Можете да се обадите от много различни места в Webex App. Просто потърсете иконите Аудио или Видео повикване, когато изпращате директно съобщение, гледате карта за контакт, или въвеждате име, имейл адрес или видео адрес в лентата Търсене .

Ако не виждате опцията за осъществяване на видеоразговор, това може да е така, защото администраторът ви иска само да извършвате аудио обаждания.

Обаждания в Webex App

Вашият администратор може да изключи опцията „Повикване в Webex“.

Ако имате опцията Повикване в Webex за акаунта си за приложението Webex (на настолен компютър, мобилен или интернет), можете да се обадите на всеки друг с помощта на Повикване в Webex. Няма значение дали са част от една и съща организация.

Не е необходимо да използвате телефонния му номер; просто трябва да сте свързани с него в приложението, за да се обадите или да отговаряте на повиквания от някого с акаунт за приложението Webex. Опциите за повикване включват: добавяне на гости към обаждането, споделяне на бялата ви дъска и споделяне на екрана ви.

След като прегледате окончателния маркетингов план, споделен в директно съобщение с доставчик, например, можете да се обадите незабавно на доставчика, за да ги уведомите за промяната на логото в последната минута.

Можете също така ръчно да въведете адрес на видео (SIP адрес) в лентата за търсене, ако искате да се обадите на потребител, който не е с адрес на приложението Webex, или да наберете в мост за срещи (например username@example.webex.com.)

Обадете се на телефонните номера в рамките на вашата организация

Вашият администратор може да настрои акаунта ви, така че да можете да се обадите на някого във вашата организация (служебен или мобилен номер) и да отговори на обажданията му също. Кликнете върху телефонния номер на мениджъра си и имате обаждане лице в лице точно над Webex App , за да ги уведомите за успеха на маркетинговия си план.

С тази настройка получавате достъп до повече функции за извикване (на работния плот и мобилни устройства), в зависимост от това коя опция за извикване избира вашата организация. За да разберете с коя повикваща услуга сте настроени, вижте Разберете каква повикваща услуга имате.

Повикване до всеки, който има телефонен номер

Ако вашата организация използва Unified CM или Webex Calling, можете също да се обадите на всеки с телефонен номер или да отговаряте на повиквания от всеки, който се обажда на служебния ви номер. Когато извършвате тези видове обаждания, това е точно като да правите редовно телефонно обаждане от всеки друг телефон. Когато е време да направите резервации за обяда за празнуване на вашия екип, можете да се обадите на ресторанта точно от Webex App също. Просто отидете на ПовикванияНабиране и въведете телефонния номер.

Ако не сте настроени с Унифициран CM, Webex Calling или обаждане, хоствано от доставчик на услуги, няма да виждате подложка за набиране.

Раздел „Повиквания“ след препроектирането

Таблица 1. Сравнение на функции

Функция

Повикваща услуга

Повикване в Webex

Unified CM

Webex Calling

Обаждане, хоствано от Доставчик на услуги

(Безплатно и платено)

Работен плот

Мобилен

Работен плот

Мобилен

Работен плот

Мобилен

Работен плот

Мобилен

Разширени настройки на обажданията

Автоматичен отговор (Unified CM) и (Webex Calling и Calling, хоствано от доставчик на услуги)

Приемане на повиквания

Отговор повикване изчакване

Блокиране на повиквания

Шеф-администратор (изпълнителен асистент)

Текстови съобщения за бизнеса

Повикване до всеки, който има телефонен номер

Хронологията на повикванията е синхронизирана за устройствата

Повикване в Webex (обадете се на всеки с акаунт за приложението Webex)

Поемане на повиквания

Притегляне на повикване

Опашки на повикванията – промяна на статуса ви

Маршрутизиране на повиквания, когато сте далеч

Промяна на вашия ИД на повикващия

Конферентни разговори

Интеграция на Contact Center/Finesse

Контакти

Актуализация на местоположението на службите за спешна помощ

✓ (само таблетки) ✓ (само таблетки) ✓ (само таблетки)

Отдалечено управление на камерата

Кодове за достъп до функции (FAC)

Препращане на обажданията ви

Получаване на работни обаждания на произволен номер (SNR)

Групов парк за обаждания и извличане

Поддръжка на слушалки

Проверка на здравето

Задържане/възобновяване

Ловни групи (влезте и излезте)

Извършване на повикване чрез алтернативно устройство (разширяване и свързване)

Извършване на обаждания от различни линии (мултилайн)

Провеждане на разговори с телефона на бюрото ви

Извършване на работни разговори чрез алтернативна телефонна връзка (Унифициран CM)

Извършване на работни разговори чрез обратно повикване

Обединяване

Мобилен изпълним модул

Преместване на повикването в среща

✓ Само Webex Go✓ Само MNO

Докинг елемент за повиквания (прозорец за множество повиквания)

Само за Windows

Само за Windows

Само за Windows

Записване на обажданията ви

Дистанционно управление на работния плот

Премахване на фоновия шум от повикванията

Премахване на фоновия шум от друга страна

Споделяне на екрана ви

Запазване на комуникацията/SRST

Прехвърляне на повикване

Изключване на видеоклипа ви за всички входящи обаждания

Виртуален и замъглен фон

Гласова поща

Вашите настройки за обаждания

Можете да получите достъп до настройките си за повиквания направо от приложението Webex. Когато отидете на Допълнителни настройки заобаждания, имате следните опции, в зависимост от настройката си:

  • Разширени настройки за повиквания – тази връзка ви отвежда към още настройки за повиквания, като гласова поща, блокиране на ИД на повикващия, още опции за пренасочване на повиквания.

  • Достъп до потребителския портал – виждате тази опция, ако сте настроени с Webex Calling или ако вашият доставчик на услуги е активирал тази опция за вас. Тук имате достъп до още няколко настройки, които не са достъпни от връзката Разширени настройки за обаждания. Например нулиране на ПИН кода на гласовата поща, планиране за определени функции (пренасочване на обаждания, отхвърляне на обаждания и т. н.) и настройки на Изпълнителната асистентка .