Плейърът на записи показва преписа заедно с имената на говорителите. Системата разпознава кой говори на различни части от записа и етикира съответно речта му. Тази идентификация на говорителя изяснява кой какво е казал, което улеснява следването на разговора.

Ето някои сценарии за това как самоличността на говорещия се появява в преписа в плейъра за записи за определени функции:

• Конферентен разговор:

  • Ако инициаторът на конферентната връзка е различен от инициатора на запис на повикване, преписът не показва самоличността на високоговорителя на лицето, което е било конферентно в повикването.

  • Запис на конферентен разговор в N-way: Ако администраторът е задал опцията за запис на „Винаги режим“ и добавите повече от трима участници към повикването, преписът показва неточни самоличности на говорителя. Ако администраторът е задал опцията за запис на режим „При поискване“, преписът показва правилните самоличности на говорителя за всички участници.

• Ръководител и агент:

  • Когато повикване се записва по време на обучение на надзорник и наблюдение на повикването между агент и повикващия, преписът на агента показва само две самоличности на говорителя, които са агент и повикващ. Аудиото на ръководителя се идентифицира като повикващ. Преписът на ръководителя обаче показва правилните самоличности на говорителя за всичките трима участници.

  • Когато се записва повикването на агент и ако надзорникът на агента се включи, преписът на агента продължава да показва само две самоличности на говорителя, които са агент и ръководител. Аудиото на повикващия се идентифицира като ръководител. Преписът на ръководителя обаче показва правилните самоличности на говорителя за всичките трима участници.

• Ръководител и помощник на ръководителя:

  • Когато се записва повикване, по време на което и изпълнителният, и асистентът на ръководителя са в едно и също повикване с повикващия, преписът на асистента показва само две самоличности на говорителя. Преписът на ръководителя обаче показва правилните самоличности на говорителя за всичките трима участници.

  • Когато се записва повикване, по време на което асистентът на ръководителя прави, отговаря, прехваща и маршрутизира повикванията по подходящ начин от името на своя ръководител, преписът на асистента показва името на ИД на повикващия на асистента, а не името на ИД на повикващия на ръководителя.

• Външен вид на споделено повикване: Преписът показва самоличността на собственика на записа на повиквания въз основа на името на ИД на повикващия на собственика на устройството, а не името на собственика на линията.

• Виртуална линия: Ако записът на повиквания е активиран на виртуалната линия и ако някой от потребителите, разпределени към виртуалната линия, постави или отговори на повикването, преписът показва самоличността на този потребител.

• Самоличност за свързана линия за пренасочени повиквания: Въз основа на конфигурацията самоличността на лицето, което получава пренасоченото повикване, се показва или не в преписа.

• Хотелиране: Когато гост потребител влезе в хост устройство, преписът показва самоличността на гост потребител, а не устройството домакин.

• Мост за повиквания: Когато споделен потребител (например потребител В, който споделя линия с потребител А) влезе в разговор между потребители А и Б, преписът на потребител А показва само потребители А и Б като високоговорители. Името на потребител C не се появява в преписа.