ניתן לבצע שיחה ממקומות רבים ושונים ב-Webex App. פשוט חפש את סמלי שיחת שמע או וידאו בכל פעם שאתה שולח הודעה ישירה, מסתכל על כרטיס איש קשר או מזין שם, כתובת דוא"ל או כתובת וידאו בסרגל חיפוש .

אם אינך רואה את האפשרות לבצע שיחת וידאו, ייתכן שהסיבה לכך היא שמנהל המערכת שלך מעוניין שתבצע שיחות שמע בלבד.

שיחות ב-Webex App

מנהל המערכת יכול לכבות את האפשרות 'שיחה ב-Webex'.

אם האפשרות 'שיחה ב-Webex' זמינה עבור חשבון יישום Webex שלך (במחשב שולחני, במכשיר נייד או באינטרנט), תוכל להתקשר לכל אחד אחר באמצעות שיחה ב-Webex. זה לא משנה אם הם חלק מאותו ארגון.

אינך צריך להשתמש במספר הטלפון שלו; עליך רק להיות מחובר אליו ביישום כדי להתקשר או לענות לשיחות ממישהו עם חשבון יישום Webex. האפשרויות בשיחה כוללות: הוספת אורחים לשיחה, שיתוף לוח העבודה ושיתוף המסך.

לדוגמה, לאחר סקירת תוכנית השיווק הסופית ששותפה בהודעה ישירה עם ספק, תוכל להתקשר מיד לספק כדי ליידע אותו לגבי שינוי הלוגו ברגע האחרון.

באפשרותך גם להזין באופן ידני כתובת וידאו (כתובת SIP) בסרגל החיפוש אם ברצונך להתקשר למשתמש שאינו של יישום Webex עם כתובת או לחייג לגשר פגישה (כגון username@example.webex.com.)

התקשר למספרי טלפון בתוך הארגון שלך

מנהל המערכת עשוי להגדיר את החשבון שלך כך שתוכל להתקשר למישהו בארגון שלך (מספר בעבודה או מספר נייד) וגם לענות לשיחות שלו. לחץ על מספר הטלפון של המנהל שלך וקיים שיחה פנים אל פנים ישירות דרך Webex App כדי ליידע אותו לגבי ההצלחה של תוכנית השיווק שלך.

עם הגדרה זו, אתה מקבל גישה לתכונות שיחה נוספות (במחשבים שולחניים ובמכשירים ניידים), בהתאם לאפשרות השיחה שבה הארגון שלך בוחר. כדי לברר עם איזה שירות שיחות הוגדר, ראה גלה איזה שירות שיחות יש לך.

התקשר למי שתרצה עם מספר טלפון

אם הארגון שלך משתמש ב-Unified CM או ב-Webex Calling, באפשרותך גם להתקשר לכל מי שיש לו מספר טלפון או לענות לשיחות מכל מי שמתקשר למספר העבודה שלך. כשאתה מבצע שיחות מסוגים אלה, זה בדיוק כמו לבצע שיחת טלפון רגילה מכל טלפון אחר. כשמגיע הזמן להזמין שולחן לארוחת הצהריים החגיגית של הצוות שלך, אתה יכול להתקשר למסעדה ישירות, שוב מWebex App. פשוט עבור אל שיחותהתקשרות והזן את מספר הטלפון.

אם אינך מוגדר ל-Unified CM, ל-Webex Calling או לשיחות המתארחות אצל ספק שירות, לא תראה לוח חיוג.

לשונית התקשרות לאחר העיצוב מחדש

טבלה 1. השוואת תכונות

תכונה

שירות שיחות

שיחה ב-Webex

Unified CM

Webex Calling

שיחות המתארחות אצל ספק שירות

(בחינם ובתשלום)

שולחן עבודה

נייד

שולחן עבודה

נייד

שולחן עבודה

נייד

שולחן עבודה

נייד

הגדרות שיחה מתקדמות

מענה אוטומטי (Unified CM) ו- (Webex Calling ושיחות שמבצע ספק שירות)

מענה לשיחות

מענה לשיחה ממתינה

חסום שיחות

בוס-מנהל מערכת (עוזר בכיר)

טקסט עסקי (SMS)

התקשר למי שתרצה עם מספר טלפון

היסטוריית שיחות מסונכרנת בין מכשירים

שיחה ב-Webex (התקשר לכל מי שיש לו חשבון יישום Webex)

מענה לשיחות

משיכת שיחות

תורי שיחות - שנה את המצב שלך

ניתוב שיחות עבור כשאתה לא נמצא

שנה את מזהה המתקשר שלך

שיחות ועידה

שילוב/עדינות של מוקד אנשי הקשר

אנשי קשר

עדכון מיקום של שירותי חירום

✓ (מחשבי לוח בלבד) ✓ (מחשבי לוח בלבד) ✓ (מחשבי לוח בלבד)

פקד מצלמה לקצה רחוק

קודי גישה לתכונות (FAC).

העבר את השיחות שלך

קבל שיחות עבודה בכל מספר (SNR)

חניה ואחזור של שיחות קבוצתיות

תמיכה באוזניות

בודק התקינות

החזקה/קורות חיים

קבוצות גישוש (כניסה ויציאה)

בצע שיחה באמצעות מכשיר חלופי (הרחבה וחיבור)

בצע שיחות מקווים שונים (ריבוי קווים)

בצע שיחות באמצעות הטלפון השולחני שלך

בצע שיחות עבודה באמצעות חיבור טלפון חלופי (Unified CM)

בצע שיחות עבודה באמצעות החזרת שיחה

מזג

ווידג'ט נייד

העבר שיחה לפגישה

✓ Webex Go בלבד✓ MNO בלבד

עגינת התקשרות (חלון של ריבוי שיחות)

חלונות בלבד

חלונות בלבד

חלונות בלבד

הקלט את השיחות שלך

פקד שולחן עבודה מרחוק

הסר רעשי רקע משיחות

הסר רעשי רקע מצד אחר

שתף את המסך שלך

שרידות/SRST

העבר שיחה

כבה את הווידאו שלך עבור כל השיחות הנכנסות

רקע וירטואלי ומטושטש

דואר קולי

הגדרות השיחה שלך

באפשרותך לגשת אל הגדרות השיחה שלך ישירות מיישום Webex. כאשר אתה עובר אל הגדרות שיחה נוספות, מוצגות בפניך האפשרויות הבאות, בהתאם להגדרה שלך:

  • הגדרות שיחה מתקדמות – קישור זה מביא אותך להגדרות שיחה נוספות, כגון דואר קולי, חסימת מזהה מתקשר, אפשרויות נוספות להעברת שיחות.

  • גישה לפורטל המשתמשים – אתה רואה אפשרות זו אם אתה מוגדר עם Webex Calling או אם ספק השירות שלך הפעיל אפשרות זו עבורך. כאן, יש לך גישה לכמה הגדרות נוספות שאינן זמינות מהקישור הגדרות שיחה מתקדמות. לדוגמה, איפוס PIN של דואר קולי, תזמון עבור תכונות מסוימות (הפניית שיחות, דחיית שיחות וכן הלאה) והגדרות עוזר למנהל בכיר.