Windows 7 лаптопи не могат да се сдвоят с Устройства за уебекс стая

Лаптопите с Windows 7 не могат да се сдвоят с устройствата webex.

Грешка: "Не мога да намеря някоя наблизо стая за уебекс-та"

Получавам съобщение за грешка "Не може да намери някоя наблизо Cisco Webex стая", когато се опитвате да сдвоите Cisco Webex стая устройства.

Грешка: "Не мога да намеря някоя наблизо Cisco Webex Room", когато се опитва да се сближи двойка от лаптоп Lenovo Carbon X1.

Проблеми при свързването на близост до устройствата на Cisco Webex Room.

решение:

Актуализация – разширяване на поддръжката за Windows 7

С актуализацията септември 2020 (40.9) обявихме края на поддръжката на операционната система Windows 7. Ние сега ще продължим поддръжката на Windows 7 на Mozilla Firefox, Google Chrome и Microsoft Edge през юни 2021. Cisco ще продължи да предоставя корекции на грешки и актуализации за Windows 7, когато е възможно.

За клиенти на Windows 7, които използват Internet Explorer, Cisco ще поддържа Internet Explorer 11, докато Microsoft обяви края на живота си. За да имате възможно най-доброто изживяване при събрания, планирайте да надстроите операционната система и браузъра си до най-новите версии. Вижте следното: Намерете вашия уебекс срещи номер на събранието.

Близостта е налична за Mac и Windows и позволява на потребителя да се сдвоява с устройства за стая с Cisco Webex и да инициира разговор без предизвикателство да се появи на устройството.

Ако търсенето в близост намери устройство, компютърът с Windows или Mac ще се сдвои с това устройство и ще започне да обменя токени. Ако свързването с близост не успее да намери устройство, се появява съобщение за грешка: "Не мога да намеря някоя наблизо стая за уебекс-на Cisco".

Причини: Има известни проблеми с

конфигурацията на драйвера на Windows и проблеми с ултразвуковото сдвояване.

Известно е, че Lenovo Carbon X1 има редица проблеми, при които вътрешният микрофон не може да бъде инициализиран и така е неспособен да се използва в споделен или изключителен режим.

решение:

Актуализирайте аудио драйверите на лаптопа Lenovo до най-новата версия.

Lenovo PC актуализации за аудио драйвери за Webex десктоп близост и подобряване на качеството на обажданията

Разберете точния модел на Lenovo PC.

Можете да направите това в контролния панел > система или да използвате онлайн инструмента в support.lenovo.com.
За Carbon X1, Gen 1-3, ще трябва да отбележите какво поколение имате.

Отидете на сайта на Lenovo и изберете модела на компютъра.
Изберете Аудио драйвер.

Изберете аудио компонента и Windows OS, за да намерите правилния драйвер за изтегляне и инсталиране.

Използването на поддържан микрофон ще ви позволи да се справите с този проблем. Проблемът е по-често в Windows 7 от Windows 10, където новите драйвери подобряват производителността.