Du kan ringe fra mange forskjellige steder i Webex. Bare se etter ringeikoner for Lyd eller Video når du sender en direktemelding, ser på et kontaktkort eller angir et navn, en e-postadresse eller en videoadresse i Søk-feltet.


Hvis du ikke ser alternativet for å utføre en videosamtale, kan det skyldes at administratoren bare vil at du skal utføre et lydanrop.

Ring på Webex

Alle med en Webex-konto (på datamaskin, mobil eller på nett) kan ringe alle andre med en Webex-konto. Det spiller ingen rolle om de er en del av samme organisasjon eller hvilken type anropstjeneste de er satt opp med.

Du trenger ikke å bruke telefonnummeret deres, du trenger bare å være koblet til dem i appen for å ringe eller svare på anrop fra noen med en Webex-konto. Alternativer under samtale inkluderer: legge til gjester i samtalen, dele tavlen og skjermen din.

Når du for eksempel har gått gjennom den endelige markedsføringsplanen som er delt i en direktemelding med en leverandør, kan du ringe leverandøren umiddelbart for å informere dem om logoendringen.

Du kan også angi en videoadresse (SIP-adresse) manuelt i søkefeltet hvis du vil ringe noen som ikke er Webex-bruker med en adresse eller ringe til en møtebro (for eksempel username@example.webex.com.)

Ring telefonnumre i organisasjonen

Administratoren kan konfigurere kontoen din slik at du kan ringe noen i organisasjonen din (jobb- eller mobilnummer) og svare på samtalene deres også. Klikk på telefonnummeret til din overordnede og ha en samtale ansikt-til-ansikt på Webex for å fortelle dem om suksessen til markedsføringsplanen din.

Med dette oppsettet får du tilgang til flere anropsfunksjoner (på datamaskin og mobil), avhengig av hvilket anropsalternativ organisasjonen velger. Hvis du vil finne ut hvilken anropstjeneste du er konfigurert med, kan du se Finn ut hvilken ringetjeneste du har.

Ring alle med et telefonnummer

Hvis organisasjonen din bruker Unified CM eller Webex Calling, kan du også ringe alle med et telefonnummer eller svare på anrop fra alle som ringer arbeidsnummeret ditt. Når du foretar denne typen samtaler, er det akkurat som å ringe fra en hvilken som helst annen telefon. Når det er på tide å gjøre reservasjoner for lagets feiringslunsj, kan du også ringe restauranten direkte fra Webex. Bare gå til Samtaler og skriv inn telefonnummeret.


Hvis du ikke er konfigurert med Unified CM, Webex Calling eller anrop fra en tjenesteleverandør, vil du ikke se et talltastatur.

Tabell 1. Sammenligning av funksjoner

Funksjon

Anropstjeneste

Ring på Webex

Unified CM

Webex Calling

Anrop som driftes av en tjenesteleverandør

(Gratis og betalt)

Stasjonær PC

Mobil

Stasjonær PC

Mobil

Stasjonær PC

Mobil

Stasjonær PC

Mobil

Hilsen fra agent

Automatisk svar med tonevarsling

Besvar anrop

Svar på samtale venter

Leder-admin (Lederassistent)

Ring alle med et telefonnummer

Ring alle med en Webex-konto

Samtaleparkering for gruppe og hent

Mottak av anrop

Anropstrekk

Anropskøer

Telefonkonferanser

Kontakter

Tilgangskoder for funksjoner (FAC)

Viderekoble anropene dine

Hent anrop fra jobben på et hvilket som helst nummer (SNR)

Støtte for headset

Helsesjekk

Hold

Huntgrupper (Logg på og ut)

Foreta et anrop ved hjelp av en alternativ enhet (utvid og koble til)

Foreta anrop fra forskjellige linjer (flere telefonlinjer)

Ring med bordtelefonen

Foreta arbeidsanrop ved hjelp av en alternativ telefontilkobling (Unified CM)
Foreta arbeidsanrop ved hjelp av Ring tilbake

Slå sammen

Ta opp samtalene dine

Kontroll av eksternt skrivebord

Del skjermen din

Stille overvåking

Overføring (rådgivende)

Overføring (semi-rådgivende)

Slå av video for alle innkommende anrop

Vis synkronisert samtalehistorikk

Virtuell og uskarp bakgrunn

Talepost

Dine samtaleinnstillinger

Du kan få tilgang til samtaleinnstillinger direkte fra Webex. Når du klikker på koblingen til Self Care-portal fra appen, kommer du til en annen portal, avhengig av hvilken anropstjeneste du er konfigurert med:

  • Unified CM – Du kommer til Unified CM Self Care-portal. Ta en titt på den nyeste brukerveiledningen for å finne ut hva du kan gjøre med telefonene dine, hvordan du konfigurerer telefonsvareren, hvordan du oppdaterer statusen din og mer.

  • Webex Calling – Du blir ført til Cisco Webex-innstillinger der du deretter kan velge Webex Calling for å gå til Brukerportal for samtaler.

  • Anrop som driftes av en tjenesteleverandør – Du blir ført til et vindu for samtaleinnstillinger som administreres av tjenesteleverandøren. Derfra kan du få tilgang til innstillinger som administratoren har tilordnet til deg.