ניתן לבצע שיחה ממקומות רבים ושונים ב-Webex App. פשוט חפשו את סמלי שיחת השמע או הווידאו בכל פעם שאתם שולחים הודעה ישירה, מסתכלים על כרטיס איש קשר, או הזנת שם, כתובת דוא"ל או כתובת וידאו בסרגל Search.


 

אם אינך רואה את האפשרות לבצע שיחת וידאו, ייתכן שהסיבה לכך היא שמנהל המערכת שלך מעוניין שתבצע שיחות שמע בלבד.

שיחות ב-Webex App

כל מי שיש לו חשבון Webex App (במחשב שולחני, במכשיר נייד או באינטרנט) יכול להתקשר לכל משתמש אחר בעל חשבון Webex App . זה לא משנה אם הם חלק מאותו ארגון או איזה סוג שירות שיחות הם הגדירו.

אינך צריך להשתמש במספר הטלפון שלו; עליך רק להיות מחובר אליו ביישום כדי להתקשר או לענות לשיחות ממישהו עם חשבון יישום Webex. האפשרויות בשיחה כוללות: הוספת אורחים לשיחה, שיתוף לוח העבודה ושיתוף המסך.

לדוגמה, לאחר סקירת תוכנית השיווק הסופית ששותפה בהודעה ישירה עם ספק, תוכל להתקשר מיד לספק כדי ליידע אותו לגבי שינוי הלוגו ברגע האחרון.

תוכל גם להזין באופן ידני כתובת וידאו (כתובת SIP) בסרגל החיפוש אם תרצה להתקשר למשתמש שאינו בעל Webex App עם כתובת או לחייג לגשר פגישה (כגון username@example.webex.com).

התקשר למספרי טלפון בתוך הארגון שלך

מנהל המערכת עשוי להגדיר את החשבון שלך כך שתוכל להתקשר למישהו בארגון שלך (מספר עבודה או מספר נייד) ולהשיב גם לשיחות שלו. לחץ על מספר הטלפון של המנהל שלך וקיים שיחה פנים אל פנים ישירות דרך Webex App כדי ליידע אותו לגבי ההצלחה של תוכנית השיווק שלך.

עם הגדרה זו, אתה מקבל גישה לתכונות שיחה נוספות (במחשבים שולחניים ובמכשירים ניידים), בהתאם לאפשרות השיחה שבה הארגון שלך בוחר. כדי להבין איזה שירות שיחות הוגדר לך, ראה גלה איזה שירות שיחות יש לך.

התקשר למי שתרצה עם מספר טלפון

אם הארגון שלך משתמש ב-Unified CM או ב-Webex Calling, תוכל גם להתקשר לכל מי שיש לו מספר טלפון או לענות לשיחות מכל מי שמתקשר למספר העבודה שלך. כשאתה מבצע שיחות מסוגים אלה, זה בדיוק כמו לבצע שיחת טלפון רגילה מכל טלפון אחר. כשמגיע הזמן להזמין שולחן לארוחת הצהריים החגיגית של הצוות שלך, אתה יכול להתקשר למסעדה ישירות, שוב מWebex App. פשוט עבור אל שיחותשיחות והזן את מספר הטלפון.


 

אם אינך מוגדר ל-Unified CM, ל-Webex Calling או לשיחות המתארחות אצל ספק שירות, לא תראה לוח חיוג.

טבלה 1. השוואת תכונות

תכונה

שירות שיחות

שיחה ב-Webex

Unified CM

Webex Calling

שיחות המתארחות אצל ספק שירות

(בחינם ובתשלום)

שולחן עבודה

נייד

שולחן עבודה

נייד

שולחן עבודה

נייד

שולחן עבודה

נייד

הגדרות שיחה מתקדמות

מענה אוטומטי (Unified CM) ו-(Webex Calling ושיחות המתארחות אצל ספק שירות)

מענה לשיחות

מענה לשיחה ממתינה

חסום שיחות

בוס-מנהל מערכת (עוזר בכיר)

הודעות טקסט עסקיות (SMS)

התקשר למי שתרצה עם מספר טלפון

התקשר לכל מי שיש לו חשבון Webex App

היסטוריית שיחות מסונכרנת בין מכשירים

מענה לשיחות

משיכת שיחות

תורי שיחות – שנה את הסטטוס שלך

שינוי מזהה המתקשר שלך

שיחות ועידה

שילוב של מוקד אנשי הקשר/פינסה

אנשי קשר

עדכון מיקום של שירותי חירום

✓ (מחשבי לוח בלבד)✓ (מחשבי לוח בלבד)✓ (מחשבי לוח בלבד)

פקד מצלמה לקצה רחוק

קודי גישה לתכונות (FAC).

העבר את השיחות שלך

קבל שיחות עבודה בכל מספר (SNR)

חניה ואחזור של שיחות קבוצתיות

תמיכה באוזניות

בודק התקינות

החזק/המשך שיחה

קבוצות גישוש (כניסה ויציאה)

בצע שיחה באמצעות מכשיר חלופי (הרחבה וחיבור)

בצע שיחות מקווים שונים (ריבוי קווים)

בצע שיחות באמצעות הטלפון השולחני שלך

בצע שיחות עבודה באמצעות חיבור טלפון חלופי (Unified CM)

בצע שיחות עבודה באמצעות החזרת שיחה

מזג

ווידג'ט נייד

העבר שיחה לפגישה

✓ Webex Go בלבד✓ MNO בלבד

חלון של שיחות מרובות

חלונות בלבד

חלונות בלבד

חלונות בלבד

הקלט את השיחות שלך

פקד שולחן עבודה מרחוק

הסר רעשי רקע משיחות

הסר רעשי רקע מהצד אחר

שתף את המסך שלך

שרידות/SRST

העבר שיחה

כבה את הווידאו שלך עבור כל השיחות הנכנסות

רקע וירטואלי ומטושטש

דואר קולי

הגדרות השיחה שלך

באפשרותך לגשת להגדרות השיחה שלך ישירות מWebex App. כאשר אתה עובר אל הגדרות שיחה נוספות, מוצגות בפניך האפשרויות הבאות, בהתאם להגדרה שלך:

  • הגדרות שיחה מתקדמות - הקישור הזה מעביר אותך להגדרות שיחה נוספות, כגון דואר קולי, חסימת מזהה מתקשר, אפשרויות נוספות להעברת שיחות.

  • גישה לפורטל המשתמשים – האפשרות הזו מוצגת אם Webex Calling הוגדר עבורך או אם ספק השירות שלך הפעיל עבורך את האפשרות הזו. כאן, יש לך גישה לכמה הגדרות נוספות שאינן זמינות מהקישור הגדרות שיחה מתקדמות. לדוגמה, איפוס PIN של דואר קולי, תזמון עבור תכונות מסוימות (הפניית שיחות, דחיית שיחות וכן הלאה) והגדרות עוזר למנהל בכיר.