plan virtuel et flou

Messagerie vocale

Autres paramètres d’appel

Vous pouvez accéder à votre paramètres d'appel directement à partir de l'application Webex. Lorsque vous allez à Paramètres d'appel supplémentaires , vous disposez des options suivantes, en fonction de votre configuration :

  • Paramètres d'appel avancés : ce lien vous permet d'accéder à d'autres paramètres d'appel, tels que la messagerie vocale, le blocage de l'ID de l'appelant et d'autres options de transfert d'appel.

  • Accéder au portail utilisateur —Vous voyez cette option si vous êtes configuré avec Webex Calling ou si votre fournisseur de services a activé cette option pour vous. Ici, vous avez accès à quelques paramètres supplémentaires qui ne sont pas disponibles à partir du Paramètres d'appel avancés lien. Par exemple, la réinitialisation du code PIN de la messagerie vocale, la programmation de certaines fonctionnalités (transfert d'appel, rejet d'appel, etc.) Adjointe exécutive paramètres.