Bærbare PC-er i Windows 7 kan ikke pare seg med Webex-romenheter


Bærbare pc-er i Windows 7 kan ikke sammenkobles med Webex-romenheter.

Feil: 'Finner ikke noe nærliggende Cisco Webex Room'

Jeg får en feilmelding om at jeg ikke finner noe Cisco Webex Room i nærheten når jeg prøver å koble til Cisco Webex Room Devices.

Feil: «Finner ingen Cisco Webex Room i nærheten» når du prøver å koble til nærhet fra en lenovo carbon x1 bærbar PC.

Problemer med nærhetsparing til Cisco Webex Room Devices.

 

løsning:
 

Oppdatering - Utvider støtte for Windows 7

 

Med oppdateringen for september 2020 (40.9) kunngjorde vi at kundestøtten for Windows 7-operativsystemet ble avsluttet. Vi vil nå fortsette Windows 7-støtte på Mozilla Firefox, Google Chrome og Microsoft Edge til og med juni 2021. Cisco vil fortsette å tilby feilrettinger og oppdateringer for Windows 7 der det er mulig.

For Windows 7-kunder som bruker Internet Explorer, støtter Cisco Internet Explorer 11 til Microsoft erklærer slutten på levetiden. Hvis du vil ha en best mulig møteopplevelse, kan du planlegge å oppgradere operativsystemet og nettleseren til de nyeste versjonene.  Se følgende: Finn versjonsnummeret for Cisco Webex Meetings.



Nærhetsparing er tilgjengelig på både Mac og Windows og lar brukeren pare seg med Cisco Webex-aktiverte romenheter og starte et anrop uten at det vises en utfordring på enheten.

Hvis nærhetssøk finner en enhet, blir Windows- eller Mac-datamaskinen paret med den nevnte enheten og begynner å utveksle tokener. Hvis nærhetsparing ikke finner en enhet, vises en feilmelding: 'Finner ikke noe nærliggende Cisco Webex Room'.


Årsaker: Det er kjente problemer med konfigurasjon av

Windows-enhetsdriver og problemer med ultralydparing.
  • Lenovo Carbon X1 er kjent for å ha en rekke problemer der den interne mikrofonen ikke kan initialiseres, og det er derfor ikke i stand til å brukes i enten delt eller eksklusiv modus.
løsning:
  • Oppdater lyddriverne på lenovo bærbar PC til den nyeste versjonen.
Lenovo PC Audio Driver-oppdateringer for Webex Desktop Proximity and Call Quality-forbedringer
  1. Finn ut den nøyaktige Lenovo PC-modellen.
Du kan gjøre dette i Kontrollpanel > System eller bruke det elektroniske verktøyet på support.lenovo.com.
For Carbon X1, Gen 1-3 må du merke deg hvilken generasjon du har.
  1. Gå til Lenovo-nettstedet og velg PC-modellen din.
  2. Velg Lyddriver.
Velg lydkomponenten og Windows OS for å finne riktig driver for nedlasting og installasjon.

Ved å bruke en støttet mikrofon kan du omgå dette problemet. Problemet er mer vanlig på Windows 7 enn Windows 10 der de nye driverne forbedrer ytelsen.

 

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte artikler
arrow icon