U kunt een oproep plaatsen vanaf veel verschillende plaatsen in de Webex-app. Zoek naar de pictogrammen voor Audio- of Video -gesprekken wanneer u een rechtstreeks bericht verzendt, een visitekaartje bekijkt of een naam, e-mailadres of videoadres invoert in de zoekbalk .

Als u de optie om een videogesprek te voeren niet ziet, kan het zijn dat uw beheerder alleen wil dat u audiogesprekken belt.

Gesprekken op Webex-app

Uw beheerder kan de optie Bellen in Webex uitschakelen.

Als u over de optie Bellen via Webex beschikt voor uw Webex-app-account (op desktop, mobiel of web), kunt u iedereen bellen met Bellen via Webex. Het maakt niet uit of ze deel uitmaken van dezelfde organisatie.

U hoeft zijn of haar telefoonnummer niet te gebruiken, u hoeft alleen maar verbinding met hem of haar te maken in de app om gesprekken te beantwoorden van iemand met een Webex-app-account. Opties tijdens gesprek zijn onder andere: gasten toevoegen aan het gesprek, uw whiteboard delen en uw scherm delen.

Nadat u het definitieve marketingplan hebt beoordeeld dat in een direct bericht met een leverancier is gedeeld, kunt u bijvoorbeeld direct contact op met de leverancier om hem of haar te laten weten over de wijziging van het logo van de laatste minuut.

U kunt ook handmatig een videoadres (SIP-adres) invoeren op de zoekbalk als u een niet-Webex-app-gebruiker wilt bellen met een adres of wilt inbellen bij een vergaderingsbrug (zoals gebruikersnaam@voorbeeld.webex.com).

Telefoonnummers binnen uw organisatie bellen

Uw beheerder kan uw account zo instellen dat u iemand binnen uw organisatie (zakelijk of mobiel nummer) kunt bellen en ook hun gesprekken kunt beantwoorden . Klik op het telefoonnummer van uw manager en laat persoonlijk bellen via de Webex-app om hen te laten weten over het succes van uw marketingplan.

Met deze installatie krijgt u toegang tot meer gespreksfuncties (op desktop en mobiel), afhankelijk van welke beloptie uw organisatie kiest. Als u wilt na gaan met welke belservice u bent ingesteld, gaat u naar welke belservice u hebt.

Iemand met een telefoonnummer bellen

Als uw organisatie Unified CM of Webex Calling gebruikt, kunt u ook iedereen bellen met een telefoonnummer of gesprekken beantwoorden van iedereen die uw werknummer belt. Als u dit soort gesprekken tot een goed idee maakt, is het net alsof u een gewone oproep maakt vanaf een andere telefoon. Wanneer het tijd is om te reserveren voor de lunch van uw team, kunt u ook direct vanuit de Webex-app naar de volgende pagina bellen. Ga gewoon naar gesprekkenBellen en voer het telefoonnummer in.

Als u niet bent ingesteld met Unified CM, Webex Calling of bellen die worden gehost door een serviceprovider, wordt er geen gesprek nummerkeuze.

Tabblad Bellen na het nieuwe ontwerp

Tabel 1. Functievergelijking

Functie

Belservice

Bellen via Webex

Unified CM

Webex Calling

Bellen die wordt gehost door een serviceprovider

(Gratis en betaald)

Bureaublad

mobiel

Bureaublad

mobiel

Bureaublad

mobiel

Bureaublad

mobiel

Geavanceerde gespreksinstellingen

Automatisch beantwoorden (Unified CM) en (Webex Calling en bellen gehost door een serviceprovider)

Gesprekken beantwoorden

Wachtend gesprek in de wacht

Gesprekken blokkeren

Boss-admin (leidinggevende assistent)

Zakelijke tekstberichten (sms)

Iemand met een telefoonnummer bellen

Gespreksgeschiedenis gesynchroniseerd op verschillende apparaten

Bellen via Webex (Bel iedereen met een Webex-app-account)

Gesprek aannemen

Gesprek overnemen

Gesprekswachtrijen - Uw status wijzigen

Gespreksomleiding voor wanneer u weg bent

Uw beller-id wijzigen

Conferentiegesprekken

Contact Center-integratie/Finesse

Contacten

Locatie voor noodservices bijwerken

✓ (alleen tablets) ✓ (alleen tablets) ✓ (alleen tablets)

Far end camera control

Functietoegangscodes (FAC)

Uw gesprekken doorsturen

Ontvang werkgesprekken op elk nummer (SNR)

Geparkeerd en terughalen van groepsgesprek

Headsetondersteuning

Statuscontrole

In de wacht/hervatten

Hunt-groepen (aanmelden en zich aanmelden)

Een gesprek tot leven brengen met een ander apparaat (verlengen en verbinden)

Gesprekken voeren vanaf verschillende lijnen (meerdere regels)

Oproepen voeren met uw bureautelefoon

Werkgesprekken voeren via een andere telefoonverbinding (Unified CM)

Werkgesprekken voeren via terugbellen

Samenvoegen

Mobiele widget

Gesprek verplaatsen naar vergadering

✓ Webex Go alleenAlleen ✓ MNO

Gespreksbalk (venster met meerdere gesprekken)

Alleen Windows

Alleen Windows

Alleen Windows

Uw gesprekken opnemen

Extern bureaubladbeheer

Achtergrondgeluid verwijderen uit gesprekken

Achtergrondgeluid van andere partij verwijderen

Uw scherm delen

Survivability/SRST

Oproep doorverbinden

Video uitschakelen voor alle inkomende gesprekken

Virtuele en vervaagde achtergrond

Voicemail

Uw gespreksinstellingen

U hebt toegang tot uw gespreksinstellingen vanuit de Webex-app. Wanneer u naar Aanvullende gespreksinstellingen gaat, hebt u, afhankelijk van uw instellingen, de volgende opties:

  • Geavanceerde gespreksinstellingen: deze koppeling brengt u naar meer gespreksinstellingen, zoals voicemail, beller-id blokkeren en meer opties voor het doorschakelen van gesprekken.

  • Toegang tot de gebruikersportal: u ziet deze optie als u Webex Calling hebt ingesteld of als uw serviceprovider deze optie voor u heeft ingeschakeld. Hier hebt u toegang tot nog enkele instellingen die niet beschikbaar zijn via de koppeling Geavanceerde gespreksinstellingen . Bijvoorbeeld, voicemail pincode herstellen, plannen voor bepaalde functies (doorsturen van gesprek, afwijzing van gesprek, bijvoorbeeld) en instellingen voor de leidinggevende assistent.