У програмі Webex вам призначається варіант служби викликів, який найкраще підходить для вашої організації або для ваших індивідуальних потреб. Отже, коли ви здійснюєте виклик із програми, ваші можливості під час викликів залежать від налаштувань вашого облікового запису.
Здійснювати виклики в програмі Webex можна з різних місць. Просто шукайте Аудіо
або Відео
значки викликів у будь-який час надсилання особистих повідомлень , дивлячись на a картку контакту , або введення імені, адреси електронної пошти або адреси відео в Пошук бар.
 | Відсутність параметра для здійснення відеовиклику може бути пов’язаною з тим, що адміністратор налаштував для вас лише можливість здійснення аудіовикликів. |
Виклики в програмі Webex
Будь-який користувач із обліковим записом програми Webex (на комп’ютері, мобільному пристрої або у веббраузері) може зателефонувати будь-якому іншому користувачу з обліковим записом програми Webex. Не має значення, чи належать вони до однієї організації та який тип служби викликів у них налаштовано.
Вам не потрібно використовувати їхній номер телефону; вам просто потрібно підключитися до них у програмі до виклик або відповідь виклики від користувача, який має обліковий запис програми Webex. Під час виклику доступні такі параметри: додавання гостей до дзвінка, надання спільного доступу до дошки й надання спільного доступу до екрана.
Наприклад, після перегляду остаточного варіанту маркетингового плану, який ви надіслали постачальнику в особистому повідомленні, можна негайно зателефонувати йому й обговорити останні зміни логотипа.
Також можна вручну ввести адресу відео (SIP-адресу) на панелі пошуку, щоб за допомогою адреси зателефонувати користувачеві, в якого немає облікового запису програми Webex, або набрати номер мосту наради (наприклад, ім’я_користувача@приклад.webex.com.)
Виклики на номери телефону у вашій організації
Адміністратор може налаштувати ваш обліковий запис, щоб ви могли здійснювати виклики когось із вашої організації (робочий або мобільний номер) і відповідь їхні виклики також. Клацніть номер телефону свого менеджера, щоб поспілкуватися з ним віч-на-віч безпосередньо в програмі Webex і повідомити про успішне запровадження вашого маркетингового плану.
За допомогою цього налаштування ви отримуєте доступ до більшої кількості функцій виклику (на настільних комп’ютерах і мобільних пристроях) залежно від того, який варіант служби викликів використовує ваша організація. Щоб дізнатися, яку службу викликів налаштовано, див Дізнайтеся, яка у вас служба викликів .
Телефонуйте будь-кому на телефонні номери
Якщо ваша організація використовує Unified CM або Webex Calling, ви також можете зателефонувати будь-кому, хто має номер телефону або відповідь виклики від усіх, хто телефонує на ваш робочий номер. Здійснення цих типів виклику схоже на звичайні телефонні виклики з будь-якого іншого телефону. Навіть якщо ви хочете замовити святкову вечерю для своєї команди, ви можете зателефонувати в ресторан безпосередньо з програми Webex. Просто перейдіть до Виклики
і введіть номер телефону.
| Якщо у вас не налаштовано службу Unified CM, Webex Calling або виклики, що розмістив постачальник послуг, цифрову клавішну панель не буде відображено. |
Функція | Служба викликів | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Виклик у Webex | Unified CM | Webex Calling | Виклики, що розмістив постачальник послуг | |||||
(безкоштовні й платні) | ||||||||
Робочий стіл | Мобільний пристрій | Робочий стіл | Мобільний пристрій | Робочий стіл | Мобільний пристрій | Робочий стіл | Мобільний пристрій | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
Автоматична відповідь (Unified CM) і (Webex Calling і Calling, організовані постачальником послуг) | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | |||||||
| ✓ | ✓ | |||||||
| ✓ | ✓ | |||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
Виклики іншим користувачам з обліковим записом програми Webex | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ||||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ (тільки планшети) | ✓ | ✓ (тільки планшети) | ✓ | ✓ (тільки планшети) | |||
| ✓ | ✓ | |||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ||||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | |||||||
| Здійснення виклику за допомогою альтернативного пристрою (пристрої розширення і пристрої Connect) | ✓ | |||||||
Здійснення викликів із різних ліній (використання кількох ліній) | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ||||||
| Здійснення робочих викликів за допомогою підключення альтернативного телефону (Unified CM) | ✓ | |||||||
| Здійснення робочих викликів за допомогою функції зворотного виклику | ✓ | ✓ | ||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | ✓ | ||||||
| ✓ | ✓ | ✓ Тільки Webex Go | ✓ Тільки MNO | |||||
| ✓ Тільки Windows | ✓ Тільки Windows | ✓ Тільки Windows | ||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | ✓ | ||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ||||
| ✓ | ✓ | |||||||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Віртуальний і розмитий фон | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |||
Налаштування виклику
Можна отримати доступ до налаштувань виклику прямо з програми Webex. У розділі додаткових налаштувань виклику будуть доступними наведені нижче параметри (залежно від налаштування).
Розширені налаштування викликів —За цим посиланням можна перейти до додаткових налаштувань викликів, як-от голосова пошта, блокування ідентифікатора абонента, що телефонує, і додаткові параметри переадресації викликів.
Доступ до користувацького порталу. Цей параметр відображається, якщо для вас налаштовано Webex Calling або ваш постачальник послуг увімкнув для вас цей параметр. Тут можна отримати доступ до ще кількох додаткових налаштувань, недоступних за посиланням Розширені налаштування викликів. Наприклад, скидання PIN-коду голосової пошти, планування налаштувань певних функцій (переадресація викликів, відхилення викликів тощо), а також налаштування помічника керівника.
