È possibile effettuare una chiamata da molte posizioni diverse nell'app Webex. Devi solo cercare le icone Audio o Video ogni volta che stai inviando un messaggio diretto, guardando una scheda di contatto o inserendo un nome, un indirizzo e-mail o un indirizzo video nella barra Cerca .

Se non viene visualizzata l'opzione per eseguire una videochiamata, è possibile che l'amministratore desideri solo effettuare chiamate audio.

Chiamate sull'app Webex

L'amministratore può disattivare l'opzione Chiama su Webex.

Se disponi dell'opzione Chiama su Webex per l'account dell'app Webex (su desktop, mobile o Web), puoi chiamare chiunque altro utilizzando Chiama su Webex. Non importa se fanno parte della stessa organizzazione.

Non devi utilizzare il suo numero di telefono, devi solo essere connesso a tale numero nell'app per chiamare o rispondere alle chiamate da qualcuno con un account Webex App. Le opzioni in chiamata includono: aggiungere ospiti alla chiamata, condividere la lavagna e condividere lo schermo.

Dopo aver esaminato il piano di marketing finale condiviso in un messaggio diretto con un fornitore, ad esempio, è possibile chiamare immediatamente il fornitore per far sapere l'ultima modifica del logo dell'ultimo minuto.

Puoi anche inserire manualmente un indirizzo video (indirizzo SIP) nella barra di ricerca se desideri chiamare un utente non app Webex con un indirizzo o accedere a un bridge di riunione (ad esempio, nomeutente@esempio.webex.com).

Chiama numeri di telefono all'interno dell'organizzazione

L'amministratore può impostare il tuo account in modo da poter chiamare qualcuno nella tua organizzazione (lavoro o numero di cellulare) e rispondere anche alle loro chiamate. Fare clic sul numero di telefono del responsabile e faccia a faccia una chiamata direttamente sull'app Webex per far sapere loro del successo del piano di marketing.

Con questa impostazione, si ottiene l'accesso a più funzioni di chiamata (su desktop e mobile), a seconda dell'opzione di chiamata scelta dalla propria organizzazione. Per determinare il servizio di chiamata con cui sei stato impostato, vedi Individuazione del servizio di chiamata in uso.

Chiama chiunque con un numero di telefono

Se la tua organizzazione utilizza Unified CM o Webex Calling, puoi anche chiamare chiunque con un numero di telefono o rispondere alle chiamate di chiunque chiami il tuo numero di lavoro. Quando si effettuano questi tipi di chiamate, è come effettuare una normale telefonata da un altro telefono. Al momento di effettuare le prenotazioni per il pranzo aziendale del team, è possibile chiamare l'orario preferito direttamente dall'app Webex. Basta andare alle chiamateChiamata in corso e inserire il numero di telefono.

Se non si dispone di Unified CM, Webex Calling o di una chiamata ospitata da un provider di servizi, non verrà visualizzata una tastierino numerico.

Scheda Chiamata dopo la riprogettazione

Tabella 1. Confronto delle funzioni

Funzione

Servizio di chiamata

Chiama su Webex

Unified CM

Webex Calling

Chiamata ospitata da un provider di servizi

(gratuito e a pagamento)

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Desktop

Cellulare

Impostazioni di chiamata avanzate

Risposta automatica (Unified CM) e (Webex Calling e chiamata ospitata da un provider di servizi)

Rispondi alle chiamate

Rispondi in attesa di chiamata

Blocca chiamate

Capo-amministratore (assistente di direzione)

SMS aziendali (SMS)

Chiama chiunque con un numero di telefono

Cronologia chiamate sincronizzata su più dispositivi

Chiama su Webex (chiama chiunque con un account Webex App)

Risposta per assente

Pull chiamata

Code chiamate – Modifica dello stato

Indirizzamento chiamata per quando sei assente

Modifica dell'ID chiamante

Chiamate in conferenza

Integrazione Contact Center/Finesse

Contatti

Aggiornamento della posizione dei servizi di emergenza

✓ (solo tablet) ✓ (solo tablet) ✓ (solo tablet)

Controllo videocamera far end

Codici di accesso alle funzioni (FAC)

Inoltra chiamate

Chiamate di lavoro a qualsiasi numero (SNR)

Parcheggio chiamata di gruppo e recupero

Supporto cuffie

Controllo stato

Pausa/Riprendi

Gruppi di risposta (accesso e disconnessione)

Effettuare una chiamata utilizzando un dispositivo alternativo (estende e connetti)

Effettua chiamate da linee diverse (multilinea)

Effettua chiamate con il dispositivo telefono della scrivania

Effettua chiamate di lavoro utilizzando una connessione telefonica alternativa (Unified CM)

Effettua chiamate di lavoro utilizzando la funzione di richiamare

Unisci

Widget mobile

Trasferisci chiamata nella riunione

✓ Solo Webex Go✓ Solo MNO

Dock di chiamata (finestra multichiamata)

Solo Windows

Solo Windows

Solo Windows

Registra le chiamate

Condivisione del desktop remoto

Rimuovi rumore di fondo dalle chiamate

Rimuovi rumore di fondo dall'altra parte

Condivisione della schermata

Survivability/SRST

Trasferisci chiamata

Disattiva il video per tutte le chiamate in arrivo

Sfondo virtuale e sfocato

Casella vocale

Impostazioni di chiamata

Puoi accedere alle tue impostazioni di chiamata direttamente dall'app Webex. Quando si passa a Impostazioni chiamata aggiuntive, sono disponibili le seguenti opzioni, a seconda dell'impostazione:

  • Impostazioni di chiamata avanzate: questo collegamento ti consente di accedere ad altre impostazioni di chiamata, come casella vocale, ID chiamante di blocco e altre opzioni di inoltro chiamata.

  • Accedi al portale utente: questa opzione viene visualizzata se è stata impostata con Webex Calling o se il provider di servizi ha abilitato questa opzione per te. Qui, è possibile accedere ad altre impostazioni che non sono disponibili dal collegamento Impostazioni chiamata avanzate. Ad esempio, reimpostazione del PIN della segreteria telefonica, pianificazione per determinate funzioni (inoltro chiamata, rifiuto chiamata e così via) e impostazioni dell'assistente di direzione.