Webex アプリ | サポートされている通話オプション

Webex アプリで、様々な場所から発信できます。 Webex レコーダーのオーディオまたはビデオ通話アイコンを使用するときに、直接メッセージを送信する、Webex ミーティング連絡先カード、または名前、メールアドレス、ビデオアドレスを検索バー。

ビデオ通話を行うオプションが表示されていない場合は、管理者が音声通話しかできないようにしている可能性があります。

Webex アプリで発信する

デスクトップ、モバイル、または Web 上で Webex アプリアカウントを持っている人は誰でも、Webex アプリアカウントを使用して他の人に電話をかけられます。同じ組織のユーザーの場合でも、ユーザーがどのような種類の通話サービスを設定していても可能です。

電話番号を使用する必要はありません。必要なだけでアプリで接続することができます通話または回答Webexできます通話中のオプションには、通話へのゲストの追加、ホワイトボードの共有、画面の共有が含まれます。

たとえば、ベンダーとメッセージで直接共有した最終的なマーケティングプランを確認した後に、直ちにベンダーに電話して、最新のロゴの変更について知らせることができます。

検索バーにビデオアドレス (SIP アドレス) を手動で入力することで、Webex アプリユーザーではないがアドレスを持つ相手に発信したり、ミーティングブリッジ (username@example.webex.com など) にダイヤルしたりもできます。

組織内の電話番号に電話する

管理者がアカウントをセットアップている場合、ユーザーは組織内のユーザー(勤務先または携帯電話の番号)回答通話を共有します。マネージャーの電話番号をクリックして Webex アプリでフェイスツーフェイス通話をすると、マーケティングプランの成功をマネージャーに報告できます。

この設定では、組織が選択したコーリングオプションに応じて、（デスクトップおよびモバイル上で）より多くのコーリング機能にアクセスできます。セットアップしている通話サービスを確認するには、以下を参照してください。お使いの通話サービスを確認するを選択します。

電話番号発信する

組織がUnified CMまたはWebex Callingを使用している場合、電話番号で誰かに発信するまたは回答職場の電話番号に電話をかけている人からの着信。これらのタイプのコールを行うと、他の電話から通常の電話をかけるのと同じようになります。チームの祝賀ランチを予約する場合に、Webex アプリから直接レストランに電話をかけることもできます。以下にアクセスしてください:コール Calling 電話番号を入力してください。

Unified CM、Webex Calling、またはサービスプロバイダーがホストする通話をセットアップしていない場合、ダイヤルパッドは表示されません。

表 1. 機能の比較
機能	通話サービス
	Webex で発信		Unified CM		Webex Calling		サービスプロバイダーによりホストされた通話
	(無料および有料)		Unified CM		Webex Calling		サービスプロバイダーによりホストされた通話
	デスクトップ	モバイル	デスクトップ	モバイル	デスクトップ	モバイル	デスクトップ	モバイル

高度な通話設定					✓	✓	✓	✓
自動応答 (Unified CM)および(Webex Callingおよびサービスプロバイダーによりホストされた通話)			✓		✓		✓
着信応答	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
コール待機に自動的に応答する			✓	✓	✓	✓	✓	✓
通話をブロックする					✓	✓
Boss-Admin (エグゼクティブアシスタント)					✓		✓
ビジネステキストメッセージ (SMS)					✓	✓
電話番号発信する			✓	✓	✓	✓	✓	✓
Webex アプリアカウントを持つ相手に発信する	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
デバイス間で通話履歴が同期されます					✓	✓	✓	✓
コールピックアップ			✓	✓	✓		✓
コールプル					✓	✓	✓	✓
コールキュー – ステータスを変更する					✓	✓	✓	✓
コールキュー – 発信者IDを変更する					✓		✓
会議通話			✓	✓	✓	✓	✓	✓
コンタクトセンターインテグレーション/Finesse			✓
連絡先	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
緊急連絡サービスの場所の更新			✓	✓ (タブレットのみ)	✓	✓ (タブレットのみ)	✓	✓ (タブレットのみ)
遠端カメラ制御			✓	✓
機能アクセスコード (FAC)					✓	✓	✓	✓
通話を転送する			✓	✓	✓	✓	✓	✓
任意の番号 (SNR) で仕事のコールを受ける			✓	✓	✓	✓	✓	✓
グループコールパークと保留解除			✓	✓	✓	✓	✓	✓
ヘッドセットのサポート	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
パフォーマンス診断			✓
保留/再開			✓	✓	✓	✓	✓	✓
ハントグループ (サインインおよびサインアウト)			✓	✓
代替デバイス (延長および接続) を使用して発信する			✓
異なる回線 (複数回線) から発信する			✓		✓		✓
卓上電話を使って電話をかける			✓		✓		✓
代替電話接続 (Unified CM) を使用して仕事のコールを発信する				✓
コールバックを使用して仕事のコールを発信する						✓		✓
マージ			✓	✓	✓	✓	✓	✓
モバイルウィジェット				✓		✓		✓
通話をミーティングに移動			✓		✓	✓ Webex Go のみ		✓ MNO のみ
通話を記録する			✓	✓	✓	✓	✓	✓
デスクトップのリモートコントロール	✓				✓		✓
通話から背景ノイズを除去	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
通話相手の周囲のノイズを除去					✓	✓	✓	✓
画面共有	✓	✓	✓		✓		✓
存続性/ SRST			✓		✓
通話を転送			✓	✓	✓	✓	✓	✓
すべての着信に対してビデオをオフにする	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
仮想背景とぼかし背景	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
ボイスメール			✓	✓	✓	✓	✓	✓

通話設定

Webex アプリからすぐに通話設定にアクセスできます。 [その他の通話設定] に移動すると、セットアップに応じて次のオプションを選択できます。

コールの詳細設定—このリンクでは、ボイスメール、発信者IDのブロック、その他の通話転送オプションなど、より多くの通話設定に移動できます。
ユーザーポータルへのアクセス - Webex Calling でセットアップを行った場合、またはサービスプロバイダーがこのオプションを有効にしている場合は、このオプションが表示されます。ここでは、[高度な通話設定] リンクからは利用できないいくつかの設定を利用できます。たとえば、ボイスメールの PIN のリセット、特定の機能 (通話転送、着信拒否など) のスケジュール、エグゼクティブアシスタントの設定があります。