Webex のさまざまな場所から発信できます。 音声通話 またはビデオ通話 アイコンを使って、ダイレクト メッセージを送信したり、名刺を確認したり、検索バーに名前、メール アドレス、ビデオ アドレスを入力したりできます。

Webex で発信する

デスクトップ、モバイル、ウェブ上の Webex アカウントを持っている人は誰でも、Webex アカウントを使用して他の人に電話できます。 同じ組織のユーザーの場合でも、ユーザーがどのような種類の通話サービスを設定していても可能です。

ユーザーの電話番号を使用する必要はありません。アプリでユーザーとつながるだけで、Webex アカウントを持つ人に発信または応答できます。 通話中のオプションには、 通話へのゲストの追加、ホワイトボードの共有、画面の共有が含まれます。

たとえば、ベンダーとメッセージで直接共有した最終的なマーケティング プランを確認した後に、直ちにベンダーに電話して、最新のロゴの変更について知らせることができます。

検索バーにビデオアドレス(SIP アドレス)を手動で入力することで、アドレスを持っている Webex ユーザー以外に発信したり、ミーティングブリッジ(username@example.webex.com など)にダイヤルしたりもできます。

組織内の電話番号に電話する

管理者がアカウントを設定している場合、組織内の誰かに通話 (仕事用または携帯電話番号) して、通話に応答することができます。 マネージャーの電話番号をクリックして Webex でフェイスツーフェイス通話をすれば、マーケティングプランの成功についてマネージャーに報告できます。

この設定では、組織が選択したコーリング オプションに応じて、(デスクトップおよびモバイル上で)より多くのコーリング機能にアクセスできます。 セットアップしている通話サービスを確認するには、「お持ちの通話サービスについて」を参照してください。

電話番号で発信する

Unified CM または Webex Calling を使用している場合、電話番号を使用して任意の人に発信したり、職場の番号に電話をかけてきた人からの着信に応答したりできます。 これらのタイプのコールを行うと、他の電話から通常の電話をかけるのと同じようになります。 チームの祝賀のランチを予約する場合に、Webex から直接レストランに電話をかけることもできます。 [コール]に移動して、電話番号を入力するのみです。


Unified CM、Webex Calling、またはサービスプロバイダーがホストする通話をセットアップしていない場合、ダイヤルパッドは表示されません。

表 1. 機能の比較

機能

コーリング サービス

Webex で発信

Unified CM

Webex Calling

サービスプロバイダーによりホストされた通話

(無料および有料)

デスクトップ

モバイル

デスクトップ

モバイル

デスクトップ

モバイル

デスクトップ

モバイル

トーン通知付き自動応答

通話を着信する

通話に自動的に応答する

Boss-Admin(エグゼクティブアシスタント)

電話番号で発信する

Webex アカウントを持つ任意の相手に発信する

グループ コール パークと保留解除

コールピックアップ

コール プル

コール キュー

会議通話

連絡先

機能アクセスコード(FAC)

コールを転送する

任意の番号(SNR)で仕事のコールを受ける

ヘッドセットのサポート

健康状態チェッカー

保留

ハントグループ(サインインおよびサインアウト)

代替デバイス(Extend and Connect)を使用して発信する

異なる回線(複数回線)から発信する

卓上電話を使って電話をかける

代替電話接続(Unified CM)を使用して業務上の通話をする
コール バックを使用して仕事のコールを発信する

マージ

通話を録画する

リモート デスクトップ コントロール

画面を共有する

サイレントモニタリング

転送(確認後転送)

転送(一部確認後転送)

すべての着信に対してビデオをオフにする

同期された通話履歴を表示する

仮想背景およびぼかし背景

ボイスメール

通話設定

Webex からすぐに通話設定にアクセスできます。 アプリからセルフケア ポータルのリンクをクリックすると、設定されている通話サービスに応じて異なるポータルに移動します。

  • Unified CM - Unified CM セルフケア ポータルに移動します。 最新のユーザーガイドでは、電話でできること、ボイスメールの設定方法、ステータスの更新方法などを確認できます。

  • Webex Calling - [Cisco Webex 設定] に移動します。そこで、[Webex Calling] を選択しすると、Calling ユーザー ポータル に移動できます。

  • サービス プロバイダーによりホストされた通話 - サービス プロバイダーが管理する通話設定画面に移動します。 そこから、管理者により割り当てられた設定にアクセスできます。